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第4章 幽默改变距离,让人从此记住你(1)

快乐是每个人都想要得到的,如何让自己快乐,如何给别人快乐!幽默是快乐的一种表达,但幽默同时也是一种综合的表达方式,我们用幽默去调节人际关系,用幽默去化解困境,但是幽默也要有水平、有智慧,因为幽默本身就是一种技巧!

1.幽默是智慧的体现

很多人认为幽默就是让人笑逗人乐的本事,这样的本事多半体现为讲讲笑话或是一阵调侃,其实不然。

幽默虽会引人发笑,但引人发笑并不是目的,而是为了营造说话气氛,使对方在愉悦之中得到深刻的启示,在心中留下轻松、活泼、美好的智慧痕迹。

幽默的语言,具有鲜明的新鲜性和趣味性,很容易吸引人们的注意力,给人留下深刻的印象。

把幽默的话说得好听,关键在于掌握方式和尺度:对自己,对待最好的朋友,可以根据适当的情况说些自嘲和解嘲的幽默;对待同事宜多用愉悦式和哲理式的幽默;对待恶人,不妨运用些讽刺性幽默,讥讽的同时,给周围的人以快乐,也体现了自我的智慧,很多名人都有一些经典的语言艺术故事。

着名国画大师张大千酷爱敦煌艺术,曾在敦煌宝窟里面壁三年,潜心研究。但是,有人却故意中伤他,说他“盗窃国宝”。因此,他在归家途中,先后遭受50余次的检查。张大千对此极为恼火。在一处检查站,张大千手拿军政部长何应钦发给他的“已通知检查单位转知沿途关卡放行”的电报及军政部的通行证,理直气壮地要求检查人员放行。哪知几位检查人员一看是张大千,有心故意刁难,拒不放行,振振有词道:

“上面不是明明写道‘持此证者,应着制服’么?你为什么不着制服,你到底是干什么的?不说清楚,不能放行。”

张大千强压怒火,风趣地说道:

“我没干什么,我是干先生的,上面不是明明白白地写着发给张大千先生的吗?干先生的想必不用着制服吧!”

于是,检查人员哑口无言,只得放行。

文学大师钱钟书先生,是个甘于平淡的人。他不愿被人炒作,也不愿抛头露面,只想一心做学问。他的《围城》出版后,在国内外都引起了轰动。很多人对这位作家比较陌生。许多记者想见一见他,但都被他谢绝了。

一天,一位英国女士打来电话,说她很喜欢《围城》,想见见钱先生。钱钟书婉言谢绝,但那位女士却十分执着,最后钱钟书实在没有办法了,便以其特有的幽默语言对她说:

“假如你吃了一个鸡蛋觉得不错,你认为有必要去认识那只下蛋的母鸡吗?”

美国总统里根和加拿大总理皮埃尔?特鲁多是同乡,因此在美加外交关系上,两位首脑就没少利用这个优势。特鲁多曾特意请里根到自己的老家,并以老乡的身份盛情款待。

当里根以美国总统的身份第一次访问加拿大期间,他自然少不了发表演说。可加拿大的百姓一点也不卖他们经理与这位总统的帐,许多举行反美示威的人群不时地打断这位总统的演讲,特鲁多对此深感不安。倒是里根洒脱,笑着对陪同的特鲁多说:

“这种事在美国时有发生,我想这些人是特意从美国赶来的。他们想使我有种宾至如归的感觉。”

紧皱双眉的特鲁多,顿时眉开眼笑,心中的疑虑一扫而光。

当然,这些名人在幽默的同时也体现了自身的修养,这是一种精神也是一种习惯,更是一种智慧的体现。

2.幽默,快速打通你的人际关系

人生活在现实社会中,每个人都有自己的职业,都要从事某项工作。都有自己的交际圈,在交际的过程中每个人都需要有自己的人际关系网,使自己的事业更上层楼,我们前面有说过赞美可以让人际关系变得融洽,而幽默在这里提出来就是为了告诉大家,幽默的表达能力让你的关系网更迅速地融洽起来。

一般而言,人们有各种各样的追求,但共同点是考虑如何创造一个良好的人际关系环境,加强与同事及上下级的沟通,避开人际关系中的僵化与失误,使自己事业获得成功。

要做到这一切,学点幽默能够使你与领导、同事之间建立和谐的关系。你也会因此而成为一个乐观的人,一个能关心和信任别人,又能被众多的人所信任和喜欢的人。有人说,获得工作上的成就和事业上的成功要具备很多的条件,但幽默有助于你改善与他人的关系,促进成功,则是一个不争的事实。

譬如,有人记录过这样一个故事。有一个公司的电话员,工作主要是不停地应付客户,接电话、做记录,在职员和经理之间传达信息。有个不知姓甚名谁的人打电话来,用命令式的口气说:“我要和你们的经理说话。”她便客气地问道:“能否告诉我你是谁?”那人话中带着火气,嚷道:“快给我接你的经理,我要立即同他说话!”她只好温和委婉地说:“很抱歉。经理的电话都是我‘过滤’后再转给他的。”那人只好自报家门把自己的姓名和电话号码告诉她。后来,她把这件事告诉了经理,经理大笑了起来,说她做得好,从而使她与经理保持了良好的关系,后来被提拔到重要的工作岗位上。这是用幽默灵活的方式成功地处理好人际关系的小例子。由此我们可以想到,每个人只要学会运用幽默就能加速事业的成功。

再举一个不会幽默的相反例子。有一位女青年毕业之后,想另找一份有意义的工作。在人才交流中心,工作人员问她:“你在做生意方面经验如何?”女青年不予正面回答,却反问:“您是指哪一方面的生意?我只有了解生意的内容之后,才能说出我在这方面有没有经验。”这样一句反问不是一句令人发笑的话,这个青年不会运用幽默说出自己不知道许多生意的窍门,使人感到她没有这方面的经验,却对生意表现了极大的兴趣,所以别人不会把她看作是个可用之才,因此她没有获得理想的工作岗位。这个时候她若是说一句:“我相信您也看到了我现在正在谈生意,我正在销售我自己!”情况会大有改观。

这些例子都说明,幽默用于交际在很大程度上有让人不可抗拒的力量,这正是一种能让你迅速融入他人的精神力量,巧妙地使用这种力量,自然能让你轻松地处理你的各种人际关系。

3.幽默,拉近你与别人之间的距离

从我们的日常经验来看,我们都喜欢与有幽默感的人接触,没有人会喜欢天天跟一块木头打交道,所以幽默是处理人与人之间的关系,所不能缺少的,它能使陌生的变成熟悉的,能给好的关系锦上添花,更能使尴尬的关系变得烟消云散,洽如当初。比如,有人想平息餐桌上的争论,他提了一个十分意外的问题:“诸位,刚才是一道什么菜?大概是鸡!”“是的。”一位客人回答。“一定是公鸡!”这人一本正经地说,“原来是鸡在作祟,难怪大家要斗起来。”说完他举起酒杯:“来点灭火剂吧,诸位!”一场餐桌上的征战顷刻间平息了,在场的人也都认为这位先生即风趣又有礼,自然跟他的关系又融洽了一些,相互之间距离更近了一步。

当百货公司大拍卖,购货的人又推又挤的时候,每个人的脾气都犹如枪弹上膛,一触即发。有一位女士愤愤地对结账小姐说:“幸好我没打算在你们这儿找‘礼貌’,在这儿根本找不到。”结账小姐沉默了一会儿,说:“你可不可以让我看看你的样品?”那位女士愣了片刻,笑了。这位结帐小姐即没有得罪那位女士,又善意地降低了这位女士的火气提醒他要礼貌,二者之间从对立一下转变为谅解。

每一个有经验的管理人员都知道,要使身边的下属能够和自己一心合作,就有必要将自己的形象人性化,而幽默则是最好的武器。

有一位年轻人新近当上了董事长。上任第一天,他召集公司职员开会。他自我介绍说:“我是亨瑞,是你们的董事长。”然后打趣道:“我生来就是个领导人物,因为我是公司前董事长的儿子。”参加会议的人都笑了,他自己也笑了起来。他以幽默来证明他能以公正的态度来看待自己的地位,并对之具有充满人情味的理解。实际上他委婉地表示了:正因为如此,我更要跟你们一起好好地干,让你们改变对我的看法。他的幽默确实给他的下属们留下了良好的第一印象。也让他的员工对他更没距离感。

有时我们确实需要以有趣并有效的方式来表达人情味,给人们提供某种关怀、情感和温暖。据说有位医生,他隔壁有个音乐迷,常常把电唱机的音量放大到使人难以忍受的程度。这位医生无法休息,便拿着一把斧子,来到邻居门口。他说:“我来修修你的电唱机。”音乐迷吓了一跳,急忙表示抱歉。医生说:“该抱歉的是我,你可别到法庭去告我,瞧,我把凶器都带来了。”说完两人像朋友一样笑开了。

这位医生并不是想把邻居的电唱机砸坏。他是恰当地表达了对邻居的不满——请注意:是对音响而不是对人——他的行为似乎是对音乐迷说:“我们是朋友,我希望和你好好相处,至于唱机是唱机,可以修理一下。”当然,所谓“修理”只是把唱机的声音开低些罢了。

相信在这之前,这位邻居并没有意识到自己给大家造成的影响,也许他连邻居是谁都不知道,但在这件事后他一定记住了他那位可爱的医生邻居。

幽默作家班奇利,在一篇文章中谦虚地谈到他花了15年时间才发现自己没有写作的才能。结果一位读者来信对他说:“你现在改行还来得及。”班奇利回信说:“亲爱的,来不及了。我已无法放弃写作了,因为我太有名了。”这封信后来被刊登在报纸上,人们为之笑了很长时间。事实是班奇利的幽默作品闻名遐迩,但他没有指责那位直爽的读者。他以令人愉悦的、迂回的方式回答了问题,既保护了读者可爱的自尊心,也保护了自己的荣誉。更让他显得平易近人,与读者的关系定能更为融洽。

幽默改变你与他人的距离,它充当的是一个工具的角色,我们知道一样工具,合理使用与不合理使用是有很大差别的。为了取得理想的效果,幽默时要特别注意以下两点:

1.幽默必须真实而自然

我们经常看到和听到一些政治家们的幽默言行。他们大多把幽默的力量运用得十分自如,真实而自然。没有耸人听闻,也不哗众取宠,更不是做戏。

但是有的人智力平平,却非要附庸风雅,企图以成串的笑料和廉价的笑来博得听众的欢心。他们硬要把自己塞进别人的肚子里,不顾别人是不是有这个胃口。结果人们会把她们当成马戏团的小丑。某俱乐部有个人,他一心想得到俱乐部主席的位置。他在一次对俱乐部成员的演说中,表现非常积极,在不到两小时的演说过程中,他至少说了50则笑话,并配以丰富的表情和确实引人发笑的手势,听众们被逗得哈哈大笑。未了,在他讲完最后一则笑话时,有人大叫“再来一个!”

这位老兄也真的再来了一个,再次把人逗得疯狂大笑。但是他没有当上俱乐部主席,他的票数是候选人中的倒数第二。

当他闷闷不乐地走出俱乐部时,他问那位喊“再来一个”的听众:“你说我比他们差吗?”

“不,一点也不差,”那人说,“你比他们有趣多了,你可以去当喜剧演员。”这位老兄可以说搬石头砸自己的脚,他以编造的笑话来逗大家笑只能称之为逗乐,这是娱乐的工具而非真实自然的幽默。

2.取笑自己赢得认同

海利?福斯第说:“笑的金科玉律是,不论你想笑别人怎样,先笑你自己。”让别人取笑是一种侮辱,自己笑自己却是一种风度。

笑自己的观念、遭遇、缺点乃至失误。有时候还要笑笑自己的狼狈处境。如果你连自己都不敢嘲笑,你就没有权利和别人开玩笑。

有人对一位公司董事长颇反感,他在一次公司职员聚会上,突然问董事长:“先生,你刚才那么得意,是不是因为当了公司董事长?”

这位董事长立刻回答说:“是的,我得意是因为我当了董事长。这样我就可以实现从前的梦想,亲一亲董事长夫人的芳容。”

董事长敏捷地接过对方取笑自己的目标,让它对准自己,于是他获得了一片笑声。连那位发难的人也忍不住笑了。

许多着名人物,特别是演员,都以取笑自己来达到双方完满的沟通。他们利用一般人认为并不好看的外貌特征来开自己的玩笑。如美国一位发胖的女演员,拿自己的体态开玩笑说:“我不敢穿上白色泳衣去海边游泳。我一去,飞过上空的美国空军一定会大为紧张,以为他们发现了古巴。”

自嘲是一种方法,因为人们相信一个能看见自己缺点并正视自己缺点的人一定是个优秀的人。人们都喜欢这样的人,认为嘲笑自己的人才真正具有幽默感。人们也都愿意和这样的人相处。

4.幽默地给对方一个台阶,你将有更大的收获

幽默是一种轻松的表达方法,幽默的提醒或交流会给彼此一个轻松的氛围。

有一次美国小说家马克?吐温到芝加哥一家旅店住宿,有人告诉他此地的蚊子特别厉害。他在服务台登记房间时,一只蚊子正好飞来。马克?吐温对服务员说:“早就听说贵地的蚊子十分聪明,果如其然,它竟会预先来看好我的房间号码,以便夜晚光临,饱餐一顿。”服务员听了不禁大笑。这一夜马克?吐温睡得很好,因为服务员也记住了房间号码,认真的事先做了一切该做的事。

英国首相丘吉尔有一个习惯,一天中无论什么时候,只要一停止工作,就爬进热气腾腾的浴缸中去洗澡,然后裸着身体在浴室里来回踱步,以示休息。

第二次世界大战期间,丘吉尔来到华盛顿会见当时的美国总统富兰克林?罗斯福,要求美国共同抗击德国法西斯,并给予物资援助。丘吉尔受到热情接待,被安排住进白宫。

一天早晨,丘吉尔洗完澡,在白宫的浴室里正光着身子在那里踱步时,有人敲浴室的门。

“进来吧,进来吧。”丘吉尔下意识地大声喊道。

门一打开,出现在门口的是美国总统罗斯福。他看到丘吉尔一丝不挂,便转身想退出去。

“进来吧,总统先生,”丘吉尔伸出双臂,大声呼唤,“大不列颠首相是没有什么东西需要对美国总统隐瞒的。”说完两人哈哈大笑起来。

这次谈判获得了成功,英国得到美国的援助。可以设想,丘吉尔的那句话,或许对谈判不无作用!这些名人、伟人正是用巧妙地幽默营造适于自己的氛围,环境中国最着名的总理周恩来同志在这方面也有着许多的小故事。

四十年代在重庆。有一次中共代表团总部宴请美国《时代》周刊记者怀特,周恩来同志做东道主。那天,宴会异常丰盛,最后一道主菜是烤乳猪,周恩来指着烤得金黄诱人,外皮酥脆可口的乳猪请客人品尝,没想到怀特尽管双眼盯着烤乳猪直咽口水,却还是把手中的筷子放下。过了片刻,怀特对大惑不解的同桌人用不太流利的中国话解释说。“我是犹太人,犹太人是不许吃任何样式的猪肉的,如果毫不隐讳地吃猪肉,是大逆不道的。”在场的人顿时陷入窘态,不知如何是好。

周恩来眉头一皱,计上心来,笑着对怀特说:“这是在中国啊。你再好好看一下,明白吗?看!你看它像猪。但是,在中国,这不是猪,而是鸭啊。”一番话引得怀特纵声大笑,他随即拿起筷子直捣那脆薄的乳猪皮,夹起烤猪肉就往嘴里放,在场的人都露出了笑容。

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