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第21章 搭建人脉的骨架:提高交际能力的秘诀(2)

无论是哪一种幽默,都可以让生意人的人际关系更融洽,同时也会因此而成为一个乐观的人,一个能关心和信任别人,又能被众多的人所信任和喜欢的人。所以有人说,获得工作上的成就和事业上的成功是要具备很多条件,但幽默有助于生意人改善和他人的关系,促进成功,则是一个不争的事实。

倘若你的言语中有物、有理、有据,这样的说话方式固然条理清晰,但是显得过于严肃,,没有人情味,没有愉悦感,。中国人凡事喜欢“圆满”,有圆的情节。做人要圆通,做事要圆滑,所以,圈子里人与人之间的关系也要来点儿“润滑油”,这样大家交往起来才轻松自在,不至于疙疙瘩瘩。这种润滑效果就是幽默,它要求圈中人说话要“言之有趣”。

幽默可以对人际关系起到润滑的作用,它是语言艺术的一种高技巧表达方式。用幽默表达出来的话更风趣、诙谐,能给人留下深刻的印象,不管是哪类圈子,都欢迎能够带来欢声笑语的成员。美国管理专家威廉·贺奇询问了329家企业老板的意见,60%的人认为,幽默感有助于决定个人事业成功的程度,因为它能使一些严肃的话题变得轻松,把不好说出口的话说出口,让对方更容易接受。

近代著名才女林徽因是朋友圈中出了名的大美人,拜倒在她石榴裙下的人数都数不清,诗人徐志摩也在众多的追求者之列。后来,林徽因选择了建筑学家梁思成做丈夫,徐志摩百思不得其解,追问她到底是为什么,林徽因莞尔一笑:“我想我要用一生来回答这个问题。”这个狡黠智慧的玩笑既没有让徐志摩尴尬,又给梁思成莫大的鼓励,使他下定决心要表现出色,不让她失望。这件事在朋友圈中传开之后,林徽因的人气指数又上升了一大截。

幽默风趣的语言使气氛和谐融洽,可以救人于危难,化干戈为玉帛,同时又使人在忍俊不禁、捧腹不止中体会到深刻的哲理。那么,究竟怎样能让你说出来的话具有幽默感呢?可以参考以下几个思路。

1.引用歇后语,运用俏皮话。

歇后语和俏皮话都是一些为人常用的俗语,如果运用得好,可以让人感到风趣。歇后语和俏皮话很多,比如:“阎王爷出告示——鬼话连篇”,“出了澡堂进茶馆——里外刷”,“屎壳郎掉粪坑里——得吃得喝”,“死鬼要账——活该”,“周瑜打黄盖——一个愿打,一个愿挨”,“麻秆打狼——两头害怕”,“做梦娶媳妇——想得美”。俏皮本身就带有幽默的性质,说起来能让人不禁发笑。对方让你请客,你可以说:“一言为定,我请客,你埋单。”双方都会一笑了之。

2.夸张到极点,制造荒唐笑料。

全中国的人都说北京爷们儿嘴贫,但是都被他们的贫嘴逗得前仰后合,就连早上大家一窝蜂地挤公交车时,某些人还不忘记大叫一声:“后面的别挤了,再挤我就成相片儿了!”在一阵大笑声中,公共汽车关门开车了。这个北京侃爷运用的就是夸张手法,让后面实在挤不上来的乘客心甘情愿地等待下一辆。

3.大词小用.转移语意。

有些事情,如果实打实地说出来,对方会很难堪。如果能在用词的时候巧做改动,就能冲淡不和谐的气氛,变成幽默。

作家冯骥才访问美国时,一个非常友好的华人全家来访,双方相谈甚欢。突然,冯骥才发现客人的孩子穿着鞋子跳到了他的洁白的床单上去玩耍了。这是一件令人非常不愉快的事,但是孩子的父母并没有发现这一点。这时冯骥才如果有任何表示不满的言辞或表情,都可能导致双方的尴尬。在这个关键时候,冯骥才的幽默感起了作用。他轻松愉快地对孩子的父母说:“请把你们的孩子带到地球上来吧。”主客双方会心一笑,问题圆满解决。

试想,在面对这种情景时,如果冯骥才直接说:“快把孩子抱下来。”那么,客人还能一如既往地跟他交谈吗?他们会不会因为自己的孩子冒犯了主人而不安呢?

4.转换场合,移花接木。

把在某种场合下十分恰当的情节或语言,移植到另一迥然不同的场合中,达到张冠李戴、“荒唐”可笑的幽默效果。

格瓦列夫在一次讲课时,一位学生学起鸡叫,引起一片哄笑。格瓦列夫却不动声色地看了下自己的挂表说:“我这只表误时了,没想到现在已是凌晨。不过,请同学们相信我的话,公鸡报晓是低等动物的一种本能。”格瓦列夫没有直接指出学生的不礼貌行为,而是说“公鸡报晓”的行为作为一种低等动物的本能不值得效仿,他巧妙地转移了话题的重心,让其他学生也对这种行为不屑一顾了。

5.把要表达的内容交换语序,促成幽默。

有时候,把语句中的字、词顺序改变一下,或者把某些字改动一下,就能让句子变得幽默。

曾风靡一时的舞蹈家邓肯写信向幽默大师萧伯纳求爱。她在信中说:“如果我们俩结合,生下的孩子,既有我美丽的仪表,又有你睿智的头脑,这该多妙呀!”萧伯纳却风趣地回信说:“如果孩子的仪表像我,头脑却像你,那该有多糟!”这样的拒绝让现代舞之母无法生气。

6.通过对比。形成幽默。

把某种十分合理的逻辑推理,用出人意料的结果进行对比,可以产生幽默感。比如:“学习不突出,工作不突出,腰椎间盘突出”、“大会不发言,小会不发言,扁桃体发炎”。这些对比都能让人感受到意料之外的诙谐,自然而然地感到风趣。

总之,不管在什么样的圈子里,言之有趣的人都是受欢迎的,他能使严肃紧张的气氛顿时变得轻松活泼,使他的观点容易让人接受。一个幽默的人,常给朋友带来无比的欢乐,自然也就成了圈子里受欢迎的明星。因此,尽量让自己的言谈变得幽默起来,对你的事业非常有帮助。

言之有物,赞美对方要真诚

人际关系的建立需要多方多面的努力。培养良好的人际关系,不仅要待人真诚,还应当学会赞美他人。赞美不是虚伪的奉承,也不是夸大其辞的吹捧;而应该是一种真诚的鼓励。赞美不仅能使人的自尊心、荣誉感得到满足,更能让人感到愉悦和鼓舞,从而会对赞美者产生亲切感,相互间的交际氛围也会大大改善。因此,喜欢听赞美就似乎成为了人的一种天性,是一种正常的心理需要。

聪明的生意人应当学会赞美他人,在他人需要鼓励的时候,在他人取得成绩的时候,适当地给予赞美,这对他人来说无疑是一种鼓励和示好,他人对自己的印象也会变得良好,不会时刻保持敌意的状态,这对改善商场的人际关系有很大的帮助。

有一家大型公司的一个清洁工,在公司是一个最被人忽视,最被人看不起的角色。但是,正是这样一个人,在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗,维护了公司的利益。事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他只是简单的说:当公司老板从他身旁经过时,总会真诚地赞美他“扫的地真干净”。而老板这样一句简单而真诚的赞美,就让这个员工深受感动,在关键时刻奋不顾身地维护公司的利益。

石油大王洛克菲勒曾经说过:“要想充分发挥员工的才能,方法是赞美和鼓励。世间最足以毁灭一个人热情与雄心的,莫过于他上司的责备和批评。一个成功的管理者应当学会如何真诚地去赞美人,诱导他们去工作。”

由此可见,赞美有着非常惊人的力量,有时候一句赞美的话语甚至能改变一个人的一生。但是,很多管理者都认为要让下属好好工作,只有加薪加福利,却往往忽视了最简单的方式:语言的赞美。一名员工做完了他的工作,除非完成得一团糟,否则绝对不可以只提到工作中的缺点或错误,1次2次还好,长时间一来,员工必然会觉得自己的工作无法得到上司的赏识。这种对自信心的打击,绝对可以颠覆你上次给他加薪带给他的信心。

在生活中,每个人愿意听到赞美自己的话。如果一个人经常听到真诚的赞美,就会对自己的人生价值做出正确的定位,并有助于增强自尊心和自信心。赞美是一种巧妙而隐秘的鼓励,但是在这看似简单的鼓励背后,隐藏着一种巨大的力量,它可以使濒临死亡的人找到生活下去的勇气,也可以使一个平凡的人找到属于自己的位置,从而显示自己的才能。

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