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第25章 学会推销自己,面试就是一场博弈(4)

伊丽莎白的用人标准说明了这样一个问题:忠诚是衡量人品的一把尺子,也是职场中最应该值得重视的美德。因为每个企业的发展和壮大都时靠员工的忠诚来维持的,如果所有的员工对公司都不忠诚,那这个公司的结局就时破产,那些不忠诚的员工也自然会失业。

就业竞争越来越激烈,人才到处都是,要想在求职过程中打败对手,脱颖而出,人品就是最大的筹码。目前求职者之间的竞争已经从单纯的能力较量延伸到了品质较量。而众多品质当中,忠诚越来越受企业的重视,甚至已成了决定性因素,因为只有忠诚,才能成为一名称职的工作者,才能在日后的工作中贡献出自己的力量。

赵凯到一家大型合资公司面试。赵凯的工作能力无可挑剔,但是他们提出了一个使赵凯很失望的问题:

“我们很欢迎你到我们公司来工作,你能力和资历都非常不错。我听说,你以前的公司开发了一个新的财务应用软件,据说你提了很多有价值的建议。我们公司也正在策划这方面的工作,你能否透露一些你朋友公司的情况,你知道这对我们很重要,而且这也是我们为什么看中你的一个原因。请原谅我的直白。”面试官说。

“你问我的问题令我感到失望,同样我的回答也会使你失望的。很抱歉,我有义务忠诚于我的公司,即使我已经离开,无论何时何地,我都必须这么做,与获得一份工作相比,忠诚守信对我而言更重要。”赵凯说完就走了。

赵凯的朋友都替他惋惜,他却为自己所做的一切感到坦然。

没过几天,赵凯收到了来自这家公司的一封邮件。信上写着:“赵凯,祝贺你被我公司录用了,不仅因为你的专业能力,更重要的还有你的忠诚。”

由此看来,企业招聘用人时不仅仅看重个人能力,更看重个人品质,而品质中最为关键的就是忠诚度。在这个社会中,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又忠诚度人才是每个企业企求的理想人才。人们宁愿信任一个能力差一点却足够忠诚度人,而不愿意用一个朝三暮四、视忠诚为无物的人,哪怕他能力非凡。

人品就是品牌。端正的人品是一个人获得成长、实现个人价值的基础;只有先学会做人才能做好事,只有具备端正人品的人,才能取信于企业,进而求职成功。

【谋职攻略】

好的人品是求职的敲门砖。人品比资历和经验更为重要,良好的品行比杰出的才能更令人赞赏。

关注小细节,让你从面试中脱颖而出

面试,作为应聘过程中最重要的中间环节,对于求职者有着重要意义。在面试中,对小事或细节的处理是决定面试者能否被选中的重要因素之一,但是很多面试者却往往忽视一些看起来不重要实则可能直接决定面试结果的重要细节。

一份小小的简历,让大学毕业生张阳栽了跟头:上次应聘,本来很有希望的他败在了细节上。参加招聘会的那天早上,张阳不慎碰翻了水杯,将放在书桌上的简历打湿了。为尽快赶到会场,张阳只将简历简单晾了一下,便和其他东西一起,匆匆塞进背包。在招聘现场,张阳看中了一家房地产公司的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求,招聘人员将先与应聘者简单交谈,再收简历,被收简历的人将得到面试机会。招聘人员问了张阳三个问题后,便找他要简历。张阳受宠若惊地掏出简历,这才发现,简历上不光有一大片水渍,而且放在包里一揉,再加上钥匙等东西的划痕,已经不成样子了。张阳努力将它弄平整,递了过去。招聘人员的眉头皱了皱,还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里,显得十分刺眼。

三天后,张阳参加了面试,表现非常活跃,无论是现场操作PHOTOSHOP,还是为虚拟的产品做口头推介,他都完成得不错。身为学校戏剧社骨干社员的他,还即兴表演了一段小品,赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试走出办公室时,一位负责的小姐告诉他:“你是今天面试者中最出色的一个。”

然而,面试过去一周后,张阳依然没有得到回复,他急了,忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会,告诉他:“其实招聘负责人对你是很满意的,但你败在了简历上。老总说,一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的。你应该知道,简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去,有失严谨。”张阳大悟。从此,张阳变得谨慎起来。他深切感到,决定人生成败的,有时只是一个小细节。

看来,一个小小的失误都足以扰乱你的求职大计。哪怕你犯下最微不足道的一个小错,都会被招聘经理拒之门外。

一次完美的面试,细节往往决定成败。在面试时,用人单位往往通过一些细节来观察应聘者的职业修养,很多人由于自己不拘小节而惨遭淘汰。相反,也有很多求职者因为注重细节、关注不起眼的小事,而赢得了面试官的好感,求职成功。

美国福特公司名扬天下,不仅使美国汽车产业在世界占据熬头,而且改变了整个美国地国民经济状况,谁又能想到该奇迹地创造者福特当初进入公司地“敲门砖”竟是“捡废纸”这个简单地动作?

那时候福特刚从大学毕业,他到一家汽车公司应聘,一同应聘地几个人学历都比他高,在其他人面试时,福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时,发现门口地上有一张纸,很自然地弯腰把他捡了起来,看了看,原来是一张废纸,就顺手把它扔进了垃圾桶。董事长对这一切都看在眼里。福特刚说了一句话:“我是来应聘地福特”。董事长就发出了邀请:“很好,很好,福特先生,你已经被我们录用了。”这个让福特感到惊异地决定,实际上源于他那个不经意地动作。从此以后,福特开始了他地辉煌之路,直到把公司改名,让福特汽车闻名全世界。

在求职的过程中,求职者不要忽略一些不起眼的小事或细节,有时正是这些小事或细节,决定着你求职的成败。即使是一个微不足道的动作,或许就会为你迎来求职的成功。

张丽梅大学毕业,应聘的第一家单位是一家化妆品公司。那时,公司只招聘客服助理一人。复试时,张丽梅特意找件整洁的衣服穿上,“穿衣问题虽是小节,却体现了对他人的尊重”。她还特地提前半小时到达,“守约不是大事,却能给人严谨的好印象”。复试由总经理亲自主持,是一对一的交谈,张丽梅刚开始也很紧张,因为与她一起前来应聘的同学比她的优势并不特别突出。当主考官要求她“介绍下你自己有什么特点”时,张丽梅冷静下来。她拿实例回答考官:大三下学期,一边准备六级英语和期末考试,一边每天抽两小时到社团工作,由于合理安排工作和学习时间,在完成工作的同时,英语六级考试也顺利通过。面试完毕时,她把椅子轻轻搬回原位。这时,主持面试的总经理脸上产生了微妙的变化,并热情地说再见。因为这个细节,她成为唯一被录用的应届毕业生。招聘经理后来告诉她,面试时,考官都会观察应聘者是否迟到。那天她不但没有迟到,还是应聘人员中唯一一个把椅子搬回原位的应聘者。这个小小的举动决定了她最后的胜出。

张丽梅之所以求职成功,关键是她的应聘细节。这些应聘细节反映了她良好的素质和人品,这些东西有时比经验更为重要。

小事成就大事,细节成就完美。对于求职者来说,最重要的一点就是细节,尤其是对那些进入面试环节的求职者。有时,看似无关紧要的小事却往往关系到求职的成败,关系到个人的前途和命运。

一知名企业聘请采购主管。一知名管理学院毕业生甲,一商学院毕业生乙,一民办高校毕业生丙来应聘。

主考官简单地看了一下学历,开始了笔试,结果三人在专业知识与经验上各有千秋,难分伯仲,随后这家公司的总经理亲自面试,他提出了这样一道问题,题目为:

假定公司派你到某工厂采购4999个信封,你需要从公司带去多少钱?

几分钟过后,应试者都交了答卷。知名管理学院毕业生甲的答案是430元。

总经理问:“你是怎么计算的呢?”

“就当采购5000个信封计算,可能是要400元,其他杂费就30元吧!”答者对应如流。但总经理却未置可否。商学院毕业生乙的答案是415元。

对此,他解释道:“假设5000个信封,大概需要400元左右。另外可能需用15元。”

总经理对这个答案同样没有发表看法。但当他拿民办高校毕业生丙的答卷,见上面写的答案是419.42元时,不免有些惊异,立即问:“你能解释一下你的答案吗?”

“当然可以,”那名民办高校的毕业生自信地回答道,“信封每个8分钱,4999个是399.92元。从公司到某工厂,乘汽车来回票价10元。午餐费5元。从工厂到汽车站有一里半路,请一辆三轮车搬信封,需用3.5元。因此,最后总费用为419.42元。”

总经理不觉露出了会心一笑,收起他们的试卷,说:“好吧,今天到此为止,明天你们等通知。”

很明显,等到录用通知书的是那个民办高校的毕业生丙。

看来,机会总是偏爱那些有准备的人。面对同样的机遇,有时决定胜败,上帝往往更偏爱于更关注细节的人。细节不是没有轻重之分,而是要认真对待能够考虑到的。求职的过程中,尤其在竞争对手与我们相差无几时,关注细节,就是关注成功。

【谋职攻略】

应聘中的小细节往往是打开求职之门的金钥匙,所以求职过程中一定要有细节决定成败的求职理念。

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