在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业渴求的最理想人才。人们宁愿信任一个能力差一些却足够忠诚的人，而不愿意重用一个朝三暮四、视忠诚为无物的人，哪怕他能力非凡。相对于不忠诚的员工来说，那些忠诚于领导、忠诚于企业的员工，往往也是努力工作，没有任何借口的员工。
因为，忠诚取决于负责的人生态度。忠诚并不单单代表是对某人、某企业的忠心，它在本质上是一种负责的敬业精神。
能力可以有限，忠诚的态度才是无可估量的财富！
把自己当成公司的“窗口”
每一个员工和领导都要把自己当做“窗口”，只要客户一开口，你就要解决一切问题。有了这个意识，我们才会有职业化的工作态度。一个人有能力把本来没有的机会变成自己的机会，把不是自己的产品变成自己的产品，这才叫做真的会做生意。
公司里的每一个员工都应该把自己当做“窗口”。那么，什么是“窗口”呢？
第一，当客人有问题找到你的时候，不管你是不是承办人，你都要主动帮助客户解决问题。
第二，当客人找到你的时候，你千万不要说“我不知道”，也不要说“我们公司没有这个东西”。
第三，当客人找到你的时候，你要与公司其他的部门链接。当你卖一部汽车，当你卖一款化妆品，当你带一个团体出去旅游，当你是一个医生为病人看病的时候，你都要把自己当做是公司的一个“窗口”。这个产品怎么修，怎么保养，怎么送货，你去安排，而不是客户一天到晚给你们公司的每个部门打电话，是你帮助客户一口气给安排好，不是客户去找你们公司。这就是“窗口”的概念。
例如：一个日本朋友带夫人来我家做客，他的太太看见我家是“东芝”电视，就问：“为什么不用索尼电视机呢？”原来，她是索尼公司的一名员工。这就是“窗口”意识。
再例如：联邦快递的邮箱，都非常的干净，标签都贴得非 常正规，每一个环节都一丝不苟，这也是“窗口”意识，是靠大家共同维护的。
一个优秀的员工，需要保持这种“窗口”意识，时刻提醒自己的言行不仅代表个人，而且代表公司的形象，要维护公司的利益。
有一次带朋友去吃饭，我点了一道剁椒鱼头。服务员马上就说，我们不做川菜，我们也没有剁椒鱼头。其实我知道，我当初吃的时候是在这个饭店的隔壁，可是隔壁的饭店不是很高雅，因为我的台湾朋友来了，所以我就把他带到这个餐厅吃饭，但服务员却回答没有这道菜。我说隔壁有卖的，意思是叫她到隔壁帮我买一份，但她却不情愿，我也就没和她说什么，旁边的朋友说：“他们没有剁椒鱼头，我们今天就不要吃了。”“哎呀！我们今天就是来吃剁椒鱼头的！”我说：
“起立！到隔壁。”那个服务员就把桌子上的菜单一收，结束了这个场面，我和几个朋友就到隔壁吃饭去了。
全国劳模李素丽讲过这样一句话：“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。”职业化的工作态度就是“用心把事情做好。”其实，我们每个人都可以做到，只是很多人不愿意去思考。
朋友的公司有个家具部，有一次一位客人来买床，那个床很贵，大约10万元人民币，可惜他的公司没有一个很好的床头柜可以匹配的上这张床。于是，这位客人就对我的朋友说：
“你们能够帮我配一个床头柜吗？你们公司的我看了，都不好。”朋友说：“没问题，我帮你找一下，你有空来看。”
朋友在一天之内就找到了三个床头柜，然后请那个先生过来看。其实那三个床头柜都不是他们公司的，但是在北京这个地方总是找得到的，再找不到就从其他地方调过来。结果客人从三个床头柜里面挑了一个，这个生意就做成了。
其实，朋友公司的家具部所销售的家具和床上用品，甚至于他们的肥皂盒、灯具，有1/3都不是他们公司的。你知道我的这位朋友是怎么教育他的员工的吗？他常对员工说的一句话就是：“我们不是家具行，我们是生活中心，客户想到的事情，我们就要想办法满足他们。以后不要对客人说我们没有，不要说这个东西我不知道，不要说你去找谁，不要说这个事情不归我管，这都是违背了‘窗口’观念的。”
每一个员工和领导都要把自己当做“窗口”，只要客户一开口，你就要解决一切问题。这是非常重要的，一个人有能力把本来没有的机会变成自己的机会，把不是自己的产品变成自己的产品，这才叫做真的会做生意。
我们每个人都是公司里的一员，都要把自己当成公司的一个窗口。有了这个意识，我们才会有职业化的工作态度。
你也可以激发老板对你的忠诚
每个企业都希望自己的员工忠诚于企业，为企业恪尽职守，奋力打拼。但是，没有免费的忠诚，只有企业首先忠诚于员工，给他们最想要的东西，才能赢得员工的真诚。
在企业中，企业经营者最为关注的是员工如何忠诚于企业，而很少谈到员工为什么不忠诚于企业以及企业如何忠诚于员工的问题。也就是说企业经营者在要求员工忠诚时，必须首先忠诚于员工，为员工创造忠诚的环境和风气。
员工损公肥私、腐败渎职、结党营私、出卖企业机密、损害公司形象、破坏企业财产，这是容易看得见的不忠诚，也是常常遭到谴责和防范的不忠诚行为。而员工消极怠工、应付工作、不尽其力、把工作当形式、把形式当工作、能干好而不干好、压制排斥下属、拉帮结派的行为，也是对企业不忠诚的隐性表现。
只有员工忠诚于企业制度和认可企业文化时，企业制度才能真正地建立起来并发挥作用。如果把约束员工的不忠诚作为目的来设定制度，那么这种制度就缺乏以人为本的经营理念、缺乏对员工的人格信任，缺乏一种内在实现的积极性。当前一些企业为了防范极少数缺乏忠诚理念、危害企业利益的员工，而采取防贼的方式设计企业制度，结果虽然是防止了极少数人的不忠诚行为对企业的危害，但却伤害了大多数员工的忠心，他们会认为企业不相信自己，不承认自己的职业道德和人格，那么自己又何苦去主动关心企业、何苦去爱厂如家呢？
要让员工忠诚于企业，企业就要有以人为本的经营理念，用人不疑，多给年轻有为的人才发展锻炼、晋升提高的机会，在企业文化理念和整体目标的统一下，实现员工自主管理。同时要抛弃“无过即英雄”的陋习，树立“无过非英雄”的新理念，因为大量事实证明，那些承担更多工作，并勇于创新进取的员工失误也越多；不干事或少干事的保守思想员工，原地踏步维持现状，当然也就没有了失误。
大量的案例说明，员工任何形式的不忠诚行为都是因为利益的问题。要解决忠诚问题，首先得处理好企业利益与员工利益以及员工与员工之间的横向比较利益的协调关系。每一位员工都该追求自己的合法利益，这是无可非议的价值理念。但是这种对自身利益的追求和维护，不能损害其他同事和企业的利益，得符合天理良知和法律法规。
忠诚是双向互动的，企业要求员工忠诚，企业也得忠诚于员工。如果安排在分配制度和晋升制度、绩效评估制度时，没有注重有些员工的应得利益，没有体现按劳分配、按能力分配、按能力晋升，使得一些员工进行非理性的本能反抗，难免会有“身在曹营心在汉”的心理反抗。企业在人事安排、工资待遇等方面，要做到公正、公平、公开，有正确的晋升途径和科学的绩效考核体系，不因人而异搞双重标准，不要将部门领导与部室人员的工资收入相差五六倍，要使那些年轻有为、干实事、贡献大但资历浅薄、无关系背景的人才真正获得自己应有的利益，不要造成“干事在前，收入在后”、“干事的不如搞形式的”、“埋头苦干不如讨好部门领导关系”、“人才不如奴才”这些不公正、不忠诚的局面。
现代企业要通过强有力的企业文化建设、企业制度建设、人力资源配置、先进的经营理念和管理机制，让员工看到企业发展的希望，看到个人发展的机会，能在企业发展的平台上实现自我发展、提升自我价值，在员工自我发展、自我实现中促进企业的发展，相互促进相互忠诚，两者理性化共赢。
在员工忠诚于企业、企业忠诚于员工这根链条中，领导直接起到承上启下的连接和带动作用。如果一个部门的负责人有强烈的团队管理和服务意识，能团结带领部门人员开展工作，有亲和力和感召力；能有效沟通协调，善于运用批评与表扬的管理艺术，对待员工一视同仁，那么，员工工作起来就会心情舒畅，心甘情愿地为了企业的发展而冲锋陷阵，忠诚于职业，忠诚于企业。哪怕是工作条件差点、工资待遇低点也无所谓，因为他们认同了这个领导、认同了企业文化、认同了企业环境，愿意为企业尽职尽责地工作，与企业一起成长一起发展。
懂得为公司赚钱，更懂得为公司省钱
开展工作也好，服务老板也好，必须把努力的目标放在如何帮助企业赚到钱和节省钱，即开源节流上。单做一个听话的职员，在老板心中的印象一定无法达到最佳。
“利润至上”是每个公司的原始推动力，至今仍然如此，虽然这让许多人产生了误解，可这确实是公司存在、发展乃至服务社会的根本。因此，老板们都希望员工头脑中有一个简单却至关重要的概念，那就是赚钱不仅是老板的事，也是公司中每个人都要关心的问题。一个具有卓越态度的员工应当把为公司赚钱看成自己的职责，还要在工作中为公司开源节流。
开源节流，顾名思义就是开发水源，节制水流，比如增加收入，节省开支，即在理财时开辟更多的赚钱渠道，对于浪费的开销进行有节制地控制，以达到积累财富的目的。对于“开源节流”，广东远达公司财务部长王鲲鹏言简意赅：开源就是赚钱，节流就是省钱。
在担任远达公司财务部长期间，王鲲鹏具有强烈的责任感和事业心，实事求是地处理企业的各项经济业务，准确提供各种财务数据和信息分析资料，如实反映企业经济状况，积极努力为领导正确决策当好参谋。在企业资金紧张时，他能及时合理调配和筹措资金，及时缴纳税金，依法纳税。
在促进企业生产经营的发展中，王鲲鹏向管理要效益，降低生产经营成本，在开源节流和提高资金使用效果上狠下工夫，为保证企业生产所需要的资金，在合理调度资金，减少不合理的资金占用等方面动脑筋想办法，为生产经营发展起到保证服务的作用。几年里，为公司节省各项费用支出430多万元。在坚持搞好一级核算的同时，王鲲鹏狠抓企业内部二级核算，充分发挥企业内部结算中心的作用，促进了企业内部增收节支工作的深入扎实的开展，生产经营成本同比下降15％，为企业的经济效益提升作出了积极的贡献。
为公司开源节流表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终的受益者却是自己。当我们将“开源节流”变成一种义务时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。为公司开源节流是员工的使命所在，是所有员工都应该拥有和崇尚的一种精神。从世俗的角度来看，为公司“开源”就是为自己赚钱，为公司“节流”就是为自己省钱。这是敬重自己的工作，这是工作业绩的一种表现。
任何一家公司，不论是跨国集团还是民营企业，都必须注意开源节流，来达到盈利的目的，而一个不把问题留给老板的员工也应当在这方面负起自己的责任来。
美国思科公司是赫赫有名的IT企业，年营业额近200亿美元。2004年虽然IT行业整体不景气，但该公司全年盈利仍高达19亿美元，现金还有200多亿美元，可以说是财大气粗。
可思科的节约却到了近乎“抠门”的程度，思科新闻发言人让·皮维姗说：“提倡节约已经成为思科的企业文化，公司自诞生之日起就在不断强化这种理念。”公司董事长约翰·摩格里奇的格言就是：花思科的钱，要像花自己的钱！
在思科，节约几乎体现在日常生活中的每一个细枝末节上。思科总部的自助餐厅和员工休息室的墙上，到处都张贴着名目繁多的“省钱技巧”。比如，乘坐协议公司的航班，每张机票平均节省100美元；把会议地点定在思科会议中心，比在酒店便宜等。
思科总部的办公楼、实验楼有好几十座，而公司领导却只占据一层办公楼中的一隅。从总裁钱伯斯算起，所有高层领导都只有一间背阴的小办公室，外带一间能放几把椅子的小会议室。
思科把世界各国的行业分析师、金融分析师请来，介绍公司发展战略，参观各类新产品，公司领导悉数出动，技术人员热心讲解，但对这些能够影响公司股票升降的参观者，思科提供的午餐简单的惊人，只是盒饭——两片三明治、一个苹果、巧克力和点心各一块。
为了避免浪费，包括总裁钱伯斯在内的思科所有员工，出差都要遵循统一标准，只能做经济舱，住低价酒店，否则电脑会自动将超标部分从工资中扣除。在员工休息室里，赫然张贴着这样的告示：每人每天少喝一瓶冷饮料，公司一年便可节约240万美元。于是有的员工替领导“分忧”，在留言板上写下大字：请喝自来水！
不过，虽然有“请喝自来水”之类的调侃，其实思科员工对于“勤俭持家”很当回事。一年的时间，思科通过各种手段降低的开支高达19.4亿美元。因为公司对思科员工来说确实是“家”，思科三万多员工，个个都有公司股份，公司“抠”出效益，大家都会受益。有此利益为纽带，自然会令行禁止。
如果没有企业的快速增长和高额利润，我们也不可能获取丰厚的薪水。只有公司赚了钱，我们才有可能赚回更多的工资，而节约是必行的一步棋。
真正的人才是自己想办法为企业创造财富的人。哪怕你是技术、能力最强的一个，但这并不表示你是最值钱的。只有那些有长远目标，有想法有创意，能为公司赚到钱的人才是最棒的。
作为一名员工，为公司赚钱是一种义不容辞的责任。不要把赚钱和节约看做只是老板的事，如果你想在竞争激烈的职场中有所发展，成为老板器重的人物，就必须牢记，为公司开源节流才是硬道理。
