生活中,我们可能意识不到我们自己的一些坏习惯,如衣冠不整、不守时间、打听别人的隐私等,它们确实给我们的社会交往带来意想不到的副作用,甚至使交际陷于被动甚至失败。在此列举几例:
抱定成见——心中存有偏见,就无法与对方诚心交换意见,更别说建立良好的人际关系了。
固执己见——固执己见的人,根本就无法和别人达成协议,更别说建立人际关系了。
当众掏耳和挖鼻——这个动作实在不雅,而且失礼,往往令旁观者感到恶心。
当众打哈欠——这个动作给人的印象是,你已经不耐烦了,而不是你疲倦了。
当众剔牙——这个动作尤其是在宴席上,谁也避免不了。但是要注意剔牙时不要露出牙齿,不要把碎屑乱吐一气。最好用左手掩住嘴,头略向侧偏,吐出碎屑时用纸巾接住。
频频看手表——在与对方谈话时,这个动作会让对方觉得你可能有别的事情,或者对谈话已不感兴趣。
双腿抖动——这种动作多发生在坐着的时候,这种小动作,虽然无伤大雅,但由于双腿颤动不停,令对方视线觉得不舒服,而且也给人有情绪不安定的感觉,这也是失礼的。
借物不还——一般的社交活动中,尽量避免借用别人的财物,除非万不得已,千万不要犯这种社交上的大忌。而且一般人都有这种心理,因此也都避免向别人借用物品。借用物品还有一个问题就是当所借用的物品在自己的手中损坏了,总是一件让人难以处理的事情。
莫愁前路无知己
彼此陌生的人进行社交,双方在心理上有一道无形的障碍,担心自己很可能遭到冷遇或拒绝。因此,接近对方的方式是很重要的。采用适当的方式不仅能够消除对方的紧张心理,也能给自己增添信心,促使交往双方进一步交谈。在各种接近方式中,我们最常用的就是找到双方的共同点,以共同的话题打开交际之门。人与人之间的差异当然是不可避免的,但总可以找到相通之处,而且经过交往和相处,还能克服一些差异,使彼此接近,关系融洽。这就是积极寻求共同点的重要意义。
人们都喜欢与志同道合、脾性相投、情趣一致的人友好相处,而不愿与好恶不同、性格相拗、志趣迥异的人同行为伍。这是人类普遍存在的“趋同心理”所决定的。俗话说,“物以类聚,人以群分”。
人类确实存在着一种“趋同”的心理现象。古人为我们所留下的关于友情方面的成语中,许多都反映出了这种“趋同”心理。如:莫逆之交、气味相投、声应气求、同病相怜、志同道合、亲密无间等等。实际上,在我们的生活中,这种心理也时时刻刻在左右着我们、影响着我们。譬如,在异地他乡,即使是美妙的旋律也不见得能使你动情,而一声熟悉的乡音却可以令你倍感亲切。再譬如,当你唇枪舌剑地与人争辩时,你对对方的支持者会产生反感,而对赞同你的人,却会充满感激之情。
柴可夫斯基说过这样的一段话:“意见和感情相同,比之接触更能把两个人结合在一起,这样子,尽管两个人隔得很远却也很接近。”任何同类事物之间,都必然存在着许许多多的相似之处,更何况具有鲜明的社会性的人类之间,其相似点更是不胜枚举。诸如同学、同乡、同龄、同事以及共同的经历、共同的兴趣爱好等,都可以成为交往的沟通“媒介”,关键是要找到这种相似点并加以利用。
寻找共同点的方法主要有以下几种:
1.巧借地缘关系
地缘关系,是指人们在地理上的联系。比如,与对方是同乡,或者同地居住、同地工作、同地逗留以至同地游玩过的人,都可能产生某种地缘关系,都可能找到双方亲近的“纽带”。
地缘关系自然不能等同于交往关系。居住在同地的人虽存在着地缘关系,但他们却不一定相识,并非都存在着交往关系。但是地缘关系的确是一种影响和制约交往关系的客观因素。与对方交谈,如果通过口音或其他方式了解到对方是四川人,而你又到过那个地方,你就可以说:“您是四川人?四川我去过,那可真是一个好地方啊!物产丰富,风景优美……”哪一个人不愿意别人夸赞自己的家乡呢?
2.利用共同的情趣
社会上的每个人都有自己的情趣爱好,都有自己喜欢的东西。发现、了解对方的情趣,并采取积极的态度,争取与对方情趣一致,将有助于双方的交往,甚至会把两颗陌生的心连在一起。在我们周围的社会群体中,我们可以发现,日常交往频率最高的就是那些情趣一致、爱好相同的人。譬如,诗友、画友、球友、棋友等。在退休老人组成的队伍里,人们也以自己的兴趣爱好形成了一个个固定的小群体:下棋的、打牌的、唱京剧的、遛鸟的等等,每天都有他们的固定的时间、固定的地点、固定的成员。他们以前或许互不认识,但现在一天不见面,总觉得少点什么。哪一位如果哪天没来,大家就会相互询问,探寻其原因,俨然老朋友一般。
3.充分利用“第三者”
人是处在一定社会中的人。随着生活的富足、丰富多采的活动的增加,人们之间的社会交往日益频繁,人们的社会交往面也日益扩大。社会交往,不仅仅是两个人或几个人之间的事。因此,我们在进行社会交往时,要充分利用可以利用的一切有利因素,获得交往的成功。
埃德加·斯诺的夫人韦尔斯是一个记者,她对毛泽东的采访就是利用了“第三者”的因素,使采访获得了成功。她第一次采访毛泽东时,怕对方因对自己不熟悉而使采访困难,她就先拿出了斯诺给毛泽东拍的一张照片。有了这份“老交情”做媒介,她所担心的与对方初次相识的陌生感很快化为乌有,两人谈得十分亲切、随便和融洽。
4.尽量与对方一致
还是韦尔斯,一次在西安采访王震,一见面她就说:“我记得咱们俩是同龄的。当年我在延安时是28岁,现在已经78岁了。你是不是也是78岁了呢?”这么一问,引起了王震会心的微笑和直爽的回答。俩人相互陌生的距离一下子拉近了,如同老熟人似地交谈起来。韦尔斯的采访相当顺利。
韦尔斯可说是社交高手。她对王震的采访就是利用了找与对方的共同点而成功的。在社会交往中,我们往往觉得在与自己有差异的人交往时就不如与跟自己各方面情况差不多的人交往要顺利。这是人们的“求同”心理的作用。所以,在条件允许的情况下,我们要尽可能地与对方一致。例如,与对方一起工作、学习、乘车、住宿、就餐、跳舞等活动中与对方接近,逐步地融入对方、了解对方,待建立起初步的感情后再进行正式的交谈。这种方式,可以说是你有心,他无意,但不知不觉中你就会达到自己的目的。这有利于消除双方的紧张心理,也有利于消除对方的戒备心理,有利于在对方不知不觉中了解到很多情况,有利于友情的进一步发展。
5.寻找共同的话题
在现代信息社会中,人们越来越重视社会交往。而社交能力的高低,很重要的表现就是说话能力。与人交往的主要方式是交谈。首先是能够谈得来,然后才会有其他形式的交往。双方没有交谈,就不可能发展友谊。能不能把对方的“话匣子”打开,则是双方能不能进一步交谈的关键。很难想象只有一个人在说,交往双方就会建立起牢固的友谊事情。
痛苦情绪的有效疏导
人在社会中生活,很难事事如意;遇到不顺心的事,就可能会产生一些消极情绪。消极情绪不仅会影响人们的工作、学习和生活,而且还会影响人的身体健康。那么,怎样做才能克服消极情绪、保持良好的心理呢?具体要注意以下几点:
1.战胜自己
使人痛苦的原因很多,或者来自感情生活的挫折,或者来自理想追求的挫折,或者来自丧失亲友的悲痛等等。无论由何种原因引起的痛苦,其共同的情绪体验是,陷入感情上的悲哀、矛盾、忧虑而不能自拔。因此,要消除痛苦的情绪,首先必须战胜自己。具体办法有两点:
学会劝慰自己。对自己说,让自己陷入痛苦之中,对解决问题毫无任何补益,相反,会使情绪更糟糕。这样,你就会重新振作起来。
重新安排自己的生活。要有勇气面对现实。要这样告诉自己:失去的东西,虽然不再属于自己,但我可以再去寻找、创造属于自己的新生活;重新修订自己奋斗的目标,开始新的生活。这样可以把自己从痛苦中解脱出来。
2.暂时避开引起痛苦的景物
痛苦的情绪,总是由一定人和事所造成的不幸或挫折引起的。俗话说“触景生情”,比如,丧失亲人的人,会因亲人用过的东西而增加丧失亲人的悲痛之苦;失恋的姑娘,会因见到恋人送的礼物,或约会的场景,增加失恋之苦。为了减轻痛苦,应该暂时避开那些能引起和增加痛苦的景物。
3.向亲友倾吐心中的痛苦
著名的英国哲学家培根说过:“如果你把快乐告诉一个朋友,你将得到两个快乐;而如果你把忧愁向一个朋友倾吐,你将被分掉一半忧愁。”这个办法对疏导痛苦的情绪也是适宜的。有了痛苦,憋在心里,时间长了必损害健康。应该找亲人或知心朋友一吐为快,当得到亲人和朋友的理解、同情和帮助时,你会感到温暖而淡忘痛苦。
4.痛苦是一种驱动力