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第17章 交流是顺利进入职场的纽带(1)

交流是人与人之间相处的桥梁,和工作能力不同,交流能力不是一朝一夕就可以锻炼出来的。它的好处不像学习或者工作上的成绩那么明显,但绝对是可以在很多方面帮自己加分的。同等能力相比较,一个懂得交流、愿意交流、能和很多人交上朋友的恶人,综合竞争力一定强过另一个不善于交流的好人。物以类聚,我们甚至可以从一个人的交际圈中看出这个人的兴趣、爱好、仕途、未来等等明显或隐藏起来的东西,因为交流是人性向外界的延伸,任何说过的话、交过的朋友、在交流中的障碍和心机……这些都是人性向外的延伸。关于交流、关于人际,需要提高的,需要掌握的技巧实在太多了,性格不同、人生观不同、境遇不同的人,对交流都会有不一样的态度和看法,不管自己是抱着怎样的心态与人交往,相信在这里都能找到有用的东西,因为这些人际的交流都是技巧针对大学生成为职场新人时最常见的交流障碍和症结。

如果想成为马力十足的发动机,交流就是比壳牌还要好上千倍万倍的润滑油,它们能帮你打通经脉,活经通骨,让你心血顺畅,面色红润,手脚不冷,冬暖夏凉……不过最重要的是要从现在起就努力改变!不然再好的药方,如果不按时服用,也没有丝毫的用处。

1.和不同挂的人打交道——职场像战场,不是朋友就是敌人

社会是个激烈的竞技场,而大学就是个小竞技场,相信很多刚进大学的同学们或多或少都有些不适应,最明显的感觉是校园生活和以前不一样了,以前每天回家,不用做太多的家务,不用操心这操心那。父母就像一把大大的雨伞,将自己的儿女保护得很好,进到大雨之后,这把雨伞不见了,和自己一起从小玩到大的伙伴们也不见了,不同的环境,要面对不同的人,心境自然也就不同了,但好在很快在大学里重新找到一群合拍的朋友,有了一个新的交际圈,大家在一起学习,在一起消磨时光,很快地那些刚入学的不适应一扫而空。这就是一个从陌生到熟悉的过程,很自然地物以类聚,不用花费太多心思调剂人际关系。

物以类聚固然是交朋友的很好方法,可事情往往物极必反,这样可能会养成只从自己角度看问题的毛病。只喜欢跟自己同一挂的人相处,由于性格不同、兴趣不同、身份家境不同、专业不同、发生过矛盾等等原因,怎么也无法和不同挂的人相处。一般无法相处分三个层次情况:话不投机,没有共同语言,总不能没话找话说吧;性格相反,眼里容不下对方;只要对方一出现,自己体力的暴力因子活动得就异常激烈,就想对那个人狠狠骂一场或者暴打一顿。

这种情况在校园还好,不想跟和不来的人再纠结什么,反正无法相处就不相处咯,反正又不想和他之间能有什么情谊产生。但是在争取奖学金、某项荣誉名额、或者其它好处时,同挂的可能还会客气、虚伪地谦让一下,不同挂的人自然要恶狠狠地争一番。在这种交流方式下很容易养成一种结果:竞争面前,愿意帮我的就是朋友,和我作对的就是敌人。别急着将这个有点极端的交流方式从自己身上划去,想想那些曾经很要好,后来又分道扬镳的朋友,想想那些你根本不屑与他相处的人,是什么导致你们打不了交道?他们可能不是你的“敌人”,但这么多有可能成为“敌人”的人加在一起就可能成为你职场上人际交往中的最大“敌人”:职场上的竞争时时都在发生,好吧,如果我们不是站在同一条战线上,那么,对不起,你就是我的敌人。当然,还是比较在乎人际关系的同学,也许不会把这点写在脸上,可心里可能已经暗暗下了结论:我就是要打败他!

在这种压力之下,你的“敌人”会越来越多,甚至连朋友都会变成敌人,因为你的眼中容不得沙子,见不得别人和自己产生分歧,生活和工作的圈子越来越来小,甚至众叛亲离。这一点在大学之前,因为接触的人际面比较窄,面对的人和问题都比较单纯,是以各位同学不大有机会看得清楚。但进入大学了,交际圈扩大之后,就会遇到越来越多不同挂的人,人世间自然长成的事物都不是工业流水在线下来的产品,肯定都有自己的特点、做人方法、交流方式、生活习惯,如果一味地依自己的好恶和思维习惯去评判对方,自然会产生排斥心理。

有人能将敌人降伏,并为己用;有人能不靠短兵相接就化敌为友;有人能让敌人不战自退;而这些都不如一个没有“敌人”的人过得平和。也许你是一个非常热爱和平的人,一点也不想让自己的“敌人”越来越多,尤其是在竞争激烈的时候,更需要有人能站在自己这边,一起并肩作战。为了不让自己成了职场新人之后再烦恼,还是趁着大学里有机会给自己挥霍的时候,慢慢开始尝试和不同挂的人打交道吧。

其实有一些秘籍是非常简单的,相信各位同学很快就会掌握其中的精妙,缩小自己的敌人数量,扩大自己的朋友圈子。

1、尊重是一切的前提。

可以不去理解对方,不同意对方的观点,差异是一定会有的,但存在即是合理,既然有理,为什么还要去纠结你们之间的不同?你可以不同意他的观点,可以不喜欢他做事的方式,但一定要给他说话和做事的权利,这就是尊重。在尊重同时,你也会的得到对方的尊重。

2、求大同,存小异。

在有些情况下,尊重对方似乎没有一点用处,不论你如何尊重他们,他们就是不尊重你。有一个自认为在国中时性格比较开朗、朋友也比较多的女生到了大学之后却说:“我和同住的女孩们真是难受,性格不同,生活方式不同,也没什么话题,她们爱漂亮,爱研究怎么打扮,我从不在乎这些,原来我一直以为大家只要互相尊重就可以维持正常的交往,但我现在不那么确定了,因为无论我如何回避冲突,她们总是在挑我的毛病,即使我话已经变的很少,可她们也还是可以挑出我的毛病,让我觉得自己是多么地不可救药,搞得我很是压抑!”也许对方是不懂得尊重别人,但既然有了冲突,那就说明双方的生活必然有交叉,这就是双方能够大同的基础。他们将你当作不同挂的人,不代表你一定也要把他们当作不同挂的人来对待,别人永远是自己的镜子,只有先接受了对方的“异”,才能将这些冲突大事化小,小事化了。

3、多站在别人的角度看待问题。

与不同挂的人相处,不能单方面从自己的角度出发去评判他人,既然已经明确了你们是不同挂的人,那么自己的评判必然会有失公允。会觉得对方这个不好,那也不好,他怎么样你都看不惯,好像正应了“前世是仇家”那句话,心生排斥,可又不得不与之产生交集,甚至时常需要面对面相处。与不同挂的人相处的必备能力就是站在他的角度看问题,这会让你的心变的很真诚,即使自己本不打算多真诚,久而久之,你居然发现自己居然能“学人之长,容人之短”,因为你已经在无形中打破了双方之间的交流障碍,重新建立起沟通平台。

4、忽略细枝末节。

我们会形容一个人缘特别好的人为“好得没心没肺”——好像他有点傻乎乎的,从来不挑剔什么,掏心掏肺地对待别人,完全不怕到时候自己变得“没心没肺”。对了,就是因为气量够大,从不抓住细枝末节不妨,能正视别人的缺点,但不会因此责备对方。“水至清则无鱼,人至察则无朋。”就是说水太清澈了,鱼儿害怕被人捕食,是以都躲起来不敢出现,而明察秋毫,抓住一点就不放的人,他的朋友也就像害怕被捕食的鱼不敢在清水里游一样,会越来越远离他。这就是人性不愿意面对现实自己的一面,是以总是不愿意付出,总是挑剔别人,这只会让自己树敌越来越多。尤其是在工作的时候,不恰当的批评方式和万事求全的做法,甚至可以毁掉自己在公司的前途。

现实中充满了竞争,但各位同事之间,其实都是在为一个老板打工,绝对没有严重到成为敌人的地方。多交流,多沟通,多试着改变自己一下,相信掌握和不同挂的人打交道的同学,在以后与同事竞争时,不但不会产生利益的冲突,还会学到对方身上不少的优点,甚至将对方的敌意化解为善意。

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