主人有些着急，不禁脱口而出：“急死人啦！该来的怎么还没来呢？”
在座的有一个客人听了之后很不高兴，对主人说：“你说该来的还没来，意思就是我们是不该来的，那我告辞了，再见！”说完，就气冲冲地走了。
一人没来，另一人又气走了，主人急得又冒出一句：“真是的，不该走的却走了。”
剩下的两个客人，其中有一个生气地说：“照你这么讲，该走的是我们啦！好，我走。”说完，掉头就走了。
又把一个客人气走了。主人急得如热锅上的蚂蚁，不知所措。
最后留下的这一个朋友交情较深，就劝主人说：“朋友都被你气走了，你说话应该留意一下。”
这人很无奈地说：“他们全都误会我了，我根本不是说他们。”
最后这朋友听了，再也按捺不住，脸色大变道：“什么！你不是说他们，那就是说我啦！莫名其妙，有什么了不起。”
说完，铁青着脸也走了。
一个会说话的人，总可以流利地表达出自己的意图，也能够把道理说得很清楚、动听，使别人很乐意地来接受。有时候还可以立刻从问答中测定对方言语的意图，并从对方的谈话中得到启示，增加自己对于对方的了解，跟对方建立良好的友谊。不会说话的人，不能完全地表达出自己的意图，往往会使对方费神去听，而又不能使他信服地接受。
1916年，美国化验学家路易斯在一篇论文中首次提出了“共价键”的电子理论。这个理论对于有机化学的发展具有重大意义。可是这一理论发表后，在美国化学界并未引起应有的反响。其中一个重要的原因便是路易斯不善言谈，没有公开发表演说，以宣传自己的见解。
三年以后，美国另一个着名化学家朗缪尔发现了路易斯见解的可贵。于是，朗缪尔一方面在有影响的《美国化学会志》等刊物上发表多篇论文，阐述和发展路易斯的理论，同时，又多次在国内外的学术会议上发表演讲，大力宣传“共价键”。由于朗缪尔能言善辩，对“共价键”做了大量宣传解释工作，才使得这一理论被美国化学界承认和接受，一时间，美国化学界纷纷议论朗缪尔的“共价键”，而把这理论的首创者路易斯的名字几乎忘却了，有人甚至把它称做朗缪尔理论。
说话要有互动性
说话是双方面的，甚至是多方面的。当你面对听众谈话的时候，如果你只会一大套一大套地把自己想好的话讲出来，而不了解听众的看法和兴趣，不能观察听众对你的话有什么反应，有什么疑问，不能及时地解除对方心理的症结，那你就不能算是一个好的谈话者。
说话时，你既要有你自己的立场、态度和推理方法，还要懂得对方的立场、态度和推理的方法。因为每个人的思想、嗜好和推测都是不同的。另外，说话时，你可以让别人先说，一方面是表示你的谦逊，使别人感到高兴；另一方面你可以借此机会，观察对方的语气神色及来势，给自己一个测度的机会。这不是两全的方法吗？可是有许多人，说话总是喜欢抢先，好像自己先说了，便可以压倒对方，或者使对方感到自己是一个不平凡的人物；还有许多人，说话一开始便滔滔不绝，自以为是一个善于说话的人，其实别人会因此对你产生不好的印象。倘若你是一个商店职员，对一个上门的顾客，滔滔不绝地在宣传自己的货物如何物美价廉，顾客对你如簧之舌、天花乱坠的说话，最多认为也不过是一种生意经，决不会相信而立即购买的。反过来，你如果给顾客说话的余地，使他对货物有评论的机会，你们成为对此货物互相讨论的人，你的生意便可能做成了。在交谈中，无论是提问还是反问，都要考虑交谈对象和情境。适时巧妙地提问，可以避免交谈中的利害冲突，让谈话继续下去，有时甚至还有可能掀起谈话的高潮。
1提问的4种方式
提问切忌唐突。那么该怎样提问呢？下面介绍一些常用的提问方式：
(1)选择型提问
这种提问方式多用于朋友之间，表明双方并不在乎如何选择。例如，你和朋友一起去酒吧，你不知他的喜好，便问：“咱们要生力啤酒，还是青岛啤酒？”
(2)协商型提问
如果你要别人按照你的意图去做事，你可以用商量的口吻提问。例如，你要秘书起草一份文件，先把意图讲清，随后问一句：“你看这样是否妥当？”
(3)限制型提问
这是一种目的性很强的提问法，也就是给所提的问题限制一个范围。它能帮助提问者获得较为理想的回答，减少被提问者拒绝回答的可能。
例如，在香港，一般茶室客人喝可可时，都喜欢放个鸡蛋。侍者在客人要可可时必问一句：“要不要放鸡蛋？”有好多客人就回答说不要，但是如果侍者要问：“放一个还是两个鸡蛋？”这样对方的选择范围就小了，提问者就可能得到一个满意的回答。
(4)婉转型提问
为了避免对方拒绝回答出现尴尬局面，可婉转地提出问题。如，一个小伙子遇到了心爱的姑娘，但不知姑娘怎么想，他可以试探地问：“我能陪你走走吗？”如对方不愿意，她的拒绝也不会令小伙子太难堪。
在日常交际中，一般不可问别人有多少钱，不可问女子的年龄，不可问别人的家世，不可问别人工作上的秘密。
2反问的8种方式
在交谈中，巧于反问，可以平中出奇，甚至可以反败为胜。常见的反问类型有：
(1)讽刺型反问
讽刺是以刻薄的不容作模棱两可解释的嘲讽形式，对社会生活中的弊病和人们身上的不良现象，加以尖锐的揭露和辛辣的抨击，使人在笑声中有所思考和启迪。有这样一则故事：地主在半夜催长工说：“天亮了，还不起来干活？”长工说：“等我捉了虱子再去。”地主说：“天这么黑，能看见虱子吗？”长工答：“既然天这么黑，又怎能看见干活呢？”长工的讽刺诘问，使地主处于自打耳光的窘境。
(2)疑问型反问
直接公开地表明反问者的观点、倾向，以证明、推理、辩驳等手法对事件发表议论、评判。有一日，《工人日报》以“这是个什么会”为标题，披露了在某招待所召开的某会议内容。为期5天的会议，只有半天安排开会，其余都是观光游览。作者问道：“国家三令五申不许借开会之机游玩，为什么仍会有这种不知被报纸披露过多少次的怪事呢？”这则报道旗帜鲜明，有理有据，巧设疑问，直接作出概括性的结论。
(3)层递型反问
层递型反问从层层深化的语气中，使人加深对所叙事物的认识和印象，步步深入，吸引人的注意力。这种手法含蓄深刻，语言优美活泼，生动紧凑，能增强谈话的表现力。
(4)幽默型反问
幽默型反问产生于喜剧性的情景、惬意的误会和有趣的越轨行为。它使人感到活泼、轻松、快乐、滑稽、诙谐或优美。幽默是情趣与理智的统一，它的形式是轻松愉快的，但它揭示的主题是严肃的。英国笑话《扯谎》里有一段妈妈和儿子的对话。妈妈问：“你要哪个苹果？”儿子答：“我要那个大的。”“你应该懂礼貌，要小的。”“妈妈，难道懂礼貌就得撒谎吗？”天真的反问，使人在笑意中有所领悟。
(5)悬念型反问
设置悬念来引发提问者的疑问和好奇心，比一般的平铺直叙要扣人心弦一些。这是一种获得强烈效果的反问形式。例如，小莉问燕子：“丹丹最近好吗？”燕子说：“啊，她出事了，你不知道？”小莉急了：“出了什么事？”事实上丹丹仅仅遇到一点小麻烦，但燕子的反问引起了小莉的极度关切。
(6)肯定型反问
答问者以反问的语句直接明确地表明自己的观点和态度。例如，贞观十五年，唐太宗李世民问大臣：“守天下难不难？”侍中魏徵答道：“非常难。”李世民又说：“我任用德才兼备的人为官，又听从你们的批评意见；守天下还难吗？”魏徵说：“古代帝王，打天下的时候，注意用人和听从意见，一旦打下江山，只图安乐，不喜欢别人提意见，导致亡国。所以，圣人说‘居安思危’，指的就是这个道理。能说守天下不难吗？”这种反问比正面回答更有力。
(7)机智型反问
从不同的角度和侧面，或明或暗、或褒或贬、或深或浅地反问对方，巧妙地表达反问者的观点、态度和倾向，由此及彼，达到目的。
(8)抒情型反问
人与人、人与物之间，往往有着内在的情感联系，这种情感联系经常会在反问者的嘴里或笔端自然地流露出来。以情感人，这便形成了抒情型反问。
反问的艺术，还有许多种。但若想真正掌握这些反问艺术，还必须不断地提高语言表达能力以及想象力、思辨力和应变能力。
说话要讲规矩
说话要讲究“规矩”，不可胡乱说，如果说话人想怎么说就怎么说，不仅在形式上会带来很多麻烦，还会影响交际目的的实现。说话的规矩主要包括语言规矩和逻辑规矩两个方面。
所谓语言规矩是指说话人在言辞交际过程中，必须遵守语言规范的要求，不能因为语言表达的混乱、不完整而词不达意，让人不知所云。要做到语言规矩就必须注意以下两点。
1语音必须清晰准确
说话人要表达什么，必须是不含混，不模糊，清清楚楚，明明白白地说出来，让接受者一听就明，一听就懂。这样，表达才有作用，交际的目的才能实现。
做好下列3个方面，有助于达到语音清晰准确的要求：
(1)遇到容易产生歧义的读音，应予以适当解释。比如贵阳人，把“雨”(ｙǔ)读为“ｙǐ”(以)，“鱼”(ｙú)读为“ｙí”(仪)。贵阳人说“我上街买ｙī”，外地人真不知是买什么。贵州思南人分不清“前”(qián)与“情”(qíng)、“建”(jiàn)与“进”(jìn)、“军”(jūn)与“娟”(juān)，等等。像这类不清晰的语音，如不适当补充、解释，是非常影响交际效果的。
(2)与非本方言区的人交谈，最好不要用方言。我国地域辽阔，方言千差万别。如果都属北方方言区域，交流基本没有问题。而其他区域就有些麻烦。比如用普通话说：“你看这是什么。”上海话则成了“侬窥窥逮个司撒莫资”，福州话则成了“女看最筛先闹”。不仅语音完全不同，连用词也有很大差别，这叫外地人如何明白！
(3)对一些关键字词的发音，尽量说得慢一些。说快了很容易使语音含混，让人听不清楚，或产生误听。
2语句通顺明了
这主要指用词前后协调准确、意思完整，不多余、不错乱等。
要做到语句通顺明了，就要注意：
(1)符合习惯要求。有些语句虽然从逻辑或语法的角度看并不规范，但既然已经在长期社会生活中形成，就应当按约定俗成的原则来处理。比如“打”，其词义一为用手或器具撞击物体——打人、打鼓，一为发生与人交涉的行为——打官司、打交道；一为制造——打毛衣、打镰刀等等。但“打的”“打工”“打瞌睡”“打酱油”“打折扣”“打圆场”之“打”，就无上述意义。使用这些词汇时，只能是约定俗成，大家都按习惯办。还有像“打扫卫生”“救火”“养病”“消除疲劳”“晒太阳”之类，也属此种情况。
由于国别、民族、地域、信仰等差别，习惯要求也不是一致的。表达者需要入乡随俗，使自己言辞话语接受对象的习惯。否则就要出差错、闹笑话。
一个美国人应邀参加一个中国人的婚礼。他感到新娘很漂亮，便按美国人的习惯，老老实实地向新郎赞美说：“你妻子真漂亮！”新郎基于中国人好谦虚的习惯，连忙说：“哪里，哪里。”美国人傻了眼，他想：“怎么？还非得具体指明是哪里漂亮吗？”于是，他仔细说：“眼睛。”见新郎不解地盯着自己，他赶紧补充说：“还有鼻子、嘴唇、眉毛、头发……”
(2)不生造词语。生造，是指按照自己的意愿杜撰、编造出谁也不懂的语词。虽然语词在人民群众的交际实践中不断丰富、发展，但它的产生应有一定社会基础，必须经过一段时间的运用，为交际区域的群众所接受才行。绝不是任何词都可以随便生造。像这几年出现的“打的”“打工”“撮一顿”“大款”“倒爷”等已被人们熟悉，用于言辞交际当然可以。但如有人说：“我来迟了，实有抱惭。”其“抱惭”就是生造。
逻辑规矩指的是人类思维活动的规律和形式。说话人在以言辞进行交际的时候，必须遵守逻辑要求，否则就不能达到交流的目的。
说话要符合逻辑规矩，就要剔除以下几点：
1言行不一
所谓言行不一就是说一套，做一套。现实生活中，这种现象是非常普遍的，尤其是那些心术不正的人，他们为达到某种目的，往往假以美言，说得很好听，以蒙骗听者，然后再施以丑行。因此对那种夸夸其谈，自我标榜的表达，应提高警惕。
2背离中心
就是本来说的是这件事、这个问题，但说着说着，话题竟跑到另一个问题上面去了，出现了前后不一现象。英国大主教威尔？勃福斯在科学协会作反对达尔文进化论的长篇演说。当说得最起劲时，他突然攻击起支持达尔文学说的赫胥黎来：“赫胥黎教授就坐在我旁边，他是想等我一坐下就把我撕成碎片，因为照他的信仰，人是由猿变的嘛！不过我倒要问问，这个猴子子孙的资格，到底是从祖母那里得来的，还是从祖父那里得来的呢？”大主教的人身攻击就完全是背离主题的。这叫做前言不搭后语。
3混淆概念
就是把本来不是相同的概念当成相同的概念来使用。或者是把同一个概念在不同的含义下混同使用。如一个学生砸坏了教室的窗玻璃，老师批评他不爱护人民财产，要他赔偿。他说：“人民财产，人民都有份，我是人民，我砸烂的是我那一份，我赔给谁？”学生将“人民”这个概念在集合意义下的使用同在非集合意义下的使用混同起来了。“人民”是所有人的集合体，其性质是不为它的组成分子(即每一个具体的人)所具有的。
4模棱两可
模棱两可，就是对同一事物或问题互相矛盾的两个方面，都认为可以或不可以。如某人有个知心朋友是律师，一天他偶遇一直在外奔波劳碌的律师朋友，对他说道：“嗨，你成天穷忙个啥？其实我看哪，律师这工作不能说它没用，但也不能说它有用。要是被告真有罪，你再为他怎么辩，他还是有罪；要是被告本身就无罪，你还为他辩什么呢？”此话就是模棱两可的表现。律师工作要么有用，要么无用，某人对两方面都认为不可，因而是错误的。
说话要讲智慧
说话能反映一个人的道德修养、学识水平、思辨能力。要想使自己的语言具有艺术魅力，光靠技巧是不够的，还应讲究智慧。说话要想具有智慧性，就必须首先要克服掉以下几个问题。
1有杂音
有些人谈话本来很好，只是在他的言语之间掺上了许多无意义的杂音。他们的鼻子总是一哼一哼地响着，或者是喉咙里好像老是不畅通似的，轻轻地咳着，再要不就是在每句话开头用一个拖长的“唉”，像怕人听不清楚他的话似的。这些毛病，只要自己有决心，都是可以改掉的。
2用多余的套语
有些人喜欢在交谈中使用太多的或不必要的套语。例如，一些人喜欢什么地方都加上一句“自然啦”或“当然啦”一类词句；另一部分喜欢加太多的“坦白地说”“老实说”一类的套语；也有人喜欢老问别人“你明白什么？”或“你听清楚了么”；还有的人喜欢老说“你说是不是”或“你觉得怎么样”，如此等等。像这一类毛病，你自己可能一点不觉得。要克服这类毛病，最好的办法是请你的朋友时刻提醒你。
