温言软语，以柔克刚，
女人沟通的制胜法宝
哈佛情商课强调，沟通是一个人立身处世不可或缺的基本能力。有效地沟通，是人与人之间建立良好社交关系的基础，也是在工作中提高效率、增强竞争力的关键。拥有良好沟通力和好口才的女人，在各方面都会表现得更胜一筹。善于沟通的女人，能在倾诉和倾听两者之间自如转换，从来不会大嗓门地唠叨和争吵，而是用温柔的语气和温和的态度和颜悦色地说服对方，如春风化雨滋润人心。
打造女人的沟通力
哈佛管理学教授韦恩·佩思所说："沟通是人们和组织得以生存的手段，当人缺乏与生活抗争的能力时，最大的根源往往在于他们经常缺乏适当的信息，不充分吸取组织的信息，除了本身的努力之外，很大程度在于他们是否拥有重要的信息和完成工作的技巧，而这些信息和技能的获得，又取决于在技能学习和信息传递过程中的沟通的质量。"所以，充分有效地沟通，是人与人之间建立良好社交关系的基础和能力，也是一个团队提高效率、增强竞争力的关键。
正因为沟通是如此重要，哈佛大学的学子都十分重视塑就自身超强的沟通能力，另外一方面还要在所领导的团队里面建立高效的团队沟通机制。
艾瑞卡是一家房地产公司总裁的公关助理，奉命聘请一位特别著名的园林设计师为本公司的一个大型园林项目做设计顾问。但这位设计师已退休在家多年，且此人性情清高孤傲，一般人很难请得动他。
为了博得老设计师的欢心，艾瑞卡事先做了一番调查，她了解到老设计师平时喜欢作画，便花了几天时间读了几本中国美术方面的书籍。她来到老设计师家中，刚开始，老设计师对她态度很冷淡，艾瑞卡就装作不经意地发现老设计师的画案上放着一幅刚画完的国画，便边欣赏边赞叹道："老先生的这幅丹青，景象新奇，意境宏深，真是好画啊！"一番话使老先生升腾起愉悦感和自豪感。
接着，艾瑞卡又说："老先生，您是毕加索的风格吧？"这样，就进一步激发了老设计师的谈话兴趣。果然，他的态度转变了，话也多了起来。接着，艾瑞卡对所谈话题着意挖掘，环环相扣，使两人的感情越来越近。终于，艾瑞卡说服了老设计师，出任其公司的设计顾问。
现代快节奏的工作和生活迫使人们成为高超的沟通者和信息管理者。在工作中，进行充分的沟通能防止误解指令等问题的出现，并且有助于减少时间和精力的浪费，从而提高生产力。在生活中，有效的沟通能够避免产生误解，有助于建立良好的人际关系，增加生活的乐趣。
有研究表明，男女在沟通风格上是存在性别差异的：女性更喜欢用交谈来建立亲和感，男性更喜欢用交谈来提供资讯、展示自己的才能，以此来保持独立性与身份。女性需要情感上的理解，而不仅仅是解决方案。当女性压力过大并与他人分享这种感受的时候，她们所寻求的是他人能够对自己感同身受，并且理解自己的处境。如果她们感到有人仔细倾听，压力就会得到释放。男性喜欢独自解决问题，而女性喜欢与别人讨论解决方案。
女性把分担问题看成是建立并深化关系的一次机会；男性更可能把问题看成是他们必须独立面对的挑战。这些差异所造成的沟通结果是，遇到难题时男性也许会变得沉默寡言。
男性往往说话更直接，更少道歉，而女性则比较谦恭有礼。面对分歧时，女性倾向于调解，男性则变得更强势。男性比女性更感兴趣于吸引他人对自己成就的关注或独享赞誉。
了解这些差异能帮助你理解他人的沟通行为。例如，如果一位男性同事不像你想象的那么有礼貌，要记住那仅仅是性别使然，不要过度针对个人。当女性诉说问题时，她们也许不是在寻找有用的建议，而仅仅是在寻找愿意倾听她诉说的对象，这样她们可以解决情绪方面的问题。
成功女人，能说会道
哈佛情商课强调，良好的沟通力是成功的必要条件。一个成功者，必定是口才一流、说服力超强的人。而女人如果拥有高水平的谈吐能力，能说会道，口齿伶俐，一定会为自己的成功增光添彩。
在人类的潜意识中，说话的能力似乎是人类与生俱来的一种本领，从咿咿呀呀地学说话，到能够独立流畅地与人交流，每个人都觉得这是一个水到渠成的事情。
一般人认为只要哪个年轻女人天生丽质、长得漂亮，就有可能交上好运。其实，有些女人虽然外貌标致俊美，服饰更是新奇漂亮，但素养较差，语言浅陋，不仅当众说话毫无魅力可言，其外表的美貌也因此而丧失了光彩。而有些女人则是天生的社交高手，这不一定是因为她们拥有多么出众的外貌，而是因为她们无论在什么场合，都能妙语连珠，博得满堂彩，从而也为自己增添了人格魅力。
女人可以不漂亮，但是一定要会说话。说话恰当得体、妙语连珠，会为你的美丽加分，为你的魅力添彩；而说话粗俗浅陋、词不达意，则会使女人的自我形象受损。
亚里士多德曾经说过，漂亮比一封介绍信更具有推荐力，也更容易被人们所接受。事实上也的确如此。可以说，出色的美貌是女人的一种竞争力。但天生容貌出众的女人并不多，庆幸的是，与美貌相比，良好的口才更是女人脱颖而出的资本。
其实，语言是智慧碰撞出来的火花，"天生木讷，不善言辞"只不过是人们用来搪塞的借口，是为自己语言能力的不济而找的理由。用这样的借口来搪塞的人，其理由其实是站不住脚的。如果你不刻意地加强自己这方面的修养，就不能取得长足的进步。语言能力并不是天生的，而是后天形成的，是人们在社会实践中逐渐掌握的一门技能。
对于现代女性而言，要想拥有幸福，取得成功，并非只靠漂亮的外表，更重要的是靠应情应景的语言表达。一个会说话的女人，必定能够将自己的智慧、优雅、博学、能力通过自己的口才展示在众人面前，从而使自己受到周围人的喜爱。
世界知名化妆品品牌玫琳凯的创始人玫琳凯·艾施，就是一位极会说话的高贵女人，她说的每一句话都会让身边的人感觉舒适、轻松和温暖。据说，在她创业初期，曾经经历过这样一件有趣的事：
一天，她与朋友一起去逛服装店，无意中听到了一个金发女孩和一个黑发女孩的对话。当时，金发女孩正在试穿一件衣服，衣服看起来很合身，很漂亮。
看着同伴穿着漂亮的衣服，黑发女孩由衷地称赞道："这件衣服真的很漂亮，只是没有刚才那件好，那件衣服的扣子太漂亮了。"
金发女孩听后很不高兴地说道："我很讨厌那件衣服，尤其是扣子，难看死了，我才不要呢！"黑发女孩本来是好心提个建议，听到同伴这样说话，看起来也有些生气。看了金发女孩一眼，撅起嘴不再说话了，两个人谁也不再搭理谁，金发女孩也把衣服放下，打算走人。
玫琳凯把这一切都看在眼里，她笑容满面地走过去，轻声地对金发女孩说："刚才这件衣服你穿上很漂亮，尤其是衣服的领子，把你的气质衬托得很高贵，如果你再配上一条项链，那就更加完美了。"
金发女孩儿听后羞赧地一笑，低声说，"其实刚才那件的扣子也很漂亮，不过我更喜欢这件衣服的领子。"说罢，牵起黑发女孩儿的手，高兴地买下了衣服。
中国著名的节目主持人杨澜，也是凭借着优秀的口才，才取得了巨大的成功。
杨澜本来只是北京外国语大学的一名普通大学生，并没有什么惊人之举。正大集团结束了与几个地方台的合作，转与中央电视台共同制作《正大综艺》。双方决定要挑选一位有大学经历的女大学生做主持人，杨澜也被推荐参加试镜。
一开始，杨澜并不被人看好，只是因为她的气质较佳，所以才能一路过关斩将杀入总决赛。据一位导演透露，虽然杨澜被视为最佳人选，但是有些人认为她不够漂亮，所以是否用她尚不能确定。
最后确定人选的时候到了，他们要在杨澜与另外一位连杨澜也不得不承认"的确非常漂亮"的女孩子中间选择一人。杨澜的好胜心一下子被激起，她想："即使你们今天不选我，我也要证明我的素质。"
这次考试两人的题目是：一、你将如何做这个节目的主持人？二、介绍一下你自己。
杨澜是这么开始的："我认为主持人的首要标准不是容貌，而是要看她是否有强烈的与观众沟通的愿望。我希望做这个节目的主持人，因为我喜欢旅游，人与大自然相亲相近的快感是无与伦比的，我要把自己的这些感受讲给观众听。"
在介绍自己时，杨澜是这样说的："父母给我取"澜"为名，就是希望我有像大海一样的胸襟，自强、自立，我相信自己能做到这一点……"
最后，杨澜被录取了。在《正大综艺》节目一步一步打拼，取得了自己人生最初的辉煌。
会说话的女人才会拥有美好的爱情、幸福的家庭，才会拥有和谐的人际关系，才会拥有超强的人脉资源。所以，女人可以不漂亮，但是却不可以没有好口才。因为，会说话的女人本身就具有一种超能力，她可以将自己的智慧、优雅、博学、能力等优点通过自己的口才展示给众人，从而进一步提升自己的魅力指数，并最终成为集万千宠爱于一身的女人！
女人要懂基本的谈吐礼仪
哈佛情商课指出，拥有一流口才的人，社交能力和处世能力会更强，更受人欢迎，赢得青睐。女人要在社交舞台上展现自我，就需要有口吐莲花的能力。
好口才是女人的社交魅力的标签。每一处的言谈举止和谈吐礼仪都体现着女人的素质以及品格。一个气质出众的女人，不仅要有漂亮的妆容，还要有得体的言行，并能通过言行凸现自己的优点，才能成为社交场上的交际花。
在社会中生存是需要沟通、交流的，人与人之间交流思想，沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。语言作为一种艺术，具有巨大的美感与魅力。它能缔造友情、密切亲情、寻觅伴侣、调和关系等，是人际交往中最不可缺少的工具，更是连接人们之间关系的纽带。语言的运用质量，直接决定了人际关系的和谐与否，进而会影响到事业的发展以及人生的幸福。女人们若能拥有卓越的口才、懂得说话的技巧，不仅会拥有一个幸福的家庭，更会拥有美好的前程。
每个女人说话的效果都会千差万别，原因在于说话的方法，说话能力的差异，也就是说话水平的高低。在今天这样的文明信息时代，探讨学问、接洽事务、交际应酬、传递情感等都离不开口才。要想成为一个受欢迎的女人，得会说话、有口才。
成功的女人正是依靠出众的口才而被朋友尊敬，被社会认同，被上司青睐和被下属拥戴的。拥有好口才的女人能就众人熟知的事物提出独到的观点；有广阔的视野，谈论的题材超越自身生活的范畴；充满热情，使人对其所提出的话题感到兴趣盎然；有自己的说话风格……
口才是一个女人的知识、气质、性格乃至思想观念的综合方面的反映。而这些特质，是可以通过后天的训练得来的。只要肯下工夫练习，每个女人都可以成为口才大师、说话高手。一个女人必须不断地加强自身修养，同时拓展眼界和知识，才能进一步使口才成为事业腾飞的羽翼。
社交场上的成功女性，必定会在言谈中闪烁着真知灼见，给人以深邃、精辟、睿智之感，也会给自身带来更多的利益和机遇。
有口才的女人不但要能口吐莲花，受人欢迎，而且要遵守基本的谈吐礼仪。
1.女人要讲谈吐礼仪
谈吐礼仪要求女人在讲话时要用有魅力的声音，给人以美的享受。要使自己说话的声音充满魅力，这需要每天不断地练习。首先在与人谈话时，音量要大小适中，语调柔和，避免粗厉尖硬的语气。其次讲话速度要快慢适中，给他人留下稳健的印象，也给自己留下思考的余地。
注意音调的高低起伏、抑扬顿挫，可以增强讲话效果。在说话时要吐字清晰，声音响亮圆润，避免含糊其词和咬舌的习惯。练习让自己的嗓音更甜美，更标准，自然地表达丰富的思想感情。
2.谈吐文雅
谈话文明礼貌的基本原则是尊重对方和自我谦让。谈话中要给对方认真、和蔼、诚恳的印象，如果心不在焉就是失礼，会引起别人的反感。
在谈话中不要流露出对别人的轻视和傲慢的姿态，即使自己比别人有优越的方面。只有由衷地真诚地对人尊重，才能在语气上表现出恭敬之情。只有用语言表达相互尊重，才会更好地与人和睦相处。
3.多使用礼貌用语
谈话中对他人多使用敬语、敬辞，对自己用谦语谦词，会分外显得有礼貌，有修养。女人说话应该是文雅的，而不是粗俗。在一些正规的场合以及有长辈或女性在场的情况下，谈吐文雅能体现出女人的文化素养。言谈举止彬彬有礼，人们就会对良好的个人修养留下深刻的印象。比如，在待人接物中，可以多说"请"、"谢谢"、"慢走"、"您好"等礼貌用语。
在不同的场合以及不同的人面前应正确运用礼貌用语。如在陌生人、长者、上级与朋友、熟人面前，讲话时的神态表情、声调、措辞等都要有所不同，恰当地运用会给人们的交往带来方便。陌生人初次相识，说声："您好，认识您很高兴。"彼此关系很快能融洽起来。日常的问候有助于增进人与人之间的感情。
甜言蜜语是女人生活的催化剂
热恋时，鲜花、咖啡和电影，几乎所有工作之余的时光都被甜美、温馨的两人世界占满了。然而，随着步入婚姻殿堂，婚后许多实际的家庭生活琐碎问题开始接踵而来，夫妻之间说甜言蜜语的机会也没有了。殊不知，甜言蜜语是生活中的催化剂，能够给生活带来温馨和愉悦。即使老夫老妻，也要甜言蜜语。
哈佛大学通过对一定数量的夫妻调查后得出结论，在现在这个信息高度发达的社会中，大约有16%的夫妻在婚后每天都会进行情感交流，有41%的夫妻一周能够做到3次情感交流，还有22%的夫妻一周可以做到5次交流。另外，还有21%的夫妻一周只进行一次情感交流。
很少有人能认识到在日常工作和生活中，我们是多么需要甜言蜜语，因为甜言蜜语，不仅使我们能够感受到乐趣和温馨，同时也能给人带来自信。
俗话说："良言一句三冬暖"。通常人们在婚前都会说些甜言蜜语，结婚后以为是自己人了，没必要那么讲究了。其实，一家人，也需要尊重，也需要讲究语言艺术。在婚后，如果能恰当地给对方一些甜言蜜语，婚姻会更幸福。
有很多女人总是习惯了听男人的甜言蜜语，却不曾对男人说过什么"肉麻"的话。其实，男人和女人一样，也爱听甜言蜜语。会说话的女人会适时地把自己的甜言蜜语送给他，博得他的欢喜和宠爱。
总之，不管是男人还是女人，都喜欢听别人的甜言蜜语。甜言蜜语可以让女人的爱情增辉添彩，充实女人的婚姻生活。
