日前去商店给女儿买少先队长的符号，2角钱的东西却花去我15分钟时间。其实这是一家小商店，当时顾客也不多，糟糕的是当我把2角钱递过去的时候，售货员却给我填了一式三张的交款单，让我到收款台去交。收款台前排着长队，我只好默念着“无可奈何花落去”的句子，不耐烦地捏着手中的2角钱。同时，在心里十二万分地纳闷：
这到底是出于一种什么经营意识呢？如果是要替售货员省事省力，那么岂不就是亏待了顾客？如果是不信任自己的售货员，那还谈何凋动职工的积极性？再如果这只是为了遵守一种延续多年的规章制度，那么这制度肯定是早已跟不上现代商业经营手段的需要，早已成为阻碍“生产力”发展的陈旧的“生产关系”了--而马克思主义早就教导我们说，当生产力的发展受到阻碍之时，变革生产关系即成为不可避免--具体到我来说，如果这家商店的“生产关系”不作调整的话，我是再不会登门了。
由此，我想到一个还未引起全社会重视的大问题，即珍惜时间。
我家住在北京最繁华的王府井大街毗邻，可我却有好几年未进百货大楼。何者？就是因为舍不得时间。熟悉的人都知道，单是存了自行车再步行走进去，就得花去至少10分钟，当然不如把自行车往小商店门口一支，两分钟就出来了来得方便。
当然，我这么说绝不是想取消百货大楼。我想强调时间对于我们弥足珍贵，提请大家（特别是服务性行业）注意，应该懂得要从时间的角度考虑问题了。
现在常常听到人们感叹世界变小了，我却更经常性地慨叹时间变短了，好像每天太阳不再行走24小时而只变成了20个小时。生活的密度骤然加大，信息量、交往量、工作量都急遽上升，生活节奏当然也就要随之加快，不但再不可能与19世纪的田园生活同日而语，就是同10年前的初始速度也已截然不同。那么在这种情况下，人们的时间观念也必须迅速变更，正如有一句话所表述的：用“分”来计算时间，可以比用“时”来计算多出59倍--这甚至应该被视作有无现代意识的首要标准。
作为个人来说，我们代代相因，从小就被教导“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”。可是偏偏在整体的社会时问观念上，我们却把这神圣的祖训忘记得干干净净。像本文开头提到的怪事，我们几乎每日每天、随时随地都可在商店、银行、邮局、机场甚至马路上碰到。你惜时、你着急、你想加快节奏、你想做现代人，对不起，我可不愿意为你提供服务。这里面有两个原因：一是主观上认识不到，或客观能力上达不到；二是主观上认识得很清楚，客观能力上也可以做到，却就是不愿意多费力气。另外，还有一个道德问题，有人对自己的时间一向争分夺秒，却不珍惜别人的时问，这也是很不道德的，用鲁迅先生的话说，叫作“无缘无故浪费别人的时闻，就等于图财害命”。
许多年前，曾有一位名叫伯纳·伯瑞森的学者，面对无所事事的人，说过这样一段话：“我可以站在繁忙的街角，手里拿着帽子，祈求别人把他们浪费的时间丢给我。”人们之所以牢牢记住了他的这段话，因为它深藏着人类对于时间的庄严尊崇。伯瑞森的话虽然无法兑现，但是有些事情却是我们可以做到的。比如我就想，能否参照快餐店的模式，也开一批“快购店”？这样，惜时者可以尽享其快，怡情者也可以自在悠闲，有快有慢，张弛相间，浓妆淡抹总相宜，多好！
