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第3章 中国企业跨国经营的准备(2)

(1)为企业家提供更为便利的经营环境。如,修订破产法以鼓励那些失败的公司有东山再起的机会;建立奖赏制度,奖励从失败中崛起并获得成功的企业家;同私营部门合作,为企业家提供必要的风险投资基金;加强信息披露制度建设,从以业绩为主向以增加透明度为主的方向转变,要求企业充分、及时公布必要的信息等。

(2)鼓励创新和改变企业家作为政府代言人的形象。除了引进国外人才,更主要的是企业家要具有自由和更现代的观念,改变死记硬背的教育模式,鼓励创新和重视技术,如,设立以大学生为主的创新奖励基金,开辟学生创新产权转让市场等。

(3)减少政府对行业和企业的保护程度,让企业家在市场竞争中获得提高竞争能力的机会。目前,许多发展中国家,甚至包括一些发达国家都在纷纷取消各种限制,减少对企业的保护。如,中国加入了WTO,新加坡取消外国企业对银行所有权的限制,提前全面开放电信业、放宽对电力和保险部门的限制计划,其他行业如媒体、卫生保健、教育和交通运输也将进行调整。

(4)制定专门的培育新型企业家的计划。如,政府设立专门的新型企业领导机构;修改那些可能妨碍企业成长和发展的陈旧法规;改革大学教育,给予大学更多的自主权来培养肯思考、敢创新和不怕失败的社会文化,培养富有敢于创新、热爱实业、敢冒风险等创新精神的新型企业家,选送一批高素质的企业家去国外培训,全方位学习国外最新的管理技能、知识和观念;利用现有的国际组织,如世界银行、APEC等。

2.企业要进行内外双重制度创新

随着市场经济的不断发展和完善,从纵向看,我国企业的市场竞争力总体水平比过去有了一定的提高,但在市场国际化的今天,尤其是中国成功地加入WTO,国内市场与国际市场接轨,我国的企业已被推向国际大市场,面临的是与各国大大小小的企业的竞争。这就要求我国企业要从横向,即与世界同行业同类型的企业进行比较,在比较中体现出自身的实力和优势,这样才能在竞争中取胜,否则就会被无情地淘汰。

虽然中国一直在致力于企业制度改革,也取得了一定的成绩,但还远远不能与世界经济大市场的发展要求相适应。因为在与国际上发达国家的先进企业制度比较中可以发现,传统的国有企业的产权制度是制约我国市场竞争力提高的“制度障碍”。国有企业单一的产权主体,多元化的产权代表,模糊的产权关系,条块分割的产权占有方式,行政干预的产权运行机制,软化的产权约束机制与当前社会化大生产和现代市场竞争格局是相悖的。所以,必须坚定地推行产权制度的创新,推进产权关系的“层次化、多元化”,企业财产的“法人化”,真正使企业的运行“市场化”。

现阶段,我国国有企业进行现代企业制度试点中,国有独资公司形式占较大比例,这表明国有企业在内部形式多样化结构的契约关系方面还迈不开步子。在企业内部要素股权化方面还需加大力度,即通过企业内部产权结构的分化与组合,一方面公有制经济成分向非公有的经济成分入股、参股,另一方面非公有经济成分也向公有经济企业参股、入股。不同经济成分的股权实行交叉渗透。

企业制度的创新,要以经营企业到经营资产、经营资产到经营资本上转变,要以资本为纽带,通过市场创造大型企业集团,以此来更快地提高企业的竞争。

跨国公司本身的形成过程对提高我国企业竞争力有重要的启示。

美国和日本及西欧的跨国公司的成长主要通过两个方式,一种是内在扩张方式,即战后的经济发展促成了公司扩张;另一种方式是外部扩张方式,即通过兼并和出资收购,达到公司的扩张。

正如诺贝尔经济学奖获得者丁·斯蒂格勒所说:“没有一个美国大公司不是通过某种程度、某种方式的兼并而成长起来的。”兼并和收购使一个企业在短期内迅速增强竞争实力的最重要途径。因为,一方面,它能将现在资本和技术在最短时间内迅速集中,增强自己的资本、实力和技术优势,以对付竞争对手的激烈竞争;另一方面,兼并和收购不仅获得了新的有形资产,它还使经营能力和销售渠道等非生产资本和无形资产得以集中,这两点使企业既扩大了本身的优势,同时又削弱了竞争对手的优势。

所以,中国企业要想在国际市场上占有一席之地,就必须“内外功”兼修,创新企业内外制度。

3.企业的经营管理要创新

中国企业挑战国际市场最切实的就是培育企业的核心能力,而这一点最根本的出路就在于深化企业改革,推进深层次的以产权制度创新为核心的企业制度创新,同时,积极进行产品创新、技术创新、管理创新等方面的经营创新,而企业经营管理创新主要体现在适应市场和创造市场两个方面。

适应市场的核心是大力开发改进型创新产品,以快速满足顾客的现实要求,其特点是开发周期短、费用低、竞争性强。

美国齐尼思公司首先发明了收音机、黑白电视机、彩色电视机和调频立体声广播系统,直到20世纪70年代末期一直是收音机和电视机市场的最大供应商。但由于齐尼思公司没有把精力投放在改进型创新产品上,致使日本许多生产厂家生产出了比齐尼思公司品种更多、质量更好的、价格更便宜的同类产品,以至后来者居上。以家电竞争为例,日本的SONY、松下、三洋等公司都占据了市场很大的份额,而齐尼思公司由于没有能力开发改进型创新产品来适应市场变化而被无情地淘汰了。

纵观企业的发展历史,发明型创新产品虽然会创造一个以前没有的大市场,但这个大市场一旦由潜在变为现实,它就在不断地分化中,表现为顾客在产品的花色、品种、性能、质量和价格上会不断产生新的期望和需求,不同的期望就形成了不同的市场层次,造成市场需求的差别化、细分化,谁能够满足这些不同层次和期望,谁就能够“后来居上”。

创造市场的核心是企业以开发发明型的创新产品来引导顾客的需求,而企业则在满足需求中获取一定利润。

日本索尼公司购买了美国西屋电气公司发明的晶体管技术,开发出晶体管收音机和电视机,创造了世界范围的大市场,但是在晶体管诞生之前,市场上根本不知道晶体管的存在,更不会产生对晶体管收音机和电视机的需求。所以,这种需求是隐性的、潜在的。

要发掘潜在需求,需要对技术发展和市场需求趋势两方面都具有灵感和想像力,正如索尼公司的创始人之一盛田昭夫所说:“我们的政策,并不是先调查消费者喜欢什么产品,然后投其所好,而是以新产品去引导他们进行消费。”

为了更好地满足社会消费的需要,一方面要求生产紧随消费,按照市场反映出来的、尚未得到满足的消费需求的前头;另一方面要以科学技术进步的契机去挖掘潜意识的消费需求,并开发出符合这种“潜意识需求”的新产品去引导消费、丰富消费、提高消费。

企业要想在经营管理方面有实质性地创新、必须做好以下四方面的工作:

一是经营管理观念要创新。市场经济的发展尤其是国际大市场经济的发展要求企业要树立国际市场营销观念。营销观念的中心思想是以消费者需求为出发点进行整合营销,体现为这种观念要求企业从反映在市场上的消费需求出发,按照目标顾客的需要和欲望,比竞争对手更有效地去组织产品开发设计、生产与销售。

企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增长,而是着眼于长期占领市场。在这种观念指导下,企业十分重视市场研究、寻求市场机会,在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的市场需求,并集中企业一切资源和力量,千方百计地去适应和满足这种需求,以便在顾客的满足之中不断扩大市场销售,长期地获取较为丰厚的利润。

二是要分析市场和社会政治文化要素。影响企业经营管理创新的外部因素主要是指市场变化要素和社会政治文化要素。市场变化要素包括市场需求的变化和竞争的变化。企业作为市场的供方是满足消费者的需要而存在的。企业通过创新一方面创造需求,也就是满足潜在需求;另一方面满足现实需求,这种管理创新与变革主要是市场取向。

社会政治文化要素是推动企业经营管理的另一个外部要素。日本企业的终身制、年功序列制和工会这“三大神器”,是由日本的社会文化特点决定的,是创造日本式管理的基础;德国的“职工参与决策”

制是由德国的社会文化特点决定的,是创造德国式管理的基础;美国的自由雇佣和行业工会制度是由美国的社会文化特点决定的,是创造美国式管理的根本所在。

所以,企业在进行经营管理创新时,要立足本国社会政治文化,创造出符合社会文化特色的经营管理方式,否则只会是水面浮萍,不能长久,更谈不上有效。

三是要分析资本、科技要素。企业的资本、人力和科技力量是影响企业经营创新的内部因素。资本要素对外为筹集资金,对内为降低成本,前者做到了会使资本投入量相对少,成本就越低,效益就越高;后者做到了会使企业降低成本,不断地降低成本是经营管理创新的根本所在。

科技要素是企业经营管理创新的条件,没有科技开发,就不会有经营管理创新。因此,企业要注重科技、掌握科技发展的动态,随时用先进科学技术开发出新产品,投放市场,从而既满足消费者的需求,又使企业获利。

四是要注重提高人才要素。提高人才要素,就是如何开发人的潜能,如何培养和使用人,如何创造人的工作环境,如何满足消费者的生理和心理需要,而其中的关键是人的知识化程度,即提高员工的整体文化素质。

企业要实现经营管理创新在人才方面必须培养三支队伍:①有效经营者队伍,主要培养和提高他们开拓进取的创新精神,组织指挥调整才能和调查预测决策水平。②有学识的科技队伍,主要培养或提高他们的创造力、洞察力、想像力,能根据本市场变化和科技发展动态不失时机地开发设计新产品。③有勇于奉献、吃苦耐劳、会制作能推销的工人和销售队伍,主要培养或提高他们的生产制造水平、谈判与推销能力,使之保证产品质量、掌握市场机会、寻找与稳定客户、讲究推销技巧、扩大市场、提高市场占有率,树立企业形象。

4.技术创新

技术创新是竞争的最主要驱动力之一,在行业结构的调整和各种新兴行业的创造中扮演着重要的角色。而且,它还是一个巨大的均衡器,既能把那些具有牢固地位的企业的竞争优势逐步瓦解,又能把其他企业推向竞争的前沿阵地。当今,许多国际大型企业就是从它们所能开拓的技术变革中脱颖而出的。在所有能够改变竞争规律的要素中,技术创新首当其冲。

技术创新是与新产品的制造、新工艺过程设备的首次高出应用有关的研究、设计、制造及商业的活动。它包括产品创新、工艺创新和服务创新,即技术创新是指把一种新产品、新工艺、新服务引入市场。

技术开发能够提高或降低规模经济性,使以前不存在的相互联系成为可能,并凭时间选择优势创造机会,进而影响成本或差异化的其他驱动力量。这样,一个企业便可以用有利于自身的方法通过技术开发改革各种驱动力量,使自己成为率先或惟一利用某一具体驱动力量的企业。

以制铝业为例,急剧上升的能源价格从动力成本跃居为炼铝生产中最大的一项费用支出,从而使许多企业变成高成本生产者。在日本,大多数炼铝企业就遇到了这类情况。日本企业积极地在减少碳热还原上下功夫以解决这个问题。这是一种突破性技术,即不通过中间性氧化铝阶段而把铝土矿石和其他有关的矿石直接转化为铝锭,从而使动力消耗大为下降。在这里,新技术本身就是一种政策性成本驱动力量。地点差异和政府的动力定价政策对各种电力费用的影响是巨大的,而这样通过减少碳热还原来减少动力消耗,就大大地削减了作为成本驱动力量的地点和价格政策因素的重要性。

技术创新是一个系统,它涉及多方面、多过程的活动,它要求企业内外环节的密切配合,企业内各个部门的密切配合,各种时机的配合,只有这样才能使创新得以实现。具体来说应该从以下四个方面入手:

一是运用高新技术。进入21世纪,高新技术越来越成为企业技术竞争的焦点。高新技术的发展向两个方面进行。一个方向是,用高新技术形成新的产业。随着高新技术的发展,一些高新技术不断形成新的产业,一些企业积极参与创造高新技术产业,力求用高新技术营造竞争优势,企业之所以积极参与高新技术活动,其原因在于高新技术具有明显的经济效益,一旦开发成功,企业所获利润会成倍增长。

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