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第29章 化解敌意,避免与他人结仇(2)

(6)突出自身的劣势,故意示弱以淡化优势。当你处于优势时,注意突出自身的劣势,就会减轻妒忌者的心理压力,从而淡化乃至免却对你的妒忌。

(7)不宜当众给人以“厚此薄彼”之感。在众人面前谈到某群体中的某人时,你若说“我们很要好”“我们怎么怎么样”之类的话,对方很容易产生“你厚他薄我”的冷落感。因为这种复数关系称谓具有明显的排他性,对方会觉得被你称为“我们”中的人员是优势的而滋生妒忌。

(8)强调获得优势的“艰苦历程”以淡化妒忌。如果我们处于优势确实是通过自己的艰苦努力取得的,那么不妨将此“艰苦历程”诉诸他人,以引人同情,减少妒忌。

(9)要唤醒你的积极嫉妒心理,勇敢地向对手挑战竞争。积极嫉妒心理,必然产生自爱、自强、自奋、竞争的行动和意识。当你发现你正隐隐地嫉妒一个在各方面都比自己能干的同学时,你不妨反问几个为什么和结果如何?在你得出明确的结论之后,你会大受启示。要赶超他人,就必须横下一条心,在学习上努力,以求得学业成功。你不妨就借嫉妒心理的强烈超越意识去奋发努力,升华这种嫉妒之情,以此建立强大的自我意识以增强竞争的信心。

让自己表现得笨拙一些

安东尼·提默克,是一位英格兰穷牧师的儿子,当他从菲利普斯学院毕业后,仅仅只用了3年时间他就成为了百万富翁。而在毕业之初他只是一个勤杂工,替一个商人干一点杂活,挣着一星期一块半的工资。他的老板觉得这个青年十分机灵,就又给他派了一份销售铁路公债券的工作。提默克知道纽约银行行长摩西·泰勒对铁路债券很有兴趣,因此他希望能够向泰勒推销债券。但怎样才能引起这位银行行长的注意力呢?

当提默克走到他的办公桌之前,他正烦躁地对一个饶舌的人咆哮着说:“说正题!说正题!”不一会,他大摇其头就把那个人赶出去了。接着,他把头转向提默克示意他过去。提默克走过去,把公债券放到他的办公桌上说:“100张。”

这位大人物奇怪地看了看提默克,又看了看公债券便拿起他的支票簿问:“你的老板给你多少回扣?”“0.25%,先生!”“太少了,你跟他要1%,如果他不付给你,我就替他付。”

就这样,提默克成功的把手上的公债券卖掉了。同时,他也成功地使泰勒行长注意到了他,并为赢得这位大人物的友谊奠定了基础。提默克应用看似笨拙的方式去应对一位社会上绝对的大人物,他不说一句废话,这种简单地方法迎合了许多成功人士的口味,并且赢得了他们的鼎力支持。

迪斯雷里第一次上台演讲时,人们不想听他讲话,就这样,他的第一次演说彻底失败了,但后来,他成了一名优秀的演说家。

这个苍白而瘦弱的犹太人注定要成为众人的领袖,用不了多长时间,这个判断就得到了验证。

当年轻的迪斯雷里穿着白色马甲,系着黄金链在人们眼前出现时,他立即成了英国下议院的笑柄。

在落座之前,他这样说:“总有一天,他们会认真听我讲的。”

果然,过了不久,他就开始行动,他希望能实现自己的理想。

迪斯雷里的计划简单而超乎寻常。在他刚开始讲演时,他笨得很,推理的思路也很模糊,举例时过于琐碎,事无巨细,把所有数目、日期、评估统计等像倒豆子一样全部说出来。

在几个月的时间里,他故意将自己的才能潜藏起来。

然后,他忽然揭开了自己的伪装,发表了一场漂亮的演说,让英国议员听得瞠目结舌。

这次,他们十分安静地听他演讲,自此以后,他们开始用另外一种眼光来看迪斯雷里。后来,迪斯雷里做了英国首相,还成了欧洲少数著名的大政治家之一。尽管他的演说并不算好,可他却凭借自己的策略在英国下议院得到了所有人的认可。毫无疑问,这种策略的神奇效果是十分明显的。

那些顽固的英国人自看见迪斯雷里第一眼就很讨厌他。在很早的时候,他背上了浮华的名声。他穿着那样鲜艳夺目的衣服,人们自然看不起这种徒有其表的公子!在人们眼里,他只是一个不尊崇优良传统和习俗的浪荡子弟,是一个自作聪明的家伙。

在他面前,人们觉得遭到了他无理的冒犯。于是,人们看他的目光是带有敌意的,可他却在这种对他不利的处境中看到了光明。他所做的几次愚蠢的演说让那些讨厌他的人放下了武器。原来,他的演讲几乎是相同的内容。议院每周都能听到无数的演说,他的演说在告诉人们:我没有高人一等的感觉,我不比你们聪明多少。迪斯雷里虽然牺牲了一些“自我”,却更多地慰藉了他人。

因此,许多人之所以不会驾驭他人,其真正的困难就是:过于自负,老认为自己是伟大的。过于抬高“自我”,而没有满足他人的“自我”。

许多老板在对待下属时也会犯这样的错误,很多前程光明的青年在自己前程面前也会如此,结果总是把事情弄得一团糟。

一位年轻人就是因为用这种态度对待他的经理而被迫辞职的。著名的心理专家米切尔博士曾针对这个故事说:“有好几次遇到紧急事情时,这个年轻人总是非常粗鲁地指责自己的主管,他从未感觉自己如此指责他人有何不妥——人们习惯这样。”

原来,有一种感觉一直隐藏在我们的意识深处,那就是,我们总以为自己在某些方面比其他人更聪明、充实。可一个真正的大人物所追求的是一个更伟大、更永恒的拥有权力的感觉。他会让其他人大步向前,自己却躲在后面拉绳子,他甚至会尽量维持那些最卑微的人的虚荣心。

泰勒是一个伟大的管理大师。他就懂得如何巧妙地抑制住他的“自我”,即使是与下级讲话,他也不一口一个“我”字。

因此,我们从这些例子可以看出,那些有领导才能的人知道如何才能更好地与人相处,他们不让别人在自己面前有自卑感,这是他们人际交往艺术的第一步。

桑德博格在谈到林肯和道格拉斯之间那场著名的辩论时这样写道:“林肯说自己一无所知,当时,他讲了许多令人惊叹的妙语,可他自己绝对没想过要让他人颂扬他的机智。”

费城著名的工艺家卡朋特在筵席间的演讲特别精彩,在这种场合,他发现了自己成功的“主要原因”。有一次,他说:“你在众人面前口若悬河地说话,如果你以为自己智慧超群,有着别人无法相比的聪明,并且十分自满于自己的表现,那么人们是不会对你的演讲有多大兴趣的……那些连这一基本常识都不懂的演说家总是绞尽脑汁地想弄点新颖材料,自以为这样做就能为演讲锦上添花,事实上,他们并不能取悦听众,只是满足了自己而已。”

因此,越是平庸之人便越想让他人知道他是绝顶聪明的,与他相比,其他人就像傻瓜一样。可真正的大人物根本不会这么做,他不会让群众有一种仰视他的感觉。大人物的巧妙之处就在于:他能让听众觉得他们自己十分聪明。

你必须要小心地维护那些你想与之保持友谊的人的自尊心。在他们面前,你不能认为自己超凡脱俗,比其他人更重要。你需谨记,只要你有一丝自大的心理,无论你是否在言行之中表现出来,它都能时刻通过你的内心而影响你的行为。

幽默是人际关系的“最佳调料”

英国首相丘吉尔是一位集政治家、文学家、演说家于一身的传奇人物,除了拥有“顽强不屈、毅力惊人”的性格外,在他的一生中也充满了“机智”和“幽默”。

1941年,他就任首相不久,为了了解美国的外交政策,他亲自赴美会见罗斯福总统。

在丘吉尔抵美的第二天一大早,罗斯福来拜访住在白宫客房部的丘吉尔。正巧,丘吉尔刚刚洗完澡,全身赤裸裸地走出浴室。罗斯福一看情况不对,立即困窘地要转头离去。此时,丘吉尔叫住了罗斯福,神情自若地对他说:“你看!英国首相对美国总统的‘坦诚相见’,是绝对没有任何一丝隐瞒啊!”

罗斯福频频点头,笑着说:“你说得好!你说得好!”

丘吉尔通过机智幽默,当场化解了双方的尴尬,而且一语双关,充分表达了英国人对美国人的那份坦诚以待的尊敬和诚意。

丘吉尔的“一语双关”可以恰如其分,活脱脱地表达出对人及事的看法,除了使人们“不禁莞尔”或“哈哈大笑”以外,更是“机智人生”的呈现啊!

另外还有一则关于丘吉尔的趣事:名剧作家萧伯纳有一出新剧上演,打算邀请丘吉尔前往观看,于是,他命人送了两张入场券给丘吉尔,并且在票券背后附上一句话:“欢迎您和朋友一起来观赏……如果您还有朋友的话!”

丘吉尔接到入场券后,立刻回了一句话:“谢谢你的入场券。不过,我今晚实在抽不出空儿来,明天我会邀请朋友一起出席,如果阁下的这出剧能够上演到明天的话!”

如果问这世上最好的沟通方法是什么,答案应该是幽默。无论人们从事何种职业,如果能运用恰如其分的幽默就能帮他在人际交往中如鱼得水。纽约地铁总督察梅里特说:“一个和蔼、敏捷、善于说笑的人在拥挤的月台上比10个手执警棍的警察还要管用,而且这种幽默也会很容易地感染他人。我的一个同事就能够用非常滑稽的声音对乘客们说‘里面有很多地方啊!向前跑啊!’结果总能把车子装得很满。越是在人流拥挤的时候,他的这种方式越是有效,而且乘客也大多愿意笑着听他的话。”

正如梅里特所说的那样,幽默确实可以传染给他人。当然,我们所讲的幽默的人并非得是说笑话才能达到这种效果,或许是他们一些不经意的动作就能让我们想起一些有趣的事,当他人微笑时,自己当然也会很开心。

幽默是一种人生的智慧,体现着乐观积极的处世方式和豁达的人生态度。幽默是以轻松的话语,来表达某些严肃的概念:幽默是人际沟通的“最佳调料”,它能调节气氛、缓和矛盾。

一天夜里,一个小偷钻进巴尔扎克房间,在他的桌子里乱摸,巴尔扎克破惊醒了,他悄悄地坐起来,点亮了灯,然后微笑着说:“亲爱的,别找了,我白天都不能从那里找到钱,现在天黑了,你就更别想找到啦。”小偷看着平静的巴尔扎克,乖乖地退了出去。

幽默可以解围,可以救命,可以还击,还可以交友。在西方社会,幽默感被认为是一种杰出的能力。恩格斯曾经说过:“幽默是具有智慧、教养和道德的优越感的表现。”幽默,常常不直接面对问题,而是采取迂回的方式,所以不会造成太尖锐的感觉。因此,幽默能表事理于机智,寓深刻于轻松,为谈话锦上添花,叫人轻松愉快之余又深觉难忘。

通常,幽默是将生活与工作中的各种令人烦恼,以轻松诙谐的语言表达出来。台湾作家刘墉曾说:“幽默最大的妙用,就是不伤情——把要说的都婉转地说了,又好像没有真说;仿佛是‘言者无心,听者有意’,却又可能是‘言者有心’,只是装作无心的样子:幽默也像太极拳,它有软中带硬、实中带虚、四两拨千斤的效果。”

因此,你要想获得众人的欢迎,必须要学会说话幽默。要想在工作中给人留下良好的印象,运用幽默很有帮助。无论在何种场合,拥有幽默的人总是能赢得他人的好感,获得众多的支持和理解。

幽默是一种润滑剂,它能有效地缓和人与入之间的矛盾。适当地把幽默运用到生活中来,就能使利益双方的矛盾关系趋于缓和,甚至化解冲突。

1727年英法战争期间,偏偏法国著名的哲学家伏尔泰正到英国旅行,落在了愤怒的英国人手里。

“把他吊死!把他吊死!”英国人喊着。伏尔泰被抓起来,带上绞刑台。幸亏他的英国朋友赶来,大叫着:“他是学者,不参加政治,不能把他处死。”

“但他是法国人!”愤怒的群众怒骂道,“是法国人就该死。”

两边正争执不下的时候,伏尔泰举起双手,说:“能不能让我这个要死的人,说几句真心话?”

场面一下子安静了。

“各位英国朋友,”伏尔泰对着群众鞠了个躬,“你们要惩罚我,只因为我是法国人。但是各位想想,我生为法国人,却不能生为高贵的英国人,这件事,对我的惩罚还不够吗?”

英国人全都哈哈大笑了起来。这番诙谐幽默竟让伏尔泰死里逃生,他被当场释放了。

幽默不仅是一种消遣,还是一种武器。幽默往往可以解决一些难处理的问题,特别是人际关系方面,可以使我们顺利度过难关。

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