这时，屋子里的气氛十分紧张、沉寂，只能听到鸡蛋碰到棋子的声音，围观的大臣们全都屏住呼吸，生怕鸡蛋落下来。荀息也紧张得额头冒汗。晋灵公看到这情景，禁不住大声说：“这太危险了！这太危险了！”晋灵公刚说完“危险”，荀息就从容不迫地说：“我倒感觉这算不了什么危险，还有比这更危险的呢！”晋灵公觉得奇怪，因为对他来说，这样子已经是够刺激，够危险的了，还会有什么更惊险的绝招呢？便迫不及待地说：“是吗？快让我看看！”这时，只听见荀息一字一句、非常沉痛地说：“九层之台，造了三年，还没有完工。三年来，男人不能在田里耕种，女人不能在家里纺织，都在这里搬木头、运石块。国库的金子也快花完了。兵士得不到给养，武器没有金属铸造。邻国正在计划乘机侵略我们。这样下去，国家很快就会灭亡。到那时，大王您将怎么办呢？这难道不比垒鸡蛋更危险吗？”晋灵公听到这种十分合理又十分可怕的警告，不由得吓出一身冷汗，意识到了自己干了一件多么荒唐的事，犯了多么严重的错误，便对荀息说：“搞九层之台，是我的过错。”立即下令停止筑台。
旬息的话从一开始就饱含着喻意，直到最后把晋灵公完全吸引住才直入主题，这种委婉是需要很多的外在条件才能达成的，但是这种话里藏话的方式却能值得我们借鉴。
5.唇枪舌战莫若以柔克刚
古人常说百炼钢化为绕指柔，这话有点夸大，但柔能克刚却是自古以来人尽皆知的，在我们日常办事过程中遇刚者不如以柔克之。
日常生活中，常有意想不到的事发生，尤其是在商业活动中。由于商业活动带有很强的人情色彩，如果处理不好的话，不仅会伤及对方的自尊，严重的甚至会直接影响到声誉和发展。
一天下午，一位客人突然气势汹汹地闯进某知名饭店的经理室：“你就是经理吗？方才我在大门口滑倒摔伤了腰。地板这么滑，连个防滑措施都没有，你们怎么做事的，马上领我到医务室去。”
见此情景，经理很客气地说：“这实在抱歉得很，腰部不要紧吧？马上就领您到医务室，请您稍坐一下。”
客人坐在椅子上，继续抱怨不停。饭店经理见对方已经镇定下来，便温和地说：“请您换上这双鞋，我已和医务室联系好了，现在我就领您去。”
早在客人闯进来时，经理已经看清他的腰部没有多大问题。所以当他离开经理室时，经理就把换下的鞋悄悄交给秘书说：“这双鞋后跟已经磨薄了，在我们从医务室回来以前把它送到楼下修鞋处换上橡胶后跟。”检查结果，果如所料，未发现任何异常，他本人也完全冷静下来，随后一同回到经理室。经理说：
“没有什么异常，比什么都好，这就放心了。请喝杯咖啡吧！”
客人也感到自己方才太冒失了：
“地板太滑，太危险，我只是想让你们注意一下，别无它意。”
话说到这里了，经理一直是和和气气的，这种情况下，即使人家有气也发不起来了。
经理说：“很冒昧，我们擅自修理了您的鞋，据鞋匠说，是后跟磨薄以致打滑。”
外国人接过刚刚修好的鞋，看到修补合适的橡胶鞋跟时，对鞋匠高超的技巧大为惊讶，便高兴地说道：“经理，实在谢谢你的厚意，对您给予的关怀照顾我是不会忘记的。”于是，愉快地握手后，客人再次向经理道谢，方才走出经理室，经理送他出门说：“请您将这个滑倒的事忘掉吧，欢迎您再来。”客人频频道谢，消失在人群中。从此，只要这个客人到这座城市，必定住进这个饭店并到经理室致意。我们说不管做什么事情不会总是一帆风顺的，因此，当面对意外情况时，首先是不要惊慌，要冷静，然后再去解决它。像饭店的经理，先以温和的语言将客人稳定下来，以柔克怒，再用周到的服务使一腔怒气化成满心欢喜，转祸为福，给饭店造成很好的声誉。
要注意的是，柔言的感化力虽然很强，但它也有局限性。它对于那些失掉良心、失去理智的人；对于“吃硬不吃软”的人是无济于事的。对他们使用柔言，无异于对牛弹琴，反而会被认为你是软弱胆小，助长其嚣张气焰。因此，柔言的运用要看对象，分场合，不能一概而用。
6.开门见山不如旁敲侧击
在我的记忆中，在电影里经常见到两个极端面画，那就是旧社会要债是开门见山、连抢带哄都要不到，现代人要债是绝口不提债，东拉西扯钱就要回来了！这就应该引起我们的深思，在现代社会与人交往，要善于听他的弦外之音，又会传达言外之意，这是最奥妙的说话技巧操纵术。老于世故之人大都擅长话里有话，一语双关，精明之人无须多言直语，就会让你心里明明白白。无论说话主人是不是故意暗藏玄机，听话者必须搞清楚他的真实意图，方能应对恰当。
话里藏话、旁敲侧击其实是一种迂回，可它既重视策略，更重视隐含之术，较之迂回更为主动，更为巧妙。是“妙接飞镖又暗中回掷”的高超人际交往手段，是机智聪明者才能驾驭的玄妙功夫。所以说语言的艺术也是智慧的结晶。
社会是个复杂的大家庭。我们总会有意无意地遇到一些不平之事，不公之人，又不能不去表达我们的一些不满。对自己亲近的人，有时候也需要巧加指责，让对方深深地明白。但怎样表达这种不满却有一定的学问，特别是对于一些非原则性的问题，一定要做到既能表达出对对方的不满，又不至于破坏和谐的人际关系，的确是不太容易的。话里藏话、旁敲侧击则不失为一个理想的武器。
我们这里例举几个方法和例子可以做为参考。
第一，要侧面点拨
所谓的侧面点拨，就是指从侧面委婉地点拨对方，不要直言告诉他，而让他能够更明白自己的不满，从而打消了他失当的想法。这个技巧往往会借助于一些问句的方式而表达出来。
小许与余力是一对不错的朋友，他们之间也都视对方为知己。有一次，单位中的一个青年毛强对小许说：“小许，我总认为余力这小子的为人有点太认真了，可以说是已经到了顽固的程度，你说是不是呀？”小许听到毛强的话后，顿然产生了一种反感，当时小许心里就想：你还说别人，你这小子在背地里贬损我的好朋友，你觉得自己缺德不缺德呀？可是他也不好发作，他假装一本正经地反问道：“毛强，先问你一个问题，如果我在背后和你一起议论他的缺点，他要是知道了，那他会不会和我反目为仇呢？他又会怎么看你呢？”毛强听了小许那句话后，脸“刷”地就红了，也不再吭声了。
小许用的就是委婉点拨的技巧，即侧面点拨。小许面对毛强的发问，他并没有直接回答出答案，而只是把话题转到另一个角度，他给毛强出了一道难题，而他出的这道难题也正好起到点拨对方的作用，他既表明了“余力是我的好朋友，我决不会和你一起议论他”，又隐含了对于毛强在别人背后议论纷纷、贬损别人的不满。
因为这种说法比较委婉含蓄，所以不会给对方一个太难堪的局面。根据对方的态度来看，若是对方态度恶劣不妨试试类比警告这一招，让对方有所收敛。
第二，要类比警告
类比警告就是指通过两种具有某一个相似点的事物来做比较，从而能够达到暗示或警告对方言行不当的效果，使他明白自己心中的不满。
某公司的经理人王某，在参加一次业务谈判时，遭到了另一家公司工作人员李某的顶撞。王某就怒气冲冲地给李某公司的经理打电话说：“如果你们公司不能向我保证，撤销上次顶撞我的那个蛮横无礼的工作人员的职务，那么，显然你们公司就没有与我们公司达成协议的诚意。”
李某公司的经理听后，只是微微一笑地说：“经理先生，对于我们公司工作人员的态度问题，对他是处以批评还是处以撤职，这应该是我们公司的内部事务，没有必要向贵公司做任何保证吧！这就好比是我们公司并不要求你们公司的董事会一定要撤换与我们公司某个工作人员有过冲突的经理的职务一样，难道我们要那样才能算你们具有与我们达成协议的诚意吗？”王某听了他的话后，说不出一句话。
在这里，李某公司的经理就很好地使用了类比警告的技巧。虽然说他们两个公司有许多不同的地方，但它们之间也有相似的一点，就是这两公司对于工作人员或经理的处分完全是各自公司内部的事务，与对方有没有诚意没有任何关系。
李某公司的经理就是抓住了这一个相似点作比较的，从而警告对方所提要求的过分和无理，也隐藏了对王某态度蛮横的不满。
不过这都是用于一些普通朋友或陌生人身上，对熟人总有一种不好开口的想法，其实越是熟人越要说是为了不让他继续错下去，但同时也不能说得太冲，因为毕竟是熟人，谁也不喜欢被熟人指着鼻子骂的，这种时候就该使柔性敲打了。
第三，要柔性敲打
柔性敲打，其重在柔，即在警告对方的时候，要避免一定的冲突，借用另一种说话方式表达自己的不满。
大部分的女孩子为显示自己有个性，就经常地生男友的气，如果这个女孩又是父母的掌上明珠，或者是家庭兄长中的一个娇妹妹，她就更不能容忍他人对她的抱怨与不满了。可能也会有一部分痴情的男孩子会因为自己的哪一句话引起女朋友心中的不快，怕得罪自己的“小公主”，而忙不迭地向她赔礼道歉，甚至还会为了所谓的原谅而贬低自己，才能表示对恋人的忠贞。其实大可不必用这种方式，这里就可以用柔性敲打了。
小丹是某局长的一位千金小姐，她和某单位的小李谈恋爱时，总是显示出她在某方面的优越感。可能是因为小李出生在农家，大学毕业时被分到局里当科员，也没有什么靠山。小丹总认为她这方面比他优越。
有一次，小丹到小李家做客，她对小李家人的某些生活方式流露出不顺眼的情绪，而且还不断地在小李耳边嘀嘀咕咕地发牢骚。特别是吃过晚饭后，把小姑子使唤得团团转，一会儿是让烧水，一会儿又是让拿擦脚布，可以说是当做一个仆人用了。小李心里很不是滋味。但也不宜直接说，他就借助这个机会笑着对妹妹说：“要当师傅先当徒弟嘛！你现在可得加紧培训一下呀，将来你要嫁到别人家里时，也可以摆起师傅的架子来了。”
小丹似乎从小李的话中听出了他的本意，以后在小李面前就再没有表现自己的某些过分行为了。小李就是在恰当的时机用柔性敲打的方式来表示对小丹的不满，他用一句“要当师傅先当徒弟”的俗话来提醒小丽，这就避免了一些直接冲突，也表达对对方当时有点不满意，这也不失为一种好办法。
这些个例子都是为了说明直接跟人撞上闹得不可收拾，不如侧而敲击在对方软肋上摁一下，大家相安无事，实在不行我退一步在要撞上的时候我往边上一闪你自己撞墙去，那也是你咎由自取不是。
7.虚中有实，实中有虚
《红楼梦》里有句名言是“假做真时真亦假，真做假时假亦真！”也就是这个社会真真假假虚虚实实是没有什么固定的界线的。许多事情要想达到目的，就不能直来直去，适当地制造一点假象，才能让人际交往得以顺利地进行。许多销售洽谈师听过这样一个故事：
曾经有三位日本人代表日本航空公司与美国的一家飞机制造公司谈判。日方作为买方，美方作为卖方。美国公司为了抓住这次商业机会，挑选了最精明干练的高级职员组成谈判小组。谈判一开始美方就开始了产品宣传攻势。他们在谈判室内张贴了许多挂图，还印制了许多宣传资料和图片。他们用了两个半小时，三台幻灯放映机，放映好莱坞式的公司介绍。他们这样做，一是要加强自己的谈判实力，另外则是想向三位日本代表做一次精妙绝伦的产品简报。可以说他们把产品介绍得滴水不漏完美无缺，在整个放映过程中，日方代表静静地坐在那里，全神贯注地观看。
