这种人嫉妒心重，心胸狭窄，人缘不好，心中孤独。如果他对诸如别人不跟他打招呼之类的小问题耿耿于怀，说明他在自尊心上受挫，渴望得到别人的尊重。如果这种人常以领导的过失或无能为话题，则表明他自己有想出人头地、取而代之的愿望。
常常恶意责备他人者
这种人常爱抓住别人的毛病小题大做，横加指责，他们对他人尖酸刻薄，自尊心较强，具有支配他人的愿望。
说话好见风使舵者
在生活中，有些人说话时总是以听说的对象为转移的，自己没有一定的主见，完全是“看人下菜碟”。契诃夫称这种人为“变色龙”，他通过同名小说的主人公奥楚慕洛夫刻画出了这种人见风使舵的嘴脸。这种人说话办事真是没准儿，如果有必要，他们可以朝秦暮楚，食言而肥。
口是心非者
一般而言，从一个人的言谈就能知悉他的心意与情绪。但是，有的人口是心非，往往将意识里的冲动与欲望修饰伪装起来，表现出相反的表情，说出相反的话，令人摸不清实情。
例如，这种人偶遇个性不投的朋友，往往满脸堆笑地客套邀约：“哎呀，哪天到舍下坐坐嘛！”其实他心里的本意可能是：“糟糕，又遇上了这家伙，赶紧开溜为妙！”这种人所说的话和所表现的表情与本意相反，往往造成他们内心的不安与恐惧，为求自我安慰，于是一而再、再而三地因循成习。
对付这种人，不要怕他沉默，不要让自己处于被动的地位，要采取主动出击的办法，要敢于凝视对方的眼睛。大多数的人在被别人凝视着时会感到不安，很难继续保持沉默。在凝视时不要随便说话，因为一开口就会将这种凝视的拉力破坏，会减轻被凝视者的不安情绪。
暗箭伤人者
这种人喜欢躲在笑容后面攻击别人，从不肯正面向人挑战。他们要么是在背后诽谤别人，要么半开玩笑似的攻击别人，要么就是指桑骂槐。对于这种人，如果作公开的反击会显得自己小气，不与之计较又让他认为自己胆怯。
对付这种人，首先要将他的暗箭曝光。比如，在他说了一句阴阳怪气、明褒暗贬的话的时候，就可当面严肃地责问他“这是什么意思”，而且要争取旁观者的支持，让这种人没有容身之地。
歇斯底里者
这种人极具侵略性，不管自己有理无理，总是喜欢攻击人，情绪容易极端化，表现出情绪混乱、极度愤怒、号啕大哭、摔东西等行为，怒不可遏时，还会说一些不堪入耳的粗话。
对付这种人，要用太极推手的方法，首先要镇定自若，不要被他们的气势汹汹唬住，将其攻击力化解之后再趁机反击。要等对方歇斯底里发作之后，再理直气壮地批评他们的错误。如果当时就与对方硬碰硬，那会使双方都下不了台。
装疯卖傻者
这种人看上去是老好人，非常友善，唯唯诺诺，害怕别人对他有恶意，对任何人的立场和言论都表示赞同，但到了真正的利益冲突时，他们会毫不犹豫地背着当事人推翻一切此前自己所表示的赞同和支持，让当事人处于十分被动的地步。
对付这种人的办法是让他们与自己坦诚相处，要多了解他们的背景资料，如家庭、爱好、价值观等，让他们为对方的真诚而感动，担心失去与自己的友谊而不敢背叛。
恃才傲物者
这种人对工作狂热，也很有能力，但在工作中不肯听从任何人的意见，认为天下英才非己莫属。有了成绩则居功自傲，犯了错误却推得一干二净，赖到别人头上。这种人我行我素，藐视他人的存在，很难有人愿意与之合作，在团体中容易影响士气。
对付这种人要有备而战，要让他觉得天外有天，人外有人，要让他觉得对方的智商、学识、能力都比他强，使其心服口服，无话可说。但对于他的长处和正确的见解则要充分认可和支持，不要损伤其自尊心。
煽风点火者
这种人并非用明显的手法来破坏工作或挑拨离间，而是用个人消极的处事态度影响别人，他们煽阴风、点鬼火，利用阴谋诡计破坏其他人之间的关系，使整个团体人心涣散、意志消沉、士气低落。他们不仅自己不求上进，还想方设法不让其他人进步。
这种人说起话来像是很聪明的，对错误的言论总会找出许多借口来支持，从各个角度向别人泼冷水，让别人不自觉地就气馁了。对付这种人的最好办法就是将其清除出团体，不能让一颗老鼠屎坏了一锅汤。
用人要用其长处
人的性格基本上可以分为内向型与外向型两种类型。有的领导在评价下属时有个很不好的习惯，就是爱品评下属的性格缺陷，好像性格不好是跟品行不端一样严重的问题。比如他们总是把内向与孤僻、不开朗、好走极端等负面词语相关联，事实上，虽然性格外向者更具有成功潜质，但是性格内向的成功者也不在少数。
亚洲首富李嘉诚就是生性腼腆、内向，不喜主动与人交谈，即使在已步入事业巅峰的今天，他出席高贵场合，仍不是个滔滔不绝、谈锋犀利的人。他虽然生性腼腆，却是勤勉、好学，在谦虚沉稳的外表下面蕴藏着勃勃雄心，无论做什么都要做到最好，知道自己要做什么并努力去做。
每一个有才能的人，都有他的长处，也有他的短处，如果样样都要求全才用他，那么天下就没有可用的人了。对此，净循观说得最精辟：“了解人有四点：知道人的短处，知道人的长处，知道人短处中的长处，短人长处中的短处。用人有两点：用人的长处，避开他的短处。教育人有两点：成就他的长处，除去他的短处。”能做到这样，天下可用的人才就不胜其数。
所以一个领导者得面对各种类型的下属，要尽量做到不透过有色眼镜看人，要一视同仁，人尽其才，扬长避短，因人而异，区别对待，充分利用下属们各自的长处，使他们在擅长的领域做好各自的事情。也就是用人要用其长处。
孔子有三个着名的学生：子路、冉有、公孙赤，他们性格各异，子路鲁莽冲动，冉有谨慎，公孙赤则机敏，几人都很有才干。孔子对自己的弟子的评价就很精准。对于子路，孔子说：“千乘之国，可使治其赋也，不知其仁也。”对于冉有，孔子说：“千室之邑，百乘之家，可使为之宰也，不知其仁也。”对于公孙赤，孔子说：“束带立于朝，可使与宾客言也，不知其仁也。”
子路、冉有、公孙赤三人皆是栋梁之才，孔子不言三人非仁，只言不知，寓意深含。这说明孔子更看重的是他们才华后面的人品，看他们是否仁。从一定意义上讲，仁就是诚信仁德。用人讲究德才兼备，黎民百姓缺少诚信，问题倒还不大，而身居要职缺少诚信，就势必为害一方。
可见，考评一个人能否得到任用，德才两方面都是应当重点考验的，如果这人确实德才兼备，对于他性格上的小毛病就不要太较真。当领导的需要虚怀若谷，包容一切，面对一个员工要冷静观其行，听其言，测其智，达其情，审其美，量其才，进行综合考评，再决定对他的任用，绝不可一叶障目。
一把钥匙只能开一道锁，一种管理技巧只能对某类人有效，对另外一类人可能就毫无作用。作为领导有必要好好研究并了解自己的下属的家庭背景、个人喜好及性格特点，只有这样才会发现每个员工的可用之处，才会清楚每个人适合做什么。
优秀员工要具备的条件
企业的竞争就是人才的竞争，人才是企业的根本，是企业最宝贵的资源。因此，如何选择、培养、提拔优秀的员工，已经成为企业生存与发展的决定因素。一般来说，企业所需要的人才必须具备以下各项条件。
有良好的敬业精神和工作态度
对企业用人需求的调查结果表明，工作态度及敬业精神已经成为企业遴选人才时优先考虑的条件。对企业忠诚和工作积极主动的人是企业最欢迎的人，而那些动辄想跳槽、耐心不足、不虚心、办事不踏实的人，则是很多企业最不欢迎的人。
一般来说，人的智力相差并不大，人们工作成效的高低往往取决于他们的工作态度，以及勇于承担任务及责任的精神。在工作中遇到挫折而仍不屈不挠、坚持到底的员工，他们的工作成效必然较高，并因此受到单位领导和同事们的器重和信赖。
有较高的专业能力和学习潜力
现代社会分工越来越细，各行各业所需专业知识逾来愈专、愈精。因此，专业知识及工作能力已成为企业招聘人才时重点考虑的问题。但在越来越多的企业重视教育训练、自行培养人才的趋势下，新进人员是否具备专业知识和工作经验已不是企业选择人才所必须具备的条件，取而代之的是该人接受训诫的可能性，即学习潜力如何。
所谓具有学习潜力，是指素质不错，有追求成功的动机、强烈的学习欲望和很强学习能力的人。现在越来越多的企业在选择人员时，倾向于选用有学习潜力的人，而不是已经掌握某些专业知识的人。近来，企业招聘时流行的做法是在招聘人员时加考关于志向及智力方面的试题，目的就在于测验应聘者的潜力如何。因为工作是不断变动的，所需要的技能和知识也处于不断的更新和发展中，只有那些具有学习潜力的人才能不断充实自己，以适应迅速变化的现实。
道德品行好
道德品质是一个人为人处事的根本，也是用人单位对人才的基本要求。一个再有学问、再有能力的人，如果道德品质不好，将会对单位造成极大的损害。
反应能力强
对问题分析缜密、判断正确而且能够迅速作出反应的人，在处理问题时比较容易成功。尤其是私营企业的经营管理面临更多变化，几乎每天都处在危机管理之中，只有抢先发现机遇，确切掌握时效，妥善应对各种局面，才能使企业立于不败之地。因此一个分析能力很强、反应敏捷并且能迅速而有效地解决问题的员工将是企业十分重视而且大有发展前途的人才。
有学习的意愿
在现代社会中，科学技术的发展日新月异，市场竞争瞬息万变，不管是企业单位还是事业单位，要想持续发展，只有不断创新，任何保持现状都意味着落后。单位所开展的一切工作都必须以人为主体，因此，拥有学习意愿强、能够接受创新思想的员工队伍，单位发展必然迅速。
沟通能力强
随着社会日趋开放和多元化，沟通能力已成为现代人们工作、学习、生活必备的能力。对一个企业的员工而言，必然要面对上司、同事、客户等对象，甚至还需要处理企业与股东、同行、政府、社区居民的关系，平时也经常会有与其他单位或个人进行协调、解说、宣传等工作，其沟通能力的重要性由此而见。只有拥有较强的沟通能力的员工才能在种种复杂的工作环境和人际关系中游刃有余。
有团队合作精神
在当今的社会里，一个人再优秀、再杰出，如果仅凭自己的力量也难以取得事业上的成功，凡是能够顺利完成工作任务的人，必定要具有较强的团队意识。
个人英雄主义色彩太浓的人在单位里不太容易立足，想要做好一件事情，绝不能仅凭个人好恶而独断专行。只有通过不断沟通、协调、讨论，首先从单位整体利益考虑，集合众人的智慧和力量，才能作出为大家接受和支持的决定，才能把事情办好。因此，员工要具有团队意识或合群性，几乎已成为各种企业的普遍要求。
有清晰的自我认知、自我定位
对人生进行规划或设计的思想近来逐渐受到人们的重视。所谓人生设计，是指通过对自我的了解，选择适合的工作或事业，投身其中并为之奋斗，对财富、家庭、社交、休闲等进行切实可行的规划，以满足自己的期望。人生目的明确、自我认知能力强的员工不会人云亦云、随波逐流，即使面临挫折也能努力坚持，不会轻易退却，能在生产或其他工作中发挥主观能动性，并取得一定的成绩。
适应力强，能适应各种变动
一个单位在遴选人才时，必然注重所选人员适应环境的能力，避免提拔个性极端或太富理想的人，因为这样的人较难与别人和谐相处，或是做事不够踏实，这些都会影响同事的工作情绪和团队的士气。
比如新人初到一个单位工作，开始时必然感到陌生，如果他能在最短的时间内熟悉工作环境，进入工作状态，并且能与同事和睦相处，取得大家的认同和信任，那么这名员工的发展潜力必然得到单位的重视。反之，如果这个新人过于坚持己见，处处与人格格不入，那么即使满腹才学，也难以施展。
如何看待下属的谄媚
鼓励别人，对别人的长处、优点表示敬佩和高兴，是一个人的基本修养。谄媚则是贬低自己，曲意奉承对方，丧失自身人格的行为，不仅不会让上级感到威信的提高，还会觉得非常不舒服，觉得此人在人格上的卑躬屈膝，肯定得不到他人的尊重。
阿城乔迁新居，在家里宴请同事，包括他所在部门的主管。宴会上摆满了美味的佳肴，阿城的妻子仍然在不断端上新菜，然后放在坐在阿城旁边的主管面前，而阿城则不断把新上的菜夹到主管面前的盘子里，然后才把盘子转到别的同事面前。这样明显的尊卑有别，让在座的同事觉得非常不舒服。有的同事实在坐不住了，就以有事为借口先行离开，而主管本人也觉得很不舒服。这顿饭让大家看清了阿城为人很势利，都逐渐疏远了他。阿城款待客人的方式太势利，是他对主管过分地献媚和谦卑，对同事却是视而不见地冷漠。这让阿城失去了同事之间的友谊，还失去上级对他的好感。
其实像阿城这样做的人不在少数，他们过分地讨好上司，而失去了自我。他们永远不会反对或驳斥下上司的指示，无论是在什么场合，他们只会做同一种都动作：点头同意上司说的每一句话。久而久之，他们连提出自己意见的能力也逐渐减弱或完全丧失了，因为他们觉得这样迎合上司对自己有百利而无一害。他们会不断寻找强有力的上司去保护他们，至于什么个人尊严，大可以不要，他们的最大的目标就是使自己的“靠山”高兴，他们除了懂得拍马屁之外，几乎是一无可取。这类人之所以能在一个单位生存，是由于他们看透了人心的弱点，了解单位里人与人之间的人际关系，再加上奉承有术，有时也能风光一时。如果对这种人坦然接受，就好像在单位里埋下了一颗定时炸弹，最后难免使单位遭受损失。对付这类人最适当的办法便是不予重用，并时时保持警戒。
作为上司，要知道不少奉承和讨好的语言都是趁人的虚荣心而入的，在听到别人的恭维时，要先审视一下自己，看自己是不是在言行中无意流露出了喜欢被人讨好的苗头；同时还要清醒地认识奉承讨好的人的目的。如果听到下属奉承自己，尤其是过度的奉承，应该婉言表明自己的态度，说事实并非如此，这样委婉的方式不会让奉承的人觉得难堪。当然，也不一定非要对这种下属冷眼相看，不要把他们拒之门外，不要影响上下级关系。
此外，害人之心不可有，防人之心不可无，作为上司，还要学会从各种各样的下属中识别出谄媚者，以便采取积极有效的应对措施。
