宁可身冷，不可心冷；
宁可人穷，不可志穷；
宁可无钱，不可无耻；
宁可认错，不可说谎！
做错了就要认错，这是巴非特的格言。做错不是为了认错，也不是为了改错，而是为了下次不再犯错。人要有勇气，勇气不是跟人家打架、殴斗，也不是跟人家争执、计较，最大的勇气是自我认错、觉得我不应该说这一句话，我不应该做这一件事，我不应该妨碍你，能忏悔认错的人，才是最大的勇气者。勇于承认错误不啻于一剂情绪良药。人类的一个弱点可能就是过于看重面子或地位，担心因承认错误而失去它们。然而，海德特说，承认失败和错误不仅会让你更加幸福，还能提高你与别人相处时的自信心。
◆一个主动承认错误的人至少是勇敢的
没有谁能做得尽善尽美，但是，一个主动承认错误的人至少是勇敢的。
但是柏杨说过一句有争议的话：“各位有没有听到中国人主动认过错？假如你听到中国人说：‘这件事我错了。’你就应该为我们国家民族额手称庆。”
争议归争议，但这句话在某些人身上总是不断地应验。为什么不习惯认错，分析起来。大概基于以下三种原因：
第一，因为他们擅长窝里斗，面对出现的失误，往往习惯指责别人，推卸自己的责任，中国有句古训：“知天知地知彼易，知己难”，意思是人可以知道除自己以外的任何事情，就是不可自知，说得真好。有一句俗话：“闭门思过。”思谁的过？思对方的过——“这不是我的错”、“这不是我干的”、“本来不会这样的，都怪谁谁谁……”
第二，是基于“好面子”，心里想的是“怎么能让人知道这样低级的错误是我造成的呢？绝对不能。”于是就百般抵赖，拒不认错。为了掩饰一个错，许多人就不得不用很大的力气，再制造更多的错，来证明第一个错并不是错。实在是出自这样一种畸形的心理：认错，是比错误本身更大的耻辱。
当然，还有第三种似乎可以理解的心理，那就是害怕承认错误会受到惩罚。
可是，就第三种原因，我们是否想过，勇于承担错误，正是一个人责任心的体现，承认“我错了”，有时候，不但不会受到惩罚，反而在他人的眼中会看到一个有着如此强烈的责任感的人。
不是吗？当原美国总统克林顿的“性丑闻”被暴光后，按照许多人的想法，那就是死不承认——绝对是污蔑，但是克林顿的选择是，在电视上公开讲话，承认“我错了”，就这样一句“我错了”，将所有的攻击和漫骂击得粉身碎骨，老克依然继续做他的总统。即使下台之后，他的光辉形象依然活跃在世界各地。
由此可见，勇敢地承认“我的错”，其实并没什么，何必非得强词夺理，推卸责任。
著名的企业家于世维先生曾讲过这样一段总经理与董事长的对话片断：
片断一
董事长：余总经理，你注意一下，我们的钢铁销量最近正在下滑。
总经理：对不起，董事长，这是我的错，我马上召集有关人员调整销售策略。
董事长：西班牙瓦布贝尔家具最近不太好卖，怎么回事儿？
总经理：这也是我失察，我尽快找出解决方案。
董事长：还有，余总经理，你注意一下，听说王厂长最近在闹情绪，想辞职。
总经理：……
片断二
董事长：余总经理，你注意一下，我们的钢铁销量最近正在下滑。
总经理：董事长，这是因为韩国釜山钢铁最近一直在美国不停地杀价，我也没有办法呀！
董事长：西班牙瓦布贝尔家具最近不太好卖，怎么回事儿？
总经理：我以前提醒过您不要进口西班牙大理石的家具。
董事长：还有，余总经理，你注意一下，听说王厂长最近在闹情绪，想辞职。
总经理：我听说那个家伙在外面“包二奶”……
在上面这两段对话中，你的影子在哪里？
现实总是有两种人，一种人习惯于“努力地表现”，而另一种人习惯于“不停地辩解”，是否你也有这样的习惯？找一个人当替罪羊，拉一个人当挡箭牌，拒绝承认自己的错误。如果你经常这样做，试想一下会给人留下什么样的印象？其实，一个勇于承担责任的人，不是只强调客观，而是从自身入手，凡事多检讨自己，这些都是职业人士必须修炼的素质。
认错是改正的一半。那么另一半是什么呢？另一半就是采取一切可能措施来弥补自己的过错。这不仅可以将你为错误付出的代价最小化，还可以让他人，包括你的老板更进一步了解你的能力和潜在价值。松下幸之助说：“偶尔犯了错误无可厚非，但从处理错误的做法中，我们可以看清楚一个人。”
多年前，花旗银行的副总裁里德·卡尔因为建立公司的信用卡分部，使公司损失惨重。他诚恳地向公司承认了错误，并制定了以后的工作计划以弥补错误。经过一番努力，最终渡过了危机，使分部扭亏为盈。里德·卡尔的所作所为引起了上司的注意，在他们眼里，里德是个敢做敢为的人，这个错误不过只是在朝正确目标迈进途中所遇到的小挫折。结果他因此大出其名并获得升迁。
人生在世，孰能无过。积极、坦率地承认和检讨自己的错误，并尽可能地对事情进行补救的人是责任心的表现。一个敢于承担责任的人会真诚地、发自内心地说出：“对不起，这是我的错！”这是一种胸怀，也是一种气度。
◆勇于承担责任
我们在工作中，经常会听到领导问“这是谁的错”呢？即便这种话不是每天都能听到，我们也会看到许多人在抵赖狡辩，或者为了推卸责任而指责别人。也许你会发现你自己也有这种习惯呢。
生活中的事情没有尽善尽美的。每一天，我们都会遇到麻烦。有时我们就会想：为什么倒霉的又是我呢？
犯了错误、判断失误、记错事情、受人干扰分了心，我们没办法做到无所不知，因而有时会在常识方面有所欠缺。诚然，有许多在所难免的错误可以澄清、解释并改正。但是，人们有时还会故意捣乱，然后再编造借口或寻找漏洞以逃脱惩罚。如果指责无关痛痒，其实就不必为那些小小的失误或错误行为解释开脱了。
人们往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感。因为承认错误、担负责任往往会与接受惩罚相联系。有些不负责任的员工在出现问题时，首先把问题归罪于外界或者他人，总是寻找各式各样的理由和借口来为自己开脱。在很多管理者看来，这些都是无理的借口，并不能掩盖已经出现的问题，也不会减轻要承担的责任，更不会让你把责任推掉。
美国西点军校认为：没有责任感的军官不是合格的军官，同样没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。缺乏责任感难免会失职，员工与其为自己的失职找寻借口，倒不如坦率地承认自己的失职。敷衍塞责，找借口为自己开脱，会让老板觉得你不但缺乏责任感，而且还不愿意承担责任。没有谁能做得尽善尽美，但是，一个主动承认错误的员工至少是勇敢的，如何对待已经出现的问题，能看出一个人是否能够勇于承担责任。
有这样一则故事，故事大致是这样的——
张帅和高林是速递公司的两名人，他们俩是工作搭档，工作一直很认真，也很卖力。上司对这两名员工很满意，然而一件事却改变了两个人命运。
一次，张帅和高林负责把一件很贵重的古董送到码头，上司反复叮嘱他们路上要小心，没想到送货车开到半路却坏了。如果不按规定时间送到，他们要被扣掉一部分奖金。
于是，张帅凭着自己的力气大，背起邮件，一路小跑，终于在规定的时间赶到了码头。这时，高林说：“我来背吧，你去叫货主。”他心里暗想，如果客户看到我背着邮件，把这件事告诉老板，说不定会给我加薪呢。他只顾想，当张帅把邮件递给他的时候，一下没接住，邮包掉在了地上，“哗啦”一声，古董碎了。
“你怎么搞的，我没接你就放手。”高林大喊。
“你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。”张帅辩解道。
他们都知道古董打碎了意味着什么，没了工作不说，可能还要背负沉重的债务。果然，老板对他俩进行了十分严厉的批评。
“老板，不是我的错，是张帅不小心弄坏了。”高林趁着张帅不注意，偷偷来到老板的办公室对老板说。老板平静地说：“谢谢你，高林，我知道了。”
老板把张帅叫到了办公室。张帅把事情的原委告诉了老板。最后说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。另外，高林的家境不太好，他的责任我愿意承担。我一定会弥补我们所造成的损失。”
张帅和高林一直等待着处理的结果。一天，老板把他们叫到了办公室，说：“我们决定请张帅担任公司的客户部经理。高林，从明天开始你就不用来上班了。”
“老板，为什么？”高林问。
“其实，古董的主人已经看见了你们俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我看见了问题出现后你们两个人的反应。”老板最后说。
所以，千方不要利用各种方法来推卸自己的过错，从而忘却自己应承担的责任。人们习惯于为自己的过失寻找各种借口，以为这样就可以逃脱惩罚。有些人总是强调，如果别人没有问题，自己肯定不会有问题，借机把问题引到其他人身上，用以减轻自己对责任的承担。
编造借口可以博取同情。一旦赢得了同情，那些工作拖拉的人们就能免受惩罚并因此自鸣得意。但是，随着编造借口逐渐习惯成自然，撒谎的技巧渐趋熟练，你也就积习难改了。养成为逃避公正的谴责而撒谎的习惯，等于作出了一个危险的选择。踏上这条不归路，你就很难再有其它的选择了。如果你对事态的发展真的无能为力，大多数明白事理的人是不会苛责你的。只有当一个人明知故犯并造成恶果时，人们才会对他进行谴责。
凡是不愿意多承担责任的员工只有两种出路，一辈子在原地踏步，或是被别人踩在脚下，永无出头之日。在一个企业里，往往会有一些员工认为，只有那些有权力的人才有责任，而自己只是一名普通员工，没什么责任而言。如果你是有这样想法的员工，那么，我想告诉你的是，没有意识到责任并不等于没有责任，没有意识到责任就是对责任的另一种逃避，每个员工都要认识到自己承担企业责任的事实。
人生在世，孰能无过。从我们出生时起，我们就在与周围的世界产生积极的互动。环境对我们产生影响，但是我们往往更会对周围的事物产生影响。能够在众多选择中作出自己的决定，这就是所谓“自由意志”。这说明我们拥有主宰自身行为的能力，因而完全能够对周围环境产生影响。
如果是这样，我们就应该为自己的行为负责。对于我们作出的决定，就理应承受相应的责备与赞扬。但是有时，人们在作决定时确实会受到种种客观情况的干扰：比如信息不通、缺乏常识、时间紧迫或者精神不够集中等等。所幸人类具有创造力，因此你有办法逃避应当承担的责任。
当然，如果你真是无辜的，你经常能够通过事实、证据和逻辑驳斥对你的指责。但是，如果你真的有责任，就应该接受别人的责备。不过，这样做往往是有风险的。
如果我们辜负了同事的信任，继而若无其事地对他们撒谎，我们之间的关系就会遭到毁灭性的破坏。为了免受应得的责备，有些人会掩盖真相、敷衍搪塞、编造借口、无中生有、言不对题或者真真假假，闪烁其辞。这些欺骗伎俩并非总能奏效，但是其目的却已昭然若揭：不过是想方设法逃避谴责与惩罚罢了。承认我错了意义非常重大。因为人人都难免犯错，所以大多数人都能原谅别人的过失。勇于承认自己的错误可以提高一个人的信誉，并且有助于自我完善。
没有哪一位老板会对没有责任意识的员工给予深深的信任，没有多少人可以面临大是大非的抉择，也没有多少人的责任感会经受大是大非的考验，从小事就可以看出一个员工是否真的对企业有责任感，这也是考核你是否是金牌员工的一个重要方面。
