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第2章 实话之道——说真话的勇气和智慧(1)

1 说真话需要勇气

在现实生活中,说真话、说实话往往是需要勇气的,著名作家梁实秋曾把“说老实话”形容为“世间骇世震俗之事”。因为实话常常是一石激起千层浪,或者触动某些人敏感的神经,说实话的人甚至因此而背负骂名。

崔永元曾连续四次作为全国人大代表参与两会,他的发言总是能获得大众的关注。这不仅仅是因为他是一位“明星代表”,更是由于他坚守自己的本心,敢于直言,为了广大群众的利益说一些“不合时宜”的真话。

在一次人大会议中,国务院总理温家宝在报告中提出要深化垄断收入分配制度改革。会议结束后有记者追问崔永元对此有什么看法。小崔却反问说:“我们为什么不直接去掉垄断行业?我们应该想,哪些行业值得垄断?哪些行业不值得垄断?”

他觉得除了涉及国防安全的行业之外,其他任何行业都完全可以用市场去解决,而限制市场准入的政策只能治标而不能治本。

崔永元还幽默地说:“我刚去了一趟洛杉矶,发现那里的油价比中国还便宜两块钱。我就想了,中石油、中石化这是怎么回事啊?你们怎么玩的啊?还玩出了亏损来,能不能换我当老总,试半年,不行我再还给你!”

率真耿直,曾让他主持的节目备受观众青睐;而今敢为群众说真话,又让他的“两会”言论广受好评。无论是在荧屏上,还是在现实中,他的存在俨然成为“实说实话”的活标签,成为一个特定的时代符号。

崔永元是一个喜欢较真的人,不管是对自己还是对那些让自己看不惯的现象,他都喜欢去较劲。他指出:“电视收视率是万恶之源。”在电影《手机》上映后,崔永元曾“炮轰”导演冯小刚、编剧刘震云;他还挺身而出,直指《超级女声》低俗……崔永元做过的类似这样的“炮轰”事件不胜枚举。

对此,崔永元解释说:“他们说我是扔手榴弹,要问我家里还有多少手榴弹呢,我告诉他还有两箱呢,现在我扔的频率基本上是半年扔一颗,而且还得扔一阵呢,你们愿意听就听着吧。因为我觉得,在行内确实很多行为、很多做法太不像话了,已经超出我们能接受的底线了。这是不良的风气。作为知情人,就得挺身而出。”

敢说真话是一种美德。说真话不仅需要勇气,还要有智慧。如果你在开会的时候当着众人的面,以“谏臣”自居,以“敢说真话”标榜自己的刚正不阿,让领导或上司下不来台,后果可想而知。我们要有崔永元那样敢于说真话的勇气,还要运用好说真话的智慧,把握好说真话的时机。

在职场上,我们对上司的意图要善加分辨,弄清楚对方是真的想听你的意见,还是只愿礼貌性地跟你客套。最好的情况是在说话时巧妙地拐个弯,千万不要“乱放炮”。因为每个人都需要自尊和面子。直来直去实际上就是“不给面子”,使对方心中不快,以致造成双方关系破裂,最后甚至可能反目成仇。事后想一想,就因为这么点小事而失去上司的赏识,让人后悔不迭!

同样是说实话,用不同的方式说,效果会有很大的不同。如果这些实话可能造成一些不理想的、或者是一部分人无法接受的后果,那么你就管好自己的嘴,不要轻易说出口。

比如说你到医院探望住院的同事,你知道他病情很严重而他自己却不知情,如果你直接把自己知道的情况告诉他,因此造成了严重的后果,大家必然不能原谅你的鲁莽。早晨上班时遇到了熟人,他向你友好地说早安,但是你的心里烦恼,便口无遮拦地说:“好什么好!”呛得人莫名其妙、不知所措,那你肯定会被认为是一个不知好歹又没有修养的人。

那些敢于说真话同时又受欢迎的人,正是因为他们能够根据不同的情况、不同的场合、不同的人物,改变自己说话的语气和方式。

每个人的内心都希望得到他人的尊重,如果你视“锱铢必较”为美德,因言语不当而产生矛盾,还以“我这人就是喜欢说实话”为理由替自己开脱,肆无忌惮地挥动着说实话有道理的“鞭子”,只会让对方产生强烈的抗拒。只有在说实话的同时适时地给别人台阶下,才能求得人际的和谐。

2 敢说实话,还要妙说实话

有网友称崔永元有“大炮风格”,崔永元也说:“我从小就这样,就爱说实话,说谎累。”很多人喜欢崔永元,就是因为他是一个真正实话实说的人。

在一次接受采访时,崔永元说:“对我来说,这一生最有影响的是父母的爱。从小,他们就绝对不允许我撒谎,可以闯祸,但是不能撒谎。他们告诉我,可以认错,认错不丢人,因为一个人总要犯错误,你不认错才丢人呢,非常丢人。一直到现在,对我也是这样要求,永远是这样的要求。”

对于当初离开《实话实说》的原因,崔永元曾解释说:“我可以容忍《实话实说》说得不是那么精彩,但是我不能容忍在《实话实说》里说假话。”

2005年,崔永元曾在一次接受采访时说道:“我们台一个主持人在做谈话节目,采访一位艺术家,这个艺术家很投入,很忘情,主持人也在现场号召大家向他学习。这个主持人出来后却说‘这傻帽今天真配合’。”虽然当时他并没有道出这名主持人的姓名,但是由于他含混的描述,媒体普遍将矛头指向了当时正主持《艺术人生》栏目的朱军。

在2010年11月9日,也就是时隔五年之后,崔永元通过微博向朱军正式道歉,全文如下:“看了某周刊对朱军的采访,很受感动和启发。对我当年过于含混地描述使朱军饱受误解、受到无端伤害深感歉疚!现郑重向朱军及其家人鞠躬致歉!学习朱军的抗压能力和宽广胸怀。”

很多人认为,承认自己的错误是一件很丢脸的事,因此,为了维护自己的面子,他们总是找各种理由竭力为自己辩解。结果,不只没有赢得他人的好感,还加深了自己在人们心中 “狂妄自大”“自以为是”的印象。

当然了,说实话,还要注意给自己留有回旋的余地。有些事情在当下看来还不明朗,需进一步了解事实真相,看看事态的发展及周围形势的变化,方可拿主张。在这种情况下,模糊的回答就能给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的余地。当涉及一些敏感问题,或者是对别人负面的评判时,采用模糊的回答方式也是一种智慧。

俗话说:“逢人只说三分话。”虽然我们提倡在工作生活中以诚相见,然而“病从口入,祸从口出”,不该多说的时候少说,该说的时候要慎说。人与人之间要达到以诚相见的境界势必要有一个过程,在没有达到这个境界之前,我们就需要运用各种恰如其分的交际方法,才能保证这个过程的顺利完成。

有时候,我们的真话即使裹上甜蜜的糖衣,也仍然会像锥子一样尖锐地刺痛对方,然而这真话是你出自善意、为了对方的切身利益而说的,更是刺激对方变化、成长的良药。这样的真话,即使会让对方一时感到难堪,我们也仍然要积极地主动地去说。

我们喜欢说实话的人,但是有些实话会让我们觉得很难堪。因此,我们在说实话的时候要分清楚场合和对象,要注意说实话的分寸。比如,有朋友问你对某一个孩子容貌的看法,人家孩子的父母也在场,这时你来了一句:“这孩子长得也太对不起人了吧。”这是没情商,而不是说真话。

在生活中,我们不仅要懂得实话实说,还要懂得“实话巧说”。有些话别人不爱听,但出于责任或者义务,你又非说不可。这时候,让舌头绕个弯再把话说出来,就是最佳的方法了。巧妙劝说,让别人从你拐弯儿的话中,自己意识到错误。

或许妻子的厨艺并不是很好,如果丈夫实话实说地评价妻子做的饭“难吃”,就会让妻子感到很委屈:自己辛辛苦苦做好了饭,你还嫌弃。那么下次她一定不会再那么积极地去做了。但是如果丈夫装作吃得津津有味,而且边吃边赞:“味道不错,不过我相信你还可以做得更美味些!”想必妻子的心里必定如蜜一般甜美,从此做饭会更加用心,家庭也会充满温馨与和谐。

北京地铁上,一位诗人偶然看见一位乞讨的盲人。盲人白发苍苍,衣衫褴褛,身上挂着一块牌子,上面手写“我什么也看不见”几个大字,然而没有一个人肯施舍给他任何东西,盲人手中的破盆里什么也没有。诗人很同情盲人,于是挥笔写了四个大字,将盲人胸前挂的牌子改为“春天来了,我什么也看不见。”乘客们看到牌子上的字后,都同情起盲人来,纷纷慷慨解囊。这也是“实话巧说”的魅力。

3 敢讲真话是有责任心的体现

敢说真话也是一个人富有责任心的体现。对于一些媒体上出现虚假新闻的现象,崔永元说:“做这个职业的人要有神圣感、崇高感、使命感,对吧?现在,很少有了。还有,我们的媒体不是有虚假广告吗?难道他们看不出是虚假广告?不知道这个违反了《广告法》?给钱就登。另外,还有做新闻类的广告。我觉得,这都是媒体人丧失社会责任感、丧失良心的表现。”

《人物周刊》的记者在采访崔永元时问他:“你是不是社会责任感很强的人?”

崔永元回答说:“每个做媒介的人都应该有这种责任感。你的媒介会影响别人,你怎么能够没有责任感呢?我这些年发表的观点之所以被人重视,就是因为:一是我确实说到了痛处;二是别人不愿意说的话,明摆着得罪人的话,我说出来了。”

接着,他又说:“我把中国当下的知识分子分成三类:第一类叫拍案而起,第二类叫洁身自好,第三类叫随波逐流。从历史的角度看,最需要的是拍案而起的知识分子。现在中国的知识分子,能做到洁身自好就相当不错了。哪一次商业炒作,哪一次对消费者、读者、公众的欺骗,后头没有学者、科学家甚至院士帮忙?哪一次没有?这是中国文化的悲哀。”

崔永元表示,自己一直想做一个“拍案而起”的人。他说:“那样的人除了要有血性,还需要有知识。我认为我的血性足够,我的知识储备不够。虽然我说话不能那么隽永,不能那么深邃,但是起码我能拍桌子。”

一些细心的观众发现,在2010年虎年春晚的有些节目中,可以看到较为明显的植入广告,比如蔡明、郭达小品里的白酒,刘谦魔术里的果汁……事后,春晚的总导演金越表示,春晚植入的广告不是很多,而且植入得很自然。

对此,崔永元直言“春晚广告植入失败!”他说:“做这一行的人、懂艺术的人,打出来的广告让大家都看出来了,就是非常失败的。”

崔永元表示自己并不反对广告的植入,他还举了很多国外广告植入成功的例子:“《007》几乎每一集都会出现新款概念车,都是还没有上市的。观众完全被其神奇的功能吸引,自然会去寻找那个牌子的车。《阿凡达》也是,里面的电脑都是虚拟的电子墙,虽然这种电脑还没有上市,但我听说技术上已经完全可能。”

崔永元还说:“广告植入是艺术家与广告商的角力。所有让观众感觉太明显的广告植入,都说明了艺术家的弱势。”他认为,广告植入时如果硬要将牌子打出来,必须要与剧情相符合才行。

作为央视的工作人员,崔永元却敢于自揭“家丑”,代表民意说真话。对于自己热爱的电影事业,崔永元直言中国的艺术家们普遍存在着浮躁的心态,他说:“在这种心态之下,就是拥有高超的技术,也拍不出什么好片子。真诚是艺术的第一要义,但我现在看不到多少真诚的片子。”

在生活中,有很多人不敢说实话的原因就是害怕承担责任。但是崔永元却能做到发现自己的错误后就勇敢地向公众说出实情,并为自己的错误道歉。

国内电信部门高额收费,服务质量却不尽如人意,人们对“话费贵”的情况深有感触。

2011年3月,在政协会议上,崔永元以美国洛杉矶手机费“9.9美元包年”为例,在小组讨论会上炮轰国内手机资费“贵得离谱”。崔永元将矛头指向“国内话费”,体现了“为民立言”的担当。然而,随后就有众多网友留言称小崔引用的数据不准,外国的话费也没“低得离谱”。崔永元的“数据论证法”却援引了错误的数据,一时间在网上掀起了轩然大波。

崔永元立刻联系了两个身在美国的朋友,请他们以电子邮件的方式向他描述美国话费的详情,并将美国手机话费的宣传手册翻译成中文,甚至连涉及的电信公司名称也要附上,他说:“我必须给公众一个解释。”

经过核实,崔永元发现自己确实有误,于是,第一时间就在微博致歉,承认误用数据。他坦言,作为政协委员,在政协会议上不该像普通网民一样随意说错话,他自嘲:“这有点信口开河的味道。”

随后他又表示:“我为不严谨而道歉,但这不会影响到我今后发言的直率。希望大家能理解我,崔永元不是哗众取宠,确实是看错了,当真话给说出来了。”

敢于说真话,勇于承认自己的错误,是一个人有责任感、有担当的表现。

我们在工作和生活中,难免会出现一些错误。但是有的人在工作上出现失误,被领导发现后,就以“不知道”“不清楚”蒙混过关。殊不知,在领导看来,“不知道”“不清楚”就是一种推卸责任的表现。很多老板都能容忍员工犯错误,但是绝对不会容忍员工不负责任。

老板所关注的只是结果,而不是过程。只要结果不好,无论是什么原因造成的,我们都是逃脱不了干系的。既然如此,我们又何必对老板说“我不知道”,损害我们在老板眼中的形象呢?错了就是错了,只要我们敢于认错,勇于担当,一时的错误绝不会成为职场发展的障碍。更何况,如果我们习惯于敷衍塞责,就会失去改进工作方式、提高工作能力的动力,这才是我们事业发展的最大障碍。

4 说实话,少说空话套话

在生活中,有些人总是喜欢说一些空话套话,动辄豪言壮语,满口仁义道德,这样的话说多了只能让人感到厌烦。

2009年3月13日,崔永元在他主持的《小崔会客》节目中,采访了时任全国人大常委会副委员长的成思危,他们之间有这样一段对话:

崔永元:您父亲我们非常敬仰,那是新闻界的大家成舍我。做新闻的人最崇尚的就是讲真话,讲实话,不讲官话,不讲套话,甚至敢冒说实话的风险。所以您这种语言风格、做事方式是不是受了父亲很大的影响?

成思危:这可以说有影响,所以我今天也请广大的观众来监督。我就两个格言,第一个是多说真话、实话,少说空话、套话,不说大话、假话。空话、套话现在一点不说可能不现实,但要少说大话、假话,说了那就误事了。

崔永元:对。

成思危:第二个,就是我在政协的两句话,叫作“慷慨陈词,岂能皆如人意;鞠躬尽瘁,但求无愧我心”。(掌声起)谢谢大家!你说话肯定有人同意,有人不同意,你要想讨好大家,那个话肯定说得没分量。所以要允许人家不同意。但是作为我自己来说,我觉得我说的话是无愧我心的,我说的是实话,所以我想请大家监督。

微软公司首席执行官史蒂·鲍尔默认为,如果一个经理人经常说空话,每次说出来的都只是一些理论,就不可能得到员工的尊重。

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