只有应对新业务、新目标和新挑战，才能进行第二次创业。
做新鞋，走新路
企业的绝对质量和相对质量是对称的。绝对质量即坚固耐用，相对质量即时髦美观适用。相对质量经过一段时间会转变成绝对质量，因而又提出新的相对质量的要求，所以企业必须与时俱进，才能保证质量。
河北省有一家县办制鞋厂，是一家老字号的制鞋厂，20世纪50年代就已创办，几十年来，因为鞋的质量优良深受顾客欢迎。可是到了20世纪80年代，却出现了产品大量积压卖不出去的现象，工厂生产经营陷入了困境。
老厂长陈大忠百思不解：要说我们厂的产品质量那真是没的说，为什么会卖不出去呢？陈厂长召集全体员工开会商讨对策，也想出了不少办法。他们选用更优质的皮革同时却降低鞋的售价，可消费者不买他们的账，赔钱卖也卖不出去。产品越积越多，银行贷款越欠越多，眼看工厂处在停产的边缘。
陈厂长真的没辙了，他引咎辞职，在厂里贴了一张招贤榜。当天晚上，厂销售科的小王叩开了陈厂长家的门。他带来的不是就职演说稿，而是四个字的条幅：市场调查。
他对陈厂长说：“我认为，我们厂的产品之所以卖不出去，关键并不在质量上，而是在花色品种上。咱们厂的产品几十年一贯制，既陈旧又单调，可以归纳成‘三个一’，就是式样多年‘一贯制’，跟型平跟‘一刀切’，皮色是‘一片黑’。”
“可咱们厂的产品几十年畅销不衰呀！”陈厂长禁不住插嘴道。
“那是什么年代呀？现在人们生活水平提高了，要求也就高啦，不光要质优价廉，还要美观大方时髦。所以，咱们应该走出去，进行市场调查，按市场需要进行生产。您哪，还当您的厂长，在家坐阵。你给我几个人成立产品开发部，当然了，开发部主任由我来当，出去跑信息，搞调查，设计新产品，您看中不？”
陈厂长满口答应下来，第二天，产品开发部小王主任走马上任，当天晚上就去了天津，十天以后，新产品设计出来了。小王等几个人在深入调查研究的基础上，本着“人无我有，专攻冷门”的原则。根据东北市场缺少大尺码皮鞋市场信息，设计了大尺码皮鞋；根据京津市场童鞋供不应求的信息，研制了花色多样的童鞋系列。半个月后，新鞋上市了，果然十分抢手。
与监督同行
没有监督的权力必然产生腐败，腐败是个人负责制的大敌。不解决权力监督问题没有外界的压力，领导者迟早会自己把自己打倒。权力和压力是对称的。
三九集团除了同样接受深圳企业必须接受的各种监督和制约外，还运用自己独特的方式制约权力：军队铁的纪律和企业的赢利目标。
军队式的管理恰好是三九的优势。
三九的规定之多之严令初识者倒吸一口凉气，让人直觉地感到要当个三九人并不容易，仅举其中两条可见一斑。
其一，所有回扣、礼金一律上交。
其二，不得从事第二职业。
几年来，集团收到自动上交的回扣、礼金、礼品合计值420多万元。其中包括赵新先上交的数笔礼金。凭此一条，可知三九的纪律在深圳堪称一绝。
比纪律监督更大的是目标监督。纪律监督是外在的，目标监督是内在的，前者是压力，后者是动力，前者被动，后者主动。
个人负责制，监督不可能来自他的下级，只能来自解放军总后勤部。
总后是怎样监督充分放权后的赵新先的呢？党务部长的回答使人们恍然大悟：“总后监督赵总的主要手段是两条，纪律和目标。纪律是一种低水平的监督，只能保证不犯错。目标监督则是高水平的监督，不但要求不犯错，而且要求打胜仗，打大胜仗。”
总后给三九的目标是，从1993年起，5年内实现产值、利税翻两番。也就是说盈利必须每年增长50%左右。对于销售额已达16亿元，利税过2亿元的巨大基数而言，总后的上述目标无疑是个学生的十字架。而赵新先则如法炮制把权力与目标责任捆在一起分解给50多名手下干将。从而形成了个人负责制最显著的特点：权力与目标责任的逐级下放并确定到个人。当赵新先把南方制药厂的5个生产车间和1200名职工的管理权交给年仅26岁的生产部部长许仲田时，只交待了一句话：“完成市场所需要的生产任务，这是我给你的目标，方法自己找。”结果许仲田干得非常漂亮。
赵新先得知三九大酒店归并三九集团后一年扭亏为盈，赚了500万元，便把总经理请来，说：“对你的酒店实行三年放水养鱼的政策，三年内不要你上交分文，你能否在5年内使利润上升到一个亿。这是给你的目标。”结果，逼出了三九大酒店5年内收并国内外20家大酒店和在深圳兴建81层大厦的野心勃勃的计划。
以权谋私无疑是腐败，握有国家资财无所作为，同样也是腐败，而且可能是更难察觉、更难根治的腐败。
总后和三九以纪律制约前一种腐败，以目标责任制约后一种腐败，使掌权者既要小心翼翼地避腐败，又要大刀阔斧地创利，形成了三九机制中独特的权力制约方式。
与要人同行
政治要人有着别人无法掌握的政治信息。与政治要人关系紧密，企业家就有可能捕捉到一些政治信息，并依此及时做出决策。
政治要人具有巨大的影响力和号召力，与他们交往，可以显示企业家的实力，增强企业家自己的影响力，扩大企业的国际影响，提高企业的知名度。
豪门集团的总裁陈世增是个善于和外国政治要人交往的人。
1994年12月，中国轻工总会在美国洛杉矶举办了首届中国酒展示品尝洽谈会。陈世增因其非凡的经历，成了美国新闻界采访的热点，甚至连白宫的决策者们也萌发了会见陈世增的愿望，克林顿总统向他发出了邀请。
据熟知美国历史的人介绍，从华盛顿到克林顿，美国历届总统从未单独会见过中国的企业家。
12月18日，克林顿总统安排陈世增先到白宫参观。19日下午，陈世增又赶到美国商务部，分别会见了商业部长的两位助理及国际商业局局长。这几位掌管商业进出口大权的官员听了豪门企业介绍，看了豪门画册，品尝了豪门啤酒后，一致欢迎豪门啤酒进入美国市场，并表示：如果在法律上、手续上有困难，一定帮忙解决。
入夜，副总统戈尔举行圣诞宴会，并邀请了美国的几十位著名企业家。陈世增作为特邀来宾，手持豪门啤酒步入宴会厅，戈尔走到他面前说：“欢迎你们的到来。”随之将在场的企业界名人介绍给陈世增。
盛宴至夜深方散。陈世增让企业家每人带走一些啤酒，回去和家人细细品尝。
20日晚，克林顿总统和夫人希拉里面带微笑地站在白宫一楼大厅门口，迎候陈世增。
“请代向中国人民问候，向中国领导人问候……”克林顿说。
“希望将来在北京欢迎总统阁下。”陈世增礼到话到。
“将来有机会是要去北京访问的……”克林顿迟疑片刻，仍不失礼貌地回答。
善解人意的陈世增又转向风度翩翩的希拉里说：“希望总统夫人有时间到中国访问。”
“一定去，一定去。”金发披肩的希拉里满面笑容，十分高兴地说。
接着，在大厅挂有描绘美国风景的巨幅环形油画前，克林顿夫妇和陈世增合影。
宴会厅内，圣诞树五彩缤纷，圣诞老人幽默慈祥，圣诞乐曲明快轻松，军政要员、企业名流频频举杯，品尝豪门啤酒，此时的陈世增，成了最引人瞩目的人。
这次会见极大地扩大了陈世增知名度，豪门啤酒更是在美国大出风头。它所起的广告效应远远大于花巨资去做广告。
企业家之所以愿同政治要人保持一种比较亲密的关系有着许多合法、合理的原因。
经济领袖与政治要人的交往是经济与政治对称的重要环节。
与家庭同行
在中国这种特殊的社会背景下，企业经营建立在家庭的关系上，有时候是不可避免的。由亲属掌权至少有两种好处：一是对自己忠诚，二是责任心强，特别是在企业初创阶段，血缘亲情就是一种资本。
在企业中，建立一种家庭式的亲情气氛，可以体现以人为中心的管理。
要支持和提倡员工的家庭观念。家庭温暖，员工心情舒畅，对企业有利。
企业和家庭是对称的。
在国有企业的厂长、经理们正为“企业办社会”形成的负担愁眉不展、无计可施时，王遂舟总经理却正为怎样把企业办成一个小社会，使得干部、员工走不出“亚细亚”，便可享尽一切社会福利而煞费苦心。他亲自主持创办了幼儿园、集体宿舍、职工学校、职工之家等，并设想建立哺乳室，把商场医务室扩建成职工医院。他对工会交代“职工之家”的建设目标：“要真正搞得像个家的样子：有家的气氛、家的情调、家的温暖和舒适，要让员工一下班就往这里来，来了就不想走——不想回家。”为此拨出近30万元专款，并希望在自己出差期间，操办者能完成全部工程目标。工会负责人按照自己对“家”的理解东跑西颠，请人装修，购置器材，精心打扮。王遂舟出差回来验收，不料一进“职工之家”便勃然大怒：“这像个家吗？简直是个猪窝！”“家”里的地面坑坑洼洼，装修粗糙，色彩艳俗，并且缺桌少椅，“我第一次进去就烦了，不想去第二次——员工能感觉这是个温馨美丽的家么”？
王遂舟还想在商场营造家庭气氛。他设想建立“亚细亚”员工子弟学校，为此派出人员在郑州市区广泛调研：课程设置要从小学、初中直到高中；要高薪聘请社会上最优秀的教师任教，保证最高的升学率，使“亚细亚”干部、员工都不再为子女受教育问题发愁。他组织专门班子，筹备“亚细亚经贸大学”，要自己培养高级人才，轮训中层干部，并为校址应该设在北京、广州还是西安而苦恼不已。他派人员前去广西北海经营“亚细亚”度假村，除零星营业外，主要任务是安排自己的标兵度假，干部开会，结伴游银滩。有一次，他甚至神秘地告诉干部们：已经把大家的墓地选好了，与养老的地方在一起，是个山清水秀且经营发达的所在——将来退休后，他们可以互相串门，悠闲地聊天，回顾这段共同战斗的历史，并且死后亦能葬在一处。
当顾客步人蓝岛，感觉到的就是融生活情趣、文化修养、休闲娱乐为一体的家庭式享受空间。在总服务台，大型电子屏幕更换着温情脉脉的问候和带有商业文化色彩的导向性的商品介绍。大厅正中央的“蓝岛明珠”四射着蓝色的光芒，各种化妆品琳琅满目，令人应接不暇；“居家乐广场”销售日用品，使人联想到自己家中那安乐的居所；纺织商场的上千种丝绸令人感到是步入了“丝路花雨”的艺术境界；“成功之门”、“名流之门”、“博雅文化廊”使人既能选到可心的商品，又能油然产生出一种不可名状的身份感和成就感；还有云集各种贵重首饰、高档工艺品的“聚金阁”、“聚宝阁”，不仅能满足人们的高档消费，也会使人领略到中华民族传统文化独特的魁力；再加上以西方古典文化为主线，以东方情调为延伸的“蓝岛伊甸园”，使人时时处处都感受到蓝岛的商业文化色彩。无论是大厦整体布局，还是各商品部布局设计，都按着浓厚的家庭文化色彩。
