登陆注册
22479400000034

第34章 跨国营销的产品策略(3)

鲜艳的金黄色拱门“M”是麦当劳的标记。由于它棱角圆润,色调柔和,给人自然亲切之感。如今,麦当劳这个“M”型标志已经出现在世界七十多个国家和地区闹市区,成为孩子们甚至成年人喜爱的快餐标志。与麦当劳的设计完全不同,摩托罗拉的“M”虽然也只取一个字头“M”,但是摩托罗拉充分考虑到自己的产品特点,把一个“M”设计得棱角分明,双峰突起,突出了自己在无线电领域的特殊地位和高科技的形象,即“飞越无限”。

二是新颖别致,独具一格。品牌设计一定要新颖别致,独具一格,切忌雷同,因为品牌运营的最终目标是通过不断提高品牌竞争力,来超越竞争力,超越竞争对手。

三是暗示企业属性。一个与众不同的品牌,在设计上应当充分体现品牌标示的产品的特点和优势,暗示产品的优良属性。

如,以奔驰汽车发明人本茨(Benz)先生命名的奔驰(BENZ)车,100多年来赢得了世界各地消费者的信任,其品牌一直深入人心。这很大程度上就是得益于那个构思巧妙、简洁明快、特点突出的圆形的汽车方向盘似的标志,它已经成了豪华优质高档汽车的象征,这个品名与品标的有机结合,不仅暗示品牌所标定的商品是汽车,而且是可以“奔驰”的优质汽车。

四是为品牌注入内涵。几乎每个品牌都有其独特的蕴义。富蕴内涵,情意浓重的品牌能够唤起消费者和社会公众的美好联想,而使其备受消费者喜爱。

如,作为世界冰激凌第一品牌的“和露雪”,自1994年进入中国市场以来发展迅速。但是和露雪1999年以前的旧标志显得过于冷漠,缺少人情味,不足以恰如其分地反映出企业与消费者日益默契的关系,因此,自1999年3月开始更换成富有内涵的红黄搭配的“双心”新标志。双心体现了“和露雪”一贯倡导的珍爱生活、快乐共享的品牌理念,双心的暖色调给人以温暖亲切的感觉。

五是品牌设计符合法律规定。进行国际市场营销的企业,其品牌或商标的设计必须符合有关国际组织和目标市场国有关的法律规定。

国际商标管理的权威性文件《保护工业产权巴黎公约》明确规定,以下两类文字或图案不得用于商标:①国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章。

②国际组织的名称、徽记、旗帜、编号等。这一规定旨在维护国家尊严,并避免引起国际纠纷,对此规定,各营销企业必须严格遵守。

除上述国际性商标管理的通行法则外,世界各国几乎都有各自商标管理的具体法律或规定,并且不同国家的相关法规还有较大差异,国际营销企业在目标市场确定后应详尽了解该国在商标管理方面法规要求,以便有针对性地进行商标设计。

六是注意文化差异。品牌的商标是由语言文学、图形图案构成的,这就必然涉及不同民族、国家的社会文化环境。社会文化环境是企业营销环境中最复杂的环境因素,它所包含的语言文字、风俗习惯、禁忌喜好、价值观念、宗教信仰等因素在不同的国家和地区呈现出最大的差异性。国际营销企业在商标设计时应充分注意这种差异,力求选择较多国家可以接受的大众化品牌,同时也要适应各国差异性的社会文化背景。为此,国际营销企业应注意以下几个问题:

(1)品牌名字译成目标国文字后不能产生消极含义。如,我国“马戏”扑克的汉语拼音“MaXiPuke”,在英文中意味着“剧烈呕吐”,从而失去了市场。

(2)品牌设计要能国内外通用。有些品牌在国内市场易于发单和通用,但译成他国文字后虽无消极含义,却局限于发音困难或繁琐拗口而不利于品牌推广,而“可口可乐”之所以能够成为国际知名的商标,与其上乘的品牌名称的设计密切相关。

(3)标志图形要符合当地习惯。品牌标志中的图案、图形要适合目标市场国的风俗习惯,特别是以动物和植物为品牌标志的品牌设计更要了解进口国的风俗和禁忌。众所周知的伊斯兰国家忌讳猪,北非各国忌讳狗,而深为中国人喜爱的菊花和荷花,分别在欧洲,尤其是意大利和日本成为禁忌。

(4)品牌标志的色彩要迎合目标市场国的审美标准。

3.国际产品品牌营销策略

品牌具有良好的促销作用,从而除掉大多数未加工的原料产品和一些生产简单、挑选性不大的普遍产品,其余绝大多数产品都需要有自己的品牌,在国际市场营销中品牌设计比申请商标注册就更为重要。企业在确定使用品牌后,仍可根据产品特点及市场竞争需要灵活安排品牌策略,具体来说,国际品牌营销策略有以下六种:

一是品牌归属策略。企业有三种可供选择的战略:①企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做企业品牌、生产者的品牌。②企业也可以决定将其产品大批量地卖给中间商,中间商再用自己的品牌将物品转变出去,这种品牌叫做中间商品牌。③企业还可以决定有些产品用自己的品牌,有些产品用中间商品牌。

随着市场经济的发展,国际市场竞争日趋激烈,品牌的作用日益为人们所认知,中间商对品牌的拥有欲望也越来越强烈,品牌的作用日益为人们所认知,中间商对品牌的拥有欲望也越来越强烈。近年来,中间商品牌呈明显的增长之势。许多市场信誉较好的中间商都争相设计并使用自己的品牌,如,美国的Sears公司经销的商品,大多数都标有自己的品牌。中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战。

国际营销企业选择生产者品牌或中间商品牌,即品牌归属生产者还是中间商,要全面考虑各相关因素,综合分析得益损失,最关键的问题要看生产者和中间商谁在这个产品分销链上居主导地位,拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能。

一般来说,在生产者或制造商的市场信誉良好,企业实力较强、产品市场占有率较高的情况下,宜采用生产者品牌;相反,在生产者或制造商资金有限、市场营销薄弱的情况下,不宜选用生产者品牌,而应以中间商品牌为主,或全部采用中间商品牌。必须指出,若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠诚度及庞大而完善的销售网络,即使生产者或制造商有自营品牌的能力,也应考虑采用中间商品牌,这是进占海外市场常用的品牌策略。

二是品牌统分策略。如果企业决定其大部分或全部产品都使用自己的品牌,那么还要进一步决定其产品是分别使用不同的品牌,还是统一使用一个或几个品牌决策此问题,通常有以下四种策略:

(1)个别品牌。个别品牌指企业各种不同的产品分别使用不同的品牌。这种品牌策略可以使企业的整个声誉,不致受其某种商品的声誉的影响;可以使某企业的新产品向多个目标市场渗透;便于消费者识别不同质量、档次的商品。

(2)统一品牌。统一品牌指企业所有的产品都统一使用一个品牌名称。如,佳能公司生产的照相机、传真机、复印机等所有产品,都统一使用“Canon”品牌。企业采取统一品牌策略的好处是,企业宣传介绍新产品的费用开支较低。如果企业的名声好,其产品必然畅销。不过,不可忽视的是,若某一种产品因某种原因出现问题,就可能因其他产品受牵连而影响全部产品和整个企业的信誉。

(3)分类品牌。分类品牌指企业对所有产品在分类的基础上各类产品使用不同的品牌,如企业可以对自己生产经营的产品分为器具类产品、妇女服装类产品,主要家庭设备类产品,并分别赋予其不同品牌名称及品牌标志。这实际上是对前两种做法的一种折中。这种策略的采用主要是因为:企业生产或销售许多不同类型的产品,如果都统一使用一个品牌,这些不同类型的产品就容易互相混淆。如,美国斯维夫特公司同时生产火腿和化肥,这是两种截然不同的产品,需要使用不同的品牌名称,以免互相混淆。有些企业虽然生产或销售同一类型的产品,但是,为了区别不同质量水平的产品,往往也分别使用不同的品牌名称。

(4)企业名称加个别品牌。这种策略是指企业对其不同的产品分别使用不同的品牌,而且各种产品的品牌前面还冠以企业名称。如,美国凯洛格公司就采取这种策略,推出“凯洛格饼”、“凯洛格葡萄干”,企业采取这种战略的好处主要是,在各种不同新产品的品牌名称前冠以企业名称,可以使新产品合法化,能够享受企业的信誉,而各种不同的新产品分别使用不同的品牌名称,又可以使各种不同的新产品各有不同的特点。

三是品牌扩展策略。品牌扩展策略是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品,包括推出新的包装规格、价格和式样等。

老人牌麦片公司名为“开好吃”的干型谷类早餐获得成功后,该公司就利用此品牌名称及卡通形象来推出一系列其他产品,如冰激凌棒、T恤衫及其他产品。

另一种品牌扩展策略,是耐用品制造商为了达到宣传其品牌以低价为起点的目标,在其产品线的低端增加了“降低档次的产品型号”,如,西尔斯公司宣传其空调器的广告语是“起点价为240美元”,通用汽车公司宣传其新产品“雪佛莱”汽车,广告中宣传的售价仅为6000美元。这些“挑战者”或“促销”模型往往用以吸引看重价格的顾客,这些顾客一旦发现更好的模型,常常会改变决定而买下较好的那种,因此要小心采用这种战略。

四是多品种策略。若品牌扩展难以获得理想的预期效果,那么,新产品入市问题就只能借助新品牌,于是,企业产品品牌即会多起来。

多品牌策略即是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。这种策略由宝洁公司(P&G)首创并获得了成功。

在中国市场上,宝洁公司为自己生产的洗发液产品设计了三个品牌:

飘柔、海飞丝和潘婷。宝洁公司洗发液产品的多品牌策略在中国市场上获得了令人瞩目的市场业绩。

制造商出于多种原因采取多品牌策略,原因如下:①制造商可以取得更多的货架空间,并因此增加零售商对其品牌的依赖。②几乎没有顾客会对某一品牌绝对忠诚,以至于不对其他品牌感兴趣。因此,争取“品牌转换者”的惟一办法是提供几种品牌。③新品牌的产生能给制造商的组织机构引入竞争和效率。如宝洁公司和通用汽车公司的品牌经理之间就是在竞争中共同进步。④多品牌战略定位于顾客不同的利益和要求,可以使每一品牌吸引不同的追随者。

五是品牌再定位策略。品牌再定位指全部或部分调整或改变品牌原有市场定位的做法,虽然品牌没有市场生命周期,但这决不意味着品牌设计出来就一定能使品牌持续到永远。为使品牌能持续到永远,在品牌运营实践中,还必须适时、适势地做好品牌重新定位工作。

品牌再定位的目的是使现有产品具有与竞争者产品不同的特点,与竞争产品拉开距离。企业在进行品牌再定位时,要综合考虑两方面影响因素:一方面,要考虑再定位成本,即把企业自己的品牌从一个市场定位点转移到另一个市场定位点所支付的成本费用,包括改变产品品质费用、包装费用和广告费用等。一般认为,再定位的距离越远,其再定位成本就越高;另一方面,要考虑再定位收入,即把企业品牌定在新位置上所增加的收入。

六是网上域名商标策略。域名作为互联网的单位名称和在Internet网上使用的网页所有者的身份标志,它不仅能给人传送很多重要信息,而且还具有商标属性,企业一旦有了域名,就表明企业在互联网上拥有自己的门牌号码,有了通往网络世界把握商机的一把钥匙。

正因如此,许多企业都把知名商标注册成域名,许多人所知道的驰名商标,几乎都成了互联网上的域名,如麦当劳的“巨无霸”商标就注册成了域名。从我国企业互联网域名注册现状来看,根据中国互联网网络管理中心截止到1999年6月底,仅在CN下注册的域名数就已达29045个,其中企业域名(.com)达22200个,占76%。

办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相同,仍然采用注册在先的原则,谁先注册,谁就拥有了域名的使用权,从目前来看,注册域名有两种做法:其一是在国内注册二级域名,其二是在国际上注册一级域名,随着世界经济一体化进程的加快,想进占海外市场的企业一定要先注册国际域名。

四、跨国营销产品包装策略包装是商品生产的继续,商品只有经过包装才能进入流通领域,实现其价值和使用价值。商品包装可以保护商品在流通过程中品质完好和数量完整,同时,还可以增加商品的价值,此外,良好的包装还有利于消费者挑选、携带和使用,产品包装作为主要的营销组合要素,在国际市场营销实践中成为市场竞争中的一种重要手段。

1.包装的种类及作用

包装是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。包装有两方面含义:①包装是为产品设计、制作包扎物的活动过程。②包装是指包扎物。一般来说,商品包装应该包括商标或品牌、形状、颜色、图案和材料要素。而且,在产品包装上还要有标签。在标签上一般都要印有包装内容和产品所包含的主要成分、品牌标志、产品质量等级、生产厂家、生产日期、有效期、使用方法等。有些标签上还印有彩色图案或实物照片,以促进销售。

包装的种类有三种:①是首要包装,指最接近产品的包装,如化妆品盒子、机器、仪表外壳、饮料瓶等。②是次要包装,指保护里层包装的包装物,如装化妆品的纸盒,饮料瓶外面的密封玻璃纸等,它为产品提供进一步的保护和促销机会。③是运输包装,指产品储存、识别和运输时所必须的包装。如装有成打可乐饮料的纸箱就是运输包装。

由于包装同经销商和消费者直接见面,新颖方便的包装能吸引和激发消费者的购买兴趣,有助于树立企业的形象。因此,想进入国际市场的企业要更多地重视产品的包装,要不怕花大量资金制造安全、方便,符合进口国政府规定的包装,包装的作用可以归纳为以下四点:

一是保护产品。这是包装的首要功能,良好的包装可以使产品在市场营销过程中,在消费者保存产品期间不致损坏、变质、散落、保护产品的使用价值,包装的基本目的就是要使产品到达消费者手中时确保要求的质量和外观。

二是便于储运。商品的物质形态不同,物理、化学性质不一样,外形也千差万别,只有加以适当包装,才能保证运输、贮存、使用的安全。

另外,包装上面一般都印有数量、重量、体积、生产厂家、出厂日期、有效期,注意事项等内容,能指导消费者使用产品。

同类推荐
  • 别了,雷曼兄弟

    别了,雷曼兄弟

    毫不夸张地说,这本书是一份惊喜,更令人惊喜的是每读一遍都产生一份新的惊喜。第一遍阅读是一份故事性的惊喜,略略阅读每一个章节的头一页,只需两个小时,雷曼破产的来龙去脉、参与各方的方方面面,就会完整和流畅地展现眼前;第二遍阅读是一份豁然开朗的惊喜,每个波澜壮阔的小故事后面紧跟着对原理的分析和解释,简单明了,豁然开朗,原来如此!第三遍阅读是问有所答的惊喜,每个原理分析背后紧跟着更深度的探讨,作者显然仔细思考了读者在阅读过程中可能产生的所有问题和希望能够了解的所有细节,每个要点都仔细解释.置于案头,仍然可以继续阅读第四遍、第五遍,各有新的收获。
  • 如何经营擦鞋店

    如何经营擦鞋店

    如何经营擦鞋店以问答形式为您排忧解难,为你提供独立开办擦鞋店指导。内容包括:擦鞋店的市场前景如何、擦鞋店该如何制定自己的竞争策略、擦鞋店如何做好卫生管理工作等等。
  • 管理者每天读点《论语》(论语管理日志)

    管理者每天读点《论语》(论语管理日志)

    本书内涵丰富、思想深刻,是儒家至高无上的经典。宋代宰相赵普以“半部《论语》治天下”对其高度赞赏。本书系统、全面地对《论语》的文本进行了梳理并作出了管理学的解读,涉及决策、组织、领层、控制,以及沟通、协调、用人、团队建设等企业管理问题,使读者能从中领悟管理工作中那些非凡的东方智慧。本书内容全面,体例新颖,以精干务实的日志形式把管理精华融入读者每天的生活当中,选择精妙的“论语箴言”、具体的“案例引导”并辅以高度概括的“管理智慧”和操作性极强的“行动指导”,分析企业管理的成败得失,总结最实际的管理策略,为企业的管理者提供参考,使之能够更清晰、更透彻地领悟企业管理思想。
  • 全员品牌管理

    全员品牌管理

    本书告诉您,品牌不仅是老板的,也是供应商的、经销商的、员工的、消费者的……总之品牌是属于企业经营链上每一个成员的。只有所有的成员共同致力于品牌建设,才能让品牌真正的落地、开花。动员所有成员,实现全员品牌管理,才能让品牌如虎添翼。
  • 文化西航,动力蓝天

    文化西航,动力蓝天

    书中介绍的中航工业西航的文化实践,是整个中航工业集团文化建设实践的一个缩影。中航工业西航用它的实践,特别是用近3年多来他们在基本投入并没有大的增长条件下,企业销售收入却翻了一番的事实,生动地说明了文化建设的力量,生动地诠释了实践创新的魅力,生动地展现了中航工业集团文化所具有的强大生命力。特别是他们创造性地开展“文化耕心”工程,创造性地建立西航文化建设推进模式,促进企业文化建设,所有这些都会为中航工业开展集团文化建设带来一股强劲的春风。
热门推荐
  • 魔姿妖媚

    魔姿妖媚

    这是一个修真炼道,仙侠纵横的世界。纵然是有仙林险恶,人心叵测,门阀争斗,朝不虑夕。楚尘涉世未深……一枚玉簪,一缕红衣,却是揭开他的身世之谜。放逐荒岛,与世隔绝。还要照顾一美女,眼看一片洪水猛兽,生存都成问题……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 幽冥黑白传

    幽冥黑白传

    相传,在幽冥之境的尽头,盛开着一朵并蒂莲,花开两色,一黑一白。上世地狱之主阎罗历劫至此,赐其双生。白莲孕育为女子,赐其名曰“白蒂”。黒莲孕育为男子,赐其名曰“夜莲”。阎罗收其为座下弟子,称号黑白无常,收集天下怨气深重之亡灵送其超度,然不顾世界法则,私动凡心,遭六世天谴,生灵涂炭。地之罚语:黑白双煞,心异必诛。自此,《幽冥黑白传》始成。
  • 你是我的七日阳光

    你是我的七日阳光

    传说鱼的记忆有七秒,可是我的生命却只有七日。自我的生命停止于25岁起,我就陷入了一个可恨的怪圈中,总是会重生于她人将死的前七日,最终可悲的死去。的确,我是个悲剧,但直到我爱上他,那个每次都会出现在我短暂生命中的男人。他是我七日的阳光,给了我打破现状的勇气和希望。为了和他永远在一起,我渐渐开始了与命运的对抗。可直到最后,我才发现,这一次次重生的真相,竟然关乎着一个惊天动地的大阴谋……覃桑:等到那些旧事再无人提,我提壶酒陪你焙新茗。想来从年少,一路到古稀。青天共白月,我共你。霍连琼:无论你我是第几次初遇,我都会在这无数次的相遇中,对你的灵魂,至死不渝。穆修:我以为我逗你笑你就会喜欢我,可我万万没想到,我却输给了那个让你哭的人。覃子柒:这一生,除了故乡,我只为你一个人写过月亮。纵此生不见,平安惟愿。
  • 现代生活百科:毛笔书法学习与欣赏

    现代生活百科:毛笔书法学习与欣赏

    现存文献没有明确记载书法艺术起源于何时?不过,我们可以从文字研究中得到某些启发。汉字最初叫做“文”,甲骨文写作,像经纬交错的织纹。上古陶器多以织纹作为美饰,因此“文”字引申出美饰的含义,如古汉语中的“文饰”、“文身”等。古人用具有美饰含义的“文”来给汉字定名,说明汉字从一开始就注意美饰,具有艺术化的倾向。并且也可以由此推断,书法艺术与汉字一样古老,书法艺术的起源与汉字的起源是同步的。
  • 我的前世吸血鬼男友

    我的前世吸血鬼男友

    他只是想一补前世遗憾,再一次跟她做相爱的恋人。她却忘了他,忘了他们的山盟海誓。“没关系,我可以让你重新爱上我。”“我要死了怎么办?”“我把你变成吸血鬼,永生永世我们在一起。”**********再美好的愿望也要面对现实,他找到了她的转世,可是,也有了一个强大的情敌——修仙真人……壁咚,墙咚,地咚……玩转手段,甚至吃干抹净,霸王硬上弓难道还敌不过那货?吸血鬼VS修仙者,恋爱手段到底哪家强?
  • 巷尾烟雨阁

    巷尾烟雨阁

    世间本无烟雨阁,烟雨迷蒙在人心。欢迎光临烟雨阁——上通天界,下引九泉,静默在六幺巷尾,只为这次相遇。 对了,进门记得保持安静,不然会被禁言哦~
  • 星海封天

    星海封天

    天地不仁,以万物为刍狗。结果依然注定,牢笼已经建好,即便圣人,也终究逃脱不了。
  • 百年哈佛经典智慧故事全集

    百年哈佛经典智慧故事全集

    一个故事就是智慧长河中的一朵涟漪,也许它不能改变这条河流的方向,但它会以自身的灵性让你在阳光的滋养中聆听智慧流过的声音,早日抵达你人生的巅峰。轻松阅读精彩的故事,聆听哲人的忠告,让智者的思想浸润我们。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!