工作中,你做得最多,成绩最好,效率最高,可是升迁的总是别人;你的创意不错,可是你的想法却总是被安到别人的头上……的确,职场有着种种不公平的现象,也有不能碰的潜规则。不管你喜不喜欢,它们都客观存在着,都是你必须接受的现实。
但“不公平”绝对不应该成为你抱怨公司和老板、对工作缺乏敬业精神的理由,你必须意识到,职场虽然没有绝对的公平,却有相对公平的竞争规则。在这个规则中,如果你能够放平心态,接受现实,始终如一的敬业工作,并不断进取,便能找到自己的人生定位,使自己迅速成长,最终实现自己的职业目标。
要想立身于职场,在有限的职业生涯中取得无限的成绩,你就必须正确地认识“公平”,意识到职场并没有绝对的公平,你要在相对公平的竞争规则中,学习他人的优点,提升自己的不足之处,使自己迅速成长。
职场没有绝对的公平
为什么他的薪水比我高?——这不公平!
为什么晋升的人不是我?——这不公平!
为什么她有进修的机会,而我没有?——这不公平!
工作中,很多员工仍在不停地寻找“公平”。然而,职场并没有绝对的公平,公平是相对的。
“公平理论”是由美国行为科学家亚当斯在其著作中提出的一种激励理论,又称“社会比较理论”,其基本观点是:当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。因此,他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理,比较的结果将直接影响今后工作的积极性。
作为员工,通常会自觉不自觉地进行横向比较,即将自己获得的“报偿”(包括金钱、岗位安排以及获得的赏识、培训的机会等)与自己的“投入”(包括教育程度、所作努力、用于工作的时间、精力和其他无形损耗等)的比值与组织内其他人作社会比较,只有相等时他才认为公平。除了横向比较之外,他们也经常进行纵向比较,即把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值,同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比较,只有相等时他才认为公平。无论是横向比较还是纵向比较,当自己的实际所得与预期目标不相符或低于他人时,这些员工就会产生不公平感与心理不平衡的现象,高呼“这不公平”,认为自己的公平权受到了侵犯,强烈质疑公司决策的公平度。
实际上,公平本身是一个十分复杂的问题,它主要受到以下四方面因素的影响:
1.个人的主观判断
很多员工对自己的或他人的投入和报偿都是凭个人感觉判断的,但在这个过程中总是对自己的投入估计过高,对别人的投入估计过低。
2.所持的公平标准
大多数公司采取的公平标准是贡献率,即谁为公司创造的利润高,谁的所得也就多。但很多员工认为应平均分配才公平,也有人认为按经济困难程度分配才适当。
3.业绩的评定
现代企业管理,主张按绩效考核分配薪酬,并且各人之间应相对平衡。但所依据的业绩评定标准的不同——是以工作成果的数量和质量,还是按工作能力、技能、资历和学历?不同的评定办法会得到不同的结果。
4.评定人
绩效由谁来评定:是领导者评定还是群众评定或自我评定,不同的评定人会得出不同的结果。由于同一组织内往往不是由同一人评定,因此会出现松紧不一、回避矛盾、姑息迁就、抱有成见等现象。
基于以上四方面因素,绝对公平是不可能存在的。作为员工,如果存在错误的公平观,一味地追求“公平”,是非常危险的。它只会降低你的工作积极性,将严重影响工作的进程和质量。因此,你要树立正确的公平观。
首先,你要打消“不劳而获”或“少付出、多收益”的念头。现在的社会,早已不是“同吃大锅饭,劳与不劳一个样”的年代。现代企业讲求“效率”,高速度、高质量、高利润,才会获得高回报。企业对“效率”的追求,必然导致收入分配的“不平等”。如果追求结果的“公平”,只会导致平均主义,不利于企业和个人的良性发展。现代企业强调,没有人能够不劳而获,个人所获回报的多少必须与自己的工作业绩相挂钩。另外,需要强调的是,你也绝不要产生“按酬付劳”的念头,否则只会造成公平问题的恶性循环,你也永远不会得到更多的发展机会。
此外,绝不要盲目攀比。无论就业或择业,不仅受到知识、技能、职位、家庭等条件的制约,而且兴趣、性格、机遇等因素也很重要。也许两个人条件差不多,但如果其中一个人善于推销自己,把握机会的能力较强,其最终的职业取向、职位、薪酬、福利等回报就都要好些。如果你的自身实力本来就与他人相差甚远,却一厢情愿地比地位、.比薪酬,这是不切实际的。盲目攀比只会让你的心中不断地产生失衡感,进而影响你的工作和生活。
同时,你要看到规则的“公平”。身在职场,你的身份是员工,你的职责是为公司服务创造利润。因此,你首先要遵守公司的制度,服从于你的上级,以公司采用的公平标准及业绩评定标准为依据,不能凭自己的主观愿望及主观判断作为自己劳动所得的回报标准。否则,当你的主观愿望与公司的客观制度相冲突时,如果你不能接受,必然会被认为是不适合公司的员工而被淘汰。实际上,公司的制度为所有的员工提供了一个公平的竞争平台,每个人所需要遵守的都是相同的制度、相同的规则。当然,因为每个人自身素质、能力、状态的不同,必然会使竞争有输有赢,这也是竞争真正的意义所在。如果你能够合理利用它的激励性,必然会使自己的能力和经验等得到迅速提升和积累,与优秀的员工齐头并进。
最后,对于那些由于上级的主观喜好或个人行为而产生的职场不公平现象,你只能选择适应。谩骂争吵并不能解决问题,而且你很可能因此被上级用各种理}訇或方法使你彻底离开他的视线。
总之,要想立身于职场,在有限的职业生涯中取得无限的成绩,你就必须正确地认识“公平”,意识到职场并没有绝对的公平,你要在相对公平的竞争规则中,学习他人的优点,提升自己的不足之处,使自己迅速成长。
抱怨是没有能力的表现
职场中,时常会听到很多抱怨的声音,“公司把我当作廉价的劳动力,老板在剥削我”,“真不公平,为什么还不让我升职,真是怀才不遇啊!”……这些声音的发出者总是对老板、对公司、对工作充满了无尽的怨言,因而成为了在工作中投机取巧、逃避责任、懒惰倦怠、寻找借口的一类人。
通常情况下,抱怨是心理失衡的表现,是因为达不到自己的预期目标而造成的,一个人在有问题时才会抱怨。然而,你自认为被大材小用、没有受到公平的礼遇,因而总是一肚子委屈牢骚,天天以抱怨来发泄内心的不满,这种对工作慵懒怠慢、敷衍了事的作风,会给老板留下“无能”的印象,认为你的抱怨是没有能力的表现,同时也是对待工作缺乏敬业精神的表现。如果你时常对他人进行抱怨和指责,想要一逞口舌之快时,抱怨只会让你的情绪变得更加愤恨,很容易伤害他人,那么你就会被认为是个不合群、人际关系有问题的人。如果你对工作的抱怨言过其实或无中生有,那么不仅听的人不以为然、不同情你,反而会抵制你,连上司也会对你表示反感。
抱怨是人生路上的包袱,毫无价值,只会拖累你前进。试想,有哪一位老板会喜欢这样的员工?那么即使有了机会,也不会降临存你的头上。只有那些敢于迎接挑战、拒绝抱怨的人才能为自已的人生描上辉煌的一笔。
1999年底,微软中国简直可以用危机四伏来形容。与此同时,微软美国总部的日子也并不好过,公司面临股市动荡、司法诉讼等种种挑战。
在这样的多事之秋,高群耀却选择了逆流而上。他认为,无论什么事,只要你感兴趣,你去做,是可以做到的。然而,就在高群耀接受微软中国区总裁聘书后上任的第一天,“美国政府判微软拆分”、“亚都事件”、“微软高层员工大逃亡”等一系列问题,都摆在了他的面前。甚至,一位IT界著名女记者还送给他一个“3S”(stupid愚笨、silly愚蠢、stubborn固执)的评价,“只有这样的人才会干出这种傻事,你想过吗,你能活多久?!”
面对这些危机和置疑,高耀群没有丝毫怨言,做事务实,脚踏实地,显现出完美的职业经理人风范和自己超强的实力。对外,高群耀扮演着“亲善使者”的角色,主导微软与中科院联合开发软件密码,与中关村科技、四通科技联合成立“中关村软件”,在他的努力下,微软在上海的研发中心升格为“全球研发中心”。在微软内部,高耀群运用他的激情以及真诚,刺激低迷的士气:他用真挚的挽留、衷心的祝福,使“逃亡高层”感受到微软的温情;他使原本混乱的员工薪水体系得以规范,从而使大部分员工的薪水得以提高。
事实证明,高群耀充分表现了他应对危机的能力:不但迅速地稳定了军心,也使微软中国的形象得到了更积极的评价——在中国人心目中,微软变得越来越谦逊了。2003年1月,在上任两周年之际,高群耀交出的成绩单无可挑剔。微软中国许可证销售业务增长80%,微软中国的销售额是高群耀就任总裁之前的2.5倍。面对不佳的境况,如果总是喋喋不休地抱怨,注定于事无补;只有积极地调整自己的心态,由消极变为积极,由推诿变为主动,由事不关己变为“责任在我”,那么,你的敬业和拼搏便会在逆境中产生巨大的力量,帮助你不断地取得成功。
阿尔伯特·哈伯德说:“一个人即使没有一流的能力,但只要你拥有敬业的精神同样会获得人们的尊重;即使你的能力无人能比,却没有基本的职业道德,一定会遭到社会的遗弃。”
查利·贝尔年仅43岁时,便成为了麦当劳的首位澳火利亚老板。他的成功,就是因其不抱怨、不懈怠,在工作中始终富于敬业精神,从而在工作岗位上脱颖而出。
当初,年仅15岁的贝尔无奈之中走进了一家麦当劳店,只想打工挣点零用钱,并未想到以后会有什么前途。
贝尔被录用后,做的工作是打扫厕所。虽然扫厕所的活儿又脏又累,但贝尔却从未抱怨,始终对工作保持高度的敬业精神:贝尔常常是扫完厕所,就擦地板;擦完地板,又去帮着翻正在烘烤中的汉堡包。不管什么事他都认真做。
就这样,贝尔深得麦当劳打入澳大利亚餐饮市场时的奠基人彼得·里奇的喜欢和欣赏。没多久,里奇便说服贝尔签了员工培训协议,把贝尔引向正规职业培训。培训结束后,里奇又让贝尔尝试了店内的各个岗位。虽然只是做钟点工,但悟性出众的贝尔不负里奇一片苦心。经过几年锻炼,他全面掌握了麦当劳的生产、服务、管理等一系列工作程序。19岁那年,贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。
敬业精神,是强者之所以成为强者的一个重要方面。员工拥有了敬业精神,也就远离了抱怨,那么无论身处怎样的岗位,都能像贝尔一样实现自己的人生价值。
日本经营之神松下幸之助,在谈到自己雇佣员工的标准时曾说:“我从不爱用那些抱怨环境,抱怨职务、待遇与自己的才能不相称的员工。我所喜欢的员工都是对工作充满了敬业精神的员工,这种员工也许本身能力并不是很出色,但他们在工作中踏实、肯干,对自己的工作不挑剔,真正能在工作上花力气,遇到困难和麻烦不会退缩。”因此,松下先生对公司雇佣到能力只能打70分但却从不抱怨的富于敬业精神的中等人才,不仅不急不气,反而说这是“公司的福气”。松下本人给自己打的分数也只有70分,然而正是这个松下口中70分的团体,打造了“松下”这个世界知名的品牌。
可见,与其抱怨,无所作为,钝化自己的思维,不如通过实干,使自己通过各种项目的锻炼逐渐成为某个领域的专家。这时,你便是公司不可缺少的人才,你的薪水、职位的提升也指曰可待。
抱怨是愚蠢的,是职场行走的禁忌,但每个人难免在心中产生这种情绪,因此,你还需要掌握一些能够消除抱怨的方法,这样更有助于你在职场一路前行。
首先,找到容易致使自己激怒的原因。每一个想戒烟的人都晓得,烟雾缭绕的酒吧,是最致命的吸引力。愤怒的形成,也有类似的诱因。你要尽可能避开过去曾经引起你情绪失控的人和地。你可以要求上司把你调到别的工作岗位或部门。
其次,了解自己脾气爆发前的第一个征兆。答案可能是生理上的,例如:心跳加速、胃部抽痛、牙关咬紧等等。你必须在脑海中建立一支“特工队”,这支特工队的功能,就是探测这些征兆,并且迅速缓和你的情绪。
第三,让自己快速消气。快速消气的方法包括:深呼吸,到楼梯间跑上跑下等。总之,想个法子,让你的情绪在爆发前就消失无踪。
第四,找到冲突时解决问题的更好方式。或许,从人力资源部门或其他单位,你能找到善于处理人际冲突的同事帮忙。总有更好的解决方式,尽可能地去找出来吧。
综上,工作环境中,不管你的心情如何,你的状态如何,工作迟早要做,有发牢骚的时间,不如多思考一下:事情为什么会这样?我所面对的困难如何尽快解决?怎样才能达成我的目标?总之,千万不要让抱怨毁了你的专业形象,影响了你在老板心中的印象分。
坦然面对职场不平事
工作中,你做得最多,成绩最好,效率最高,可是升迁的总是别人;你的创意不错,可是你的想法却总是被安到别人的头上……的确,职场有着种种不公平的现象,也有不能碰的潜规则。不管你喜不喜欢,它们都客观存在着,都是你必须接受的现实。
身处职场,接受现实,你才能放平心态;你只有承认不公平这个事实,你才能够激励自己尽己所能,找到自己的人生定位,并使自己拥有更好的发展。
有着“中国第一职业经理人”称号的唐骏,以自己兼容并蓄的“唐氏风格”,始终都在尽心尽力地为微软做事,并凭借自己在管理及销售上所取得的出色业绩,曾两次获得比尔·盖茨奖。这是对他工作业绩最大的肯定。但就是这样一位难得的人才,同样在工作中遭遇了权利斗争的波及,使事业发展一度出现瓶颈。
唐骏在微软工作的10年间,从数字上来看,无论是销售业绩,还是员工满意度,都创造了微软中国历史上最高的业绩。在全年的业绩中,微软中国是所有分公司中增长最高的;无记名投票得出的员工满意度从71%提高到79%,也是微软82家分公司里面最高的。至于微软在中国的整体形象,更是有了很大的改善。
然而,2003年8月,陈永正担任微软大中华区总裁后,为了打造一个“中央集权制”的微软大中华区,彻底改变这个微软大中华区过去那种有名无实的局面,开始铁腕治军,对微软中国区领导团队进行调整,唐骏的权力被削弱,随后唐骏麾下的几大事业部的市场总监几乎全部出走,这使唐骏陷入了在微软的尴尬地位。