这几天，他心里总在琢磨一件事：“钓上来的鱼一放在冰上，很快就冻得硬邦邦的了，这种冻鱼只要身上的冰不融化，过三五天也不会变味，味道还像鲜鱼一样鲜美，这是什么原因呢？难道食物结了冰就能起保护作用？如果把鱼冻起来，是不是也能像活鱼一样保持新鲜呢？如果是这样，我何不……”想到这里，他眼前一亮，一个新奇的想法使他赶紧收起鱼杆，匆匆回了家。
皮革商开始了他的试验。经过多次的试验，他发现把牛肉和蔬菜冻上，也能够保鲜，而且所有的食品冷冻后的味道和保鲜度与冷冻的速度和方法有关。精明而善于思考的皮革商动心了，他打算研制一台能使食物快速冷冻的机器。
又经过多次的试验、分析、总结，他终于成功地掌握了这种技术。被疲劳和睡眠不足困扰的皮革商没有犹豫，立刻向国家专利局为他的食品冷冻法申请了专利权。接着，他向外界宣称，他将转让这一技术。
由于这是一种具有极大潜力和发展前途的新技术，一时间，全国各大公司纷至沓来购买专利。他没有轻易出手，由于各大公司看好其发展前景，出价越来越高，高得简直离谱了。皮革商把握时机，最后以3000万美元的高价卖给了美国通用食品公司。
这位皮革商就是美国人巴尔卡。
无论人们从事什么样的职业，都不会妨碍他对其它领域的探索；兴趣一直是发现的先导，指引着人们向更高的层次迈进；这一来自精神的动力永不会枯竭。
用心成就梦想
即使对于看似渺小的工作也要尽最大的努力，因为每一次的征服都会使你变得更强大。
--戴尔·卡耐基
在达卡瓦上大学的第一天，他们的心理学教授给他们布置了一个富有挑战性的作业，让他们去了解一个他们以前从不认识的人。下课后，达卡瓦漫无目的地走在校园内，向四周张望着，在他毫无头绪时一双手温柔地拍了拍他的肩。
达卡瓦转过身，看到一个个子娇小，满脸皱纹的老妇人，微笑着看着他，她那发自内心的微笑使得她整个看上去神采奕奕，散发出悦人的光芒。
她说：“嗨，漂亮的小伙子。我叫Rose（玫瑰），我80岁了，你能拥抱我吗？”达卡瓦大笑起来，然后给了她一个热情的回答：“当然，只要你愿意！”随后，她给了达卡瓦一个夸张的拥抱。
“为什么在这样的一个年纪，你还要来上大学？”他笑着问她。她风趣地回答：“我到这里来，是想遇见一个富有的丈夫，和他结婚，然后生一双儿女，最后在退休后去旅行。”
“哦，请严肃些。”达卡瓦望着她，他很好奇是什么使得她在这样的年纪还要来接受这样的挑战。
“我一直梦想自己能够接受大学教育，现在我的梦想终于实现了！”她笑着对他说。
在课后他们一起走到学生会大楼那里，并且分享了一个巧克力味道的奶昔。他们在瞬间就成了好朋友。在接下来的三个月里，每天他们都会一起离开教室，然后在一块儿说个不停。
当她与达卡瓦分享她的智慧和人生经验时，他总是像被催眠一般，入神地聆听着。
在这一年里，Rose成了校园里的一个偶像，不管她走到哪里，都能很容易地交到朋友。他知道她的身体并不是很好，但她总是慈祥地笑着，而且打扮得很漂亮，并且对自己能够吸引别的学生的注意力感到洋洋得意。每天她都过得十分的快乐。
在学期结束的时候，他们邀请Rose参加了足球晚宴，并要她给他们讲几句话。在那天，她所教给他们的，永远留在了达卡瓦的脑海里。她先作了自我介绍，然后慢慢地走上主席台。当她在为她的演讲做准备时，她手中的五张卡片有三张掉在地上。有点狼狈，还有一点点困窘，她稍倾着身子，对着麦克风简单地说：“对不起，我是非常地激动！我和你们一样，喝的是威士忌，而不是啤酒，所以我会这样地兴奋！但我可从没打算放弃我的演讲，我想把我所知道的一切都告诉你们！”
他们都笑起来。她清清嗓子，继续说：“我不能停下来，因为我老了；一旦我停下来，我会老得更快。保持年轻，拥有快乐，获得成功有三个秘诀。每天你都要欢笑，学会发现生活中的幽默；你要有自己的梦想，如果失去了梦想，你就已经死了。但是，在我们周围有许多人，甚至在他们死去时也没有懂得这个道理！”
Rose停顿了一下，接着说道：“成为老人和长大成年，它们是截然不同的。如果你只有20岁，假如你一整年都躺在床上，而且不做一件有意义的事，你会是21岁。如果像我这样的80岁，我整整一年都躺在床上，我就会变成81岁。这两个数字是有着很大差别的，也许在你21岁时你觉得还有大把的时间可以挥霍，当你到81岁时你绝不会这么想了。任何人都会变老，它无关天资和能力。”
但是人生成长的意义，就是在改变中不断地找到机会。
“不要为自己的生命留下遗憾。上了年纪的人通常不会对所做过的事有任何遗憾，但是更准确地说，他们会为没有做过某些事情感到遗憾。而害怕死亡的人，都是心有遗憾的人。”
她用一首充满了鼓舞力量的歌--《玫瑰》结束了她的演讲，就像她的名字一样散发着一种独有的香气。她让他们每个人都跟着她演唱，还要他们记住在日常生活中身体力行。
两年以后，Rose得到了她多年以来梦寐以求的大学学位。在毕业后的一年，她平静地在睡眠中去世了。
两千多名学生参加了她的葬礼，向这位精彩的老妇人表示他们的敬意，她用亲身的体验告诉他们每一个人：当你想做一件事时，请用心去做，什么时候都不会为时过晚。
Rose让他们明白：成长，变老是无能为力的，但是成长的过程，却是可以选择的。
如果想要自己活的精彩，千万不要漠视自己的梦想，即使被别人嘲笑，或是不能得到认可，也不要放弃自己的追求；即使头发花白，年入古稀，只要你用心去做，就为时不晚。
方便顾客
一个不注意小事情的人，永远不会成功大事业。
--卡耐基
为了方便顾客就餐，克罗克的麦当劳快餐连锁店一律采取“自我服务”的形式。顾客只需排一次队，便可将食品带走。快餐店保证在生意最忙时，也只需一两分钟就能将热气腾腾的快餐食物送入顾客手里。
同时，为了满足在美国高速公路四通八达的情况下，也能保证乘客有休息和吃饭的场所，克罗克的快餐连锁店还在高速公路两旁和郊区开设了许多分号，并在距店面十米远的地方装上对讲机。
餐馆上面标有醒目的食品名称和价格，乘客经过时，只需通过对讲机报上所需食品，车开到餐馆小窗口，就可一手交钱，一手取货，并可马上驱车上路。
为了让顾客携带方便，餐馆事先把卖给顾客的汉堡包和炸薯条装进塑料盒和纸袋，使食品不易在车上倾倒或溢出来。甚至连饮料杯盖，也预先划好十字口，以方便顾客使用。
克罗克处处为顾客着想，为了便于顾客辨认和寻找，克罗克的快餐连锁店的门面都是十分醒目和引人注意的。他们的方法是：让麦当劳快餐连锁店的服务人员都穿上有明显花纹的制服；让麦当劳快餐连锁店的店门上都挂上耀眼的拱形“M”字霓虹灯标志，使顾客无须费力就可以找到。
除此之外，克罗克的麦当劳快餐连锁店还以家庭消费为主，使家庭省心、省力、省时，更使每一个进餐者都有一种宾至如归的感觉。与其说越来越多的消费者去克罗克的快餐店是为了汉堡包，不如说是为了去感受家庭生活的乐趣。
经济繁荣时代，物质的充裕远不是人们的至上追求，全面、周到、人性化的服务日益受到人们的青睐，满足人们精神上的需要应是商家们努力的方向。
只卖一件
智慧的可靠标志就是能够在平凡中发现奇迹。
--爱默生
炎炎夏日，俄罗斯某百货商店经理亚图申斯基的心里更热：防寒法兰绒衬衫大量积压，本季度的销售计划肯定无法完成。
他正苦苦思索对策时，突然看到对面的水果店前排着长队，人们在买香蕉，不断有人叫喊：“每人只能买一公斤！”
于是亚图申斯基计上心头。他立即拟写了一张通告，以非常严厉的口气吩咐售货员：“未经我批准，只准卖一件！”
5分钟过后，一位顾客走进经理办公室：“我有一大家子人……”
“很抱歉，我实在无能为力。”
顾客正转身要走，经理说：“好吧，卖给你3件。”并写了一张条子送给喜出望外的顾客。这位顾客一出门，一个男人闯进办公室就大声嚷道：“你们根据什么限量出售衬衫？”
“根据实际情况，”经理毫无表情地回答，“我破例给您两件吧。”
就这样，有一个年轻人竟然在一个小时内几进几出，买了大批衬衫。这时，经理的电话铃响了，经理有点应接不暇了。百货商店门口竟然排起了长队，赶来维持秩序的警察，也都优先买了一件衬衫。
到了下午，亚图申斯基又想出一个窍门：出售衬衫搭手帕。
顾客们虽然怨气冲天，但仍争相购买。傍晚，所有积压的衬衫被抢购一空，经理的脸上露出了不易觉察的笑容。
为问题困扰的人总能从日常生活里一些司空见惯的现象中获得启发，一反常态总能吸引人们的注意力；故作姿态是精明商家屡试不爽的法宝。
不怕输才能赢
社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。
--易卜生
贺希哈17岁的时候，开始自己开创事业，他第一次赚大钱的时候，也是他第一次得到教训的时候。那时候，他浑身上下一共只有255美元，在股票的场外市场做一名掮客。不到一年，他就第一次发了财，赚取了16.8万美元。他为自己买了第一套像样的衣服，在长岛买了一幢房子。但是，第一次世界大战的休战期来到了，贺希哈聪明得过了头，他以随着和平而来的大减价的价格，顽固地买下了隆雷卡瓦那钢铁公司，结果却受到了欺骗，只剩下了4000美元。这一次，他学到了深刻的教训：“除非你了解内情，否则，绝对不要买大减价的东西。”
后来，贺希哈放弃证券的场外交易，去做未列入证券交易所买卖的股票生意。开始，他和别人合资经营，一年以后，他开设了自己的贺希哈证券公司。到后来，贺希哈做了股票掮客的经纪人，每个月可以赚到20万美元的利润。
1936年是贺希哈最冒险，也是最赚钱的一年。安大略北方早在人们淘金发财的那个年代，就成立了一家普莱史顿金矿开采公司。这家公司在一次火灾中焚毁了全部设备，造成了资金短缺，股票跌到不值5分钱。有一个叫道格拉斯·雷德的地质学家，知道贺希哈是个思维敏捷的人，就把这件事告诉了他。贺希哈听了以后，拿出2.5万美元做试采计划。不到几个月，黄金就挖到了--仅离原来的矿坑25英尺。这座金矿，每年给贺希哈带来250万美元的净利润。
这位手摸到东西便会变成黄金的人，也有他的麻烦。1945年贺希哈由于疏忽，未经许可而携带1.5万美元出境，被加拿大政府罚了8500美元。同时，他的菲律宾金矿也让他赔了300万美元。这也带给了他另一次的教训。
贺希哈给人的印象很深刻。他嘴上经常叼着一支没有点燃的雪茄烟，手里紧紧地捏着一块小毛巾，随时准备擦汗的样子，尤其是他在接电话的时候。对于任何股票经纪人来说，电话是生意上不可缺少的工具，对贺希哈来说，电话就好像是他生理上的一个重要器官。当贺希哈因患了严重的腹膜炎，两只手被固定在治疗器上输血时，他还在大喊：“把我手上的鬼东西拿开，我要打电话！”
要想得到红利，就必须先拿钱投资。同样，想要获得成功，则必须先有所牺牲--牺牲自己的时间、收入、安定的生活、享受等，要随时全神贯注地做好准备，一有机会出现，就要牢牢地将它抓住。
机会抓住后，风险是时时存在的，所以我们要时时刻刻谨慎小心，从游到河中央的那一刻开始随时准备好应付突如其来的状况，并一一地加以克服。这时，我们若能从经验中学习控制身体的技巧，就能避开一些障碍。习惯了潮流的冲击与推送之后，慢慢地，我们便能睁开眼睛注意掌握身旁其它有利的机会，正确判断自己行进的方向。害怕失败或仅经历一次失败便畏缩不前的人，是看不到隐于失败背后的光明的。
不敢置身于危险中的人是绝对无法获得成功的。既然成功与失败的几率都相同，失败以后又可以卷土重来，那我们为何不搏一搏！只有输得起的人，才会直得起。
