4.化敌为友——工作上的恶性竞争
大学期间，可能不少同学都有几乎每个月都要调节一次朋友间矛盾的经历，有情伤、有误会、有互相看对方不爽、有摆架子惹毛对方……矛盾的理由七七八八一大堆。
有些男生间的小矛盾落到女生眼里，只能感叹：“男性荷尔蒙我无法理解，为什么你们动不动就要粗口、打架？！明明就是沟通上的问题嘛！”
有些女性朋友间的小矛盾，往往也只能感叹：“都是好姐妹，女生何必为难女生，多沟通嘛！”
男生和女生间的矛盾大多是情伤，对此只能借个肩膀给对方依靠一下，或者出去喝喝酒排解烦闷，然后让TA收回可怜兮兮的眼泪。
当自己与朋友产生矛盾的时候，应该首先告诉自己：不要急，多沟通，多沟通，多沟通……
说起来很简单，但当事情发生的时候往往也会让人很烦恼，不知道该如何去解决这些矛盾。
人与人之间难免出现矛盾，大学里的矛盾体现在冷战、孤立对方、使坏手段、甚至动拳头、恶言恶语。而在工作中的矛盾比比较可怕了，尤其是因竞争而产生的矛盾，老板看在眼里都一定会狠狠地捏把汗，心中暗想：“我的员工应该在我的带领下跟别的公司竞争，为什么没竞争过其它公司，内部反倒先斗起来了？”
化敌为友是交流中很重要的技巧，因为敌人每一天都可能会出现，只要生存在人际网络中，就无法避免矛盾的出现。如果真的不念情面，失去就失去了也倒省心，偏巧自己还急需得到这个人的帮助，要和他一起工作，不能因为交恶而不顾及其它方面的利益。
在大学里，这种事经常发生在班级管理人、社团管理人、校园活动的组织者之间。
而在工作时，就经常发生在负责同一个项目的职员之间、同部门职员之间，作为职场新人的同学们，常常在这种莫名其妙的矛盾中手足无措。“解铃还须系铃人”，要想解开这个节，避免工作上的恶性竞争，就要掌握化敌为友的能力。以下几点方法可以让各位同学很简单的达到目的。
很多矛盾是因为误会而引起的，解除误会是化敌为友的第一步。可能自己无心中的一句话就会被人误解，以至于失去朋友、失去信任、造成灾祸，这对于每个人来说，应该都是很痛苦的事情吧。要避免这些，首先私心就不能太重，小误会的小火苗出现时就要及时熄灭，但也没有必要为了避免误会产生而事事都解释，应该用人格的魅力和发自心底的好质量去化解，比如平常心、宽容心、爱心。如果自己是无心之失就一定要明确地告诉对方，但这并不意味着自己说的别人就会相信，就会认为你是对的。如果解释时没有把握好时机就会反而弄巧成拙。对于别人的误会，越多想就越理不清楚头绪，越耿耿于怀，其实你要做的只是豁达地接受她，一如既往地做自己该做的事情。
一般情侣之间，男生对女生有点误会，女生就会想：“他怎么能这样误会我？！”于是就赌气不理睬对方，这种态度绝对是不行的，绝对是有百害而无一利的，难道就因为一个小小的误会而放弃这段感情？当你们的误会是因为第三者煽风点火而引起的，就更要小心了。
被其它人所挑起的误会，是最为常见的，遇到这种情况，就需要以心换心，想办法唤起对方的理性与良知，而不是气坏了自己让别人的诡计得逞。一定要冷静处理，切忌鲁莽行事，冲动是魔鬼啊，相信已经顺利考上大学的各位同学，细心思考、及时沟通的能力还是多多少少具备一点的，一定要运用这些能力让误会的双方都能从敌意中醒来。
真正有能力或者站在正方的人是不会害怕承认自己错误之处的，别以为退让就是认输，这会让别人觉得你好欺负，应该着重考虑的是交谈中提供的各种信息而不是这个人，只对人不对事会让你迁怒于对方。当对方提出正确或者更有利于事态发展的建议时，你应该很开心地接受，而不是因为你们交恶就一律不采纳。但承认错误不代表对方发起任何进攻时你都要先说“是我不对”，而是应该站在中立的角度提出自己的意见，或者反被动为主动，通过第三方将意见提出来。这里有一个小秘籍：诚心诚意地承认自己错了，通常是让对方闭嘴的最好方法，一定要显得很有诚意，不然事态会变的更加严重。
在交恶时，经常会出现一些威胁性的语句，比如：你以为你是什么东西；你们专业的学生都是野蛮人，大不了我们就看看谁的拳头硬；老爸有势力算什么本事，有胆量一个人单挑；你再敢叫一声，我就让你一辈子开不了口……这些数不胜数的威胁根本就不是要从对方那得到什么交流的信息，而只是为了激怒对方而已，遇到这种情况千万不要心态失衡。当然，几乎所有人听到这些都一定会动气，是以要尽量克制住自己，不要回答它们，或者试图用更强硬的言语压住对方。只需要回到你们的主题：你们想要干什么？需要达到什么目的？你希望怎样做？这样并不是受了威胁就退缩，而是减少了对方威胁你的机会，让你们能更平和地就事论事。
敌人之间是针锋相对的，而朋友之间是能互相帮助、互相需要的，要想最终化敌为友一定要让对方知道你需要他。你怎么可能不需要他，他是你一起干活的伙伴，他是与你一起合作的人，他是能够让你改善人际关系的人，他是你的客户，他是你服务的对象，他是你老板的得力助手，他是一个和你有交际的人……只要你发自内心地不想交恶下去，一定就能找出双方之间互相需要的理由。这种需要能调动起对方高度的积极性，让他不再觉得你们是敌对的双方，当然，他是否真的值得你需要，那还要就事论事。但采取这种策略真心地讨对方的高兴也是不错的，对方一高兴，就什么话都好说了。在工作中，作为新人的大学毕业生其实更容易放下姿态去向同事讨教，让他们提供建议，只要综合这些好的信息，再进一步加以确定，同事们应该也不会小气地继续跟你对峙。
校园中的你因为什么事情跟别人闹过矛盾？对于这些矛盾是怎样处理的？能不能化敌为友？有些是不是仍然在交恶中？那好吧，赶紧趁着这个机会锻炼下化敌为友的能力，免得以后在工作岗位上因为一时气盛而后悔终身。
