企业管理者和普通员工最大的差别就在于，一个真正的企业管理者不仅知道自己的责任，更能够用自己的热情激发出员工身上最大的能量。在这个过程中，他的行为理念会成为效仿的榜样，从他的身上员工能看到美好的愿景，并且共同分享成功的喜悦。从这个意义上说，分众传媒控股有限公司的董事长江南春注定会成为一个优秀的商业人士。
不熟悉江南春的人都说他是个儒雅的商业人士，熟悉他的人说他是一个拥有天才般思维的商业人士，是一个充满激情的商业人士。
大学时候，江南春的诗情和才华使他成了校园内的风云人物。据说当时他特别喜欢在公众场合露面，无论到什么地方，他都会成为现场最引人注目的明星。
当时的校友这样评价江南春：他思路清晰，逻辑严密，回答问题针对性强，充满趣味，极富感染力。这刚好与分众传媒几位高层对江的评价不谋而合。
在分众传媒的管理团队中，几乎所有人都是被他的激情打动而加入到这个团队之中的。其中包括首席营销官陈从容、副总裁嵇海容以及首席战略官陈岩。公司营运副总裁张家维更是视江南春为自己的偶像：“他是一个很强势的人，在他眼中没有失败，当他首次和我谈到大卖场这一新项目时，就详细解答了我的所有疑问。因为在很早的时候，这一项目就有人尝试过，但是都没有成功。但江南春说正因为没有人成功，我们成功这才是最大的价值。他对成功的理解感染了我，于是我放弃了即将到手的期权，加盟分众。江南春在很多方面有独到之处，如吸引人才，许多企业的手段是工资，这必将增加成本，而他不是，他是用精神感染大家，给我们描绘一个远景，让我们觉得目前的努力是有未来远景的。
尽管早年痴迷文学的他最终没能成为一个“把天下人的苦难视为自己苦难”的诗人，但是擅长感性思维的他对于事物那种近乎偏执的激情却并没有被泯灭，反而能够最大限度地感染周围的人，这其中也包括自己的竞争对手。
“我们要爱我们的敌人，敌人也就消失了”，这是江南春喜欢的一句话，出自圣雄甘地之口。
在分众传媒和聚众传媒为了地盘争得头破血流时，聚众传媒的总裁虞锋曾经有这样的疑虑：为什么要杀敌一万、自残九千呢？难道一定要在红旗插到对方领土再回头发现身边已无人吗？正是看准了这点，江南春在与虞锋见了两次面之后，就让一个潜在的敌人“消灭”了。在这个过程中，外界很难判断究竟是谁感染了谁，但有一点是可以肯定的——对于双方来说，只有合作才是最好的解决方式。
伴随着宣传的媒体日趋多元化的发展趋势，分众传媒仍然会面临其他相关媒体广告业务方面的竞争。但是在合并了聚众传媒之后，江南春已基本实现了行业垄断。
成功的创业者一定具备领袖气质，江南春将“领袖”定义为持续的激情。“即便是在很多人表示怀疑时，仍然要保持激情与信心。”他正是用这种持续的激情推动着分众传媒走向更辉煌的未来。
对于团队的商业人士来说，只有对自己所从事的工作充满激情，才会全身心地投入，才会激励团队不断前进。团队的商业人士要成为一个优秀的“号手”，能吹起团队前行路上响亮的“冲锋号”，激起团队工作的激情与热情，果真如此，那就是商业人士工作的最大成功。那么，团队商业人士如何才能当一个优秀的号手，激起团队的激情昵？
（1）自身激情要足
正所谓用心灵感化心灵，用激情点燃激情。激情是可以传染的。那么商业人士自身的激情显得非常重要，商业人士要成为团队激情的“感染源”。很多人喜欢看电视剧《亮剑》，剧中的团长李云龙和政委赵刚有这么一段对话：赵刚：我明白了，一支部队也是有气质和性格的，而这种气质和性格是和首任的军事主管有关。他的性格强悍，这支部队就强悍，就嗷嗷叫，部队就有了灵魂，从此，无论这支部队换了多少茬人，它的灵魂仍在。
李云龙：兵熊熊一个，将熊熊一窝。只要我在，独立团就嗷嗷叫，遇到敌人就敢拼命……
部队这样，企业也是如此，员工的工作激情与企业领导有关，商业人士自身如果没有激情，出现的情况很有可能就是其中的“将熊熊一窝”。领导有激情，员工才会“嗷嗷叫”，这就需要商业人士自身要充满工作的激情。
（2）自身底气要足
商业人士要成功地激起员工的工作激情，自身底气必须要足。商业人士的底气是什么呢？其实最根本的就是商业人士自身的形象及在员工中的良好声誉。商业人士在团队中的可信度越高，工作的底气就越足，激励的效果就越好。商业人士是团队的领头雁、排头兵，他的思想觉悟、习惯作风、个人涵养在团队建设中都起着至关重要的作用，商业人士的形象不容忽视，这就需要领导时时处处注意自身的形象建设，要对自己常用“整容镜”，整出自己实事求是的工作作风、脚踏实地的工作态度、令人信服的人格人品，整出自己领头雁、排头兵的风姿风采，使自己拥有在团队中激励的魅力和资本，增强自己的号召力。
（3）躬着身子“吹号”
作为一个团队的商业人士，在日常的管理中需要发号施令。不会发号施令的领导肯定当不成好领导。但是，领导的权威不光是建立在他的行政职务上，还在于他的综合影响力。因此，在注重制度管理的同时，也要注意亲情管理，注意“精神关怀”。领导与员工在职务上虽有区别，但在人格上是平等的。只有领导躬着身子“吹号”，才更容易传到员工的心坎里，激起员工的工作热情。
员工有没有激情，能不能让员工拿出激情，是衡量一个团队商业人士的关键。激情是企业的活力之源。无论是彼得·德鲁克、汤姆·彼得斯，还是松下幸之助、比尔·盖茨，他们都是激情的倡导者、实践者。
没有激情，团队将是死水一潭。团队中的员工，就是死水里的鱼，那种缺氧的窒息让人绝望。所以，请拿出你的激情！因为没有哪家企业愿意成为这样的企业，没有谁愿意成为这样的员工。
6．宽容也是一种激励
子曰：“参乎，吾道一以贯之。”曾子曰：“惟。”子出，门人问曰：“何谓也？”曾子曰：“夫子之道，忠恕而已矣。”孔子在这里强调的是，人应该宽恕待人，应提倡“恕”道，自己不想要的东西，切勿强加给别人。孔子还说，“夫子之道，忠恕而已矣。”这句话揭晓了宽容是处理人际关系的重要原则。
宽容在中华传统文化中有着丰富的文化底蕴。古人将宽容融合到社会的各个方面，如为人、为事、为官等。可以说，宽容是一种哲学思想，它渗透到社会的各个领域。人与人之间的交往确实应该坚持这种原则，这是尊重他人、平等待人的体现。同样的道理，企业管理者在人际交往过程中如果做到宽容别人，尤其对员工来说，更是一种有效的激励。
索尼创始人盛田昭夫就是一个对员工豁达、宽容的优秀商业人士。
有一次，索尼公司某下属公司的总经理对盛田昭夫抱怨说，有时工作中出了差错，却找不出该负责任的员工。盛田昭夫对这位总经理说：“找不出是好事。如果真的找出是哪位员工，会影响其他员工。”
他还对这位总经理说，“就算找出了犯错误的人，怎么处理？这个人肯定已经在公司里干了一些时间，即使你把他开除了也于事无补，错误已经犯了，只能尽力弥补，让同样的错误不再发生。如果他是一位新员工，犯错误是因为对工作还不够熟悉，这时候你更要帮助他而不是抛弃他，要耐心找出犯错误的原因，以免他或别人重犯。这不但不是损失，反而获得了教训。在我多年的领导生涯中，还真找不出因犯错误而被开除的人。”
盛田昭夫告诫这位总经理，“我们不可能要求员工不犯错误，‘人非圣贤，孰能无过’，何况这些错误也不至于动摇整个公司。而如果一定要追究员工因犯错误而被剥夺了升迁机会，他也许会一蹶不振，从此失去工作热情，更别说为公司作更大贡献了。所以，只要找出错误原因，公之于众，无论是犯错误的人，还是没犯错误的人都会牢记在心。”
盛田昭夫曾对下属这样说过：“放手去做好认为对的事，即使你犯了错误，也可以从中得到教训，不再犯同样的错误。”盛田昭夫的宽容和明智。深深触动了这位总经理。如果为了追究一个错误，又犯另一个错误，这其实是两个错误了。对于商业人士来说，容许员工犯错是非常重要的，这不仅是企业管理者处理好与下属关系的不可缺少的品质，而且对企业管理本身也有许多好处。
宽容地对待员工的错误，有利于激发员工的主观能动性，从而对工作加倍努力。作为商业人士，要具备豁达、开放、包容的胸襟，事业才能有成。宽容大度是现代企业管理者必备的品质之一，管理必须讲宽容，如果小肚鸡肠，绝不可能成为优秀的商业人士。
在日常工作中，如果企业管理者对员工太苛求，对于他们任何一点小缺点、小错误都责备，就会让员工无法与你亲近，心理上无法承受。很多时候，员工已经因为失误而心理受到了自己的责备，如果企业管理者继续纠缠不放过，给予严厉指责，往往会让员工丧失信心，同时丧失对商业人士的信任感。如果伤害了员工的自尊心，他们的认知就会与企业管理者的意图背道而驰。一个企业管理者只有具备宽容的气度，才能团结众人的力量，最大限度地发挥人才的效能。
宽容是一种巨大的激励力量。企业管理者的宽容品质能给予员工良好的心理影响，使员工感到亲切、温暖和友好，获得心理上的安全感。
同时也因为企业管理者的宽容，员工因为感动而增强了责任感。此时，宽容会化作一种力量，激励人自省、自律、自强。
《菜根谭》上有这么一段话：“宽人之恶者，化人之恶者也；激人之过者，甚人之过者也。”意思是说：宽恕别人的错误，就是帮助别人改正错误；用激烈的态度对待别人的错误，就是要让别人再错上加错。
没有人愿意犯错误，但是人非圣贤又孰能无过呢！面对着一个犯了错误的下属，你是愿意严加斥责，使他从此以后在工作中畏首畏尾呢，还是愿意通过帮助使他认识到错误并加以改正，从哪里跌倒再从哪里爬起来呢？
其实这都涉及到一个问题，即管理。所谓管理，说到底就是理顺人与人的对应关系，使企业管理者与员工之间达到和谐的统一，真正上档次的管理是一门艺术和智慧。你可以把对方“管”得规规矩矩、“理”得笔笔直直，但你如果不会运用宽容，就可能把人的可塑性和创造力给抿灭，又有什么艺术和智慧可言？
缺乏宽容的企业管理者，不仅容不了别人的错误，也容不得别人的不同意见。他们搞一言堂，反对员工积极参与管理，结果只会使员工没有了责任感和积极的心态。因为意见者往往是积极的思考者。企业管理者如果有了宽容精神，必将使员工获得发挥才能的最佳心理状态。
宽容不是容忍他人的缺点那么简单，也包括宽容失败。失败常常来于创新的路途。创新是组织获得向上动能的源泉。如果一个组织不能容忍因为创新引起的失败，就是在提倡一种保守、墨守成规和静止的管理和经营思维。倘若我们的企业管理者能对失误者说一声“接着再试，相信自己”，宽容员工的失败，这将减轻员工的心理负担，使他们启动智慧，反而能够创造奇迹。
无论从哪方面来说，宽容对于管理，对于激励，都有着不容忽视的作用。一个企业管理者如果想要有所成就，想让自己所领导的组织发展壮大，就一定要学会宽容。
“宰相肚里能撑船”是对企业管理者必须具有宽容品质的经验总结。一个人不管多么高明，缺点错误总是在所难免。只要员工抱着一种积极、认真、负责的态度去做，哪怕出现一些差错，企业管理者也应以宽容之心去处理，不能“一棒子打死”，要和员工共同分析原因，查找不足，总结经验教训，避免类似问题重复出现。
要营造和谐的工作环境，犯错的员工得到商业人士的谅解，从而获得宽松安定的心理环境。企业管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现，既要学习别人的长处，补己之短；又能宽容别人的短处，扬长避短。宽容的品质对于管理来说像润滑剂，使人与人之间的摩擦减少，增强领导与被领导之间的团结，提高团体的相容水平。
7．激励要适时适度
孔子有两个学生，一个叫颛孙师(子张)，一个叫卜商(子夏)，前者天资聪颖，但性格急躁，做事情往往超过恰到好处的标准；后者天资较差，性格慢条斯理，做起事情来往往达不到恰到好处的标准。
