男士和女士打招呼,语言可热情一些,但要适度,不能过分开玩笑,使对方感到你太轻薄。另外内容的长短、复杂程度、往复次数都要根据寒暄对象与自己的关系而定,不要千篇一律。
4.要注意场合、时间、季节
如果在公众场合经介绍结识新朋友,如影剧院、咖啡厅、会场、阅览室,应有礼貌地寒暄,注意不要打扰周围的人,避免大声喧哗。音量过大,过于夸张,大呼小叫,是一种旁若无人的无礼行为。此外,在比较正式的场合,言行举止不宜过于随便,更要注意不要用“口头语”。
总之,初次见面,寒暄要适度,每个细节都要注意观察,只要做到大方得体、亲切有礼,相信能使对方乐于接近你,从而产生与你交往的愿望。
5.面试常说的话
每个人都要过这一关,我们每个人在走出校园走向社会都时候都要过这一关,在大大小小的考官面前,说着一些与个人情商相关的话题,进行着一场与学校考试大不相同的论文答辩!
有时候我们会羡慕一些同龄人,同样的学历,甚至自己能力比他强,可是通过面试他去了待遇优厚的大公司,自己却只能进一些默默无闻的小企业,这是什么原因呢,问题全在面试上!尽管不同的公司面试的程序和模式有所不同,考官的风格各异,但是每位考官都只是通过面试来了解你的水平,所以你的语言表达是你所有水平的综合,能进大公司还是小公司就看你自己说得有多好了!
这里我们准备了一些在面试中比较常见的但又很具水平的问题。应聘者一定要对这些问题有所准备,知己知彼才能百战不殆。
1.你为什么来应聘这份工作?
这个答案很多,记住千万不要说什么这里可以学习发展的话,公司是招聘你来工作的不是来学习的!你可以回答:“我来应聘这份工作,因为我相信我能为贵公司的发展作出贡献,同时我也相信贵公司会为我提供实现个人价值的舞台。我在这个领域具有一些经验,而且我的适应能力使我确信我能把这份工作做好。”
2.你对我们公司有什么认识?
在招聘会上你可能无从了解一家公司,但是如果你可以做到,那么尽量在面试前做点准备工作,了解一家公司是很必要的,至少你应该回答出以下几项内容:该公司的一些基本情况,包括公司的固定资产;有否子公司:有多少家子公司:有多少员工;每年的销售额是多少;利润是多少:在同行业公司中的地位。此外你还应该对该公司的一些荣誉有所了解,这很容易博得考官的好感。
3.你在大学都学过哪些课程?
不是说什么都要讲得很明白,你只需要把与你申请的职位的相关课程讲出来就好,同时还要说明一些基础课程。比如:电脑,现在电脑已经成为应聘者的基本技能。对此你要提一下,但如果你的工作与电脑不是直接相关的话,没有必要说明你的电脑技能水平,只需说明你能熟练使用办公应用软件就可以了。
4.你想过要自己创业吗?
这是一个很难回答的问题,如果你的回答是“想过”,那么千万小心,下一个问题可能就是:“那为什么你不这样做呢?”你要准备好。
也不要说“没有”因为一个胸无大志的人是得不到别人的认可的。
5.你在这类工作岗位上有何种经历?
这是展示你才能的黄金时间。但在你行动之前,你必须绝对清楚对于应试者来说什么是最重要的。你的认真思考和分析能力将得到尊重,你得到的信息自然使你更加贴切地回答问题。但在描述你所取得的成绩时,要谦虚,切不可夸夸其谈。
6.除了工资,还有什么福利最吸引你?
尽可能诚实,如果你做足了准备工作,你就知道他们会提供什么,回答尽可能和他们提供的相符。如果你觉得自己该得的更多,也可以多要一点。
7.你将在这家公司待多久?
回答这样的问题,你该持有一种明确的态度,即:能待多久待多久,尽可能长。
8.在闲暇时,你喜欢做什么?
“我平时在课余时间喜欢踢足球,看看电影,但从未因此影响过工作。”
这个问题看来很单纯,但是往往有更深一层的意义,这是考官企图明白你的休息娱乐活动是否会干扰你的正常工作。
9.你过去的上级主管是怎样的人?
别贬低你过去的上司,尽量说些他的优点,对他的不足一带而过即可。
10.你认为自己最大的弱点是什么?
谁都有缺点,这一点谁都清楚,当被问及这个问题时,你不妨说出一个你的缺点来,但是注意不要选择对你将来的工作有影响的缺点。绝对不要自做聪明地回答:“我最大的缺点是过于追求完美。”有人认为这样的回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。
11.你怎么看待要向比你年轻的人汇报呢?
“我从不根据年龄来划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的,那绝对没有问题。”别说你介意,比你强的人一定大有人在!
12.你怎样和未来的上司相处?
你回答的主旨在于表现你交际能力较强,心胸开阔,在处理与上司关系时,以服从公司利益需要为原则,绝不会陷入个人的恩怨问题中去。
13.如果公司安排一个与你应聘岗位不同的位置,你将怎么办?
“我会感到遗憾,不过我还是乐意服从分配。”无条件服从是一个员工的基本素质!
14.依你现在的水平,恐怕能找到比我们公司更好的企业吧?
这类问题的特点是面试考官设定一个特定的背景条件,让应试者做出回答,有时任何一种答案都不是很理想,这时就需要用模糊语言回答。
15.如果本公司与另外一家公司同时录用你,你将如何选择?
在未确定最后的归属时,回答这个问题是比较困难的,这时不能有丝毫的犹豫,还是应该强调自己希望进入现在应考的这家公司工作,并且要充满热情和希望。
16.你还有什么问题吗?
你要回答“当然”。你要准备通过你的发问,了解更多关于这家公司、这次面试和这份工作的信息。假如你笑笑说“没有”,心里想着终于结束了,长长吐了口气,那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司,对这份工作没有太深厚的兴趣;其次,从最实际的考虑出发,你难道不想听话听音,敲打一下面试考官,推断一下自己入围有几成希望吗?
这里有一些供你选择的问题:
(1)为什么这个职位要公开招聘?
(2)这家公司(这个部门)最大的挑战是什么?
(3)公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下?
(4)您考虑在这个职位上供职的人应有什么素质?
(5)决定雇用的时间大致期限要多久?
(6)关于我的资格与能力问题,您还有什么要问的吗?
在本小节特意为女性求职着添加一个小段,现在,许多女性都感觉在求职时,由于性别而使自己处于不利的地位,尤其是面对一些敏感问题时,不知如何作答,这个时候要添加一些体现自我的语言技巧,才能使自己顺利通过面试,求职成功。
下面我们来看这样一个例子:
小萍到一家中外合资企业与总经理面试求职。经理对她的能力和工作经验都很满意,但是担心她已婚并且已有小孩会影响工作。于是就问她:“总的来说,我对你的各方面素质都很满意。不过,你已经成家这一点,公司方面还得考虑考虑。”小萍想了一下说:“我认为您讲的有一定道理。如果我是您的话,可能也会这样想的。公司的任务重,工作忙,谁也不愿意职工为家事耽误了工作。”随后,她话锋一转:“但事情还有另外一方面,虽然我的想法也不一定对,但还是想说出来请您指正。因为对公司来说,最重要的是要求职工有责任心。但是不当家不知柴米贵,不养儿不知父母恩,在生活中都没有经过责任心训练的人,能够在工作上有强烈的责任心吗?我想,一位母亲与一位未婚女子对生活、工作和责任心的理解是不会相同的。况且,我家里还有老人退休照料家务,我绝不会因家庭琐事而影响工作的,这一点我想请总经理放心。”
小萍虽然具备了职业女性应当拥有的素质,且用人单位也表示满意,但用人单位基于她已成家等因素的多重考虑,起初不准备聘用她。总经理的话也直言不讳地透露了公司的意图。在大势不妙的情况下,小萍没有退缩和流露出畏难情绪。她首先肯定了总经理对她已成家可能影响公司工作顺利开展的顾虑,并且站在总经理的立场对自己的不足作了否定的表示。这使总经理颇感意外,并促使他的态度发生转变。胡晓萍在成功地促使总经理愿意继续倾听自己意见的基础上,又不失时机地转变话锋,从已婚女性和未婚女性二者具备不同的工作责任心和工作态度角度入手,阐述了作为母亲的已婚女性较未婚女性对工作更加负责,更具有工作责任感。一席话从心灵深处震撼了总经理,他开始赞赏小萍的说法。小萍趁热打铁,说明家务事和孩子有家人照管,不致因家庭琐事而影响公司的工作,打消了公司的顾虑。经过小萍这么有理、有利、有节地一说,总经理豁然开朗了。十分赞赏她的敏捷思路,当时就拍板决定录用她。
用人单位在考虑聘用女职员时,常担心婚姻和家庭会影响工作,所以面试时往往提出许多相关的问题。因此,能否回答好这些问题,直接关系到求职是否成功。
下面向准备求职的女性推荐几种应答的方法:
1.婚后你是否计划在近期内生育?
这种问题很私人但是又很关键,所以一定要重点表达自己绝对不会影响工作这一点。
2.你觉得家庭和事业哪个更重要?
不要立刻说事业,谁听了都不会相信的!说家庭,别人也会说那你还出来上什么班,最好的回答是二者同样重要!还是要重复不会因为家庭影响工作。
3.如果公司派你到外地出差,你的男友不同意去,你该怎么办?
这样的问题很难回答,尽量委婉地说彼此会互相支持,不会出现这种情况!
4.据我所知,你和你的男友分处两地,如果他要你过去,你会怎么办呢?
别说你会走也别说他会来,这样的话不要说绝对,因为这毕竟还是隐私,可以说你们之前也讨论过这样的话题,如果自己在了发展得好的话男朋友也会来这里寻找机会,这样听起来比较诚恳一些。
5.你怎样看待目前社会上存在的一些性别歧视?
这样的问题需要你表现出自信,因为这个时候你代表的就是所有的女性了!
6.更换工作环境时说的话
人总是在不断地适应环境,我们到了一个新的环境总是会有一定的陌生感与压迫感。因为从一个环境转调到一个新环境中,面对的上司和同事都是陌生的,从事的工作可能也和你以往做过的不大相同。听着别人聚在一起高谈阔论,这里在一边孤单地站着,无形中内心有一种负担,仿佛人海茫茫,你却在一个孤岛上,不知道如何才能使自己投入人群之中并被大家接纳。
经常听人说欺负新来的,其实是因为在人们的内心深处,对外来的以及新来的人都或多或少有些排斥心理,所以若你是新来的大家跟你都不熟的情况下必然对你有一定的戒备与排斥心理。如果你聪明的话,首先就要抛开自己对他人的陌生感、畏惧心、戒备心。这样你才能让他人卸下对你的防备,所以到一个新环境,一方面,你要多多拜访你的新同事、新上司,多了解新单位的情况;另一方面,你必须专注地投入到你的新工作中。
这样的话,你的新同事很快就会接受你,适应你。因为你的拜访说明你对他们有兴趣,愿意和他们相识、结交。同时你专心投入工作,也使他们认为你是个认真的人,并且很喜欢你的新工作,也表明你在各方面都力求和他们保持一致。他们会很快消除对你的排斥心理,你很快会同他们打成一片的。
例如,某单位同时调进了两个人,小王和小李。小王是个性格开朗,爱说爱笑的人,小李则老是一脸严肃,沉默寡言。
小王虽然看似开朗,爱说爱笑,可是却目中无人。来到新单位许久,不仅没有拜访过任何一位同事,而且,在工作过程中也从不向别人讨教,也许是他认为他有足够的能力干好自己的工作。过了一段时间,大家都认为;小王能调来本单位,一定是上面有人,看他那副神气劲儿,也不像个干好工作的料儿。我们干了这么多年了,还免不了互相请教,学习,可他新来的,不向我们请教,就能把工作干好?时间一长,大家对小杨都敬而远之,对他不冷不热的。
小李虽然在办公室很少寒暄,总是勤勤恳恳低头工作,但工作之余的时间,却问长问短,逐家拜访、了解,打听新环境、新单位的一些情况,顺便也提出了许多工作上的问题讨教。所谓“一回生,二回熟”,“人敬我一尺,我敬人一丈”,没过多久,小李就与同事们混熟了,工作起来更是如鱼得水。虽然自古以来就有“君子之交淡如水”之说,但“礼尚往来”,有礼有节,你有情,我就有意。人与人之间就是通过来来往往、反反复复地交谈、沟通增加彼此间的了解,同时也增进了友谊。