有一次Apple根据上司的要求，向另外一个部门的主管要数据。Apple直接就说：“我的主管找我向您要某某方面的数据。”对方看了Apple一眼后就说：“我现在正忙，明天在来吧！”看到对方明明不忙却推三阻四的样子，Apple只得气呼呼的回到办公室向上司报告情况。上司并没有评价这里面的谁是谁非，只是告诉Apple工作只靠公事公办是不行的，平时要注意多和同事建立良好的关系，说完就叫了老员工May和Apple一起去要数据。May一到了对方部门就先向和所有的人打了招呼，再向主管解释了自己部门的工作，表示了对方的配合对自己部门工作的重要性，并说明自己的上司由于有其它的事情，不能亲自过来，只能让自己来沟通。对方主管这次的态度果然不一样，当场就提供了她们所需要的数据。Apple也在May的示范中知道了自己沟通能力的欠缺，决定要更加努力的学习。
Apple的上司可以算得上是一个聪明的上司，他不仅通过自己示范，也通过老员工的示范促使新人Apple成长，他的举动并不需要花费过多的时间和精力，却取得了非常好的效果。
上司的示范作用是非常明显的，因为下属总是会在潜意识里向上司学习，这是心理暗示和权威效应在起作用。如今职场分工越来越细，上司最好能是自己行业或领域的专家，你的示范能让员工心服口服，这样才能带领他们为公司创造出更大的价值。所以，身为上司也必须不断的学习和提高自身素质，让自己成为员工学习的对象。优秀员工的也具有很强的示范作用，员工们总是希望自己能和最优秀的同事看齐，并且他们能从优秀的员工身上看到自己将来的样子，所以他们也会学习他们的方法。我们可以用下面的这些方法来给员工提供良好的示范。
——以身作则
光说不做的上司是没有什么号召力的，你必须要做一些实际行动来让员工认可你。一些上司总是对员工要求严格，对自己却很放松，这种做法只会让员工养成苛求他人，宽待自己的习惯。一位公司的老总想改善公司会议的迟到现象，于是规定了这样一条制度，凡是迟到的人都要罚站５分钟。第一次开会的时候，迟到的几名下属都尴尬万分的站在会议室中，不停的擦着汗，其它的员工都暗自心惊，公司的会议再没有人迟到。后来的一次会议，老总自己迟到了十分钟，进来后，没有对员工解释就自顾自的讲起了话，员工们面面相觑，没有人敢当面说什么，但从此以后，公司开会迟到的人又多了起来，大家不再怕罚站了。
——树立典型
