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第15章 透过表情识人心(1)

表情是一种独具特色的身体语言,它以有形的方式体现出无形的内在的情感体验,成为人际间感情交流和相互理解的工具之一。不同的表情可以表达出不同情绪下的心理状态以及一个人的隐私,包括内心的想法、动机、情感倾向都会表露出来。

小表情折射出的大作用

美国心理学家艾帕尔·梅拉比在一系列实验的基础上,于1968年提出了这样一个公式:交流的总效果=7%的文字+38%的音调+55%的面部表情。从这一公式可以看出,非言语性的面部表情在信息交流中的作用非常之大,它是人们内心世界的外在体现,无时无刻不在传递着人们心理的各种各样的信息。人们在人际交往中如果不但能够注意到对方的表情变化,还善于用表情来说话,那么人与人之间的交流沟通将会变得更和谐、更通畅。在人际交往中,小表情可以折射出大作用。

协调强化的作用

协调强化是指在交际过程中,用表情配合话语以达到强化的效果,从而使语言表达的内容更加鲜明突出。在《围城》中有这样一段描述:

饭后谈起苏小姐和曹元朗订婚的事,辛楣宽宏大度地说:“这样最好。他们志同道合,都是研究诗的。”大家都说辛楣心平气和得要成“圣人”了。辛楣笑而不答,好一会儿才取出烟斗,眼睛顽皮地闪光道:“曹元朗的东西,至少有苏小姐读,苏小姐的东西,至少有曹元朗读。彼此都不会没有读者,还不好么?”大家笑说辛楣还不是圣人,但可以做朋友。

苏小姐是赵辛楣的意中人,但是她并不爱赵辛楣,她追求方鸿渐,可是方鸿渐并不爱她,于是她赌气嫁给了曹元朗,而曹元朗曾经被方鸿渐等人取笑为“四喜丸子”,是个又老又丑又呆的人。这里赵辛楣所作的解释就是一种幽默的讽刺,他的“笑而不答”、“眼睛顽皮地闪光”的表情与他所说的内容协调一致,强化了幽默讽刺的意味,使谈话场合的诙谐气氛更加浓烈。

为了更深入地了解面部表情在交流时所起到的强化作用,下面再看《红楼梦》第二十九回中的一段文字:

二人闹着,紫鹃、雪雁等忙来解劝。后来见宝玉下死劲的砸那玉,忙上来夺,又夺不下来。见比往日闹的大了,少不得去叫袭人。袭人忙赶了来,才夺下来。宝玉冷笑道:“我是砸我的东西,与你们什么相干!”袭人见他脸都气黄了,眉眼都变了,从来没气得这么样,便拉着他的手,笑道:“你和妹妹拌嘴,不犯着砸他,倘或砸坏了,叫他心里脸上怎么过的去呢?”黛玉一行哭着,一行听了这话,说到自己心坎儿上来,可见宝玉连袭人不如,越发伤心大哭起来。心里一急,方才吃的香薷饮,便承受不住,“哇”的一声,都吐出来了。

宝玉一边说,一边“冷笑”,“脸都气黄了,眉眼都变了,从来没气的这么样”,这样的表情更加强化了他言语中的意思,使得周围的空气越发紧张起来,把众人都吓坏了。

弥补暗示的作用

在交际过程中,有时不便说话,有时话语的力量达不到表情达意所需要的强度,有时嘴上说的与心里想的不一样……在这样的场合,人们往往用表情来补充自己内心的思想感情。

例如《红楼梦》第四十二回中的一段:

宝玉和黛玉使个眼色儿,黛玉会意,便走至里间,将镜袱揭起。照了照,只见两鬓略松了些,忙开了李纨的妆奁,拿出抿子来,对镜抿了两抿,仍旧收拾好了,方出来指着李纨道:“这是叫你带着我们做针线、教道理呢,你反招了我们来大玩大笑的!”

宝玉和众姐妹在李纨处一起说笑,忽然看到黛玉的头发有点乱了。在当时的社会背景下,宝玉如果当众说出来,会使黛玉很难堪;如果他亲自动手为黛玉整理,更不成体统。他便使了个眼色向黛玉暗示,既传递出让黛玉进里屋整妆的信息,又包含着对黛玉的体贴入微。

下面再来看一段《红楼梦》第二十六回的一段话:

这里小红刚走至蜂腰桥门前,只见那边坠儿引着贾芸来了。那贾芸一面走,一面拿眼把小红一溜;那小红只装着和坠儿说话,也把眼去一溜贾芸,四目恰好相对。小红不觉把脸一红,一扭身往蘅芜院去了。

小红和贾芸相互爱恋,但又不好意思当面表白,在坠儿面前就更不好意思交谈了,小红一边假装与坠儿说话,一边用眼神同贾芸传递情爱,当四目相对时又害起臊来,羞红了脸。这“拿眼一溜”、“四目恰好相对”、“不觉把脸一红”,把眉目传情描绘得惟妙惟肖。

可见,表情在交流中的作用不容忽视,只有正视种种表情,才能使交流和沟通的效果最大化。

从不同的表情中洞察意图

人类的心理活动非常微妙,而这种微妙的心理活动往往会从表情里露出来。事实上,很多时候内心的活动用语言表达,远不如用表情表达来得更明显。所以人们要学会从不同的表情和动态中,探知对方的性格特征和真实意图。

失去平衡的表情

如果一个人感情很激动,他的面部表情就会失支平衡,别人会清楚地看到他的脸部表情的变化。

一个人倘若遇见了高兴的事,比如发了一笔不小的财,或者收到一份贵重的礼物,那么他的脸部肌肉就会松弛;而一旦遇到悲哀的事情,比如遇到挫折或是失去了心爱之物,那么他的面部肌肉就会绷紧,表现出一脸的哭相。

一个人如果正在工作时突然沉默下来,而且很明显地露出不愉快的表情,那是因为他缺乏耐性,对于事态的发展无法应付自如。在实际生活中,他表现出缺少坚强的性格;如果身处逆境,他会很快表现出软弱的本性。

没有表情

没有表情并不等于真的没有情感。比如职员不满公司主管的言行,却敢怒不敢言,只好装出一副毫无表情的样子;其实不管这人如何压抑感情,内心的愤怒依然很强烈。如果仔细观察他的面孔,就会发现他的脸色有不对劲的地方,脸部肌肉僵直。此时最好不要直接去指责他,当场使他难堪,因为他是个执着的人,如果使他难堪,他会记恨一辈子。遇到这种情况,最好对他说:“怎么脸色这么不好,生病了么?如果你有什么想法,不妨直接说出来。”这样可以安慰,帮助他压抑住感情。

如果两人正在谈话,一人却茫然地盯着对方看,表现出不知如何是好的样子,这种表情有可能表示好意或是爱意。因为有些人不愿让别人知道自己的心情,即使对方看起来对他漠不关心,但实际上却是非常关心他的。

装出的微笑

有时候,人们会冷笑、苦笑、皮笑肉不笑,或者“脸上在笑,心却在哭”。有的人脸上的表情跟内心的情绪完全相反,虽然心怀敌意,但表面上却要笑脸相迎,甚至谈笑风生,行为也显得落落大方。原因在于如果愤怒、憎恨、悲哀等感情直接地表现出来,很容易成为妨碍社会生活的因素。

在实际生活中,最常见的例子就是夫妻之间争吵,当彼此间的不调和达到很激烈时,不快乐的表情反而会逐渐消失,互相显露出愉快的笑脸,态度也变得亲切。如果彼此间陷入强烈的敌意和反感之中,在对方的面前表现这种敌意和反感,不但给对方带来更大的不愉快,甚至还会造成家庭危机。为了避免危害家庭、危及社会的结果发生,于是就伪装笑容,甚至表现出过分亲切的态度。

哭的表情

哭因情感的强度不同分有很多种类。凡不出声暗自流泪的叫“泣”;不仅流泪,而且发出悲哀声音的叫“哭”;连喊带叫大声哭的叫“号”。

哭的动作开始于皱眉,悲哀、痛苦等情绪最早显露于此。男人常常掩饰哭的行为,但是皱眉却是常见的。接着是闭眼,人们在悲哀、痛苦以及惊恐时大都会闭眼。这一动作可以被掩饰起来,人们常常看到有人在哭的时候强忍着不闭眼,这时眼泪揭露他的真实感情,因为在很多情况下,眼泪的流出不受意志的支配。人们控制眼泪的能力只在情绪不是很强烈时起作用。随着情绪进一步强烈,人的口部就开始抽搐;当情绪强烈到不能忍受时,或者是儿童尚且没有忍耐的习惯时,大哭就开始了。大哭的时候,嘴巴鼻翼等面部肌肉都会配合运动,声音是强化这一表情的有效手段。

有些人在哭的时候伴随着出汗、脸色苍白、浑身战栗等,而且在剧烈的哭叫以后,颜面、双眼都会变红。

悲哀和痛苦的表情

人们在苦恼时面孔拉长,面部肌肉松弛,最明显的是脸两侧肌肉自然垂落。同时,眼睑、嘴唇也没有了精神,眉头也可能紧锁。由于两侧肌肉的下拉作用,面部出现眉眼倾斜的现象。当消极情绪达到极点时,哭泣就会发生。哭泣时,额头上的前头后头肌也会活动,悲哀肌会自动收缩,愁眉苦脸的表情就出现了。人们在哭泣时体表的毛孔闭合,毛发会紧贴皮肤表面。

忧郁、担心、绝望的表情

嘴角下垂是忧郁、担心、绝望表情的明显特征。人在忧郁的时候,身体的代谢会放慢,如果忧郁的时间过长就会伤害身体。人们忧郁的表情是眼圈发黑、脸色暗淡,有时候发青,没有血色,没有光亮,有时候还伴有长吁短叹,没精打采。

高兴、喜悦的表情

人们用笑来表达高兴的感情。一般来说,人在稍微有点高兴时会微笑,即便不微笑,也会两眉舒展,口角上扬,面部显得安闲、平静,尤其是眼睛里放着兴奋的光,面部肌肉红润面有光泽。

当然,高兴的程度可以在笑中表现出来。大笑时的人是最高兴的,惯于发出爽朗笑声的人一般比较开朗,常常大笑的人更是如此。但是,笑也要分场合,自由、热闹的地方不妨大笑,严肃、庄重的地方适宜微笑。

思索、反省的表情

眼睛盯视是思索时的表情,这时很少眨眼,或者不眨眼,眼睛盯视的对象可能是正在面临的难题,也可能只是一个虚无缥缈的空间。

反省的表情与思索的表情基本一致,只是表情动作更多一些,比如有皱眉的动作,这是因为反省的行为往往伴随着痛苦的自责,也许还要尽可能排除干扰,使立场尽可能中立。这种表情持续时间过长时,身体的肌肉会紧张,呼吸会变的急促。

失神的表情

人在遭受打击之后可能会心灰意冷,毫无斗志。人们失神的面部表情:眼睛微微张开,头部稍微抬高,视线指向远方,目光上移,角度比仰视时要低一些,眼光空洞。有时还会以手加额,因为失神改使头部血液循环改变,造成不适感,所以会用手去缓解。

不平的表情

撅嘴是小孩表示不满的动作,但是,由于习惯的作用,不少成人也用撅嘴表示不满。撅嘴的同时往往伴随着皱眉。眼睛也会因不满程度的不同而有不同的表现:强烈不满时,眼睛怒视,伴随着鼻翼翕动;不满不那么强烈时,眼睛斜视,显得眼白多而眼珠少,人们常说的“白他一眼”就是这种表情;稍微有点不满又无意招惹是非时,眼睛会向下看,且低头不语,面有难色。

决断的表情

人们在有所决断时,常常会浑身肌肉绷紧,有握拳、跺脚的身体动作,有时可能还会瞪眼、咬牙。人们常说下决心时“一咬牙,一跺脚”,大概就是源于这种身体语言。这时候人们一般目光直视,嘴唇紧闭,嘴唇的肌肉紧张,呼吸也因此放慢节奏,甚至屏气。

怨恨而激怒的表情

怨恨是不满和厌恶日久而达到更高程度后迸发出的感情,其表现为:心脏的血液运行加快,面色发红或者发紫,静脉血管扩张,额头上会暴起青筋,呼吸急促,鼻孔张开,鼻翼发抖,双唇紧闭,牙关紧咬。人们在这种时候很可能有暴力倾向。

侮慢的表情

侮慢的表情一般表现为微笑或者大笑,一侧上唇收缩,露出犬牙,有嘲讽的味道。有一些国家的人常用微笑表示侮慢。有时候,人们眼睑半闭,或者把目光投向别处,这也是侮慢的明显表现。

轻蔑的表情

表示轻蔑的最普通的方法是鼻子向上扬起,上唇向上翻。有时候,人们会故意弄出点声音,就像感冒的时候鼻子有点被堵住一样,他们的鼻子收缩,鼻子上面会有微微的皱纹。

轻蔑的情绪可以用眼神轻而易举地传达出来。这种表情是使眼睛向两侧看,同时采用俯视的姿态,脸部微微抬起来。眼睛看向两侧的目光一般是漫不经心地,而且向着固定的某一侧缓慢移动。如果目光移动迅速,那就变成了狡猾的表情。

谦虚的表情

谦虚的时候面部表情比较平和,一般不会把头抬得很高,相反常常有低头的状态,眼睛向下看,目光比较集中、稳定,不来回左右移动,呼吸迟缓,有时心跳有不明显的加速。谦虚是一种与自我意识相关的情绪,脸红的表现也是常见的。

惊异、惊愕的表情

遇到不曾预料到的突发事件时,人们经常会露出惊异的神色;如果惊异的程度加深,就变成了惊愕。惊异的表情跟恐怖非常相似,一般表现为眉梢上扬,眼睛和嘴巴都大大地张开。由于眉毛上扬,不但眼口张开,而且额头上堆积了一些皱纹。一般从皱纹的多少可以判断出其惊异的程度,但皱纹的多少也会因年龄、个人具体情况的不同而不同。

有的人在有些吃惊的时候会微微皱眉,口张开,撮成圆形,像在发出“噢”的声音,也有的人习惯于用手去触摸嘴或其他部位,尤其是在惊异于美好事情的时候,脸上常带笑容。

惊愕是程度更高的一种情绪状态,与惊异的表情大致相同而有点夸张。同时,由于惊愕是一种积极的情绪,所以当这种情绪出现时,心跳会有不同程度的加速。

恐怖的表情

恐怖的表情与惊愕相似,但恐怖的表情的最初表现是发呆,心跳加速,身体僵硬,呼吸减慢,本能地逃避目光接触,然后眉毛上扬,眼口张开,还可能毛发竖立,肌肉发抖,出冷汗。恐怖进一步加强时,面部会出现暂时的呆滞,脸上毫无血色,呼吸费力,鼻翼张大,嘴唇痉挛,面颊震颤,眼球突出,瞳孔放大,要么惊慌失措地左顾右盼,要么呆若木鸡。达到极度恐怖时,人们会发出可怕的吼叫声音,脸上挂满大大的汗珠。有时候,人们在恐怖来临时会不由自主地闭眼,或者随手拿一些什么东西遮住脸部或眼睛,做出一些明显的消极的防卫动作。

惭愧的表情

自我感觉不如别人,或者有过错以后内心诚服时,人们会有惭愧的感觉。这时人们有回避的眼神,往往不敢正视,较多的人眼睛向下看,眼光不停地左右移动。此外,脸红也是惭愧的重要特征。

羞辱的表情

人们在接受外界对自己的言行特别是对自己的外貌、服饰进行评价的时候,如果这评价结果是负面的、消极的,都可能产生被羞耻的感觉,尤其是本人在被评价方面没有长处,如有疤痕、污点等的时候更是如此。羞耻的表情主要是脸红,眼睛斜视、俯视,神经反应迟钝。

眼睛是心灵的窗户

眼睛是心灵之窗,心灵是眼睛之源。眼睛是人体中无法掩盖情感的焦点。观察人的眼睛,可以知道人的善恶。

有一天,美国北福吉尼亚州有一位老人站在河边准备过河。这条河很浅,但当时天气很冷,他只有跟别人共骑一匹马才能到达对岸。过了一段时间,他看到一群人骑着马跑过来。他让开路让第一个通过,然后第二个、第三个、第四个、第五个顺利地通过了,最后仅剩下一个骑马的人了。老人看看他,开口说:“先生,你能不能让我跟你一起骑马过河呢?”

骑马的人不假思索地说:“当然可以,请上来吧!”

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