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第51章 交际:八面玲珑,左右逢源(2)

其实,交际的一大诀窍就是主动,不要封闭自己,只有走出去才能有出路。世界上没有陌生人,只有还没认识的朋友。获得朋友的唯一之道,是自己主动去做别人的朋友。宋江就是这样,柴进也是如此,他们都是自己主动亮出他们自己,让朋友认识他们,然后真心实意的替朋友着想,进而让朋友相信他们,这样无意之中就为自己的未来铺平了道路。很多好汉都是未见其人,先闻其声,这里的“声”,当然指的是名声,朋友对他们都是“久闻大名”、“如雷贯耳”,这样无形中就扩大了自己的社交圈。现在同样也应该这样,如果你的电话总是闷声不响,你就该打出去,很多时候,电话会给你带来意想不到的收获,不能让它成为花瓶,仅仅是一种摆设光能看不中用形同虚设。孔子说:“有朋自远方来,不亦乐乎!”是这样的,朋友会带给你无穷无尽的幸福和快乐。

虽说朋友多了路好走,但是交友还是要谨慎。林冲的好友陆虞侯陆谦,就是一个典型的例证。他和林冲最要好,但他为了巴结讨好高衙内,只求小衙内高兴,却顾不得朋友之间的情谊,不仅给林冲设套,替高衙内想办法,还想方设法谋害林冲。林冲买刀是他故意设计的;野猪林杀害林冲也是他出面督促董超、薛霸执行的;火烧草料场又是他亲自到沧州安排布置的,非要置林冲于死地不可。他让所有人都切齿痛恨,但我们痛恨他的同时,陆虞侯也用他自己的罪恶行径告诫了我们交友时所应遵循的一个原则:慎重交往,认清对方,表面应承背后杀人的朋友是万万不可交的。俗话说:“吃饭防噎,行路防跌。”宋江就告诫小李广花荣,交友须慎重,有二心的朋友最危险。生活中肯定也会有陆谦之流的人,我们也可能会一时不慎结交了这样的人,但“路遥知马力,日久见人心”,狐狸尾巴藏不住的,只要你有一双善于发现的眼睛,做到心中有数。切记,朋友间应平等交往,互利相处。人在世上,遇到了困难,就需要朋友的帮助。处在逆境中,尤其需要朋友的关心、同情、鼓舞、扶助。当我们在心绪不好的时候,如果有个知心朋友和你促膝谈心,帮你分析问题,替你解开心中的疙瘩,你会感到莫大的欣慰。在现实生活中,那些落落寡合,不善于交朋友的人,他的精神是孤独的、寂寞的,他获得成功的几率比那些善于交朋友,帮助朋友的人要多。朋友有真朋友,也有假朋友。有的人与人交往,不忠不善,表面和气,心怀鬼胎。当你对他有利的时候是朋友,一是发生利害冲突则翻脸不认人。

【智慧金言】

在这个资讯四通八达,人和人之间有着错综复杂的联系的社会里,很难想象没有朋友的生活会是什么样子的。失去一个好朋友有如失去一条肢体,它会使你的人生残缺不全,虽说时间的流逝可以使受伤的伤口减轻疼痛,但失去的朋友却永远无法补偿。交了新朋友,别忘了老朋友,一个电话,一条短信,一声问候,是朋友间的关切,常联系,多关注,虚情假意要不得,千金难买朋友心,心里时刻惦记牵挂着的才是真正的朋友。还是《朋友》这首歌唱得好:结识新朋友,不忘老朋友,让我们一生一世都做好朋友,朋友多了路好走。

能说会道得人缘

一个会说话的人,也要学会适时的不说话,更要在该说的时候会说话。说话气势汹汹,未必就是言之有理;说话不卑不亢,未必就不让人信服。

说话是艺术,听人说话更是一种艺术。一个会说话的人,也要学会适时的不说话,更要在该说的时候会说话。说话气势汹汹,未必就是言之有理;说话不卑不亢,未必就不让人信服。眼睛虽长在脸上,但明白要生在心里,能够观察别人,更要看清自己;嘴巴虽长在脸上,但舌头要长在心上能够评论他人,也能检阅自己。

水浒故事中,能说会道并且说话掌握分寸的人物不少,像吴用、公孙胜、柴进、燕青等都是聪明机智之人,说话从来都是前思后想,有尺有度,天魁星呼保义宋江也是其中的一个。且不论他说话时的谦恭和礼义,单渤他见名妓李师师时的言谈,也足以让人学上一阵子。因李师师与当朝皇帝宋徽宗有染,宋江等为求早日被招安,因奸臣把控朝政,正规渠道行不通,只能求助于李师师,想通过她向皇帝表明梁山泊的真情实意。先是宋江派燕青疏通了关节,认识了李师师,后来由柴进、燕青陪同,一起去会李师师。宋江见到李师师后,先送上厚礼,李师师客套推让一番,言语里面有受之有愧之意,这时宋江说:“在下山乡虽有贯伯浮财,未曾见如此富贵。花魁的风流声价,播传寰宇,求见一面,如登天之难,何况亲赐酒食。”很明显,宋江因为有求于她,言语之中有恭维之意,但笔者不得不佩服宋江的说话艺术,了了几句话,就把李师师打发的五脏六腑像熨斗熨过一样服服帖帖。再加上柴进、燕青在一旁迎来送往,一唱一和,气氛马上就烘托出来了。李师师低唱苏东坡的《大江东去》词,宋江即兴泼墨,落笔写成《乐府词》一首:“天南地北,问乾坤何处可容狂客?借得山东烟水寨,来买风城春色。翠袖围香,绛绡笼雪,一笑千金值。神仙体态,薄幸如何消得?想芦叶滩头,蓼花汀畔,皓月空凝碧。六六雁行连八九,只等金鸡消息。义胆包天,忠肝盖地,四海无人识。离愁万种,醉乡一夜头白。”这是一首词,读者不难明白其中的深意。他无可奈何被逼上了梁山,但梁山不是他想久留之地,他费尽心思,只是想请李师师帮忙,帮忙在皇帝面前替梁山说些好话,让皇帝明白他和众多梁山好汉的忠肝义胆和雄心壮志,让朝廷早早招安,好了了他的一桩心愿。宋江借赋词之机,说出了自己的心里话,说出了自己有报国之心但无人能识的苦闷,也把想让李师师办的事明明白白的说了出来。能做到这样确实不容易,他也只能这样,只能通过这种方式,实际上他没有几分把握,所以表露心迹的时候隐隐约约,含含糊糊。孔子说过:“不得其人而言,谓之失言。”他见李师师,同李师师说话,怎样说话,说什么话,都是经过千思万想、深思熟虑的,如果他莽莽撞撞的说出他就是梁山泊的宋江,想请李师师帮忙,让朝廷招安的话,只能把李师师吓倒,甚至有更糟的后果,结果可能竹篮子打水——一场空。

宋江的话不多,但恰到好处。俗话说:多吃无滋味,多话不值钱。关键是要说到点子上,简明扼要,言简意赅,点到为止。经过大脑的过滤,说出来的话就会少了很多的不逊和莽撞。多思多想后说,这是说话得体大方、事情顺利办成的有力保障。

话多必有失,甚至会招来祸患。石秀告诉杨雄潘巧云与和尚通奸,就没有细细思量,直来直去的把话挑了个明明白白,结果让潘巧云钻了空子,两兄弟差点反目成仇。祝家庄口出狂言,曾头市骄横跋扈,也都是犯同样的错误。他们没有摸清梁山的实力,就扬言踏平水泊。他们说这些话就欠考虑,如果他们不张扬,不扬言要与梁山对抗,而是神不知鬼不觉地做好充分的准备,然后不给梁山准备之机,他们可能不会败的那么惨,他们错就错在舌头走在了思维的前面,所以会满口大话,满嘴胡言。不管何时何地,说话的艺术如果把握好了,化干戈为玉帛也不是不可能的事情。

现在,我们经常会遇到这样的情况:有些人抱怨他的朋友不替他保守秘密,使他遇到了很多麻烦。曾这样一则故事:森林里,狐狸对刺猬馋涎三尺却苦于无从下手。但刺猬和乌鸦是好朋友,刺猬对乌鸦说:它也有致命的弱点,在它腹部有一个小眼,当它蜷起来的时候,只要对着那个小眼吹口气,它就会痒痒难忍而打开身体。正巧乌鸦有一天被狐狸逮住了,为了保全自己,它出卖了刺猬,最终刺猬葬身狐口。很显然,如果你一直在埋怨乌鸦,那你就错了,其实是刺猬自己出卖了自己,它的秘密它不说,谁能知道呢?当然,这个故事并不是让大家把自己里里外外把自己包裹个严严实实,不去交友,没有交流。它只是告诉你,关系到自己正常生活乃至生命的秘密,绝不可以轻易地告知他人,哪怕是你最好的朋友。如果你自己说出去,然后又传开了,不要抱怨别人,因为最早说出秘密的是你自己,你自己都管不了自己的嘴,怎么能去要求别人呢?所以,三思而后说,可能给你带来大收获,也会给自己减少不必要的麻烦和烦恼。

都说言多必有失,可言少也不一定没有失误。俗话说:要想人不知,除非己莫为。切记言谈莫论及人非,两个人谈话不要说第三个人的是非。如果一张嘴便出漏洞,一说话便有破绽,话虽少也会有意想不到的麻烦。当然,话少并不代表意思不能表达,有的时候,在谈话的过程中,肢体语言也能起到非同寻常的作用。说话者完全可以利用说话的表情和动作取胜,与其利用说话的内容,倒不如制造说话的氛围,来抓住对手的心。

要想防止祸从口出,就要学会守口如瓶。吴用去赚卢俊义上梁山时,李逵非得跟着去,吴用知道他一开口就会惹出事来,就让他扮作哑道童,不要说话,只做哑子一般。结果李逵只是装哑,事情果然进行得很顺利。

【智慧金言】

管住自己的嘴巴,不要谈论自己,更不要议论别人。谈论自己往往会自大虚伪,在名不副实中失去自己;议论别人往往陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中纠缠不清。每天下班后和你的那些同事朋友喝酒聊天可不是件好事,因为,这中间往往会把议论同事、朋友当作话题。背后议论人总是不好的,尤其是议论别人的短处,这些会降低你的人格。不要逞一时的口舌之快,而露出破绽,那样损伤的只能是你自己。俗话说,“胶多不黏,话多不甜”是有道理的,因为言多必有失,所以才有了“沉默是金”的格言警句。世界是靠一双手做出来的,而不仅仅是靠一条舌头搅和出来的,言多必有失,有失就会得罪人,所以要三思而后说。

一把钥匙开一把锁

在人际交往中,如果你发现在说服对方时,对方对某一事情已有了固定的看法或做法,对你所谈事情本身又非常敏感或反感,就事论事已难以突破僵局,直截了当、一针见血、直抒胸臆也不会取得好效果,特别是被说服者具有强烈反抗心理的情况下,那就要换换方法了。且看宋江如何说服呼延灼入伙。

宋江大破了连环马,又协助二龙山、桃花山、白虎山三山打青州,吴用设计生擒了双鞭呼延灼。

宋江很想说服呼延灼入伙,但说服他的难度极大。这呼延灼乃将门之后,为宋初名将呼延赞嫡派子孙,岂肯背叛朝廷?倘若他声称只有砍头将军,没有投降将军,宁死不屈,怎么办呢?宋江为了说服呼延灼入伙,必须解决呼延灼心中最紧要的一个问题,即占梁山聚义算不算背叛朝廷的问题。这个问题不解决,说一万句好话也没有用。说服不是压服,硬压更不行,像呼延灼那样久经沙场的好汉绝非贪生惧死之辈。

宋江回到寨里坐,左右群刀手把呼延灼推将过来。宋江见了,连忙起身,喝叫:“快解了绳索!”亲自扶呼延灼上帐坐定,宋江拜见。宋江这一举止完全是下一步说服的铺设,一则缓和双方连日交战的敌对情绪,让呼延灼松弛下来,给他留下面子,以便交谈沟通;二则不以胜者自居,显示山寨的义气以及对英雄好汉的敬重。

果然,呼延灼道:“何故如此?”呼延灼这一开口,宋江就有了说服的引子。宋江开门见山,一开始就引出正题,告诉呼延灼大家为什么占山聚义。宋江道:“小可宋江怎敢背负朝廷?盖为官吏污滥,威逼得紧,误犯大罪。因此权借水泊里随时避难一,只待朝廷赦罪招安。不想起动将军,致劳神力。实慕将军虎威,今者误有冒犯,切乞恕罪。”宋江这一番话,击中了要害。呼延灼听了必定寻思,原来宋江一帮弟兄并不反天子,只因奸臣所害,避祸聚义,而且一直找机会接受招安。这一番话使呼延灼与梁山好汉的心理距离一下子拉近了。二者的关系,并非我是官你是寇,而是大家都有一个共同的目标——尽忠朝廷。

呼延灼还有点不明白,问道:“被擒之人,万死尚轻,义士何故重礼陪话?”此时宋江在呼延灼心目中,已由寇首转为义士。宋江进一步表示友好,道:“量宋江怎敢坏得将军性命?皇天可表寸心。”呼延灼又问道:“兄长尊意,莫非教呼延灼往东京告请招安,到山上赦罪?”此时,呼延灼已改称宋江为兄长。呼延灼此一问,正中宋江下怀,宋江趁机又说出一番道理:“将军如何去得?高太尉那厮是个心地偏窄之徒,忘人大恩,记人小过。将军折了许多军马钱粮,他如何不见你罪责?”言外之意,你老弟犯了天大之祸,你还回得去吗?回东京必受大难,非死即被关押。你如今已走投无路,就是再想报国无门可报,你好自为之吧。宋江接着给呼延灼指出一条唯一可行之路:“如今韩滔、彭圮、凌振已多在敝山入伙,倘蒙将军不弃山寒微贱,宋江情愿让位与将军。等朝廷见用,受了招安,那时尽忠报国,未为晚矣。”

宋江把呼延灼所有出路都已堵死,只留一线,呼延灼焉能不往。呼延灼沉思了半晌,一者与宋江意气相投;二者见宋江礼貌甚恭,语言有理,叹了一口气,终于同意在梁山入伙。不管当时呼延灼内心是多么不情愿,还是被宋江说服了。从此,梁山又增添了一员猛将。

宋江对呼延灼的说服,花了不少心思。宋江的礼貌待人,谦虚恭让,制造友好的气氛,击中要害,设身处地地为呼延灼着想,层层深入地帮他剖析,这些都是有效说服的方法。

说服有几条原则:

第一,态度要诚恳,设身处地为被说服人着想,消除被说服人最大的顾忌,打破纳言人不切实际的幻想。

凡说服人者,总希望自己的意见被对方接受,于是在进言的方式、用语上下工夫。有的人用了千言万语,却不能击中要害;有的人仅寥寥数语,却能打动人心。宋江说服呼延灼就采取了设身处地为他着想的谈话方式和谈话内容,使呼延灼不反感,易接受说服。

人都喜欢听真话,听肺腑之言,真诚的话才是最感人的,也最容易打动人的心。

第二,堵住所有的路,又留可以行走的一线,让被说服者心服口服。

凡被说服者一般认为我可以有好几条路走,并非你说服的这一条路。如果他自己认为此乃“自古华山一条路”,又何需别人枉费口舌呢?说服者不妨把所有的路都摆出来,逐条分析,让被说服者自己做出此路不通只有彼路的结论。

当年陈胜、吴广等九百民夫被派守边防,在大泽乡遇雨不得行走,大雨连下不停,肯定不能如期到达边防了。陈胜想揭竿起义,但起义是个危险的事,怎样说服大家甘愿冒险呢?陈胜给民夫们摆出了三条路。一条是,我们这帮人紧赶慢赶就是到了目的地,按照秦朝的法律,延期到达目的地要被处死,去了也是死,那还有必要去吗?第二条是,退一步说,官府饶过我们了,让我们在边防打仗,打仗是个危险事,今日不死,明日也可能战死,还是个“死”。第三条路,揭竿造反,虽有危险,也可能战死,但也可能生存,与其去边关白白送死,不如起义求一条生路。陈胜这一番分析使大家感到,除起义之外,无其他生路可走,干脆横下心来一拼,起义还真成功了。

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