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第15章 积累升职的经验:开通成功的路线图(2)

事后,白武刚从人事部了解到原来自己的落选是因为贾亮向总经理谈到了白武刚曾经偷过车,是个被判过刑的人。不难想象,一个曾经犯过法的人,老板在用他的时候,总是很谨慎小心的,尽管他现在表现得不错,可历史上那个污点是怎么也不会擦洗干净的。虽然白武刚最终知道了真相,很气愤,但是也很无奈。最终,他只得接受凋遣,去了不太重要的部门上班。既然秘密是自己的,无论如何也不能对同事讲。你不讲,保住属于自己的隐私,没有什么坏处;如果你讲给了别人听,情况就不一样了,说不定什么时候别人会以此为把柄攻击你,使你有口难言。职场本来就是一个公开的环境,而且也是竞争激烈的环境。自己的秘密有时候就像一颗定时炸弹一样,随便告诉别人,总是会让自己遭遇不测;所以,在办公场所与同事谈话的时候,一定要把紧自己的口风,不管是自己的秘密还是别人的秘密,都不要轻易对任何人说,因为秘密一旦被传播开来,受伤的不仅仅是自己,还有很多人。

升职秘笈

职场是一个竞争残酷的场合,什么话能说,什么话不能说,什么话可信,什么话不可信,都要在脑子里多绕几个弯。害人之心不可有,防人之心不可无;这也是职场工作的重要经验之一。

注意区分或明或暗的派系

纷争在职场是再自然不过的了。无论国企还是外资企业,都可能存在派系间的斗争。大到高层领导群,小到各部门科室间,无一不有各派系间斗争的痕迹。在派系斗争中,很少有人会以中立的态度独善其身,而弃权躲避则更是弱者的行为。

在外企工作的小尤就是一个典型的例子。小尤是大学应届毕业生,在上海一家外企任业务部经理助理。去年9月份的时候,职业经理人白总新官上任,为了彰显个人的领导才华,新官上任三把火,白总随即向公司建议将10套销售情况较差的大户型工程改建成20套精装小户型房屋出售。该建议一经推出就受到了公司上下一致的认同。

客户冯实随即定下了一套小户型房屋,交付现金并签订了相关的认购合同。但因为一些客观原因的存在,使得改建工程受阻,原来的套房没能及时完工交付。对此,客户冯实非常不满,并提出要求公司履行违约赔偿,白总派系代表的小尤与另一负责人王总一起对此事进行处理。

经过两个月时间的多番协商,赔偿款问题始终无法达成一致。由于赔偿款项的数目较大,最终王总将事情的处理报告直接上报了总裁。总裁在看过预计赔偿数字后,非常生气,直斥了白总等一干负责人员,白总也埋怨小尤办事不力,没有及时将事态压下,以致自己受到了牵连。

事情的导火索正是出在白总的户型改造建议上,正是因为户型改造的复杂度超出了预定的期限,才造成了经济纠纷。白总本打算大事化小,赶快将事件解决。负责人王总本是业务部总经理的热门人选,但却在最后关头败给了白总。为此,王总异常气愤,一直希望能借机找白总的麻烦。在应付两个月后,终于找到适当的机会,将事情上报给了董事长。而新人小尤正好成了挡箭牌,成沦为两派斗争中的牺牲品。明明身处白总的派系,却因没有及时将信息上报,致使白总受到了牵连,险些意外落马。

通过上述的案例,我们看到派系斗争的惨烈。人与人之间,为了利益的冲突,相互欺骗,相互利用。虽然白总暂时失势了,但并不意味着他不会东山再起,而王总一时的胜利也并不是最终的结果。

你也许会问如果选错了阵营该怎么办?一般有两种选择方式。一为继续坚守现有的阵营。既然共上了同一艘船,就要以大局为重,做出了选择就不要后悔。面对困境你可以选择韬光养晦的方式,收敛起自己的丰羽,努力学会隐忍。要知道,只要没有全盘落败,就还有回旋余地。如果能熬过最艰难的时刻,等到东山再起,依然会有风光的时刻。但需要提醒的是,选择这一种方式的人大多是派系中的核心骨干力量。其承担的风险也相对较高,如果派系不能躲过冲击,将会受到更大的牵连。

当然,你也可以选择第二种方式,叛逃到其他阵营。但前提是你有足够应付全局变化的能力。有时真小人比伪君子要受人欢迎,面对困境,有的人会选择绕道的方式规避风险。投错了派系,再重新选择就可以了,不一定要一棵树上吊死。关键看你抱有怎样的信念。不过需要提醒的是,通常选择叛逃到其他阵营的人群有两类人。一是派系中比较底层的人员,这类人的人员变动往往没有什么太大的意义。而另一种,则是手中握有一定权力,在派系中身居高位的人。通常这类人叛逃所承担的风险相对较大。因为一旦原派系重新上马,他的处境便会极其尴尬。所以,假如没有一定的处事应变能力,最好还是不要从事高风险的活动,不然会使自己陷入两难的困境。

升职秘笈

很多人认为投靠某一派系,会使自己的事业更上一层楼,从此变得顺风顺水。在大多数情况下,正是如此。不少的同行因为投靠了某一派系,而得以升迁加薪,从此平步青云。但不知你有没有想过,在派系的斗争中,一旦你所在的派系落马,你将很难从中脱身,严重者更是被迫清扫出局。

为上司预留指导空间

很多人总认为升职是需要靠自己真实才干才能获得,只要自己努力了就有一定有机会得到领导的赏识。这显然是一个误区,许多时候,我们做事需要多请示一下自己的上级领导,适时地将功劳分给自己的领导。你应该让领导知道,你所取得的成绩与他的支持指导是分不开的。要注意给对方留下一定的指导空间,只有让领导满意了,你才有晋升的机会。

上海外企职员顾萌在公司工作了近四年。工作能力很强,做事非常认真,并且在同事中有着良好的口碑。可是在工作中,始终无法得到晋升的机会。反观那些能力不如他的同事,却接连陆续升职,为此顾萌很是不解。

原来,顾萌虽然很能干,但是却始终无法得到上司的赏识,因为她在很多细节方面都从不去考虑上级领导的感受,常常凭借自己的意图,一意孤行。例如:每次例会的时候,都是由顾萌负责会议的记录工作。可是,她却从来不将整理的记录呈报给自己的直属上级,每次都是越过自己的领导直接上报给老总。虽然她得到了老总的称赞,可是却得罪了自己的直属上级。另外,顾萌非常热心帮助他人,有时常会帮助其他部门的同事做事,但是却很少事先请示自己的上级是否有更紧急的事情需要她做,自行安排自己的事情。还有,在部门准备购入复印机的时候,上级领导明明安排她做价格巡查比较的工作,可在拿到供货商提供的资料后,经过自己的比较,就擅自主张向厂家订了货。虽然她的这些行为为自己在同事中树立了良好的口碑,但是最终得罪了自己直属的顶头上司。要知道,直属的上级是自己升职加薪的关键人物,别人拉拢都来不及,顾萌却将人家得罪得彻底。对于这样一个不服从自己管理的职员,领导又怎么会提升重用呢?

升职秘笈

对于一个处处比领导者本人还显眼的职员,领导对你的感觉只能是顾忌,谁也不想为自己培养一个劲敌对手,所以做人要低调。老板喜欢可以令他发挥自己领导才能的聪明人,通过对你工作上的指正,会使他产生成就感。所以,适时的保留一些工作中的缺陷,以满足上级领导的荣誉心,不失为成功晋升的秘诀。

听懂上级的言外之意

在公司潜规则中,有一条规则非常重要。稍有不慎,会影响到自己未来的发展前景。那就是要学会领会上司话中的含义。不要只注重于话语表面的内容,要用脑筋去思考分析领导的说话意图。

李劲在一家餐饮公司担任市场部副经理,老总非常器重他。因为老总私下里平易近人,很喜欢与周围的员工打成一片,他对李劲的努力与成绩很是认可,并且多次在公司中公开表达对李劲的欣赏,而这也让李劲很有知恩图报之心。

有一次,在公司举办的全国性渠道商大会上,有部分渠道商向李劲的老板提出,希望公司能够追加部分市场推广费用,以加大电视广告宣传的投放力度,这样才能协助渠道商更好推进市场销售。老板听完对方的建议后,静默了几秒钟,说道:"你的意见我赞同,加大市场投放是一件好事,但是我们内部可能还需要进一步的探讨。"紧接着,老板转头询问李劲的意见。李劲当即就顺着那些经销商的意思,将加大广告投放的好处详细进行了介绍。

当他讲完之后,下面很多的经销商跟着附和起来,大声地痛说今年的市场不好做,如果公司再不加大广告投放力度,他们就无法完成规定的销售任务。在这些经销商的压力之下,老板不得不当众许诺这一季度的广告投放费用再追加100万元。

待经销商会议结束后,老板黑着脸将李劲训斥了近一个小时,说李劲不但没有听懂他的话,还逆转了他的意思。这时,李劲才恍然大悟,原来在大会上,老板所谓的“赞同”竟然只是虚话,他的真实意思是反对。希望自己可以听懂他的“暗语”,替他出面回绝经销商那些不切实际的要求。

升职秘笈

语言表述的真正意义除了需要了解具体的内容以外,还需要考虑到表述者所处的语境与角度。同样的一句话,实质的意义可能由于说话者所处的语境不同而有了全然不同的效果。通常而言,老板的立场,是安抚自己的下属,进而去争取最大的利益。只要你能设身处地多动动脑筋,就会减少类似错误的发生。

闲谈时请避开上司的软肋

与上司闲聊时,我们常常认为自己跟上司关系不错,内心似乎没有上下级之分,所以说起话来往往就不会再深思熟虑;心里想什么就说什么,可是往往就是一句不小心的话,让上司对你很不高兴,也让你以前的努力前功尽弃。有些下属感觉上司比较随和,没有什么威严感,于是见面可能直呼其名,说话做事可能反客为主;有些下属认为平时上司很宠着自己,有比较深的私交,甚至背地里还一起有过一些特殊经历,说起话来更是口无遮栏。记得有一次,一位老板带着他助手去谈生意,席宴上对方热情招待,酒过三巡,对方试探着说本地女孩子长得漂亮,没想到那位老板的助理当着众人的面脱口而出说:“我们老板就好这一口。”一下就让老板脸色铁青,下不了台。有时候,我们就是因为一句无心之话给自己带来了莫大的灾难。

总公司的市场经理张丽初次来办事处指导工作,中午请部门同事一起吃饭,席间谈起一位刚刚离职的经理周芸,入职不久的刘芳说周芸脾气不好,很难相处。张丽说:“是吗,是不是她的工作压力太大造成心情不好?”刘芳说:“我看不是,三十多岁的女人嫁不出去,既没结婚也没男朋友,老处女都是这样心理变态。”

闻听此言,刚才还争相发言的人都闭上了嘴巴。因为,除了刘芳,那些在座的老员工可都知道:张丽也是待字闺中的老姑娘!好在一位同事及时转移话题,才抹去张丽隐隐的难堪,而事后得知真相的刘芳则为这句话悔青了肠子。

都说言多必失,可言少也不一定没有失误,如果在错误的时间、错误的地点和错误的对象说了一句涉及到具体人事的大实话,那后果真的堪比失言。有时甚至你背后说上司的那些话回很快传到他耳里,甚至要添油加醋得比你说的那些还要难听几十倍。要知道在当今职场中,你的发展空间并不是取决于你的能力和业绩,而在于上司对你的主观喜好,如果你在上司的心中留下了疙瘩,就算你费尽心思表现,也难以修补破损的关系,难以博得对方的好感。人们常说:一句话可以兴邦,也可以丧邦。一句失言足以毁掉你的业绩和前程。

有位员工,工作能力不错,但就是嘴巴比较八卦,喜欢说三道四,喜欢收集和制造一些新闻。部门经理跟他秘书关系比较密切,同事们私下里虽有些怀疑,但一直找不到证据。有一天周末下着雨,那位员工在菜市场上看见经理和他秘书共一把伞在买菜;于是周一上班时,那位同事把它当作一条大新闻一样,给同事们宣布,结果在办公室里掀起了一阵风浪。经理闻之后大怒,自然给了那位同事很多小鞋穿。

升职秘笈

跟上司相处,你多少会知道上司的一些秘密,而且上司越欣赏你,跟你关系越密切,你知道的秘密就越多;这时候如果你无意间说到他的软肋,伤到他的颜面,可能让他觉得你是个心腹大患,自然你工作再卖力,他也不会欣赏你。

破译上司话里的密码

在与上司沟通过程中,人们常把上司的话当作圣旨一样,上司说什么,下属就按照话去做,但就是这样听话的员工,却常遭上司的批评,说下属不够醒目。所谓听话做事不够醒目,其实就是说你不会用脑子听话,不会听弦外之音。有时候上司或者同事说句话,里面包含几重意思,他的本意不好直接表达出来,只好藏在话下面,通过眼神或语调来提醒你,如果你傻傻地根据他表面的话去做,那就大错特错了,这时候你就应该听到肚子里面去,把对方真正的意思翻译出来,按照他的本意去做,这样你就把事情做到点子上了。

古时候,大理国遣使到中原,进贡了三个一模一样的小金人,把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的,分不出丝毫优劣。怎么办?使者还等着回去交差呢。泱泱大国,不会被这个小事难倒吧?于是发榜下去,广招能人异士。

最后,有一位书生说他有办法。皇帝将使者请到大殿,书生胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。书生说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确!

这个故事已经把沟通的精髓揭示出来了,上司的话一个耳朵进一个耳朵出,那肯定挨上司批;如果从耳朵里进,直接从口里出,那你只会按上司的表面意思去做,也会遭上司责骂;唯独把话听了,吞到肚子里去,你才能明白上司的心意,做事才能得到上司的赏识。有一个笑话,一个女孩跟一个男孩在公园里约会,男的生性内向胆小,于是女孩提醒他说:“我听说男人的臂长刚好等于女人的腰围。”没想到男孩回答了一句:“真的吗?可惜我没带尺子来量一下”此话一出,简直让女孩晕倒。

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