“比上不足，比下有余”，人总是会在不知不觉中有一种比较的心理。对于工作中失意的人来说，“比下有余”也许会让失意者暂时找到一种心理的平衡，从而产生“知足”的情绪。因为，失意本身往往就来自于“比上不足”。
安平平在出版社做编辑工作已经有两年了，当时是大学毕业后到这里实习的，单位主编看好她，就让她留了下来，做社里的实习编辑，等到工作熟悉了，就可以转成社里的正式员工了。当时班里的同学都对她这么快就找到一份好工作羡慕得不得了，她也为此窃喜了一阵子，觉得自己真是太幸运了。但是，如今她已经工作了两年，工作不要说熟悉，自己独当一面已经完全没有问题了，而正式成为社里员工的手续却迟迟不能办理。对此，安平平虽然不说什么，但工作热情明显降了下来，甚至一度对自己的价值产生了怀疑。
她的情绪被同在一个办公室的校对员曹小开看了出来，曹小开安慰她说：“安姐，如果你觉得心里不舒服，你就多想想你的读者，有多少人都希望天天见到你的名字。我认识的好多朋友都说你的文章写得好呢。”
听了小开的话，安平平的心一下子豁然开朗了，是啊，自己工作的价值是什么呢，让读者开心，不就是自己最想要的吗？能得到读者的认可，不就是自己最大的价值体现吗？像曹小开这样，只是帮自己校对稿子，每天都这样开心，自己有什么不开心呢？
“比下有余”，并不是劝对方安于现状，不思进取，而是让失意者看到自己的优势和价值，找到内心的平衡，从而摆脱失意的痛苦。
另外，在劝慰别人时，要注意掌握以下原则：
别把自己当中心
女人喜欢以自我为中心，因此，女人在劝慰别人时，一定要留意对方的感受，千万不要把自己当成中心。当你去探望或者劝慰你的朋友时，一定要记得你的目的：你是为了支持和帮助对方摆脱困境，让他快乐的。要时刻留意对方的感受，观察他的情绪变化，根据情况变化自己的态度和语言，而不要自己说得忘乎所以就把对方忘记了，让对方受到了冷落。这样，劝慰不成反而会给对方增加不必要的痛苦。
不要以对方的不幸际遇作为引线，而把自己的类似不幸经历扯出来，那和别人的不幸没有什么关系。如果你确实也有过类似的遭遇，你可以这样说：“相信我，我是过来人，我明白你的心情。”或者“我曾经也痛苦过，但要相信，一切都会很快好起来的。”而不要扯得太远，重点的关注角度应该在对方那里。
认真耐心地倾听
女人总是习惯于向别人倾诉，但是，如果你去劝慰别人，你就要尽可能先让对方倾诉，让对方把自己内心的痛苦全部倾诉给你，给对方表达和宣泄的机会。很多时候，对于不幸者，不需要什么道理去开导，道理也许他们比你懂得还要多，对方需要的只是把自己内心的痛苦说出来，说出来，痛苦就会减轻了。也许，他们会一遍又一遍向你重复他们有多么难受，不断重复告诉你，他们有如何痛苦，没关系，你不需要说太多话，让他们去说吧，你只要耐着性子听就是了。用你的眼睛、耳朵和心灵去认真地倾听对方的声音和诉说，不必去追问事情的前因后果，那没有任何意义。你的耐心倾听，胜过任何语言上的安慰。
恰当的态度和感受
在劝慰别人时不要强硬地告诉别人“你应该……”或“你不应该……”之类的话，听到这样的话，也许对方会给你这样的回应：“应该……？那你试试，你能做到吗？”人在痛苦的时候，往往不受理智控制，没有什么应该或是不应该。不幸者要表达的是自己的一种感受，人有权利保有自己真正的感觉，而不需要你的左右。
“一个人的痛苦由两个人承担，每个人只有一半的痛苦”，你要做的是把对方的痛苦分担过一部分来，假设自己也有着相同的遭遇，与对方感同身受地表明你的态度和感受。而对于被安慰者来说，这种感同身受的表现与安慰，就是他们需要的最好的礼物。
“良言一句三冬暖”，女人温馨的劝慰，就如冬日里的暖阳，让遭受不幸者阴郁寒冷的内心温暖明亮。女人细心的劝慰就像创可贴，在朋友失意的时候，轻轻地为他贴上，能让对方的伤口早日愈合。女人耐心的劝慰，就像宽容的大海，能够包容一切，让对方得到身心的放松。
把话说到对方的心窝里
“话不投机半句多”，人与人在交流的时候，如果没有共同话题，谈不到一起，那这样的交流对双方而言都是一件让人备受折磨的事。那么，如何才能把话说到别人的心坎上呢？
关注别人，说对方感兴趣的话题
从心理学角度来说，对对方的关注度越高，进行的交谈越能打动对方的心灵，为对方所欢迎。
每个人都希望受关注，希望别人关注自己。因此，如果想引起某个人的关注，那么，你要先去关注对方。要想把话说得让对方愿意听，最好从与对方有关的话题入手，这样很容易引起对方的兴趣。因为是关注对方自身，对方觉得自己被重视，想不让他敞开心扉，打开话匣子都难。
如果是多人在一起聊天，如果你想与某个人交谈，可以看似不经意地提及一些与这个人有关的话题，因为与其自身有关系，通常情况下，这样的话题一展开，对方就会马上来了兴致，主动跟你说话，很自然就可以聊起来了。
语气尊崇，赞赏对方的兴趣所在
一般来说，人们对于自己感兴趣的话题或是自己的特长会有格外的兴致。画家对于别人欣赏自己的画而高兴，作家因别人喜爱自己的作品而欣慰。用欣赏的眼光看待别人，看待对方的长处，以一种欣赏的口气赞美或是以崇拜的语气请教，都能很快得到对方的认可，从而愿意对你敞开心扉。
因为工作需要，保险业务员小王去一所知名的大学拜访该学校的杨教授，杨教授是那种为人比较严肃、不苟言笑的老知识分子，让很多学生都很敬畏。小王去之前，也是有点犹豫，怕自己到了那里冷了场，陷入尴尬的境地。果然不出所料，到了杨教授家里，除了开头说了几句应酬的话以外，教授就再也一言不发了，坐在沙发上看起书来。于是，两人再也找不到话题了，屋子里出现了让人尴尬的沉默。
忽然，小王看到了教授家养的热带鱼，于是，心生一计，她走到鱼缸前，饶有兴趣地看了起来。杨教授看小王看的神情专注，于是也走过去，笑着问：“你也喜欢热带鱼？”
小王赶紧接过话题说：“是啊，我一直想养几条热带鱼，但是，不知道养什么样的，也不知道该怎么养，正发愁呢。”
提到养热带鱼，杨教授一下子来了兴致，他像是一下子遇到了知音，神采飞扬地大谈了一通养鱼经，从鱼的来历、名称、特征，讲到鱼的产地，生活环境，如数家珍一般。讲完了又拉着小王到书房看他收集的各类名贵热带鱼的照片，现场气氛一下子活跃起来，两个人之间的距离也一下子变得亲近了。这时候，小王顺势把自己此次的来意说了出来，教授也回答得很爽快。直到晚饭的时候，教授还一再挽留，让她吃完饭再走。而且临走时还硬塞给小王几尾小鱼，并且一直把她送到楼下。
小王是聪明的，也是细心的，她能在紧张尴尬的气氛中，急中生智，发现杨教授养的热带鱼，并以此判断教授对养鱼感兴趣，并以请教的口吻来展开话题。这样，既显示了她对教授的尊重和崇拜，又表现了她良好的教养。同时，这一话题又提到教授的兴趣点儿上，让教授有机会在一个晚辈面前把自己的养鱼经说出来，让他养鱼的知识得到了一个充分的表现，从而产生一种成就感。教授自然心情愉悦，与小王自然也就亲近起来。
恭维话不要说得太多
人人都喜欢听恭维话，在必要的场合说一些恭维话也是很能让听者内心舒服的。但是，恭维话不可说得太多，尤其是大家都在众星捧月的时候，你大可不必去凑那个热闹，说一些言不由衷的恭维话。也许，在适当的时候，选择沉默，或者真诚地提一些建议，反而会说到对方心里去，让对方真正高兴起来。
吴笑天自己创业一年，公司效益还不错。年末的时候，吴笑天在酒店宴请公司所有的员工。
在酒桌上，吴笑天给大家敬酒，感谢大家这一年来的努力工作和对自己的帮助。同时，几乎每个下属也都和吴笑天碰杯向他敬酒，说一些“吴总领导有方”、“吴总才智过人”、“祝愿公司越来越好”或者“祝吴总发大财”之类的恭维话或祝福。
对于祝福，吴笑天并不排斥，无论大家是否真心，在年末有这样的祝福，吴笑天还是愿意接受的。至于对他本人的一些恭维话，他却从心里不是太愿意听。这样的话他听得太多了，再听起来总感觉对方说得言不由衷，是为了讨好自己。趁大家都玩得热闹的时候，他一个人走到一个角落里，他想一个人静一会儿。
走到那里，他发现员工安小娟也在这个角落里，拿着一杯酒默默地品着。吴笑天端着酒杯迎上去说：“今天一直没见你说话，你看别的同事们多热闹！”
安小娟看了一眼老板，笑了笑说：“不是不想说，只是不愿意说，这些客套话和恭维话说得太多了，我想您也听腻了吧，这么多人都在说，我说不说也没有什么关系。如果要我说的话，我倒是想就过去一年的工作中出现过的问题，提几点建议，可是，这个场合有点儿不适合，有机会再跟您说吧。”
吴笑天听了这些话也笑了：“那就什么也不要说了，我们一起喝酒吧。”
后来，吴笑天和安小娟成了无话不说的好朋友。
安小娟的话很平凡，甚至有点儿伤了现场的大雅，但是，她真心为公司着想的真诚打动了老板，把话说到了老板的心窝里去，所以，二人才能真正成为朋友，而不仅仅是雇佣关系。
在很多交际场合，人们听惯了不想听的话，但又不能不听；也有很多不想说不愿说却不得不说的情况。这些话都徒有形式，没有内容，更没有感情，听得人心里烦闷却又不能不应付。如果别人都在言不由衷地客套的时候，你能别开生面地表达自己的真情实感，相信没有人会不喜欢听。
要想把话说到别人的心坎里，就要摸清对方的心思，知道对方想听什么，不想听什么。当然，要做到这些，并非一朝一夕的功夫。这需要自己在日常生活中，对周围所接触的人进行观察，练就一身能够察言观色的好功夫，在说话之前就能知道对方心里想些什么。当然，对于自己身边比较熟识的人就好办了，只要在平日里多注意他的言行举止，摸清对方的性格爱好，到时候就能根据具体情况来说话了。
忠言也要“顺耳”
都说良药苦口，于是，药厂为了让人们吃药的时候不再“吃苦”，而选择给药裹上糖衣。这样，人们在生病吃药的时候，不再抵触了。
同样，当人们犯了错误对其进行说服教育的时候，总爱强调“忠言逆耳”。其实，“忠言”也不是一定要“逆耳”，这就如人生了病吃药一样，若是良药，裹上糖衣便不再苦口了，但它依然有效。我们把“忠言”说得好听一点儿，加点蜜，变得顺耳了，它也还一样是忠言。
人在有了过失或犯了错误时，面对别人的批评和指责，往往会下意识地在别人面前为自己的错误做一些争辩，找一些借口，为自己的错误做掩饰。而在别人给予正确的评价甚至是赞美的时候，反而能敞开胸怀，正视自己犯下的错误，面对自己的弱点。这是人的本性，也是人性的弱点。与此相对应的，如果我们面对犯了错误的人时，应该持一个怎样的态度呢？应该怎样来指正对方的错误之处呢？
漂亮女孩贝贝新买了一件漂亮的名牌衣服，高高兴兴地穿给朋友琳琳看，没想到琳琳迎头就来了一句：“是挺漂亮的，可是太贵了，相对于这么高的价格来说，这件衣服太不值了。”原来琳琳正好也在商场看过这件衣服，知道这个衣服的价格，当时她就是因为觉得衣服价格太高而没有买。
一听这话，贝贝犹如一盆凉水扑面，她着急地辩解着：“这还贵呀，你看这个面料多柔软，你看这做工多好，名牌就是名牌，这个价格已经非常合理了。”
第二天贝贝穿着新衣服去单位，与她同一个办公室的同事韩青看到后大声夸赞：“衣服好漂亮啊！你真有眼光！在哪里买的，我也想去买耶！”
贝贝听了心里自然高兴，但还是有些沮丧地回答：“漂亮是漂亮，但是，我觉得买得有些贵了，一千多块呢。当时只是看着好看，一冲动就买了，其实，现在想想有一点儿不值，这样的面料，还有这做工也不是太好，真是不值一千多块钱。”
韩青听着笑了笑说：“是有一点儿贵，不过，你的眼光真的不错，如果从审美方面来考虑，那是物超所值的。”
其实，贝贝也知道自己的衣服买得不是物有所值，但是，面对好友琳琳的评价，她本能地要反击。虽然是好朋友，但是，她从内心是不愿意承认自己没有眼光，不愿意承认自己被当了“冤大头”，所以，即使自己也同意琳琳的看法，但是当面也决不认错。
而对于韩青“有眼光”的赞美，贝贝一下子觉得自己得到了认可，从而愿意把韩青当成朋友，而把自己真实的想法说了出来。而韩青的评价更妙，在不知道价格以前，她夸赞衣服漂亮。而知道价格之后，她也并没有说衣服买得不值，而是从另一个角度，把价格与漂亮连起来，让人在承认价格不菲的同时，还不觉得自己的钱花得冤，同时，还得到一个有眼光的好评。这样的话贝贝自然愿意听。
中医在给人治病的时候，一般不会用猛药来医治。因为用药过猛，会产生严重的副作用，甚至危及病人的生命。批评也是如此，真正高明的批评，更多的是交流、引导和印证，而不是专横的态度、刻薄的话语。合情合理的批评，有时只言片语便可令人心悦诚服。而刻薄的语言，不仅不能达到让对方改正错误的目的，反而会引发其他方面的问题，造成不必要的副作用，严重时会造成错误的一方反其道而行之，说得俗一点儿就是，明知道自己错了，还是明明白白地跟你对着干。如果你批评的话说出来过于“咄咄逼人”，就会在不经意间伤害到对方。这时，即使你的话语再中肯，你的态度再诚恳，都不易被对方接受，严重时甚至会伤害到两个人的感情。
小亚和亚茹是一对非常要好的朋友，但是，两个人的性格却截然不同。小亚的性格活泼开朗，爱说爱动，在学校里曾是个运动健将。工作后，她在休息日一定要去运动一把，因此，虽然工作繁忙，生活有些不规律，但是，身体一直很好，既苗条又健康。跟小亚相反，亚茹却是一个文静的女孩，尤其不爱运动，上学时甚至连体育课都能免就免，更别提主动参加体育锻炼了。每天除了上班就是窝在住处看书，慢慢地身体也变得越来越胖。
当亚茹意识到自己越来越胖时，一方面她也准备开始锻炼身体，并请求好朋友小亚随时监督自己。同时，她的内心也变得很敏感，对诸如“胖”、“肥”之类的字眼显得格外敏感。
