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第6章 5分钟让陌生人成朋友的八个“锦囊妙计”(1)

世界上每个人都不可避免要遇到很多陌生人,可以说人生就是一个不断和陌生人接触并熟知,最后合作的过程。从不和陌生人交道的人,人生就如同一泽枯水,没有任何生命力可言。

机会能开花——电梯间的故事

要想成为一名成功人士,就要学会把握每一次机会,让和陌生人之间的关系进一步深化。每一次机会都有可能是你成功的契机。机会相对于每一个人来说都是一样的,关键就看谁做好了准备,谁的准备工作做的充分,这样当机遇来到的时候,就能够立即出手,毫不拖延,将机会为己所用。那些没做好准备或者根本就没做任何准备工作的人,当看到机会扑到自跟前了,这才慌张失措,但为时已晚,机会已与自己擦肩而过。

可见,准备工作很重要,因为只有准备好了,才能及时抓住机会这根“救命稻草”。

然而机会又是一种极其特殊的东西,并不是什么人都能够看到它,有的人连机会到了自己的眼前了都丝毫没有意识到,事后,却到处问人:为何机会总是不光顾我呀……真正聪明的商人都知道,机会是无处不在的。在公司里,每一次与上司、老板、同事单独相处,都是一次绝好的机会;陪上司开会、出差,这也是上天赐予你的让你在上司跟前表现能力、施展才华的绝佳良机。

你可以问问自己,是不是有过类似的机会,自己却视而不见,与之失之交臂?

其实,面对机会,能及时抓住并为己所用的人,充其量只是一个善于利用的人,还算不上真正的强者,真正的强者不是坐等机会来临再去抓,而是跳起来去抓机会的。当机会遥不可及,当机会飘然他顾,他们依然不卑不亢,利用自身的条件,改动或利用某些不起眼的环节,结果结果大相径庭,机会“转过身来”扑入他们的怀中。

所以,最后升职的是他们,成功的也是他们,他们才叫真正的强者。

A是某投资公司的白领,他觉得自己的满腔抱负没得到上级的赏识,于是经常想:要是有机会在老总面前一展才华就好了。同事B也有同样的想法,他主动的打听了老总上下班的详细时间,甚至算好了他进电梯的时间,然后来个“守株待兔”。同事C更进一步,他将老总的人生历程全部了解了一遍,找到老总关心的话题,精心设计了简单而有份量的开场白,算好时间乘坐电梯,跟老总碰过几次面,交谈了几句后,终于有一天老总亲自跟他谈了很长时间,而且不久他就得到了不错的职位。

A、B、C各自的人脉经营经历说明,愚者错失机会,智者抓住机会,而成功者却能创造机会。机会只给准备好的人,“准备”二字并非说说而已,更要的是要去“做”。

一个强者就应该这样做,利用自身能运用到的任何条件和资源去创造机会去打造机会,可是有些人又抱怨开了:机会怎么创造呀,自己没权又没势

……其实这些完全用不上,创造机会很简单,例如参加同事婚礼,你可以提早到场,这就是认识更多陌生人的机会;参加社会活动,要多与他人交换名片,利用休会的间隙多聊聊;外出旅游,乐于助人等等这些都是创造机会的形式。

我们每一个人都应该如此,去创造每一个可能为己所用的机会,刚强之石看上一万年都不会露出一条缝,但抛出一斧头,一下,便能造出一条缝,这便是强者跟弱者的差别所在。

我们应该相信,机会是能够开花的,而只有那些主动“参观”和强烈要求参观的人,才有机会一睹这千载难逢的“昙花一现”。

热衷于跟陌生人交谈

很多人在跟陌生人交谈时,都会感到拘谨,这其实是一种对陌生环境、陌生人群的恐惧心理。这种心理虽然称不上是病,但是却是一种障碍。很多人因为“不好意思”从而丧失了绝好的机会,丧失了功成名就的绝佳机遇。对一个生意人来说,拘谨的性格是最要不得的。

要解决这一问题并不难,首先你要明白一个道理:为什么你跟自己的父母或者老朋友谈话不会感到有任何困难呢?这是因为你跟他们非常熟悉,对自己已经相当熟悉的人,你感到很自然和随和,而一旦面对陌生人,因为你对陌生人一无所知,特别是进入了一个陌生人的群体,你就有可能会全身不自在,甚至有惧怕的心理。所以要想在跟陌生人聊天或者谈生意时,毫不拘谨,轻松自然,关键就在与要把陌生人变成老朋友。

要把陌生人变成老朋友,首先在心里你要建立一种乐于与人交往的愿望,心里有这种要求,有这种渴求,你才能有所行动。

将陌生人变成自己熟悉的人,经常拜访就是一个很有效且快捷的方式。拜访一个陌生朋友之前,你要对拜会的客人作些了解,探知对方一些情况,关于他的职业、癖好、性格等等。

当你走进陌生人的住所时,你可以凭借以往的知识和观察力,通过室内的摆设,特殊物件像国画、摄影作品或乐器等等,推断主人的兴趣所在。很有可能其中的某件物事便牵扯到了其主人的一段令人兴奋和激动不已的事情,以此为线索,你就不难找到主人感兴趣的话题。

如果你不是要见一个陌生人,而是参加一个几乎全是陌生人的聚会,首先要“冷眼旁观”。你不妨先坐在一旁,“眼观六路,耳听八方”,了解一些简单的情况。根据了解的情况,确定一个你最容易接近也值得接近的人,一旦选定了这个对象,不妨走上前去做一番自我介绍,主动推销一下自己。如果对方也同你一样,孤自一人,在聚会中没有熟人,你的主动将是极受人欢迎的。

在一个陌生的场合,肯定有一些人是你比较喜欢与之接近的,有些人则是你不太喜欢甚至厌恶与之交往的。但是不论你心里对他是喜欢还是不喜欢,都要主动走上前去,友好的问候一句,切忌不要暴露任何不满或鄙视的的情绪。如果你只以自己为中心,丝毫不考虑别人的感受,对自己没兴趣的人不撇一眼,更不说一句话,这样你就会被认为是自负和自命不凡,可能有的人将这种冷落当做侮辱,从此与你产生永久的隔膜。这就有悖于社交的目的了。

要知道,在你以后的事业和生活中,不可避免要遇到很多陌生人,可以说人生就是一个不断和陌生人接触并熟知,最后合作的过程。从不和陌生人交道的人,人生就会如同一泽枯水,没有任何生命力可言。

所以,我们不要拒绝陌生人,要勇于并主动接触他们。在和陌生人谈话时,第一要有礼貌;第二不要接触有关双方私密的事,要有选择性的谈论话题。只要他愿意和你结交,你们会一步一步缩小陌生的距离,很快双方就会熟悉起来。

在你决定和某个陌生人谈话时,要主动介绍自己,让对方能挑选到一个接近自己的线索,这样人家就会乐于跟你聊天,你就把握好了一次机会。你还可以从工作入手,对方的或是自己的,随着交谈的深入你可以涉及其他的话题,但话题的选择一定是要双方都感兴趣。

如果遇到那种比你更羞怯的人,你应该首先跟他先谈些无关紧要的事,让他心情放松,以激起他谈话的兴趣。话题的选择要尽量的小心,容易引起争论的问题,能免则免,同时呢,你要特别留心对方的眼神和小动作,一旦有淡漠、厌恶的表情,应立即转换话题。

热衷于跟陌生人交谈,是现代生意人必备之素质,只要你具备了这一素质,那么你就能“化陌生为熟稔”,在熟人间做生意还有不好做的吗?

主动出击,踢开“绊脚石”

人际交往中往往都是这样的,一方“主动出击”,表示出交往的意向,于是双方有了第一次的交往,然后有了第二次,第三次,最后步入合作,达成共识,在长期的生意合作中互惠共利。

但是,当面对社会交际,有些人却因为性格内向或其他原因,总是期待别人主动来找自己。其实这样做自己将处于被动和极其不利的一面,不敢、不好意思、没有兴趣与对方交往,这些都是惧怕交际的借口,也是阻碍你事业有成的“绊脚石”。假如你能够首先对他人表现出感兴趣、主动打招呼、主动与他人说话等,这虽然是极其简单的小事,但是你做到了,你就有可能把握一次重大的机遇。当你具有了主动与人交往的意识,掌握了主动与人交往的技巧,这样你就能赢得一个好人缘,有没有好人缘,将会很大程度的影响到你的事业。

我们都要做一个这样的人:用主动和热情去感染别人,用主动出击去赢得每一次可能引导自己走向成功的机会。

那么我们应该怎样“主动出击”从而成为生意场上的“万人迷”和“必胜客”呢?以下方法值得一试:

一、微笑是最大的魅力。微笑在人的面部表情中是使用最频繁,客户来访,你对他微笑,这表示“欢迎”;不小心碰到了顾客,你对他微笑,这叫抱歉;朋友在关键时刻帮助了你,你对他微笑,这表示发自内心的谢意;交给属下一项重要的任务,同时付之予一笑,表示对他的肯定和信任……微笑就具有这样不平凡的魅力,它暗含着对他人的尊重和接纳。在社会交往中,主动对他人微笑,表达出了一种友好的态度。交际就如同照镜子,你对人微笑别人才会回报以微笑,在人的交际中,微笑是最容易得到回报的。因此有人把微笑比喻为人际交往的第一张“通行证”。

二、正视对方的眼睛。“眼睛是心灵的窗户”,要进入对方的心里,你就要勇于正视对方的眼睛,直视对方的眼睛,这在人际交往中有极为重要的意义。你正视对方的眼睛,这表示你对对方的注意,表达了你愿意与对方交往的愿望和诚意,对对方的尊重和对对方所叙述内容的兴趣。但是,正视对方的眼睛并不等于死死盯住他,注视也要有分寸。如果你试图捕捉别人的目光并试图长时间凝视,这意味着对别人的侵犯,会让别人感到极不舒服,甚至招致反感。

三、有意识的求助他人。美国前总统福兰克林与宾夕法尼亚州立法部门某议员,曾经发生政治对抗和敌视态度,但富兰克林希望双方能够和好,于是向对方借阅一本十分珍贵的书籍,该议员没有拒绝,真的将书借给富兰克林,双方的关系,由此缓和起来,并以此为起点,最终两人结为至交。在人际交往中,有意识的求助于他人不失为一种主动与人交往的策略和技巧。

四、是增强自身信心。心理学研究表明,很多人不能主动交往源自于对自己缺乏信心,害怕自己的主动交谈遭到拒绝或遇白眼,从而陷入窘迫。事实上,在现实生活中人们都有交往的需要,也懂得交际的常识,只要你主动与他人交往,一般都能得到相应的回应。树立自信,“主动出击”,你的交际将无往不胜。

五、频频出场,要别人记住你。第一印象很重要,但第一次会面以后便“老死不相往来”,这是生意场上最要不得的,频频出场,经常出现在对方的视线中,久之,对方就会习惯于你的出现,再加上第一次会面的美好印象,别人就会永远记得你。

“你好”——喊出对方名字是成功第一步

人通常只对自己感兴趣,即只关心自己,这是人的本性,所以要踏出关心别人的第一步,应该从记住别人的名字着手,因为一个人的名字是他最基本的标志。沟通大师卡耐基说过:

“一个人的名字,是他耳朵里所能听到最悦耳最美妙的声音。”

作为生意人士,我们更应该掌握这一项技能,因为无论在工作还是在生活中我们都免不了要跟很多人打交道,记住他人的名字是极其重要的。在社交礼仪中忘记或记错别人的名字都是极其失礼的行为。

这个道理很简单,比如到了一个新单位,遇到一个新同事,你做了一番自我介绍之后,一会别人又过来问你:你叫什么名字?你心里一定特别气恼,但是碍于情面又不便发作。

“待人如我”,反过来考虑,你如果老问别人叫什么名字,对方也一定心里愠怒。

所以,记住别人的名字这是我们不可不掌握的一项技能。

那么,怎样才能记住别人的名字呢?关键就在于你首先要对别人感兴趣,并且有意识的将别人的名字带到说话内容里,再适当运用一些小技巧,比如在谈话中多次涉及对方名字,例如不要单纯的说“再见”,而是“×××再见”。如果你记住了对方的名字,下一次相遇,你一口叫出了他的名字,他一定会欣喜满状,面色如花。

这样你就跨出了成功的第一步。

钢铁大王卡耐基也正是这样跨向成功的:

卡耐基说能记住别人的名字而且从不出错,这是一项很了不起的本事,因为你能记得对方的名字,并且如此响亮的喊出来,无异于给了对方一个很巧妙的赞美,如果你将他的名字记错了,你叫别人的名字时张冠李戴了,你想那会多糗呀。

卡耐基就是一个能对别人的名字“过目不忘”的好手,他虽然被人称为钢铁大王,但他自己对钢铁的制造却知之甚少。他手下至少有好几百人,都比他更了解钢铁,知道怎样为人处世,这就是他发大财的原因。

在卡耐基很小的时候,就表现出极强的组织才华和领导天才。

10岁的时候,他就发现人们对自己的姓名看得惊人的重要。他利用这项发现,去赢得别人的合作。有一次他抓到一只兔子,那是一只母兔。

他很快发现了一整窝的小兔子,但没有东西喂它们。可是他有一个很妙的想法,他对附近那些孩子们说,如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英,喂饱那些兔子,他就以他们的名字来替那些兔子命名。

这个方法太灵验了,卡耐基一直忘不了。

数年后,他又故技重施,他希望把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚铁路公司,而艾格·汤姆森正担任该公司的董事长。因此,安祖·卡耐基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁工厂,取名为“艾格·汤姆森钢铁工厂”,顺理成章的,艾格·汤姆森买下了这座“艾格·汤姆森钢铁工厂”。

看,仅仅记住别人的名字,卡耐基就办成了无数件大事,这足以说明一个人的名字在社会交际中的重要性。

可是平时我们又是怎么做的呢?因为轻视所以忽视,不肯、不愿、不想去为一个名字浪费时间和精力,这般如此,虽然貌似现在节省了时间和精力,但是到关键时刻却恨不得爹妈多生两个脑袋以想起那两三个关键的字。可是事与愿违,敲破了脑袋,脑袋里也蹦不出半个字来。这是一种多么可笑的行为啊。

要知道,记住他人的名字,是一件再简单不过的事情,但是也是最简单的赢得他人好感的方法。记住别人的名字,别人就会感到自己的重要性,从而你在他的心里也有了重要性。事情就是这么简单,因为简单所以更容易被人们忽略,如果你有志做事业,那么请将这点记住,生意场上无小事,记住别人的名字,别人才会记住你和你的事业。

记住一个人的名字,这是一件简单得无法再简单的事情,但就是这样的简单的事情却常常能制造出奇迹。名字能使人出众,它能使一个人在许多人中显得独立。生意场上,只要我们从他人的名字上着手,有些事就可以事半功倍。因此,要想赢得别人的欢迎,请记住这条规则:

“喊出一个人的名字,对他来说,这是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。”

擦亮自己,吸引众人目光

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