一个猎人去打猎,走进森林就发现一只小兔子,他马上举起猎枪就打,兔子应声而倒。这时,猎人用脚踢了踢身边的猎狗说:“去给我把兔子捡回来。”猎狗匆匆地跑过去又垂头丧气地跑回来了。猎人问:“我明明看到兔子被打中了,你怎么没有把它捡回来呢?”猎狗非常无助地看着猎人说:“我已经尽力而为了。”
在兔子那边,它的兄弟姐妹都围着它迫不及待地想知道,小兔子中了枪浑身都是血,后面还有猎狗在追击,它是怎么逃脱的?小兔子说:“猎狗它只不过是为了一餐美食在拼命,而我是为了整个生命在奔跑,所以我必须全力以赴。”
不用多解释,一般人都可以从故事中了解什么是“全力以赴”了。
说同一件事,有些人就说得平淡无奇,但是有些人就能够讲得生动活泼,让你听得津津有味。重点在于,你懂不懂得运用描述的方法,来丰富你所想要表达的重点。美国知名脱口秀节目女主持人奥普拉就说过:描述,就是用语言画一幅画,然后你把这幅画,送到听众的心头上,让他看到的也是一幅同样的画面。
怎么讲比讲什么重要
故事讲得好不好,体现在内容和形式上,内容就是故事情节的设计,形式就是演讲的声音、手势等表现形式。
如何将故事讲好呢?首先从内容上来讲,要注意以下几点。
(1)讲故事要包括五个要素:何时、何地、何人、何事、何故,每一个故事都应该包括这五项内容才算表达清楚。何时的表述要注意开门见山,引起听众注意;何地的表述要尽快进入场景,突出你想表达的主题;何人的表述要有名有姓,有名有姓才显得真实,也方便听众理清思路;何事的表述应注意具体化、细节化;何故的表述相对不太重要,是对听众的一个心理释放。讲故事最重要的是对何事的讲解,换句话说也就是重现场景,重现场景的一个技巧就是表达具体化、描述细节化,这样才能使听众进入与你的描述一致的情节,而不是让听众随意思考。随意思考的结果自然是听众的反应不一致,不一致在社会心理学中就意味着心理互动的失败,心理互动失败,你就不能在讲话中达到最佳效果。
(2)细节必须具体:运用听众能够理解的事实、具体的细节,例如故事里涉及洗发液就说飘柔,讲航空公司就说东航。你的故事听上去越真实越具体,就给了听众更多想象的基础,听众越能理解你所说的,越容易同你保持一致,他们就能够更容易投入到演讲中。
(3)多用生活中的真实场景。这会让你把故事讲得更好,因为那是你曾经生活经历过的,这样讲起来会更有声有色。同样,其他人就无法轻易窃取你的故事,因为所有的细节都和你的生活密切相关。
(4)不要拘泥于故事原形,可能一个故事你要讲几遍,不要逐句地重复你的故事,要让同一个故事在不同的时间段有不同的长短。切忌刻意回忆,每次讲故事的时候,可以通过增加或压缩细节轻而易举地改变故事的长度。
(5)不要用解释性的语言,尽量使用描述性的语言。比如在描述天气时,你说“因为那天天气很热,所以我穿得很少”,就不如说“那天天气太热,我只穿了条短裤”,说“因为台子有8米高,所以我站在上面直发抖”,不如说“我站在8米高的台子上,双腿发抖”,这样不会使人的思维走偏,做到前后连贯。
(6)讲故事时,特别要用情感去演绎。故事有情节,情节必须引发感情冲突,所以讲故事时要用“情”去讲。汶川地震事迹报告团,那些演讲者并不是演讲家,但是他们的演讲可以打动所有人,因为他们用“心”用“情”在演讲。
(7)讲故事要能抖包袱、留悬念、造矛盾。故事是靠情节取胜的,这个情节就离不开包袱、悬念和矛盾。冲突越激烈,悬念越吊胃口,效果越好。
案例
我们来看一则“贤惠的妻子与马虎的丈夫”的故事。
丈夫要去买酒,妻子正准备做饭,嘱咐他回来时别忘了买袋味精。丈夫满口答应后就匆匆走了。喜欢喝酒的丈夫来到超市,就被琳琅满目的美酒吸引住了。一位年轻的女售货员满脸笑容地对他说:“先生,别忘了买袋味精带回家啊。”这位丈夫觉得很奇怪,她怎么知道我要买味精啊!不过,他还是很感谢她的提醒,不然他真的把买味精的事忘了。买了酒,他继续在超市里购物,突然,一位老太太在他后背轻轻一拍,一本正经地跟他说:“年轻人,别忘了买袋味精带回家!”听老太太这么说,他更奇怪了,终于忍不住问个明白:“大妈,你怎么知道我要买味精呢?”老太太一指他的后背:“瞧,你的背上不是都写着吗?”他脱下衣服一看,原来妻子知道丈夫是个马大哈,怕他忘了买味精,特地在他的背上贴了张纸条,上面写着:“好心人,记得提醒我丈夫买袋味精回家!”
这个故事不长,但情节却悬念迭起,让听众的好奇心被挑了起来。
(8)别忘了讲故事的目的。讲故事的目的是通过故事来生动地描绘和陈述观点,时刻记住你的故事要与演讲的主题保持相关,否则故事就白讲了。
从形式上讲,讲故事需要注意以下几点。
(1)语言要口语化。口语化是故事语言的特点,因为口语化的语言接近于日常用语,富有生活气息,说起来顺口,听起来舒服,不会因为语言的障碍影响听众的注意力和对内容的理解。如给小学生讲故事,要符合儿童语言习惯,做到简洁、生动、通俗;要多用短句,少用长句;适当运用语气词、象声词和形象的词语,让他们听起来感到亲切,从而增强故事的感染力。
(2)掌握好语气和语调。讲故事的人要运用语调的抑扬顿挫,来表达不同的感情色彩。
(3)处理好语速和节奏。讲故事,要快慢适度。太慢,听的人不耐烦;太快,听的人跟不上情节发展。节奏要鲜明,让人听起来清晰连贯。叙述主要情节要从容不迫,把字字句句送入听众耳中;叙述次要情节时,则可快速带过。描述不同人物的语言、动作,也要有快慢的变化,来突出其性格特征。除此以外,还要注意停顿。停顿恰当,不仅让讲故事的人有思索的时间,更重要的是给听故事的人有回味的余地。
(4)声音进入情境,不同年龄、不同性别、不同性格和不同身份的人,都有自己特有的声音。讲故事时用不同的声音代表不同的人物,便可以把人物区分开来。比如,可以用声音的粗细,来区别男人和女人或大人和小孩;可以用声音的强弱,来区分健康的人和体弱的人,等等。
(5)讲故事时如果恰当地运用表情、动作、姿态,特别是眼神和手势,既能引起听众的注意,又能引起听众的联想。但态势的运用要自然得体,切不可故作姿态。
(6)用拟声来表现。讲故事时,可以绘声绘色地模仿自然界的风声、雨声、流水声,可以模仿汽笛声、枪炮声、动物的鸣叫声,也可以模仿人的笑声、哭声、叹息声,等等。运用得好,便能渲染气氛,加强真实感,提高口语表达效果。
“四化”演讲语言
当一场演讲具备“四化”—具体化、通俗化、情绪化、故事化,便会既具体通俗,又有丰富的情感,必然会引起听众的强烈兴趣。
具体化:让演讲更明确
要简短,不冗长
案例
邹韬奋先生出席公祭鲁迅先生大会,轮到他发言,时间已经不多,邹先生当机立断,做了一句话的演讲:“今天天色不早,我愿用一句话来纪念先生—许多人都是不战而屈,鲁迅先生是战而不屈。”此语一出,赢得了一片掌声,大会在高潮中降下了帷幕。
邹先生赞美鲁迅的话很多,但是这时时间已经不多,听众心理也有微妙的变化。邹先生首先说明自己的哀思仅有一句话,安定了大家的情绪,接着说出高度浓缩的内容。邹先生指出很多普通人“不战而屈”,是为铺垫,再赞美鲁迅先生“战而不屈”的斗争精神,以词序的调换形成鲜明的对比,有力地烘托了鲁迅先生坚韧不拔的精神,同时也对鲁迅先生一生的斗争做出了极为精准的概括。
以上演讲注意到了演讲的对象和场合,用精炼的语言,传达出丰富的内容,令人回味无穷。
要具体,有细节
比方你说小张很优秀,这样就不够具体,不如说小张在100多名业务员中每次考核都是第一名,每月完成100万元的业绩,每月提前10天完成全月任务。这样讲的力度就不一样了。
我们必须记住下面的“5W”公式,经常运用“5W”,让自己的演讲变得具体生动:
When?什么时间(可以是真实的时间,如某年某月某日;也可以是实指时间,如现在、昨天、上个月、小时候;还可以是虚指时间,如很久以前,在古代,有一天等)。
Where?什么地点(具体地点,可以是大的区域,如国家、省份、地区;也可以是某个地点,如房间、办公室、会议室、电影院等)。
Who?什么人物(可以指人、物、特定对象等)。
What?什么事(具体发生的事件,情节)。
Why?什么原因(原因是什么,产生什么样的结果)。
充分运用好5W公式,将使我们讲话,特别是讲故事显得有声有色,极大提高我们的口头表达能力。主要作用如下:
(1)使故事本身显得更真实,事例显得更具有说服力;
(2)富有情节,生动形象,更能吸引人;
(3)让听众容易记住,且能回味无穷;
(4)有利于我们整理思绪,边说边想5W公式,讲话就会有条理,内容完整。
案例
若是讲我昨天抓住了一个小偷这个话题。
如果说:“各位朋友,我昨天在中山公园抓住了一个小偷。这个小偷当时趁我不注意的时候,拎起我的包就跑,我立即追上去,把他抓住了,立即把他送进了派出所。”
上面这段话就显得苍白,言之无物,效果不好。如果换另一种讲法,请看(特别要看括号内的备注):
“各位朋友,昨天发生了一件了不得的事情!(故弄玄虚,制造悬念)你们知道什么事么?我孤身一人,抓住了一个小偷。(先交代梗概)
“昨天中午12点整,当时烈日当空,气温达到30多度,(讲具体的时间,听众就会身临其境,同时在想12点是什么光景,现场感更强)在中山公园南大门旁边,(地址具体—去过中山公园的听众立即就会想到南大门旁边是什么景象)一个报刊亭那儿,当时我把背在身上的包放在脚边,想买份报纸看看。(交代事由)
“当我正在掏钱的时候,有一个人也走到我身边开始东瞧西看,假装和老板要报纸看。他一下子就挡住了我的视线,当我正转身的时候,突然发现我的包不见了!(制造冲突)我当时就懵了!我一转身,发现有个人手里拿着一个包向前快跑,我一下子就明白了,那是偷我包的人!我大声一叫‘抓小偷!’说时迟,那时快,我像离弦之箭一样地冲过去……”(以下省略,结尾还要交代清楚)
以上抛砖引玉,让自己的讲话言之有物,而不空洞乏味,可见5W技巧非常重要。
通俗化:让演讲更易懂
就是要生动形象地说明情况,可以通过以下表达方式达到效果。
(1)常用比喻。比喻是我们用得非常广泛的一种方式,比如对于一些不常见的事情,为了解释清楚便可以使用形象的比喻;还有一些非常抽象的东西,语言难以表述,可以用比喻的手法来向听众讲明。比如解释流动资金的重要性,你可以说流动资金就像人的血液一样。这样比喻,听众就能马上听懂了。
(2)多用换算。比如你向别人介绍有多远距离的时候,先说有多少公里,接着就说相当于几个小时的车程。因为对于距离,人们用时间来描述更熟悉一些。
(3)借用道具。对听众陌生的东西,不妨将实物展示给他们看。同时,为了增加说话的可信度,也可以出示道具以证明。道具的使用会让你的演讲更有说服力,更加形象。
使用道具的时候要注意以下几点:
(1)不要让听众先看到道具,不然就失去了道具的神秘感,作用也就大打折扣了。
(2)讲话时不要传阅道具,以免分散听众注意力,影响演讲的正常进行。
(3)能演示一下更好,更直观。
(4)讲话时不要老盯着道具,要与听众沟通。
(5)用完道具就收好。
情绪化:让演讲更感人
情绪化主要是以情动人地描述一个人、一件事。凡是好的演讲,都必须融入感情,没有感情的演讲就像做菜没有放盐,没有味道。
演讲语言的情绪化要做到:动真情、有激情和会煽情。首先,讲真东西、真内容,发自内心的真心话,这些都是动真情。其次,当你动真情的时候,激情很快也就出来了,因为讲的是你的真心话,你内心是有力量的,有自信的。这同时会反映在你的声音上、动作上、表情上,进而影响整体的状态:声音变得高亢,手势开始频繁,表情变得夸张,人也变得兴奋,这时候你就会变得很有激情,很有感染力。
真情和激情都不难,难的是煽情。很多人说自己不会煽情,大错特错,把握到点子上,你也可以煽情。所谓煽情就是煽动大家共有的情绪、共同的感受、共同的经历,引起大家的共鸣。回忆是煽情的一大方式,比如同学聚会、战友聚会、老乡聚会,就可以采用回忆的方式,唤起共有的记忆,激起共有的感情。
煽情还要掌握三大爱:母爱、真爱和大爱。不管是高官显要还是贩夫走卒,每个人都有母亲,所以从母爱入手很能打动人。真爱,凡是真东西都容易打动人,不管演讲有多少技巧和方法,真是永远不变的,讲真话,动真情,说真爱。第三个是大爱,“每天一斤奶,强壮中国人”,蒙牛的口号很有大爱,虽然没有提蒙牛,但给自己赚足了印象分,站在国家和人类的角度,更容易引起共鸣。就事论事就显得层次不够了,所以,不管任何事,可以从个人到集体、再到地区国家,从企业到行业、到产业、再到国家民族,有大爱就容易煽情,容易打动人了。注意,煽情的时候语速要慢一点,慢慢讲,给听众情绪酝酿的时间。
故事化:让演讲更精彩
故事往往是通过一件小事,阐述一个大的哲理,同时故事特有的魅力可以深深地吸引听众,比就事论事更有感染力,在前面我已论述过如何讲故事,希望读者多多借鉴。
要使听众认可你的演讲,遵从你的观点,就要能够说服听众。
案例
电视剧《亮剑》有一个情节,政委赵刚发表一场简短的演讲,5分钟内成功策反刚刚俘虏的国民党士兵。我们来看他是怎么说的:
“今天我不是来训话的,我是来和大家认识一下,顺便聊下天。我叫赵刚,论年龄呢,恐怕比诸位大一些,就算是你们的兄长吧。各位都是我的弟兄,各位不要拘束,有什么就说,不懂的就问。
“这位兄弟,你是哪个部队的?(报告长官,我是第五军的。)嗯,你呢?(报告长官,我是十八军的。)都是好部队啊!(长官,你真的这么认为吗?)没错,我这么说是有根据的。就说十八军吧,淞沪会战时,和日军王牌部队十一师团在罗店交手,打出了中国军人的威风!六十七师师长李树森将军身负重伤,二零一旅旅长蔡炳炎将军阵亡,部队伤亡过半,可是十八军呢,没有一个部队擅自离开阵地撤退,没有一个士兵临阵脱逃。第五军也是好样的,当年血战昆仑关,和号称钢军的日本第五师团交战13天,击毙日军二十一旅团少将旅团长中村正雄。就冲这个,我赵刚佩服!(长官,你还记得这些?)不光我记得,我相信,所有具有爱国心的中国人都会永远记住。你们在抵抗侵略,争取民族独立的战场上,所建立的功勋是谁也抹杀不了的!我刚才说了,第五军和第十八军都是优秀的部队!