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第40章 心细如丝,说话滴水不漏(3)

我们在说话的时候,语言要文明,这一点也相当重要。使用文明语言是对别人的尊重,也是对你自己的尊重。粗话、脏话、黑话、荤话、怪话等先在脑子里过滤过滤再说,否则一句话没说对,就可能会闹得大家不欢而散。另外隐私和敏感话题也要尽量不说,否则,对方感觉如坐针毡,交谈还怎么进行下去呢?

另外,身体语言也非常重要。目光注视对方,表情要自然,要不时地点头,适时地微笑。有的时候我们还需要与对方保持适当的距离,不能太远,否则,根本听不清彼此之间所要交谈的内容是什么,如果太近,就会给对方以压迫的感觉。

有时语言要有幽默感,幽默是一个人智慧的表现,巧妙地使用幽默可以打破坚冰,化解尴尬的场面,往往有出其不意的效果。

没有十全十美的人,凡人皆有其长处,也难免有短处。在谈话当中,你要极力避免说别人的短处,否则不仅使别人的尊严受到损害,而且还表现出你品德的缺点。

不可在谈话中刺探别人的隐私,更不要知道了别人的一点点短处就逢人宣扬。世界之大,谈话的内容取之无尽,何必一定要把别人的短处当作话题呢?

其实,你知道的关于别人的事情也许不一定可靠,也许另外还有许多隐衷不是你所熟悉的。如果你贸然拿你所听到的片面之言宣扬,不是颠倒是非,就是混淆黑白。话说出口就收不回来了,一旦事后你彻底地明白了真相,人已经被你得罪了,悔之晚矣。有这样一个例子:

“李某借了王某的钱不还,存心赖账,真是卑鄙。”昨天你对一个朋友说,这话是从王某那听来的,他当然站在自己的立场说话。人都是觉得自己是对的,当然不易把话说得很公正。等你见到李某,他也许会告诉你,他虽然借了王某的钱,但有房屋契约押在王某那里。因为最近生意赔了,到期不能清还,只好延长押期。当初王某表示若有需要延长押期时,随时可以延长押期,而今王某急于拿回现款,李某一时无法立刻付清,既然有抵押物,就不能说是赖账。

事实上,人与人之间的关系大半都是如此复杂,你若不知内幕,就不要信口开河。一旦谈论别人的短处时,也许你在无意之中就种下祸根,“祸从口出”而它要滋长到怎样的程度,并不是你所能掌握的。

想要有一个好的口才,最好是自己定下一条戒律:除了颂扬别人的美德,永远不要用议论别人的短处来污辱你的口、污辱你的人格,否则的话,你将永远找不到一个愿意和你接触的朋友。

如果是别人向你说某人的短处时,你惟一的办法是听了就忘,像保守你自己的秘密一样,三缄其口,不可做传话筒,更不要深信这片面之词。

如果你茶余饭后要找谈话的资料时,则天上的星河,地上的花草,无一不是谈话的好题目,不必一定要说东家长、西家短,才能消遣时间。孰不知,说别人的短处,说不定就是自己的短处。要有好人缘,就必须把话说得光彩些,背后说人不要做,“逢人说项”应发扬。

7.说话别说绝,给别人留点余地

日常生活中,有些女人为了一吐为快,不顾别人的感受,也不管别人能否接受,就把一些不中听的话抛给别人。殊不知,这么做已经严重地伤害了别人,为扩大人脉关系筑起了一堵高高的墙。

刘丽是位自尊心很强的女孩,但她却跟几位“没教养”的人做了同事。这些人举止随便,嘻嘻哈哈,刘丽很看不惯他们的行为。

一次,正下着雨,一位女同事想出去办点事,拎起刘丽的伞就走。刘丽心想:“怎么不打招呼就拿人家的东西,太欺负人了!”

她勉强忍住气说:“你好像拿错了伞吧?”

那位女同事大大咧咧地回答:“我忘了带伞,只好借你的用一下。”

“你好像没跟我说‘借’字。”刘丽气愤地说。

“哎哟,还用得着说‘借’字吗?我的东西还不是谁爱用就用!”

刘丽冷冷地说:“借我的东西就得说‘借’,我不同意,谁也不准拿!”

没想到,这件小事使刘丽的处境发生了很大的改变,另外几位同事再也不愿意理她,不知情的领导经常提醒她注意搞好同事关系,根本就不听她的解释。

刘丽常常愤懑不平地想:“我只不过是为了维护自己的权利,难道这也错了吗?”

在工作和生活中,我们随时都会遇到一些人,说对不起自己的话或做对不起自己的事。这时,我们应当怎么办呢?

(1)委婉地提醒对方

当同事、朋友、亲人说了一些对不起自己的话时,可以旁敲侧击,委婉地提醒对方,给对方造成一定的心理压力,让对方意识到自己的过错。但要把握一个度,点到为止。

(2)用客气、礼貌的言语感染别人

生活中,有些人对言语方面没有太多的忌讳,想说什么就说什么。遇到这类人时,没有必要用过于激烈的言语讽刺对方,这样很可能出现不愉快的场面,甚至有大打出手的可能。此时,可以用客气、礼貌的言行感染对方,让对方意识到自己的过错。

人生好比行路,总会遇到道路狭窄的地方。每当此时,最好停下来,让别人先行一步。如果心中常有这种想法,人生就不会有那么多抱怨了。即使终身让步,也不过百步而已,能对人生造成多大影响呢?

经常让人一步,别人心存感激,也会让你一步,一条小路对你来说也是坦途通道。

事事不肯让人,别人心怀怨恨,就会设法阻碍你,损伤你,即使一条大路摆在你面前,也是充满障碍的。

人与人之间往往是心与心的交往,诚心换来的是真情,坏心换来的是歹意。

如果,每遇到令自己不平之事,就要动用那颗伶牙俐齿,硬要把别人斗败不可,在言语上不给别人留任何余地,这样的人是不可能在社会上立足的。

其实,人都是感情动物,为别人留了情面,别人自然也会处处为你着想,说不定在什么时候就会还一个人情给你。所以,在与人相处时一定要注意说话的方式,要随时随地给别人留余地。

8.这样说话不如不说

人们谈话都希望谈得尽兴,聊得愉快,可是,有时候并不如此,而是会出现一些令人厌烦的谈话场面,使本来和谐的谈话气氛变得使人厌烦。

人们在交际中离不开交谈,但不可使人感到厌烦。那么,在交谈中哪些方式不受欢迎,容易惹人烦呢?

(1)喋喋不休、滔滔不绝的独白

许多女人在交谈中,自始至终一人独唱主角,喋喋不休、滔滔不绝。这样其实不但不能表现自己的交谈口才,反而会令人生厌。要知道,池蛙长鸣于事无补,而雄鸡则一鸣惊人。这就说明过多地“说单口相声”不能交流思想,不能增进感情。交谈时应谈论共同的话题,让每个人都充分发表意见,留心别人的反应,这样才能融洽气氛。正如亚历山大·汤姆所说:“我们的谈话就像一次宴请,不能吃得很饱才离席。”

(2)尖酸刻薄、烽烟四起的争辩

交际中有时免不了争辩,但善意、友好的争辩更能促进彼此间的了解,调节交际环境,起到活跃气氛的作用,有时一场精彩的争辩会令人荡气回肠,齐声喝彩。但是尖酸刻薄、烽烟四起的争辩会伤害他人,导致心情郁闷、令人望而叹息、敬而远之。因为尖刻容易树敌。如果一个人在言谈中出现四面楚歌、群起攻之的局面,他的处境就可想而知了。

(3)逢人诉苦、博取同情的忆苦

在人生长河中,每个人都会遇到挫折和困苦,但每个人对待的方式不同,有的人迎难而上,有的人知难而退,有的人却将苦难带来的负面情绪传染给别人,在众人面前陈述自己的辛酸,以获同情。每个人工作上难免碰到一些挫折——进展不顺,遭人误解等,如果这样就经常唉声叹气,怨天尤人,说工作太难做了,实在不想干了,一肚子的苦水。开始时,朋友也许愿为之排忧解难,想一些法子,给你鼓鼓气。但是每次相聚谈话都是如此,朋友们会就觉得你太没志气,简直就是一个“苦水瓶”,以后就会与你疏远。所以,交际中一味地诉苦会让别人觉得你没魄力,没能力,从而失去别人对你的尊重。

(4)无事不通、无事不晓的逞能

言谈中,谈话的内容往往涉及天文、地理、历史、哲学等古今中外、日月经天、江河行地般的话题。同时交谈是相互了解、相互交流的方式,而不是表现学识渊博、见识广泛的舞台。如果你在交谈中表现“万事通”、“耍大能”,到时定会打自己的嘴巴。更何况老子曾说过:“言者不知,知者不言。”交谈中什么都说的人其实什么都不知道。“两小儿辩日”的故事我们都知道,孔子都会在两个小顽童面前碰了钉子,可见人千万不要逞能。

总之,在社交场合,诚实与热情是交谈的基础,然后,用十分钟的时间听,再用十秒钟的时间讲,注意自己的话是否会引起反感。这样,你的话语才能精彩,你才能赢得更多朋友的尊重和帮助。

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