活动描述
指导时间：45分钟
解释并且强调当在组织中开展一种新的活动如提升员工敬业度时，制定一个清晰的计划或使命的重要性。
向活动参加者介绍使命宣言的重要性、用途以及在组织变革过程中的应用。此外，向活动参加者提供一份使命宣言的样板。
分发资料5.1。
在活动开始之初就向参加者阐明在实现预期的组织变革过程中建立清晰的使命是成功的第一步。不论实现任何变革，首先都必须识别究竟希望实现的是什么。如果不能明确未来希望实现的愿景是什么，那么无法确定实现这些目标的前进方向。没有清晰的使命，就如同一个行者在没有目的地和地图的情况下贸然起程。
向活动参加者阐明：
—建立一个使命就像为你希望达到的未来绘制一张地图。使命保证了你在正确的方向上前进，帮助你更好地理解目标，引导你达到目标。在任何努力之初为设定目标而投注时间和精力都是值得的。如果你打算建设一个更具敬业型的工作环境，那么开发一个明确的使命宣言来描述未来的状况是具有关键意义的第一步。
—在开发使命的过程中第一个面临的挑战就是找到正确的人来参与该种活动。获得你所在组织领导的参与是至关重要的。没有高层的承诺和支持，实现提升员工敬业度这一目标的可能性将会大大降低。
与活动参加者一起阅读分发资料5.1中的使命宣言样板。询问活动参加者这一使命宣言对于帮助他们在各自的组织中开展和提升员工敬业度有怎样的帮助。
作为活动的一部分鼓励活动参加者自己开发提升员工敬业度的使命宣言。这一活动也可以推迟到参加者在自己的组织中找到合适的人以后再开展。
效果检查
检查是否使命宣言的开发有助于指导活动参加者在他们各自的组织中开展提升员工敬业度活动。值得指出的是，使命宣言不是一次性活动，而是一个动态的过程，持续地为组织提供指导和方向。一个使命宣言要想发挥作用，要具有可视性的特点，并实时检查，以确保组织在正确的方向上向着目标不断前进。
分发资料5.1员工敬业度使命宣言
我们的使命是为所有员工建立一个更具敬业型的工作环境。为了实现这一目标，我们必须在各个员工层次上建立积极的工作关系，为每个人建立清晰的、诚实的以及可信赖的沟通模式。我们要努力为每个员工提供机会帮助其实现个人职业生涯的成功，给每个员工以公平和有意义的回报和认可。员工将会对自己的个人成长和职业发展有更强的掌控，我们也允许每个员工对自己的工作有更大的自主权。组织的价值和原则将在各个层次的员工中被频繁地审视。所有员工也有机会就他们如何感知组织的价值和原则畅所欲言，以及这些价值和原则是否真正落实到了组织日常的管理和运营中。我们的目标是让所有员工都产生主人翁意识，关心组织的绩效，包括关注实现顾客的需求和期望。
