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第23章 商品定价有“玄机”(2)

(1)定义。习惯定价法是一种按市场上已经形成的习惯来定价的方法。市场上有很多商品的销售时间已长,同时由于顾客时常购买,且很习惯按此价购买,于是,就依据这种习惯来制定价格。

(2)优点。稳定市场。

(3)注意。这并非是“缺斤少两”的行为,例如一袋瓜子,原本是500克,定价10元,但是因为原料涨价,所以把500克变为400克,定价还是10元,包装不变,分量在包装上写明,但即便如此,很多比较粗心的顾客根本不会发现其中的差别。既然在包装上写明了分量,那么就不是“缺斤少两”的行为,只是一种销售策略而已。

二、商品定价的技巧

商品定价的技巧与方法,是每个小店创业者都要掌握的。一般情况下,小店常用的定价方法有下列三种,它们目前在国际上也最为流行。

1、目标报酬定价法

此法主要估计到达特定报酬时的价位,例如,A商品单位成本进价为80元,商店预期在当年度可卖出A商品1000个单位,获利目标为20000元,则其零售价为。

单位成本+目标报酬销售额

即80+20000/1000=100元。

2、认知价值定价法

此法是以顾客心目中对商品的认知价值作为定价的基础,运用此法定价较复杂,但可摆脱受限于进价成本的限制。影响认知价值定价法的售价高低的因素有以下几个。

(1)附加的服务;

(2)商店的声誉;

(3)商店内硬件设施与气氛。

3、成本加成法

这是大多数零售业者普遍采用的方法,既简单又实用,即依照商品进价成本加上一固定百分比为利润计算而得的。

例如,A商品的单位成本进价为80元,商店为获利20%的毛利加成,则加成价格为80/(1—0、2)=100元。

这种方法目前已成为主流,但使用时必须注意以下几点。

(1)考虑负担。成本加成法要考虑负担的固定及变动费用,而设定毛利目标,在计算时,不要以成本乘上目标毛利率,而是以除法的形式计算(如上例说明),若采用乘式计算,实际毛利率低于预期毛利率。

(2)随机应变。商店内的所有商品并非得依照同一比率来加成,要以该商品的需求弹性、流行性(季节性)、竞争状况等,设定不同的加成比率。

第五十五招轻松实现

商品涨价与降价

一、商品的涨价

商品涨价,这是顾客最不希望的,同时小店也承受了不小的压力,因此,许多小店对商品涨价都十分敏感,他们希望保持现状,尽量少涨价,因为顾客一旦发现涨价就会产生抵触心理。但涨价并不意味着销售量下降,有时涨价还会引起购物高潮。因此,只要涨价策略运用得当,仍会增加利润。

例如,某天原本晴空万里,突然,一阵太阳雨不期而至,又正赶上下班时间,街上的人们慌忙避雨。这时,一家杂货店将平时根本卖不动的雨伞拿了出来,摆在门口,并且涨价到10元出售。很快,这十几把雨伞就被急于回家的人们抢购一空。小店不仅成功地处理了积压的存货,更着实发了一笔小财。

其实,小店创业者不应过于害怕涨价,而应该在经营中做到即使提价,也不会遭到顾客的反对,同时还能吸引顾客上门。所以,小店必须针对不同的时期、不同的商品、顾客不同的心理,运用适当的提价技巧。

一般来说,商品涨价有以下几种技巧。

1、公开采购成本

当小店的成本不断上涨时,就需要将售价提高,为减轻顾客的抵触心理,应将商品的采购成本如实地告知顾客,让顾客接受涨价的事实。

2、根据时节涨价

每逢传统节日和传统习俗时,便是某些应景商品涨价的好时机,比如汤圆、月饼等。

3、商品的价格部分提升

提升商品价格可分为部分提价和全部提价两种。当商品全部提价时,顾客会心生不满,所以,小店要采取部分提价的方法。

4、把握涨价幅度

顾客一般对涨价的原因并不关心,他们只关心涨价后的价格与自己心目中的价格标准是否接近。因此,小店创业者如果需要大幅度调整商品价格,就要采取分段调整的方法,且每次涨价的幅度一般不能超过10%。

5、附加馈赠

商品涨价时,要想不损害商店的正常收益,就要搭配附属商品或赠送一些小礼物,提供某些特别的优惠。这样给顾客一种商品价格提高是由于搭配了附属商品的感觉。过一段时间后,再重新恢复到原有的价格水平,这样做要注意时间的配合。

6、采用延缓报价法

当价格上涨已成为市场发展的一种趋势时,对某些生产周期长的商品来说,等商品完成或交货时再报价,这样顾客便能接受涨价的行为了。

二、商品的降价

1、商品降价的技巧

降价是指调低原定的商品价格。降价有多种原因,主要包括以下几个方面。

第一,商品本身的贬值。

第二,定价太高,销售额不高;为了竞争,使市场占有率提高。

第三,通货紧缩,市值上升;采购的商品不恰当。

第四,市场饱和,商品供大于求。

第五,改变销售策略。

当社会经济形势较好,商品供过于求时,小店创业者可以采取降价策略来促进生产和销售,进而促进供求平衡。例如,广州一家经营海鲜的“南海渔村”酒店在开张后推出“海鲜美食周”活动。在活动期间,每天推出一款特价海鲜,其售价远远低于同行的价格,取得了很大的成功。

在商品降价的时间选择上,可以提早,也可以推迟,通常在商品太多时,或店面到期、必须清仓时降价。而一般来说,提早降价的策略是人们最常用的。

提早降价有以下几种优势。

(1)提早降价可以为新商品腾出销售空间。

(2)提早降价能在市场需求活跃时,就将商品销售出去。

(3)提早降价能够加速企业资金周转,大大改善现金流动状况。

2、降价时应注意的问题

降价并非是越低越好,它要遵循一定的规律,一般而言,需要注意以下问题。

(1)知名度高、市场占有率高的商品,降价促销的效果好,知名度低、市场占有率低的商品,降价促销的效果差。

(2)根据以往的经验,降价幅度在10%以下时,几乎收不到什么促销效果;降价幅度在15%~20%时,才会产生明显的促销效果;降价幅度超过50%时,必须说明大幅度降价的充分理由,否则顾客会怀疑这是假冒伪劣商品,反而不敢购买。

(3)在降价标签或降价广告上,应注明降价前后的商品价格,或标明降价金额、幅度。有的商家会把标有前后两种价格的标签挂在商品上,以证明降价的真实性。

(4)向顾客传递降价信息有很多种办法,把降价标签直接挂在商品上,最能吸引顾客立刻购买。因为顾客不但一眼就能看到降价金额、幅度,同时还能看到降价商品。比较权衡后,顾客就能立刻作出是否购买的决定。

(5)顾客的购物心理有时候是“买涨不买落”。当价格下降时,他们还持币观望,等待更大幅度的降价;当价格上涨时,反而蜂拥购买,形成抢购风潮。小店创业者要把握时机,利用顾客这种“买涨不买落”的心理,来促销自己的商品。

第五十六招使价格具有广告效应

使价格具有广告效应,这是目前很多小店创业者想到的价格关键点。那么,如何才能做到这一点?

使价格具有广告效应,主要有三种形式。

1、无差异定价

定个很低或无差异的价格,迎合人们的求廉心理及选择心理。

2、产生对比

推出所谓的“精品”,并定个很高的价格,以产生轰动效应,其目的并不在于推销这一商品,而在于推销其他商品。

3、奇特定价

采用奇特的价格或定价方法,激发人们的好奇心,如顾客自己定价、自动降价销售等。这些方法一般都能产生较好的广告效应。

餐馆的饭菜价格,从来都是由店主制定的,顾客只能按菜谱点菜,按价付款。但美国匹兹堡市的米利奥家庭餐馆却打破了这个传统。

在这家餐馆的菜单上,只有菜名,没有莱价。菜单上方写着几句话:“在米利奥家庭餐馆,相信上帝会给我们带来好运,因此,菜单上没有定价,您自己决定您的菜值多少钱。”顾客根据自己对饭菜的满意程度付款,无论多少,餐馆都无异议,如顾客不满意,可以分文不付。

事实上,绝大多数顾客都能合理付款,甚至多付款。有一次,一位夫人和她的女儿就餐后,包括小费在内,共付了15美元,而在原来的菜单上,夫人点的莱只有5、75美元。这位夫人解释说:“如果不满意,我是不会付这么多钱的。”当然,也有付款低于标准的,甚至有在狼吞虎咽之后,分文不给、扬长而去的。但那毕竟只是极少数的人。

这种由顾客自行定价的方法,满足了顾客的自尊心和好奇心,也使顾客觉得这样的买卖公平合理。因此,米利奥家庭餐馆天天门庭若市,已经成为当地一个“热点”。与以前饭菜由餐馆定价时相比,营业收入每月平均增长了25%。

无独有偶,在中国,这种方式也开始逐渐出现。尽管它并非是“自主定价”,但反其道而行之的方法,也让小店创业者达到了同样的目的。

天香楼大酒家是杭州一家老字号酒家,为了增加销售额,它做出了令人匪夷所思的举动:在1992年春节前夕,天香楼大酒家在门口贴出了与众不同的“高价”广告,声称“酱鸭全市最高价,5元一斤。”

当时杭州的酱鸭一般都低于这个价格。然而,天香楼大酒家的这一举动不仅没有使生意滑坡,反而呈现增长趋势。据当时围观者回忆,当“天香楼”这一广告出来后,许多市民和外地游客先是一愣,感到奇怪,但不一会儿,便出现了竞相购买“全市最高价”酱鸭的热潮。

这则逆反广告妙就妙在:一是它说得实在,不虚假,使人感到可信;二是它说得含蓄,尽管没有直截了当地点明天香楼的酱鸭在杭州城首屈一指,但“酱鸭全市最高价,5元一斤”就从侧面衬托出其过硬的质量了。正当杭州城内许多同行相互竞争,均喊出所谓的“全市最低价”时,地处杭州繁华大街的天香楼大酒家,却反其道而行之,以高价取胜。

买卖的成交,是因为卖者想卖,买者想买,价格能为买卖双方所接受。制定什么样的价格,卖者的依据是自己的成本与预期的利润,接受什么样的价格,买者的依据是自己的支付能力与满足程度。有时候,一个小小的价格变动,便会出现顾客抢购的现象,小店创业者应当积极掌握定价方法,并将其运用于实践中。

经典案例:合理定价成就“赣南水果”

开小店时,只要制定好合理的价格,找到合适的投资方向,那么成功自然水到渠成。

刘强失业很久了,他不想找工作,想自己做老板,但没有足够的资本,甚至连下个月的房租都成了问题。后来,他注意到他住的地方是一个有三栋楼的小区。这个小区是一个本地人盖的,专门用来出租的,每个房间都装了台200卡式电话。

刘强做了一个大胆的设想:自己以前是做电话卡行业的,比较熟悉200卡的进货渠道和进货价格,200卡进货时6折,卖出时8~9折,若自己进一批卡过来,按照7折卖给这里的住户,那么一张面值30元的卡,进货价钱是18元,卖出时的价钱是21元,每张赚3元,他们那里一共有150户,按照每户每月用一张卡来计,如果自己可以完全占领这里的市场,每月则可以赚450元。想到这里,刘强向以前在公司上班的同事及朋友寻求支援,小批量进货,这样他不用很多钱就可以从事这项业务了。

于是,刘强开始行动,并印刷了一些宣传单。因为这里的住户他大部分都认识,有很多还很熟,且他的200卡价钱比外面便宜,还可以送货上门,住户没理由不买他的卡。不久,他又把他的200卡业务拓展到他住的整条街道里,并且每天都会到那些地方发些传单,因为那里也有很多装有200卡式电话的住房。

又有一天,刘强去逛附近的超市,发现那里正在举行限时特卖活动,哈密瓜每斤1元,早熟梨每斤0、99元。他注意到菜市场的哈密瓜现在零售价为每斤2、5~3元,早熟梨每斤2~2、5元,他也看到他们小区的路口经常有人弄个板车在卖水果,于是,他就想,如果自己能够把超市里的特价水果买回去在楼下路口按照2元和1、8元的零售价去卖(市价为2、5元和2、2元),在价钱上自己马上就可以打败其他对手,而且没有压货的风险。周边的三家大超市几乎每天都会有特卖活动,刘强收集好超市的这些促销信息后,到时就去大量买进。就这样,他每天最少有10~20元钱进账,并成为那条巷子里所有水果小贩的供货商。

刘强在没有投入很多资金的情况下,却拥有了两个项目,他很快就成为创业者,是个自由的小老板了,而且他每个月最少有1000元的收入,这不仅他的房租无忧,还有不少赢利。他把这些钱存下来,作为他的资本原始积累。坚持做了两个月后,刘强的收入还不错。

刘强赚了钱后,头脑更灵活,就去水果批发市场进货。因为与那些小贩们都混得很熟,他先是从小贩们那里拿到水果的订单,然后再去批发市场进货,从而避免了压货和水果烂掉的风险。另外,他还自己踩三轮车在凌晨把水果运回来,以此来节省运费。

后来,刘强又请了个亲戚在菜市场开了个水果小店,并起名为“赣南水果”。他的小店不是开在市场里面,而是市场外面的一个露天地方;他的家乡在江西,那里盛产水果,价钱和广州相比低好多。他借了点钱,加上自己赚的钱,把整车整车的柚子拉回来,以便宜的价钱快速销售,卖完一车后马上再用第一车赚的钱去买第二车的水果。他现在以很便宜的价钱给周围的小贩们批发他从家乡拉回的水果,每天的零售利润使他获得了丰厚的收益。

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