中层管理者只有充分信任下属，放手让其工作，才能使下属产生强烈的责任感和自信心，从而焕发出下属的积极性、主动性和创造性。所以说，一旦决定让某人担任某一方面的负责人后，信任即是一种有力的“攻心”和激励手段，其作用是非常强大的。
信任可以让下属产生一种神奇的力量，甚至可以改变一个人。信任，会直接给人以力量，会让人感到自我价值的存在，感觉到自身的正直和伟大。信任是以高尚的动机度量人，以美好的愿望设计人，是直接为他设定意志行为选择的方向，并让人按照你所信任的方向选择他的意志行为。
大家都有过这样的感受，当你的上司怀疑你的能力或人品时，你定会火冒三丈，要找他理论一番，脾气稍微温和者从此会士气大消，更有毒辣者，会暗中使坏。这些都源于一个“疑”字，其结果只会给公司带来极坏的影响。
因此，身为企业的中层管理人员，一定要引以为戒，切记，疑人不用，用人不疑。
三国时期，刘备有一次被曹操追至当阳长阪坡，忙乱之间，有人来报说赵云已投奔曹操，刘备当即说：赵云乃忠义之士，知交故友，此患难之际，必会忠贞不贰。”果然不久，赵云救回后主而归，流言自然被攻破。
这里体现的就是一种信任下属、团结下属的精神。下属为何要鞠躬尽瘁？正是因为你衷心欣赏他的才华，肯定他的努力奉献，把他视为兄弟朋友。作为中层管理者，无故怀疑下属的才干或能力，实乃一大忌。
对下属信任，一来可以展示中层管理者广阔的胸襟与诚实的人品，换取下属对你的信任与尊敬；二来可以作为一支兴奋剂，刺激下属竭尽全力，做好自己的本职工作。因为谁也不愿在别人面前丢面子，显得自己很无能。得到了上司的信任，正是表现自己的绝好时机，谁也不愿放过。所以，一句信任的话，一个鼓励的眼神都是换取下属忠心的有效办法。
信任和大胆地委派下属工作
企业文化中最重要的内容之一就是对人要充分信任。“用人不疑，疑人不用”正是这个道理。一些企业不但没有建立起“以人为本”的企业文化，反而在发展到一定阶段时出现了内部权力之争。企业失去了凝聚力，也就失去了它的社会资本。所谓企业的社会资本，是指人们为了实现企业利润最大化的目标而在企业内部互相信任、互相依赖的一种社会资源，它是企业发展不可或缺的。企业增值的一个重要条件是企业内部共同协作的能力，而这种协作的能力是建立在相互信任、相互合作的基础上的。
在一家企业内部，倘若没有相互信任，缺乏共享的价值观念、专业知识以及共同合作的准则，下属之间就无法彼此信任，企业的社会资本就难以形成，经营效率难以提高，企业的竞争力也就不可能得到增强。
日本松下的一位总裁曾说：“用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。这样才能让下属全力以赴。”用人固然有技巧，但最重要的就是要用人不疑，疑人不用。通常受上司信任、能放手做事的人，都会有较强的责任感，所以无论上司交代什么事，都会全力以赴。相反的，如果上司不信任下属，动不动就指手画脚，使下属觉得自己只不过是奉命行事的机器而已，事情成败与他的能力高低无关，因此对于上司交办的任务也不会全力以赴了。
管理者都知道信任别人对工作会有所帮助，但却很不容易做到。上司在交代下属做事时总会存着许多疑虑，譬如“这么重要的事情交给他一个人去处理，能负担得来吗？”或者“像这种敏感度很高，需要保密的事，会不会泄露出去呢？”管理者通常会有这种微妙的矛盾心理。
而更微妙的是，当上司以怀疑的眼光去对待下属时，就好像戴着有色的眼镜，一定会有所偏差，一件很平常的事也会变得疑虑丛生。相反，以坦诚的态度面对下属，就会发现对方有很多可靠的长处。信任与怀疑之间，就有这么大的差别。
现代社会最大的缺点，就是人与人之间普遍缺乏互信互敬的胸怀，因此，导致许多意识上的差异，甚至行为上的争执，造成社会秩序的混乱。中层管理者如果有信任别人的度量，不但可以提高办事效率，还可以为缺乏信任的人际关系增添许多和谐的成分。
因此，对待要用之人，首先就要依赖对方，并且要抱着“用他就要相信他”的想法，如此，才能赢得下属的忠诚。
如何做到用人不疑，疑人不用呢？
（1）独具慧眼，选拔人才。
这里所说不要怀疑下属是指在你选定人员、派以职务之后，而非选人之初。选拔人才，必然要独具慧眼，多加考察，充分认识下属的各方面的素质，综合评估他的能力，给下属安排适合的职位。选好之后，才是你日后用人不疑的前提与保障，因此，选拔工作至关重要。
（2）选出人才，用人不疑。
对于你确信出色的下属，认为其能独当一面了，这时就让他们按自己的打算放手去干，不宜过多地干涉，否则有时善意的询问也会被下属误以为是对自己不信任，效果适得其反。不妨“难得糊涂”一次。
（3）设立监督机制与赏罚机制。
用人不疑，让下属放手去干，不是毫无章法，一定要设立监督机制，不能让下属借此机会谋取私利，设立赏罚机制，使他们为自己的行动负责，以督促谨慎行事。
总之，作为一名管理者，信任是你网罗人心，推进上下关系的一大法宝，如果你选择出可以信赖之才，并对其充分信任，那么整个公司必是一片生机，蒸蒸日上。
严以律己，宽以待人
在人的一生中，谁都会犯错误办错事，员工也是如此。当员工做了错事，总是渴望得到别人的谅解，总是希望别人把这段不愉快的往事忘掉。因此管理者如果遇到别人有对不起自己的言行时，就应该设身处地、将心比心地想一想。
在你的团队中，不可能每个人都会觉得你很优秀，而尊重你，佩服你。总有一些人会背着你搞一些对你不利的小动作，对这一切管理者大可不必紧张，将这些暂时抛开，与下属进行一次认真的沟通，表现出你的宽容，他一定会被你的言辞感动。
有一句俗语：“宰相肚里能撑船。”这句话是宽宏大量、心胸宽广的代名词。“宰相者，上佐天子，理阴阳，顺四时，下遂万物之宜，外镇抚四夷诸侯，内亲附百姓，使卿大夫各得任其职也。”这里我们暂且把“宰相”泛指成握有重大权力的企业主要管理者。我认为，一个企业、公司的管理者，具备宽广的胸怀，也非常必要。
因为，居上不宽是管理者的致命伤，而有宽容的肚量则是作为企业管理者的起码要求。越是进入民主时代，这一点就越发突出。这是所有管理者，或者想做管理者的人必需牢牢记在心的。
要做受人爱戴、时刻追随的管理者，就要有宽广的胸怀，善于容纳与自己性格、志趣不同的员工，用真诚的心来发现、培养、发挥他们的长处，求同存异，共同发展。这样才能成就事业，取得更大的成功。
管理者要有容人之量
管理者除了宽恕人才的过错之外，还要有容人之量，允许他们的才能超过自己，允许他们保留锋芒，并且保护他们的锋芒不被外力压制。
大才者通常不拘小节，异才者甚至还有怪脾癖习，而这些看似“刁钻古怪”的人又通常蕴含着大智慧、能够创造大价值。因此，管理者要能容忍他们的弱点。将军额头能跑马，宰相肚里能撑船。管理者必须有宽阔的胸怀，既能像磁铁那样把各种锋芒毕露的人才紧紧吸引在自己的周围，又能海纳百川把人才容成一个整体，使人才与人才之间能够协调高效地运转。
奥美广告公司创始人、总裁奥格威成功的秘诀就是要求公司的管理人员使用能力强于自己的下属。当你真正敢于任用“超我”之人，又能在一个阶段与他们共存，你所管理的团队或公司将大大受益。
有些管理者对在某一方面比自己强的有才干的下级怀有嫉妒心理，不让其露头角，磨掉他们的锋芒，通过贬抑他人达到排他目的。表面上，虽是管理者的权位保住了，威信维持了，但实际上这种嫉妒打击行为严重破坏了上下级关系，结果是人才外流，众叛亲离，本单位或本部门的衰败只是时间问题了。
俗语说：水涨船高。”真正高明的管理者正是那些能够包容下属缺点、善用比自己强的人才的人。有了这些人的扶持，领导的工作才能顺利进行；而领导的气度也能征服下属的心，让他们俯首称臣。
胸怀宽广有助于纳谏
宽广的胸怀，有助于纳谏，有利于倾听不同的心声，做出更为科学的决策。历史上魏征进谏唐太宗的的故事，是大家耳熟能详的。正是因为唐太宗的胸怀宽广，能倾听不同意见，并加以理性的思考和决策，才有了举世瞩目的“贞观之治”，也才有唐太宗在魏征去世时感叹：“夫以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。朕常保此三镜，以防己过。今魏征殂逝，遂亡一镜矣。”民间的“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，也能很好说明兼听的好处。因此，具有宽广的心胸，是一个领导者必备的素质，它能在企业科学决策中起到一定作用。
宽恕过失，赢得人心
官渡一战，曹操一举打败了北方最强大的军阀势力袁绍，虽然没有抓到袁绍本人，却缴获了袁军丢下的辎重、地图、珍宝和书信等。曹操发现，自己手下的许多将领曾经秘密与袁绍通过信。那些和袁绍有过书信来往的将领知道这个消息后，心中惶恐，害怕曹操会追究他们的责任，有的人已经做好了出逃的准备。看到自己的将领在战争最艰难的时刻跟敌军首领通信，曹操的气愤自不必说。但是，他并没有把这些信件曝光，也没有揪出与袁绍勾结的手下，而是把这些信全部当众烧毁了，还说：“在那个时候，我尚且担心性命难保，何况我手下的那些人呢？”这样一来，那些曾经想投奔袁绍的人都安心下来，打算出逃的人也决定留下来。他们心中暗自羞愧不已，又赞叹曹操有如此容忍的胸襟，从此更是对曹操忠心耿耿。
“海纳百川，有容乃大。”上级能宽容地对待部下，忍让他们的小过失、小纰漏，下属自然也就不会恃宠而骄，侍才自傲，而是会感念这份情谊，加倍用心做事。
总之，宽容对于一般人来说都非常重要，对于居于上位的管理者来说就更应该是一种必备的素质了。所谓“水至清则无鱼，人至察则无友”。水太清澈了，鱼就无法在里面生存了，一个太明察苛刻的人，就没人愿意跟随他。
胸怀宽广有利于管理者抓大放小
心胸宽广的管理者，往往着眼于大事，能准确把握企业、公司的命脉，能引领公司良性发展。相反，心胸狭窄者，眼睛死死盯住公司内无关痛痒办的芝麻小事，甚至锱铢必较，或只看到眼前的蝇头小利，忽视了长远的发展。
如是，则往往是捡了芝麻却丢了西瓜。
胸怀宽广能更好地凝聚团队
一个心胸宽广的管理者，能知人善任，用人不疑；能充分信任下属的能力，相应放权，并相信他们能做好；能营造团结和互相信任的氛围，引领导团队积极向上。一个出色的管理者，要是能做到不在公司时，公司各部门还是照样有条不紊地运作，各项任务还是照样完成，这样的管理才是有水平的。如果一位管理者，你不具备信任下属的心胸，处处怀疑，事必躬亲，这样就很难管理好一个企业。
一家企业，犹如一艘大船，管理者是船上的舵手，下属则是船上的船员，舵手心胸宽广，高瞻远瞩，则众人划桨海让路，大船就会一路波澜不惊、扬帆远航。相反舵手心胸狭隘，鼠目寸光，则众人同“船”异梦，相信还未出港，船就会淹没在内耗的漩涡中。
