世界首富比尔·盖茨曾这样告诫进入微软的新员工：“刚毕业的你，不会一年挣4万美元，也不会成为一个公司的副总裁，并拥有一部装有电话的汽车，直到你将此职位和汽车都挣到手。从小事做起吧，年轻人，不要成为‘怀才不遇式’的悲剧人物。”
细微之处见精神。有做小事的精神，才能产生做大事的气魄，任何耀眼的成功都是在一点一滴的积累中获得的，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。只要善于从事物的细微之处做起，从平凡做起，从小事做起，不怕重复做一件事，不怕枯燥无味地反复操作，最终便会成为行家里手，事业有成。
总．之，责任不分大小，注重小事，关注细节，是员工对工作负有责任心和敬业度的直接体现，困难、微小、平凡等等，都不应成为你为逃避工作而找的借口。“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海”，工作中的每一件事都值得你去做，包括那些细小的事，你不但要做，而且应该用心去做，这才是员工责任心的高度体现。
多做一盎司
很多老板都提出这样一个问题，自己的员工总是只盯住眼前的一点工作，完成本职任务后便无其他作为，第一印象就是这样的员工不够敬业。如果你恰巧是这些员工中的一员，那么，不管你工作了多久，在老板眼中，你也永远是一个甘于平庸、不懂合作和奉献的小角色，如果需要裁员，老板第一个想到的一定是你。做好分内是本分，做好分外是进取。身处职场，对待工作仅仅一丝不苟、忠于职守是不够的，老板更看重员：[是否能为自己分担更多的工作和责任。他们认为，具有高度责任心和团队精神的员工，在做好本职工作的同时，还能多做一些分外的事，做一些对企业和对他人有益的事。
国外著名投资专家约翰·坦普尔顿，通过大量的观察和研究，曾得到一条很重要的结论：“一盎司定律”。他：队为，取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，他们所做出的努力差别很小，可以用“多一盎司”来形容。当你付出了99％的努力，再“多加一盎司”真的很难吗？
对此，举世闻名的哲学家冯·哈耶克认为，“如果我们多设定一些有限定的目标，多一分耐心，多一点谦恭，那么，我们事实上便能够进步得更快，而且还能达至0事半功倍的效果；如果我们自以为是地认为自己具有超越一切的智慧及洞察力，并以此为骄傲，那么我们就会反其道而行之，事倍功半。”
对于每一名员工来说，“今天比昨天更努力，每天比老板预期的多做一点”的对待工作敬业和负责的态度，也许与他人只是微不足道的一点点区别，却可能会使你在公司人才及岗位的竞争中脱颖而出，你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。
艾琳在花旗银行的一家分公司工作。在基层网点做的基本上都是一些操作性的工作，在业务技能上，作为一名大专生，她做得并不比那些博士生们逊色。她感到自己还可以做得更好。但是缺少一个能充分展示、实现自我的平台。而日子就这样在一天天默默无声的工作中匆匆而过。
虽然，除了才能、勤奋，还需要有让自己脱颖而出的机会，但是，日复一日的都是平常的工作，又怎么去创造机会呢？但艾琳还是很认真地对待工作、善待工作，把平凡的工作也做得非常出色。
有一天，一位知识分子模样的中年男子来取一笔大额存款。艾琳发现那张定期存单没多久就要到期，如果提前支取将损失一大笔利息收入，于是就提醒了这位储户。但这位储户说自己实在没办法．，因为他预订的住房已到了交款期限。于是，艾琳根据相关的政策．．为他设计了一套更合理的交款办法，解了他的燃眉之急。
这位储户惊异于艾琳如此年轻，却有这么精明的理财头脑。而同时，她的态度乃至气质、风度，在他看来都近乎完美。他觉得这是一种值得推介的新型银行员工形象。后来，一家报社的记者采写的一篇关于她的报道上了报纸头条。原来，这位储户恰巧是那家报社的主编。此后，银行经理趋势而为，利用艾琳的知名度，组建了以艾琳的名字命名的理财工作室，顺应了社会上开始出现的在投资理财上的需求，加上艾琳的名字所产生的品牌效应，使这家理财工作室在全市储户中享有广泛的声誉。
钢铁大王安鲁卡·卡耐基曾说过：“机会是自己努力创造成的，任何人都有机会，只是有些人善于创造机会罢了！”艾琳在接待报社的主编时，并没有把他当作特殊的客户，更没有想到这是一个机会，然而这却成为她事业的转折点。可见，机会确实无处不在。
珍妮是一家大型企业的质检员。有一次，她看见公司的一位宣传员在为公司编撰一本宣传材料。但是，她发现这位宣传员文笔生疏，缺乏才情，编出来的东西无法引起别人的阅读兴趣。因为平时喜爱阅读，有些文采，珍妮便主动编出一本几万字的宣传材料，送到了那位宣传员的面前。
那位宣传员发现，珍妮所编撰的这一本材料文笔出彩而翔实，远超过自己的水平，大喜过望，便舍弃了自己所编的东西，把珍妮所编的这一本材料交给了总经理。
总经理详细地看了一遍宣传材料，第二天把宣传专员叫到了自己的办公室。
“这大概不是你做的吧？”总经理问那位宣传员。
“不……是……”宣传员有些战栗的回答。
“是谁做的呢？”总经理继续问道。
“是车间里的一位质检员。”
“你叫她到我办公室来一趟。”
宣传专员找来了珍妮。
“你是怎么想到把宣传材料做成这种样子呢？”总经理问珍妮。
“我觉得这样做，既有益于对内部员工进行宣传，灌输我们的企业文化、理念和管理制度，更有益于对外扩大我们企业的声誉，加强我们的企业品牌，有利于产品的销售。”珍妮说。
总经理笑了笑说：“我很喜欢它。”
谈话过后几天，珍妮就被调到了宣传科任科长，负责企业的对外宣传二[．作。不到一年的时间，她又因为在工作中表现出色，被调到了总经理办公室担任助理。
珍妮的行为，就是员工具备强烈责任感及主动工作的敬业精神的最佳表现。敢于担负责任的人，才会成为一名优秀的员工，才能将自己的学识和才能充分地发挥出来，从而促进事业的进一步发展。
职场中，成功者和失败者的分水岭就在于：成功者无论做什么，无论做什么职业，都不会轻率疏忽，都力求达到最佳境地，每一天都很努力，丝毫不会放松；他们愿意每天多花5分钟阅读，多打一个客户访问电话，在细节上多努力一点点，表演上多费一点心思，多做一些研究，或在实验室中多试验一次……然而，那些失败者每天甚至不愿意投资5分钟的时间来多做一点努力。
伍迪·艾伦说过：“生活中90％的时间只是在混日子。大多数人只停留在为搭公车而搭车、为吃饭而吃、为回家而回家、为工作而工作的生活层次。他们从一个地方到另一个地方，做事情像流水账一样，做完一件又一件，好像做了很多事，但却很少有时间从事自己真正想完成的目标。就这样，很多人临到退休时，才开始问自己这一辈子究竟是为什么而活着。剩余的日子也在风烛残年的病痛中一点一点地流逝，一直到老死。”仔细想一想，庸碌懈怠的人生真的是你所需要的吗？多一些作为，你会感到人生更加充实和完美，同时你的成长与成功也是对家人的责任、对社会的责任。其实，在分工细化的现代企业中，每一名员工的工作内容相对比较确定，并不一定有许多“分外”之事让你去做，仅仅需要你培养自己“多做一盎司”所需要的那一点点责任、一点点敬业的态度和自动自发的精神。
没有任何借口
“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。其核心是敬业、责任、服从、诚实。将其准则放之于职场之巾，体现的是一种服从诚实的态度，是一种负责敬业的精神，是一种完美的执行能力。
然而，很多员工虽然培训听了很多，口号天天在喊，却仍是时常为工作中的种种小、事抱怨，在面对错误时仍然寻找各种借口为自己开脱，不愿意最人限度地满足客户的要求，提供优质的服务。
