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第22章 学会推销自己,面试就是一场博弈(1)

面试是一门自我推销的艺术。在求职面试的过程中,学会正确地推销自己是很重要的。所谓求职时推销自己,就是向求职单位介绍自己,其实质是介绍自己的能力。这个自我推销大有文章可做。如果不会推销自己,即便你有很好的个人能力也很难被录用;而会推销自己,即使你个人能力并不强也会顺利地被录用。

适当地暴露一下缺点,更容易让人接受你

在面试的过程中,人们总想把最好的一面展现给招聘者,即使有不足和缺点,也本能地藏着掖着,生怕被招聘者知道,仿佛要是有人知道他过去的“污点”,他的光辉形象就会大打折扣。这是完美主义在作怪。其实,在适当的时候,偶尔暴露一下缺点,会让你在面试中更自信,更胜一筹,更能赢得招聘者的信任。

美国著名的心理学家纳特·史坦芬格做过这样一个实验:要求4名前来求职的人,要一边做自我情况报告的录音,一边用小型的煮炉煮牛奶。

第一位求职者声称自己学习成绩优秀,而且有出色的社会活动能力。他在报告最后特意提到牛奶煮得很好。

第二位求职者的报告内容与第一个人相差无几,但他在报告的最后说,他不小心碰翻了煮炉,牛奶也煮煳了。

第三位的情况和前面两位不同。他说自己的学业很糟糕,而且社会组织活动能力不怎么样,但他的牛奶煮得相当棒。

第四位的自我报告和第三位相似,并且牛奶也煮得差劲。

史坦芬格认为,所有求职者都可以归于上述四类人之中,第一类人:十分完美,毫无欠缺;第二类人:非常完美,略有欠缺;第三类人:欠缺,有小长处;第四类人:毫无长处。

表面上看,第一类人很优秀,企业的发展需要这类人才;但事实上,第二类人比较受企业老板的欢迎。因为人毕竟还是现实的,都会有或大或小的毛病,不可能做到面面俱美,才能出众但犯一点点小差错的人,通常是最受欢迎的。

小秦和小陈是一对要好的同学,毕业后,两人一同到某企业应聘。主考官要求她们在一个星期内翻译一本日文材料。小秦的日文基础比较好,只用了3天时间,就把材料翻译完了,但是她并不满意自己的劳动成果,她主动找到学校的一位日文教授,并请他帮忙修改,然后将材料交到了主考官手里。而小陈的日文基础比较差,

她用一个星期的时间才把材料翻译完,而且没有请任何人帮忙,就这样“原风原味”地把材料交了上去。主考官看完二人交上来的材料后,认为小秦翻译的材料几乎挑不出错误,但是太过于完美了,令人产生怀疑;小陈翻译的材料虽然能挑出许多错误,但是却反映出了“真实”二字。结果,小陈接到了该公司的录用通知书,而小秦却被淘汰了。

完美是一种高深的境界,可以说每个人都在追求着完美,但是物极必反,太过于完美的东西,往往令人产生怀疑。在求职招聘中,太过完美的东西,往往会令主考官产生两种想法:一是误认为你华而不实,企图用欺骗的手段蒙混过关;二是主考官会认为你才华过人,并非池中之物,有朝一日会跳槽或自立门户。因此,就出现了因表现太过完美而找不到工作的反常现象。所以,当你在谋职推荐自己时,如果表现得过于完美,那么只会引起招聘者的不信任,甚至遭到排斥。而一旦招聘者从心里对你产生怀疑,那么你的面试也就会断然受到阻碍。

然而在面试的过程中,很多人都有掩饰自身弱点的习惯,他们总认为这样就能在招聘者面前展现最完美的自己,而结果却往往适得其反。其实,当你在与招聘者交往作自我介绍的时候,对方就是想了解你的真相,而一旦你所说的和对方所了解的相反,那么必然会引起对方的质疑,给对方不踏实的感觉。所以,与其把自己夸得天花乱坠,不如恰如其分地自我揭短,拉近与招聘者之间的距离。比如,有一位大学刚刚毕业的学生在向用人单位负责人介绍自己的情况时首先就说:“由于我平时喜欢打球,所以我的成绩并不怎么好……”结果,有些成绩比他好的未被录用,而他却被录用了。还有一个前去应聘建筑设计的人,这样自我暴露缺点:“我对建筑设计工作非常热爱,业务也很熟,但我个子矮了些,还有些胖。”注意,此时,他说的缺点都和应聘职务无关,而且即使你不说,招聘者也能看出你胖,个子低。个子矮、胖等缺点经过你主动暴露后,反而会成为 “优点”,招聘者会认为你很诚实,比一味自我表扬,胜算的几率更大。

王芳是某大学的一名教授,在安逸的象牙塔中享受着优厚的待遇,过着舒心的日子。一次,学校里评选高级教授,凭王芳的资历,获得这项荣誉是理所应当的。可是,事实却出人意料,由于某种特殊原因,王芳落选了。因为心理不平衡,她决定辞掉学校的工作,到企业中去应聘。

王芳在人才市场中寻觅了很长时间,一次,她参加了一个广告公司的招聘会,当主考官问她“为什么放弃大学教授工作,到企业上班”时,王芳坦诚地说:“我们夫妻两人收入差距较大,为了能让家庭生活富裕一些,我选择到企业工作。”主考官继续问道:“你可曾有过失败经历?”王芳把评选高级教授失败的经历,坦诚地向主考官叙述了一遍。

虽然她并不确定自己的应聘方式是否正确,没有十分的把握获得应征职位,也不知道主考官听到她真诚的表述,会给予什么样的评价。但她是一个诚实的人,她不想把自己的经历美化得令人羡慕不已,也不想用虚假的东西掩盖曾经的失败,她希望用真实的经历获得一份工作。

主考官被王芳的真诚感动了,虽然王芳没有在企业工作的经验,但她那良好的心理素质与高尚的人格魅力,令主考官十分敬佩。结果,一场严肃的应聘却以洽谈的形式结束了。王芳顺利地获得了该公司部门经理的职位。

在常人看来,王芳的这种做法是愚蠢的、不冷静的,在考官面前大胆讲述自己的失败,纯属往“枪口”上撞。可是,王芳的面试结果却出乎意料,主考官不但没有因为她的坦诚、直白而不悦,反而非常欣赏她那诚实的品性,对她不掩盖曾经的失败而表示赞叹。

可以说,她的这种求职方式非常冒险。当主考官问及此类事情时,其他应聘者都试图掩盖自己曾经的失败经历,希望用成功案例美化个人形象,而王芳的做法,却与其他人形成了鲜明的对比,至于她的应聘方式是对还是错,面试结果就是一个很好的说明。

曾经有人说:“缺点与不足是奋斗的理由。”这句话说得非常有道理,求职者应该明白这一点。企业用人并非只看应聘者的优点,还要审视其缺点,将优点与缺点进行权衡以后,才能判定该应聘者是否适合公司需求,能担任哪项工作。应聘者还应该明白一个道理,在追求完美的过程中,会暴露出许多缺陷,而这些缺陷是真实存在的,不能用任何东西加以掩盖。如果为了追求完美而让主考官发现自己身上的缺陷,那将是一件令人羞愧的事。与其这么做,还不如把真实的自己展现在主考官面前。

俗话说:“金无足赤,人无完人。”把自己说得过于完美,反而会引起招聘者的不信任。倒不如坦率地承认自己的弱点,让招聘者更加全面地了解自己,这样他会觉得你比较真诚可信。

有一位平时在校表现并不出众,也没有多少特长的大学生到一家用人单位参加求职的面试,前来参加面试的人很多,竞争也异常激烈。但与众不同的是,他在自己的求职简历中,不仅列举了自己优点和在校期间获得的一些荣誉及奖励,还自我揭短,把个人存在的诸如做事缺乏必要的耐心、性格有些急躁以及喜欢墨守成规、不善于与人沟通交往等缺点,明明白白写在简历上。

负责招聘面试的公司人事部经理看了这份与众不同的求职简历,问这个大学生:“你为什么把自己的缺点都不加掩饰地写在简历上,难道你就不怕用人单位知道了你的短处而拒绝聘用你吗?”这位大学生非常坦然而真诚地回答:“人无完人,金无足赤,人都是有缺点的,正如明亮的太阳中还有黑子一样。我想,让用人单位知道自己的缺点甚至比知道优点更重要,而且只有把自己的缺点说出来,才能有决心和勇气去改掉!”

听了他简洁坦率的回答,人事部经理高兴地对他说:“祝贺你,小伙子,我们就需要你这样的人才,你被我们公司录取了!”就这样,一个勇于说出自己缺点的他,靠真诚战胜了其他竞争对手,脱颖而出,找到了一份称心如意的工作。

可见,适当地暴露一下个人的短处,不失为谋职的一个好办法。所以,即使你是十分出色的人才,在谋职时,大可不必去掩饰个人的一些小毛病,有意无意地暴露一些缺点,使人觉得真诚,更容易让人接受。

【谋职攻略】

完美会让你与面试官产生距离感,适当地暴露一下你的小缺点,能够更好地赢得面试官的青睐。

说好开场白,引起考官的兴趣

俗话有云:“良好的开头是成功的一半。”如何在面试的时候一炮打响,给企业留下良好的印象,它直接关系到我们与企业能否成功地建立聘用关系,从而选择到自己称心的工作。为此,开场白很重要,它有可能决定整个面试的基调。所谓“前三分钟定终身”,即你给面试考官的第一印象。

有位青年,想离开原单位到某音像部门去工作,事先也没想想自己该怎样去这个单位找工作,更没想过怎样介绍自己。有一天,这个青年贸然去了这个单位找负责入。负责入接待她时,她一开口就说:“我想到你们单位工作,你们用不用?”说完就坐在椅子上摆弄衣角,也不抬头看看接待他的负责人。那位负责人回答说“我们不用人”,这位青年人站起来什么也没说就要走,其实这个单位正在招聘一个录制工人,恰巧这时这位青年人的一位老同学来这里办事,碰上她往外走,听说来找工作人家不用,这位同学主动向这个单位的负责人说:“我这个同学太腼腆,见生人说不出话来,我了解她,我给你们介绍一下,我看她来你们这儿工作挺合适的。”后来这个单位果真录用了她。

面试是一个交际过程,要想与主考官轻松、顺利地交谈下去,就必须掌握一定的说话技巧,说好开场白就是众多技巧中的一个。

周立大学毕业以后,到一家中法合资企业应聘董事长助理的职位。他怀着试一试的心理,参加了面试。在接待室里,他看到其他求职者都风度翩翩、气宇不凡,有的还能讲一口流利的法语,周立顿时觉得希望渺茫。但是,好强的性格不允许他就此退缩,他想:反正都来了,就试一试吧。

首轮面试,人事部经理并要求周立用法语进行自我介绍。这一测试对周立来讲并不是多么困难的事情,10分钟后,周立顺利地通过了第一场面试。负责第二场面试的是该公司总经理,周立进门后,总经理并没有给他出什么刁钻的问题,只是让他用中文谈谈对应征职位的看法。周立唯妙唯肖地描述、丰富华美的词汇,深深打动了总经理,因此,他顺利地通过了第二关面试。

关键时刻终于来临了,最后这一关,主考官是该公司董事长。不一会儿,他被叫进董事长办公室。刚进门,周立的视线就被董事长办公桌上的一盆花吸引住了,这是一簇橘黄色的非洲菊,插在玻璃花瓶中,散发出一丝法国情调的浪漫气息。周立不由自主地脱口而出: “好美的花啊!好温馨的工作氛围。”董事长面带微笑地对他说:“你好,年轻人,请坐。”周立顿时觉得有些不好意思,因为他只顾欣赏花,却忘记了与董事长打招呼。董事长似乎看出了周立的心思,对他说:“没关系,年轻人,看得出来你也喜欢这种花。”周立坚定地点点头,说: “是的,我非常喜欢,它叫非洲菊,通常白颜色的较多,这种橘黄色的却是很少见。”董事长显然对周立产生了好感,他对周立说:“我很喜欢这种颜色,因为它与我头发的颜色很相像。在办公室里摆放这样一簇花,能渲染出浪漫气息,正好符合我们法国人追求浪漫的特点。”说罢,董事长自豪地笑了笑。

接下来的谈话显然轻松了许多,周立讲述了自己以前的工作经历,包括对职位、职责的理解。董事长也给他介绍了该公司的历史背景、规模、工作范围以及工资待遇等问题。当双方谈到中西方文化区别时,周立说:“我认为,美国人总是精神激昂,富有信心和勇气;而欧洲人则显得非常绅士,含蓄且彬彬有礼。”董事长听后哈哈大笑起来,并对周立的话表示赞同。

面试持续了一个多小时,二人在浓郁的谈话氛围中握手道别了。两天后,周立接到了该公司董事长的电话,通知他次日到公司报道。

由此可见,良好的开场白能拉近求职者和考官之间的距离,渲染谈话气氛,为进一步交谈奠定基础。每一位求职者,在面试前都应准备一份能给考官留下深刻印象的开场白,这对获得应征职位有很大好处。

【谋职攻略】

面试的过程中,精彩的开场白会让人眼前一亮,它会影响到面试官对你的态度。

展现自信,赢得考官的青睐

自信是面试成功的关键,自信是人看待事物的主观表现。在我们踏上社会时,面试是一条必经之路。面试是检验求职者的一道门槛。那么,怎么才能面试成功呢?这就需要我们对面试充满自信对自己充满自信。

小泽征尔是世界著名的交响乐指挥家。在一次世界优秀指挥家大赛的决赛中,他按照评委会给的乐谱指挥演奏,敏锐地发现了不和谐的声音。起初,他以为是乐队演奏出了错误,就停下来重新演奏,但还是不对。他觉得是乐谱有问题。这时,在场的作曲家和评委会的权威人士坚持说乐谱绝对没有问题,是他错了。面对一大批音乐大师和权威人士,他思考再三,最后斩钉截铁地大声说:“不!一定是乐谱错了!”话音刚落,评委席上的评委们立即站起来,报以热烈的掌声,祝贺他大赛夺魁。

原来,这是评委们精心设计的“圈套”,以此来检验指挥家在发现乐谱错误并遭到权威人士“否定”的情况下,能否坚持自己的正确主张。前两位参加决赛的指挥家虽然也发现了错误,但终因随声附和权威们的意见而被淘汰。小泽征尔却因充满自信而摘取了世界指挥家大赛的桂冠。

由此可见,信心是决定你求职成功的重要因素。在面试中,考官最看重求职者的自信和稳重,如果一个人自己都不能相信自己的能力,那又怎能让其他人信任呢!

某大学本简毕业生小张,专业是医药贸易,面试一个外企。在这天,她特意重新装扮一番,来给自己增加自信。在面试时,前面做一排看似威严的人士簇拥着老板模样的人坐在会场上方,原来是外资老板亲自面试。一看到这个架势,小张不由得紧张起来,心跳加速。突然想起从宿迁人才港上看到的经验,心里开始暗自念着:要谦逊。

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