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第8章 阳光心态照耀心理职业化(2)

不可否认,职场中无法避免地会出现很多不如意的事情,可是那也无妨,有时只需要思维转个身,我们就会快乐一些。

一个年轻人跟禅师学习搬山术,学了许久,仍没办法把山移过来。禅师说:“所谓搬山术,只是拉近你和山的距离。既然山不过来,那你就过去。”

山不过来,我就过去;改变不了别人,那就改变自己。指望通过改变别人而让自己快乐的人,则会与快乐渐行渐远。只有你自己才能够无条件地听你调遣,你能改变的只能是你自己。很多时候,我们可以用反向心理调节法来舒缓自己的情绪。

几只狐狸同时走到葡萄架下,却无法吃到葡萄。

第一只自我安慰说葡萄是酸的,自己不想吃,走了。

第二只不断地使劲儿往上蹦,不抓到葡萄誓不罢休,最终耗尽体力累死在葡萄架下。

第三只狐狸吃不到葡萄便破口大骂,抱怨人们为什么把葡萄架得这么高,不料被农夫听到,一锄头打死在地。

第四只因生气抑郁而死。

第五只犯了疯病,整天口中念念有词:“吃葡萄不吐葡萄皮……”

想想,哪只狐狸的情商更高?当事情已成定局难以挽回的时候,我们不妨做一只聪明的狐狸,主动调整自己的心态。

有心理学家认为:人的好恶和自我评价来自于价值选择,当消极的情绪困扰你的时候,改变原来的价值观,学会从相反的方向思考问题,这样就会使心理和情绪向良性转化,从而得出完全相反的结论。

这种运用心理调节的过程,称之为反向心理调节法,它常常能使人战胜沮丧,从不良情绪中解脱出来。

俄国作家契诃夫曾写道:“要是火柴在你的口袋里燃烧起来了,那你应该高兴,而且感谢上苍,多亏你的口袋不是火药库。要是你的手指扎了一根刺,那你应该高兴,挺好,多亏这根刺不是扎在眼睛里。依此类推……照我的劝告去做吧,你的生活就会欢乐无穷。”

在烦恼的时候,与其在那里唉声叹气、惶惶不安,不如拿起心理调节这件武器,从反方向思考问题,从而使情绪由阴转晴,摆脱烦恼。

像享受爱情一样享受工作

好的员工会在工作中寻找快乐,与工作共舞,在激情的舞蹈中找寻工作的甜蜜与幸福,如享受爱情一样乐在其中。

美国“钢铁大王”安德鲁·卡耐基说:“如果一个人不能在他的工作中找出点‘罗曼蒂克’来,这不能怪罪工作本身,而是只能归咎于做这些工作的人。”

如果你在繁琐的工作中寻找快乐,那你的业绩将大大提升且有质量;如果你只是机械地为完成工作而工作,就会感到身心疲惫。

工作是什么?工作不仅仅是养家糊口,也不仅仅是为了生活,工作本身就是生活最重要的组成部分。如果我们把工作看成是负累或者仅仅是生存的手段,那么我们是不会快乐的。

如果你为工作而焦虑,那是不会有什么好的工作效果的。反之,如果你抛弃忧虑,努力工作,业绩就会很快给你回报。

然而,对大多数人来说,真正的现实是:工作就是压力和烦恼。

因为,没有多少人的工作正好是自己的兴趣所在,许多人不过是为了生存、金钱、名利等不得不工作,这怎么能找到快乐呢?

让自己快乐,不但可以释放自己的潜能,还可以改善做事技巧,提高成就感,改善关系。除此之外,一个快乐工作的员工通常有创造力、影响力,而且容易相处,是很好的合作伙伴。而整天抱怨工作辛苦的人,往往很难相处,也更不容易共事。因为他们只会一味地抱怨,从而导致没有足够的时间,也没有精力去投入到工作中。

世界上最幸福的人,就是和自己喜欢的人在一起,做自己喜欢的事情。对工作而言,这个自己喜欢的人,就是你所在的团队。这件自己喜欢的事,就是你所从事的工作。从这个意义上说,享受工作乐趣与享受幸福生活同样重要。因为工作是生活最重要的组成部分,是人们生存的“饭碗”,也是成就事业的根本。

享受工作乐趣,要充满热爱之情。把工作看成是一种自我满足,一种艺术创作,把自己的热忱、兴趣、欲望、精力都聚焦到工作中去,全身心地投入并从中获得快乐。没有一个工作时全力以赴的人会失败,他们只会收获更多。

其实,只要你善于享受工作中的快乐,你的工作状况很快就会改观,你会感到自己的工作更有意义!

段丽梅毕业后到了公司的人力资源部,当时正值公司对外扩展时期,急需用人,她的第一个任务就是培训商务礼仪。

在此之前,段丽梅根本就没上过商务礼仪的培训课程,更没有当过老师走上过讲台。为了当好这个商务礼仪培训师,她利用业余时间参加商务礼仪公开课,同时翻阅了大量书籍、资料,不断地向内部同仁请教。

段丽梅开始是硬着头皮去准备商务礼仪的课程,后来逐渐喜欢上了商务礼仪,而且越来越感兴趣,甚至有时会感到迫不及待想把自己的知识分享给同事。

段丽梅现在是业内非常有名的商务礼仪培训师。她把享受爱情的态度带到了工作中,以爱的名义工作,以幸福的方式收获工作果实,以分享的态度来“晒”工作成果。从自学到实践这一过程,对工作的热爱使她享受到了工作的甜蜜和幸福。

比尔·盖茨曾经说过:“成功的秘诀是把工作视为游戏,这似乎就是所有成功者的工作态度。我们可以尽力找出能令我们蓬勃兴奋的事来,把许多游戏时的方式带到工作中。”可见,打破工作沉闷的格局,在工作中也能获得无比的快乐。

职业化你的表情——时刻保持微笑

一个无论遇见谁总是保持微笑的人,往往更容易获得别人的青睐;而一个每天都在抱怨、总是愁眉苦脸的人,总是使人不敢亲近。

人与人在一起就是彼此的镜子,我们是别人的镜子,而别人也同样是我们的镜子。我们对别人微笑,别人也会以同样的方式来回报我们。

而我们在向别人不停地抱怨种种时,灰色情绪会使对方避之不及。在公司里,微笑更是一种态度,是一种积极的心态和一种为人处世的方法。微笑能让我们与周围的同事更加亲近,也能让我们的工作更加顺畅。

小西和小北是一家奶茶铺的员工,两个人是所有员工中工作最努力、做事最勤快的。但每个月底的考核,小西发现自己和小北总是差很多。月月如此,小西心里觉得很奇怪,也很不服气,便问小北:“我工作和你一样卖力,为什么和你相比,我的业绩总是差了很多?”

小北看着他笑笑:你每天照照镜子就知道了。于是,小西每到休息的时候就照着镜子,整理自己的衣服,看看自己哪里不合适。一个月下来,她的业绩有了小小的增长,可是和小北相比,还是差了不少。

“小北,你让我照镜子,我每天都照,衣服也穿得很整洁,脸上也没有脏东西,可为什么我的业绩还是没有明显的提高?”

“你一直没有明白我的意思,你还记得上次我们一起去买东西,你和售货员吵架的事情吗?你说他态度蛮横,其实我们也是一样的。

你说你每天苦着一张脸,换了我是顾客,我也不愿意去你那买东西。

我们是直接和客户打交道的,我们的一言一行都是奶茶铺的形象,无论面对谁,都要始终保持一个礼貌的微笑。”

一位诗人曾说:“笑是午夜的玫瑰,是人类的春天。”的确,笑在玫瑰般的优雅中挥洒着春的博大与宽容。笑是人类最生动的表情。

“度尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇”,这一笑,包含了多少沧桑和宽容;这一笑,流露出张扬的个性,自信的精神;而弥勒佛那“笑口常开,笑天下可笑之事”的胸怀则让芸芸众生佩服得五体投地。遥想当年,周公瑾在赤壁之战中大获全胜,他的笑,笑出了一代儒将的自豪与得意;而曹操败走华容道犹能大笑,这一笑,无疑是一种超然,一种强烈的自信,一种藐视万难的气度,是强者的风范。

现实的生活中是不会花香常漫的,但只要拥有一颗乐观坚强的心,本着笑对人生的原则来走人生之路,就一定能做到笑口常开。无论成功与失败,请抬起头,让笑容之花在你的脸颊灿然开放!舒眉展眼轻轻笑一笑,让所有的苦痛与哀愁付诸东流。

同样,在办公室里,微笑的力量是惊人的。微笑是一名员工打开自己人气的钥匙,它提高了自信,缩短了彼此的距离。有微笑面孔的人,就会有希望。因为一个人的笑容就是他好意的信使,他的笑容可以照亮所有看到他的人。没有人喜欢帮助那些整天皱着眉头、愁容满面的人,更不会信任他们。而对于那些承受着来自上司、同事、客户或家庭的压力的员工,一个笑容就能使他们感觉一切都是有希望的。

“一些人往往将自己的消极情绪和思想等同于现实本身,”心理学家米切尔·霍德斯说,“其实,我们周围的环境从本质上说是中性的,是我们给它加上了或积极或消极的价值,问题的关键是你倾向选择哪一种。”米切尔·霍德斯做了一个极为有趣的实验,他将同一张卡通漫画显示给两组被试者看,其中一组的人员被要求用牙齿咬着一支钢笔,这个姿势就仿佛在微笑一样;另一组人员则必须将笔用嘴唇衔着,显然,这种姿势使他们难以露出笑容。结果,米切尔·霍德斯发现,前一组比后一组被试者认为漫画更可笑。

心理学家兰迪·莱森也讲了一个他自己的故事:“有一天,我的秘书告诉我,你看起来好像不高兴,他自然是从我那紧锁的双眉和僵硬的面部表情看出来的。我也意识到确实如此,于是,我便对着镜子改变我的表情,嘿,不一会儿,那些消极的想法便没有了。”

米切尔·霍德斯的实验和兰迪·莱森的故事都表明,我们心情的不同往往不是由事物本身引起的,而是取决于我们看待事物的不同方式。

根据心理学研究发现,人类的身体和心理是互相影响、互相作用的整体。当你情绪低落时,强迫自己做微笑的动作,你的内心自然而然地涌动欢喜,这就是身心互动的原理。在职场中,微笑是对别人的尊敬与信任,充满了浓浓的人情味。在不同的场合,不同的情况下,一个微笑的人更容易被别人接受,取得别人的支持。当你微笑着要求别人为你做某件事时,对方会欣然同意,因为他感受到了你的真诚与谢意;在你拒绝别人的请求时,别人会在你的微笑中谅解你的处境;在鼓励他人时,你的微笑会大大增加鼓励的价值和作用。

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