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第14章 寓言营销故事(4)

在严寒酷暑即使年轻的众僧尚且吃不消,而百丈禅师还是照常与众僧们一起下田干活,百丈年届耳顺之年,可谓年迈力衰,大家担心他体力不支,便决定把他平日用的镰刀和锄具藏起来,好让他找不着农具,就在家休息调养。

不料,隔日,百丈禅师要出去劳作,遍寻工具不着,只好歇息。但他什么都不吃,而兀自进入坐禅三昧。

众僧看他一连多日都不思饮食,便问他原因,他答道:“一日不作,一日不食。”

他以此晓喻众僧:日常生活的种种都是学禅,没有动,即没有禅。先走后坐的业务工作就是最佳体验。

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秉持百丈禅师“一日不作,一日不食”的工作哲学,日积月累,持之以恒,坚守两个绝食挑战的工作心态,用心用情,用力用命,业务目标必可如期达成,顺利超越。

关心别人,赢得信心

多年来未与苏联有过民间经济往来的台湾民间团体,近年来有了大幅度的转变。从曾来访的苏联莫斯科市市长、副市长、大学校长、纺织部长,可以看出台俄的经济往来,已有春江水暖之势。而促成此事的就是在台湾企业界耳熟能详的行为科学家——陈怡安博士。

陈博士在初访苏联之前的半年时间,读了几十本有关苏联的政、经、文、史的书籍,光是与戈尔巴乔夫有关的书,他就读了七、八本。

由于美国朋友的介绍,陈博士见到了第一个苏联官方人员,凭着他过人的口才与丰富的学识背景,赢得了对方的信任与欣赏。于是在不断的介绍推荐下,他见到了许多高级官员和具有影响力的学者,为将来进一步与苏联建立经济互助关系,奠定了良好的基础。随后即安排该国几位重量级人物来台访问,造成相当轰动。

陈博士说,到苏联要做大生意,就得和具有决策权的部长级人士接触。而这些高级官员多具有博士学位,并与学术界保持密切的接触,政治、文学、艺术素养都相当高。和他们斤斤计较洽谈生意不一定有效果,反而和他们谈"普希金""卡拉马助夫弟兄"的小说情节,更能使彼此心灵契合,有助生意的商谈。

陈博士是行为科学家,当然更注重人际关系的往来与诚挚关怀的互助法则。初访苏联文化部文化交流处处长伊凡·包杜时,他发现对方面露病色,知其有罹病之苦,陈博士每天亲自帮伊凡·包杜做脚底按摩,减轻其病痛,并建立彼此的信任与深交。

姑且不论苏联与台湾的贸易是否有如预期中的顺利,至少陈博士在做生意之前,所显露的是超人一等的接近能力。这一点,也正是作为一名推销员所应具备的。

准保户有五个条件,称之为保户的锁链(CHAIN)

一、Character:即关心家庭的个性,亦即责任感,一个有心保护家庭的一家之主,才是购买保险的重要条件之一。

二、Health:标准的健康状况。

三、Approach:能接近晤谈的人,才有可能促成保险。

四、Income:经济收入足够负担保费。

五、Need:保险需要,分为保障需要与经济需要两种。

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主动关心别人,才能赢得对方的信任,进而得到进一步接近的机会,掌握商机,无往不利。

巧用放大镜与望远镜

有一次某位公关谈到建立良好人际关系时,举了一个实例,他说无论多么漂亮的小姐,如果美容师以五百倍的放大镜看她美丽的脸庞,看到的一定是坑坑洞洞,凹凸不平,使人大失所望。同样的,当我们拿望远镜看青山时,入目的尽是如画的风景,迷人的山色令人心旷神怡,然后他进一步分析道:在人际关系上,有人是永远拿着放大镜,令对方原形毕露,显得一无是处,也使自己无法相信他人,交到朋友。相反的,有的人是拿着望远镜,永远都欣赏到人美好的一面,就是这不拘小节的特性,使宾主尽欢,无往不利。说到这里,他话锋一转,同时也告诉在座的每一位观众,这并不是说放大镜没有用,不过放大镜的焦点应该对准自己,而非别人。如果能虚心地请教他人,自觉能意识到自己的不足,这样的放大镜便能同时发生最大的效应。

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严以律己,宽以待人,正是放大镜于与望远镜最好的解释。在与人交往时,你喜欢用放大镜或望远镜,哪一种会使你更受欢迎?

传统文化恶习乃成功营销之瘤

有位挨家挨户推销清洁用品的业务员,好不容易才说服公寓的主妇,帮他开了铁门,让他上楼推销他的产品。当这位辛苦的推销员在主妇面前完全展示他的商品的特色后,见她没有购买的意识,黯然捻着下楼离开。

主妇的丈夫下班回家,她不厌其烦地将今天业务员向她展示的产品的优良性能一一重述一遍后,她丈夫说:“既然你认为那项产品如此实用,为何没有购买?”

“是相当不错,性能也很令我满意,可是那个推销员并没有开口叫我买。”

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这是营销员百密一疏,功亏一篑之处,但基本上是推销员的意志不坚,精神不集中所致,对人性与生俱来的缺点没有完全克服,残留的恶习使他无法完美无瑕地做一场正常的演出。在紧要关头,必然惨遭失败。

抛弃陋习,不留遗憾

一位在寿险界工作多年的朋友,他的兄长因意外车祸去世,不幸的是,他未买任何保险,留下妻儿苦难度日。以至于被嫂嫂当面斥责道:“你怎么没有开口提过买保险的事,你实在未尽职守!”

这个真实的故事,令这位朋友在推销上感到:“日后的遗憾”。永难了却,曾有人向汽车大王福特一世推销一张百万美元的保险。当成交后,福特的一位好朋友知悉,赶紧面晤福特,脸色相当不悦的批评道:“你真不够意思,我都开你们福特汽车厂的汽车,你要买保险怎么不告诉我呢?”

福特口气坚定地说:“你开福特车是我推荐你的,至于我需要的高额保险,你可从来没有开口向我提过。”

相反,另一位同事的勇气令人敬佩。

有位寿险推销多年的同事,有一次在银行存款,他把一叠钞票交给柜台,当小姐点钞后,告诉他少一张百元纸钞时,他从口袋拿出一千元,交给柜台,同时大喊一声:“小费一百!”

顿时,全部的人目光转向他,他却不以为然。当然他也在该银行开拓了好几件保险,那位小姐就是他的保户之一。

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作为一个推销尖兵的你,也许是你,或是你手下,还有这些令人摇头的基本问题存在,以至未能屡创业绩高峰。

爱面子,忌熟人,讲情面,这种残留的人性恶。往往是一个推销员成功的障碍。

人性先天积习已久的文化习惯,是随着年龄的增加、地位的提高、生活的改善、环境的磨练等各种后天因素,影响更深。上至高层决策者,不至基层推销员,都可能会有这些习惯,他们心志软化,小心翼翼,不喜出风头,说话无力,易受打击,甚至缺乏旺盛的斗志,丧失强悍的竞争力。

恶习唯有根除,否则春风一吹它又复生了。

空欢喜一场

有一位很喜欢音乐的国王发出了一项公告,宣布有谁能奏出优美的小提琴,便重重有赏。

不久来了一小提琴手,国随即命令他演奏。这名小提琴手果然奏出了一曲非常悦耳动听的曲子。 国王听得如痴如醉,龙心大悦。当小提琴手向国王要赏金时,国王却一分也不给,小提琴手不满地说国王食言。

国王却笑着回答说:“哈哈,刚才你演奏音乐给我听,让我空欢喜一场。我说要给你赏金也是要让你空欢喜一场罢了,这还不公道吗?”

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我们常常听说一些推销人员看见别人的辉煌成就时,也非常豪气地说:“给我一点时问吧,我要做得 比他更好。”或“他能,我也一定能。”可惜是他从来没有认真地行动。日复一日,年复一年,他却一事无成,只会谈成功、理想、目标、计划,但从不行动, 到头来岂不是空欢喜一场吗?

公孙与驴子

2500年前,伊索曾讲过这么一个故事。

从前,有个老公公带着孙子。牵着一头驴子.准备进入市场去卖掉。

走了一段路,那位老公公听到有个路人说:“这两人,放着驴子不坐.真是傻瓜!”二人听后觉得有点道理。公孙两人便一起骑上驴背.继续行程。

走了不久,又遇到一名路人,那路人指着他们说:“这爷俩真是没人性,两人压得驴于要死了 。”

听了路人这么一说,那老公公赶忙下来,让孙子一人骑在驴背上,自己牵着驴子步行。

过了不久,经过一间茶楼,茶楼外站着一名妇女。那妇女说道:“这是什么时代啊,这个小孩这样不懂事,自己享受,让老人家走路。”

老人听了觉得那名妇女说得很有道理,便吩咐孙子下来.让他坐上去。

走着走着,来到一条热闹的街坊.那里有三五个妇女对着他们指指点点:“唉,这个老人怎么这样没有爱心,自己享受,让小孩受苦。”

听后,那老人脸红了。

“这也不是.那也不是,到底怎样才是对的呢?”

最后,那公孙二人向人们了一条大绳与一根长棍,将驴子四脚绑上两人抬到市场去了!

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有许多人对推销行业有所误解,或一知半解。身为正当买卖的推销人员,我们必须有一定的看法,正确的做法。有时,我们无法避免他人在旁的批评成劝告,但我们是无法取悦每一个人的,否则将失去了方向,迷失了自己。

精卫填海

精卫是海边的一种小鸟。这种鸟外表和乌鸦差不多,头上的羽毛有花纹,嘴啄是白色的,脚是红色的。这种小鸟有个奇特的习性,就是经常把岸上的小树枝、小石块用嘴衔着丢到大海里。

关于这种小鸟有个古老的神话传说:

在远古时代, 炎帝的小女儿女娃去东海边游玩,一去就没有回家,原来她不幸跌倒海里淹死了。女娃死后变成一只鸟儿,就是精卫鸟。精卫鸟因为海水会淹死人就发誓要填平它。于是,不管春夏秋冬,酷夏严寒.刮风下雨,精卫鸟每天都衔了西山的小树枝、小石块,丢到大海里。

一只小鸟想用这种办法填平大海。真是谈何容易!不过它有这样的决心和毅力。却是难能可贵的。

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小鸟尚有填海之志,我们要成就一番事业也应提倡这种精神,只有这样,才能使事业成功。有志者,事竟成!

拔苗助长

从前,有个农夫,种了稻苗后,便希望能早早收成。

每天他到稻田时,发觉那些稻苗长得非常慢。

他等得不耐烦,心想:“怎么样才能使稻苗长得高,长很快呢?

想了又想,他终了想到一个“最佳方法”,就是将稻苗拔高几分。

经过一番辛劳后,他满意地扛着锄头回家休息。心想:明天稻苗长得一定更高了。

隔天早晨.一早起身,他迫不及待地起去稻田看他的“成果”。

哪知,他跑到稻田时,却看到所有的稻苗都枯萎了。

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从事营销事业,哪有一跃而成的事情?每一探植物,都需要阳光、空气、水分及土壤才能逐渐成长。农夫也必须生天辛勤地浇灌、耕耘等,才能获得成果。

许多人为了迅速获取公司所提供的丰富奖金或分红,而鼓励组织内为人员存货,让他“更一层楼”。岂知这种坐享其成者,往往欲速而不达。

自我奖赏

在台湾旅游时,听过这么一段感人的故事:

台南有位著名作家,童年时家境贫寒,父母以卖豆腐维持生计。每天早上天尚未破晓时,他便与弟弟起身工作,两人沿街叫卖。他告诉弟弟说:“我们把卖豆腐所赚的钱,拿回家给母亲,帮助家人过活。我们给自己的奖励品是你我共享一块豆腐,你一半,我一半。

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那块共享的豆腐,是他们劳动后换来的代价,是生命中愉悦的奖赏。生命必须付出代价,要劳苦,要历练,才能享受成果。适当的奖励,使得一切的劳动及付出获得了肯定。然而,奖励不一定要由别人来给,自我奖赏其实也一样中人满意,激励自己“百尺竿头,更进一步”。

鸭子过河

从前,有个年青人骑马到处游玩。有一天,他来到一条小河边,他想涉河而过,但看到河水流得很急,担心河水太深,马儿会被淹死。

在犹豫不决时,他看到小河对面有个小孩在玩泥沙。

他便大声问那小孩:“小孩,这河深不深?我的马儿可以过去吗?”

那小孩望望马儿后,便说:“不深,不深,马儿可以过河,没有问题的。”

听后,那年青人便跳上马背,骑马过河了。岂知,走到河中间,河水已淹过马背,剩下马头,他惊慌不已,便撤退回岸。

那年青人衣服全湿,很生气地责骂那小孩,以为他讲假话。那小孩听后回答说:“我家的鸭子每天清晨都在河上游来游去,他们的小腿这么短,都没问题,而你的马儿这么高大,怎会不可以呢!”

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当我们面对一些事业的疑问时,需要他人的见解,我们必须要去询问在那方面有专长的人,因为他们才可以提供一个比较全面且实际的看法,绝对不要去问那些门外汉。因后者“似懂非懂”,往往会像那小孩子一样,根据“个人推理”而给我们“指点迷津”, 最终事倍功半或半途而废。

旧鞋的故事

有个生活非常潦倒的销售员,每天都埋怨自己“怀才不遇”, 命运在捉弄他。

圣诞节前夕,家家户户张灯结彩,充满佳节的热闹气氛。他坐在公园里的一张椅子上,开始回顾往事。去年的今天,他是孤单一个,以醉酒度过他的圣诞节,没有新衣,也没有新鞋子,更甭谈新车子、新屋子了。

“唉!今年我又要穿着这对旧鞋子度过圣诞了!”说着准备脱掉穿着的旧鞋子。

这个时候,他看见一个年轻人自己滑着轮椅走过,他立即顿悟:

“我有鞋子穿是多么幸福!他连穿鞋子的机会那没有啊!”

那天过后,这名推销员发奋图强,力争上游,终于,他成了一名百万富翁。

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环顾四周,我们会发觉到社会上有许多天生残缺或后天残缺的人,他们对生活充满信心,从不埋怨上天对他们不公平或乞求他人救济,反而自立自强,脱颖而出,成为成功人士。

看看他们,想想自己。有时我们会觉得很惭愧。我们生来五官端正,手脚不缺,为什么不能去享受目前的生活,去追求更美好的人生呢?

老鹰和小鸡

一只小鹰在鹰妈妈出外觅食时不慎掉了出来,刚巧被鸡妈妈看到.便捡回去和一群小鸡放在一起喂养。

随着时光流逝,小鹰一天天长大了.也习惯了鸡的生活,并且鸡们也中把它看成是自己的同类,它也和其他鸡一样往后刨着寻食,从来没试过要飞向高空。

一天,在小鹰出外觅食时.忽然碰到鹰妈妈,鹰妈妈见到小鹰惊喜极了,对它说:“小鹰,你怎么在这里,随我一起去飞向高空吧!”

小鹰说:“我不是小鹰,我是小鸡呀,我可不会飞,天那么高, 怎么飞得上去呀?”

鹰妈妈对小鹰有些生气,但她还是大声地鼓励它说:“小鹰,你不是小鸡,你是一只搏击蓝天的雄鹰呀!不信!咱们到悬崖边,我教你高飞。”

于是,小鹰将信将疑地随鹰妈妈来到悬崖边。紧张得浑身发抖。鹰妈妈耐心地说:“孩子,不要怕。你看我怎么飞,学我的样,用力,用力。”小鹰战战兢兢,在鹰妈妈的带动下终于飞向蓝天……

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假如你是一只鹰,那么迟早你都要高飞,你不是不会飞,而是没有高飞的机会,没有人鼓励你,关心你。假如机会来临的时候,你也一样会飞上蓝天的,朋友。

天下没有不劳而获的东西

从前,有一位爱民如子的国王,在他的英明领导下,人民丰衣足食,安居乐业。深谋远虑的国王却担心当他死后,人民是不是也能过着幸福的日子,于是他招集了国内的有识之士。命令他们找了一个能确保人民生活幸福的永世法则。

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