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第39章 跨国营销企业的产品定价策略(3)

运用数量折扣策略的难点在于如何确定合适的折扣标准和折扣比例,如果享受折扣的数量标准定得太高,比例太低,则只有很少的顾客才能获得优惠,绝大多数顾客将感到失望;购买数量标准过低,比例不合理,又起不到鼓励顾客购买和促进企业销售的作用。因此,企业应结合产品特点、销售目标、成本水平、资金利润率、需求规模、购买频率、竞争者手段以及传统的商业惯例等因素来制定科学的折扣标准和比例。

二是现金折扣。这是卖方对及时付清货款的买方给予的价格折扣。其一般做法是,对按约定时期付款的规定一个基本折扣率。如要求顾客在30天内必须付清货款,如果10天内付清货款,则给予1%折扣。

三是功能折扣。功能折扣,指生产企业针对经销其产品的中间商在产品分销过程中所处的环节不同,其所承担的功能、责任和风险也不同,据此给予不同的折扣,一般做法有两种:①先定出厂价,然后按不同差率,采用依次加差价的作价方法,制定各环节的批发价和零售价。②先定好零售价,然后按照一定的倒扣率,依次制定各职能环节的批发价和厂价。一般来说,企业给予国际市场总经销的折扣比给予批发商的要大,而给予批发商的比给予零售商的大。

四是季节折扣。这种折扣是企业给那些购买过季商品或服务的顾客的一种减价,使企业的生产和销售在一年四季保持相对稳定。

如,羽绒服装在冬季到来之前就已出现在市场上,此时生产企业可为购买其产品的中间商提供季节折扣,鼓励其提高进货,或是在夏季以高折扣吸引广大消费者。

五是价格折扣。这种折扣指购买者在按价格标签将货款全部付给销售者以后,销售者再按一定比例将货款的部分返还给购买者。

折扣定价作为一种价格策略,长期以来一直被企业视为增加销售的有力武器,它可以增强企业定价的灵活性,对于提高生产企业的收益和利润确有重要作用。

2.心理定价策略

在国际市场定价时,不仅要考虑价格的经济性,即价格水平与销售量、利润的基本关系,还要分析价格对消费者的心理效应。不同职业、不同社会阶层和不同收入水平的人,其消费心理有明显差异。如有人认为高价格产品能够表明自己的身份,而有的人则认为低价产品更为实惠。如果国际营销者的目标是满足几个细分市场的需求,就应灵活地运用心理定价策略。心理定价可选择的策略有以下三种:

一是尾数定价策略。尾数定价是指利用消费者数字认知的某种心理,尽可能在价格数字上不进位,而保留零头,使消费者产生价格低廉和卖主经过认真的成本核算才定价的感觉,从而使消费者对企业产品及其定价产生信任感。如,消费者可能觉得每个面包2元太贵,而1.9元给人的印象好像便宜很多,因而更容易接受。

二是声望定价策略。这是根据产品在消费者心目中的声望、信任度和社会地位来确定价格的一种定价策略,在国际市场上消费高价位的商品是财富、身份和地位的象征。因此,对于非生活必需品及具有民族特色的手工产品,应采取极品价格形象。设计极品价格形象,主要应强调产品品牌的着名、质量的上乘、包装的精美与豪华以及给消费者精神上的高度满足。

如提到领带,人们都会想到金利来;提到旅游鞋,人们就会想到阿迪达斯、耐克;而提到服装,人们又会想到皮尔卡丹,这些名牌产品不仅以优质高档而闻名于世,更以其价格昂贵而引人注目。

三是招徕定价策略。这一策略是指企业将某几种产品的价格定得非常高或非常低,以引起消费者的好奇心理和观望行为之后,带动其他商品的销售,加速资金周转。

如某些商店随机推出降价商品,每天、每时都有一两种商品降低出售,吸引顾客经常来采购廉价商品,同时也选购了其他正常价格的商品。

3.差异定价策略

差异定价是企业用两种或两种以上的不反映成本比例差异的价格来吸引消费者的一种策略。对于不同型号的同一种商品,企业可以制定相应的价格,而这些价格的差异并不反映不同型号产品的成本差异。差别定价主要有以下六种形式:

一是顾客差异定价。即把同一种商品或劳务按照不同的价格售与不同的顾客。如某手机经销商按照价目表价格把某种型号的汽车卖给顾客甲,同时较低价格的同一种型号的手机卖给顾客乙。这种价格“歧视”表明,顾客的需求强度和商品知识有所不同。

二是地域差异定价。指企业对处于不同位置的产品或劳务分别制定不同的价格,即使这些产品或劳务的成本费用没有任何差异,如宾馆不同楼层、房号制定不同的价格。

三是时间差异定价。指企业对不同季节、不同日期甚至同一天不同时间的产品服务分别制定不同的价格。如面包房里出售的面包,在每天下午6点以后买,则可享受到较大的折扣优惠。

四是产品差异定价。指企业对不同形式或型号的产品分别制定不同的价格,但价格的差异并不与成本的差异成比例,主要反映顾客的心理需求。

企业采用差别定价战略必须具备以下条件:①市场必须是可以细分的,而且各个市场部分须表现出不同的需求程度。②比较低价格购买某种产品的顾客,没有可能以较高价格把这种产品转卖给别人。③竞争者没有可能在企业以较高价格销售产品的市场上以低价格竞销。

④细分市场和控制市场的成本费用不得超过因实行价格歧视而得到的额外收入,这就是说,不能得不偿失。

五是价格歧视不会引起顾客反感,放弃购买,影响销售。

六是采取的价格歧视形式不能违法。

4.产品细分定价策略

大多数企业生产或营销的是多种产品,这些产品构成了该企业的产品组合,各种产品需求和成本之间存在着内在的相互联系。企业在制定价格策略时,要考虑到各种产品之间的关系,以提高全部产品的总收入。产品组合定价即从企业整体利益出发,为每种产品定价,充分发挥每种产品的作用。

一是产品大类定价。通常企业开发出来的是产品大类,而不是单一产品。当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联性时,为了充分发挥这种内在关联性的积极效应,需要采用产品大类定价战略。

在定价时,首先,确定某种产品的最低价格,它在产品大类中充当领袖价格,以吸引消费者购买产品大类中的其他产品;其次,确定产品大类中某种商品的最高价格,它在产品大类中充当品牌质量和收回投资的角色;再者,产品大类中的其他产品也分别依据其在产品大类中的角色不同而制定不同的价格。

二是选择产品定价。许多企业在提供主要产品的同时,还会附带一些可供选择的产品或特征。如饭店的定价问题,饭店的顾客除了定购饭菜外也买酒类。许多饭店的酒价很高,而食品的价格相对较低。

食品收入可以弥补食品的成本和饭店其他的成本,而酒类、饮料类则可以带来利润,这就是为什么饭店服务人员极力希望顾客点酒水的原因。

三是分部定价。服务性企业经常收取一笔固定费用,再加上可变的使用费。如,在新加坡,新车的价格包括两个部分:第一部分是包括进口税在内的汽车成本;第二部分是获取驾驶执照的价格,即拥有新车的权利。后者在拍卖行可以购得,该处每月都提供一定数量的用于不同车辆的驾驶执照。成功的驾车执照投标人要为享有买车的权利支付费用。

服务性公司面临着和补充产品定价同样的问题,即应收多少基本服务费和可变使用费。

四是补充产品定价。有些产品需要附属或补充产品。如卡特彼勒公司对其部件和服务制定了高价格,以便在售后市场中获取高额利润。该公司设备的加成率为30%,而部件的加成率有时候达到300%,这就给非法仿制者带来了机会。它们仿制这些部件,然后将它们销售给那些不老实的负责安装的技术师,这些技术师仍以原价计算,而不把节省的成本转让给顾客。这样,卡特彼勒公司的销售额下降了很多。卡特彼勒公司为了控制这种情况,劝说设备所有者只从被许可的经销商处购买部件,以保证设备的形象。

五是产品系列定价。企业经常以某一价格出售一组产品,例如,化妆品、计算机、假期旅游公司为顾客提供的一系列活动方案。这一组产品的价格低于单独购买其中每一产品的费用总和。因为,顾客可能并不打算购买其中所有的产品,所以这一组合的价格必须有较大的降幅,以此来推动顾客购买。如供应商不提供送货上门可节省100美元,而向顾客提供的价格减少额为80美元,则它的利润就增加了20美元。

5.新产品定价策略

企业向国际市场推出新产品时,可以选择撤脂定价、渗透定价和满意定价三种策略,下面加以具体介绍。

一是撤脂定价策略。这是一种高价格策略,是指在产品生产周期的最初阶段,将新产品价格定得较高,在短期内获取高额利润,尽快收回投资。

这种定价策略的优缺点十分明显,其优点主要体现在以下三个方面:①在新产品上市之初,竞争对手尚未进入,顾客对新产品尚无理性的认识,利用顾客求新求异心理,以较高的价格刺激消费者,以提高产品身份,创造高价、优质、名牌的印象,开拓市场。②由于价格较高,可在短期内获得较大利润,回收资金也较快,使企业有充足的资金开拓市场。③在新产品开发之初,定价较高,当竞争对手大量进入市场时,便于企业主动降价,增强竞争能力。

当然撤脂定价策略也存在某些缺点,表现在以下五个方面:①高价不利于市场开拓、增加销量,不利于占领和稳定市场,容易导致新产品开发失败。②高价高利容易引来竞争对手的涌入,加速行业竞争,仿制品、替代品迅速出现,迫使价格下跌。③此时若无其他有效策略相配合,则企业苦心营造的高价优质形象可能会受到损害,失去部分顾客。④价格远远高于价值,在某种程度上损害了顾客利益。⑤容易招致公众的反对和顾客抵制,甚至被当做暴利加以取缔,诱发公共关系问题。

二是渗透定价策略。渗透定价是低价策略,渗透定价是指企业将产品上市价格定得较低,使新产品以价廉物美的形象,吸引顾客,挤占市场,谋取远期的稳定利润,也称薄利多销策略。

这种策略制定的条件有以下几个:①市场对价格具有很强的敏感性,并且低价能刺激市场需求的增加。②随着生产经验的积累,产品生产成本和销售成本也随之下降。③低价会使现实的和潜在的竞争者失去兴趣,从而为本行业建造一个高的进入障碍。

三是满意定价策略。满意定价策略是以获取社会平均利润为目标,采取适中的价格进入市场,使消费者感到基本满意的策略、满意定价策略的价格介于撤脂定价和渗透定价之间。

这种定价策略的优点有:产品能较快为市场所接受,且不会引起竞争对手的对抗;可以适当延长产品的生命周期;有利于企业树立信誉,稳步调价,并使顾客满意。

6.价格调整策略

价格调整是企业扩大国际市场份额和获取更高利润的主要策略。

价格调整涉及的因素很多,无论是提高销售价格还是降低价格,都会影响到企业本身、顾客、竞争者和分销商多方面的利益,尤其需要考虑的是消费者对价格变化可能做出的反应,这种反应用需求价格弹性来测度。

对于需求价格弹性小的商品,刺激一定需求量的增长需求降低更大幅度的价格,因而,这种商品的价格降低,反而引起销售收入减少。

另外,价格变动还需要考虑竞争者的反应,升价可能引起更多的竞争者和消费者的抵制,而降价可能导致价格战而损及所有的企业。

企业提高价格的目的是为了获得更高的销售利润或应付某些不可控因素的变化。如果某种商品的需求弹性小,销售量受提价的影响小,如果能成功地提高价格,就能获取更高的利润。另外,世界性通货膨胀、出口市场所在国货币贬值,世界市场供不应求等也是升价的重要原因。

企业有计划地降价,可能会影响整个行业市场的协调局面,也可能导致一场价格竞争战,但在特定情况下,企业不得不采取降价策略。

如当市场产品供过于求时,企业为了增加销售量,除了考虑各种促销手段的应用外,还必须灵活地调低售价;另外,当面临着强劲的竞争对手时,企业为了维持自己的市场份额,也要考虑到降价;再者,如果在生产上取得突破性进展,使成本大大降低,企业应该降低售价以吸引更多的顾客。

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