——宽容与忍耐
作为领导，不管是为人处事，还是经营管理，都必须体现出性格中宽容与忍耐的一面。宽容，是对有过错者或有损自身利益者的原谅和饶恕，宽宏大量，不与计较追究责任；忍耐代表一种成熟，它善于将痛苦、烦闷等需要爆发出来的情绪抑制，自己默默的忍受，不给外界以压力。一个领导，既要宽容下属，还要宽容对手；既要忍耐压力，忍耐冲动，还要忍耐漫长的等待。
杨佳韦是某食品公司的销售部经理，算是公司员工级的人物，工作能力也比较强，深得老板的器重。
中秋节快到了，食品公司上下都在为月饼销售拼搏。正在这是，杨经理发现，本市员工最多的企业之一某电子公司的订单被对手夺去了。心急火燎的他发现，原因之一是手下的一名员工送样品迟到了，耽误了宝贵的时间。杨经理一气之下，炒了这位员工的鱿鱼。这名员工的销售业绩本来比较好，这下子带走了很多订单，让杨经理手忙脚乱。
月饼销售大战结束后，公司召开总结大会。老板对本年度的月饼销售很不满意，就拿杨经理开刀，问他为什么在关键时刻，没有征得上级主管部门的同意就撤掉“大将”，造成了公司的严重损失。
老杨气不打一处，立马站起来辩解，并陈述了自己这样做的很多理由。老板肯定不能忍受，马上火冒三丈。
最后，两人闹翻了脸，为了这件事情，多年的合作关系破裂了，杨经理辞职走人。
这样事情，就体现了一个宽容和忍耐的问题。首先，作为销售经理的杨佳韦没有学会忍耐，月饼大战期间，销售部承担了巨大的压力，作为主管经理的他肯定不好受，一旦没有充分的忍耐力，肯定要寻找发泄的突破口，而那名员工就充当了出气筒。加上杨经理宽容不够，就将其辞退了。辞退员工是可以的，问题是他没有按照正常的程序来办，并且是在大敌当前的情况下赶走爱将，他的做法确实欠妥。
在事件的进一步发展过程中，可以看出老板也是一个没有忍耐力和宽容心的人，这么多年的风风雨雨，一个是老板，一个是销售主管，都这么互相合作走过来了。有什么不能忍耐和宽容的，非得在大庭广众之下伤了老杨的面子，并且在他提出辞职的时候根本不加挽留呢？
但是，归根结底，还是杨经理的问题。作为一个公司的中层领导，更学要学会忍耐和宽容。因为他夹在老板和员工之间，要承担很大的压力和委屈。在利益受到损害的时候（公司销售受阻、受到老板批评）更要学会忍耐和宽容。俗话说，忍字头上一把刀；忍耐是很难受的事情。但是退后一步海阔天空，忍一时之气，未必不是大丈夫。
有人会说，一味的忍耐是懦夫的表现，很多人一辈子就知道忍耐，不懂得珍惜自己，将所有的委屈吞下去，把一切的痛苦藏起来，这不是宽容，是活得窝囊。把心头的气发泄出来，不但对身心健康有好处，还会活出率真的人生风范！
第二次世界大战中，德军步步进逼，横扫整个欧洲战场，英国采取了忍耐的战术。伟大的丘吉尔知道，战火没有燃到自己的国土，他无法发动保守的英国人民反击法西斯；时间不充足，英国还没有做好全面的准备。于是，他号召全民防御，采取忍耐政策，当德军的飞机将炮弹扔到英伦三岛的上空，整个伦敦一片火海的时候，丘吉尔和英格兰民族再也忍受不住了。于是才有英国的参战，才有诺曼底登陆，才有欧洲战场的胜利。
可见，忍耐绝对不是无条件的退缩和避让，它体现了一种圆熟的人生哲学和老练的社会手段。什么时候该忍耐，什么时候该反击，必须选择好恰当的时机，方能获得成功。
在领导素质中，忍耐和宽容是相辅相成的。有了宽容的心态，才能忍耐，有了忍耐的力量才能充分宽容。李健熙带领三星集团投资汽车产业失败，巨额的亏损出现了，紧接着又是亚洲金融风暴，公司面临裁员、减薪等一系列困难，很多三星职工包括中高层管理人员纷纷指责李健熙的错误做法，韩国媒体也对李健熙责难有加。此事的李健熙知道，必须忍耐和宽容，员工和媒体是本着为三星着想的出发点，发出以上诉求的，他必须承担损失。因此，他自掏腰包，弥补了公司的巨额损失，绝口不提自己的委屈。
为三星集团做出决策的并不是李健熙一人，它后面有一个庞大的智囊团和董事会，事情发生后，李健熙完全可以为自己开脱责任，响应种种非难，但是他没有。从李健熙身上，我们看到了什么是忍耐和宽容，真正的宽容是从善良的角度的出发，本着为他人利益考虑，真正的体谅对方，理解对方，而采取的圆熟应对技巧。
上文中的杨佳韦经理和老板都没有真正学会宽容。如果懂得宽容，杨佳韦绝对会忍一时的气，不和老板当面顶撞，到时候向老板做出解释，这样老板还会辞退他么？而老板如果是一个宽容的人，一定会三思而后行，不会轻易辞退自己的老搭档。
由此可见，宽容的领导才是老练的领导，他们懂得如何化解矛盾，如何疏导误会；他们将忍耐当成一件理所当然的事情，永远保持乐观主义的心态；面对问题，他们积极主动的想办法，利用智慧和勇气走出眼前的困境。懂得忍耐和宽容的领导就像大海一样，深不可测，似乎任何人都可以在他的身上行驶，但他也可以在一定时候将不满意的人掀翻。
学会忍耐和宽容吧，任何人都喜欢大海的宽广和美丽，但任何人也不敢轻视大海的威力。
