登陆注册
24782600000004

第4章 商战江湖(1)

中国互联网同时伴随着苦难与激情。21世纪初,互联网坠入深渊,华丽的互联网泡沫不堪一击。然而,毁灭的极致,必然能够孕育出无限的可能。一场灾难过后,为中国互联网带来了前行的藩篱,也带来了机遇。身处互联网江湖,谁也无法幸免,面对寂静的虚拟世界,决定中国互联网未来十年,甚至更久的战争已经开始。

腾讯的围城与阿里的抗争

相比如今的硝烟弥漫,曾经的中国互联网领域要和平得多。不管是马云还是马化腾,都在自己选择的那条路上探索、尝试,仿佛没有交集,界限分明。

马化腾从一开始就是一个标准的IT(Information Technology的简写,信息技术)人。2014年3月,在腾讯公布的业绩报告中,QQ月活跃用户已达8亿。马化腾最初只是抱着试水的态度选择社交软件这一条路,现在已经把腾讯缔造为霸气十足的庞大帝国。腾讯所到之处,硝烟四起,同行无不风声鹤唳。

与马化腾完全不同,马云创业之前几乎与互联网毫无瓜葛。刚开始电子商务生涯的马云,与其说是互联网前沿的引领者,不如说他当时更像一个销售员,向互联网意识淡薄的中国推销人们不熟悉、也难以接受的互联网。

2012年,阿里巴巴旗下两大门户:淘宝网与天猫,交易总额达1700亿美元,超过国外电子商务巨头亚马逊与eBay交易总和,业务遍布全球240多个国家和地区。作为第一个把生意做到网上,或者说让亿万商家把生意做到网上的人,马云的底气十足,正是他对电子商务的绝对优势。

如今,选择了两条截然不同道路的王者,已经刀兵相见,甚至贴身肉搏。

腾讯的围城

现在如果还把腾讯当成一个单纯的社交软件企业,那就大错特错。互联网上有什么,那么腾讯就要做什么,对于马化腾来说,腾讯应该是一个没有界限的企业。新浪微博火热的时候,腾讯就推出了腾讯微博,马化腾从来不会去顾忌其他人的势大。在他看来,腾讯不管做什么就好像在构建城墙,或许刚开始城墙高度不够,但是有了城墙,剩下的就是添砖加瓦,并且一步一步把这道墙往竞争对手推进,最后形成包围之势。

2013年3月,腾讯发布2012年财报,其中腾讯游戏收入达到228.5亿元,超过了同年网易、盛大、畅游、完美、巨人5家公司的游戏收入总和。距离腾讯2003年进入游戏行业仅十年,腾讯游戏就从一个小心翼翼的后来者,成为业界巨头。而游戏产业也从过去腾讯的一小块地盘,变成了腾讯的一道巨大的屏障,这就是腾讯的围城战略。

马云如今应该是对腾讯围城感受最深的一个人。

阿里巴巴本来是一家电商企业,而迫于互联网形式,已经逐渐向一家互联网企业转变。区别在于,过去阿里针对的是用户单一的购买行为,当用户想到购物的时候就会想起阿里,上淘宝、天猫。此时的阿里缺乏互联网所具备的媒体属性,也就是缺乏更加全面的信息,所以不管是马云现在所做的浏览器、支付宝,还是在新浪微博、高德地图等一系列地方的投资,都是在解决这个问题,让阿里更加全面。

在这一点上,马化腾显然要胜马云一筹。腾讯擅长的一直就是闻风而动,四处开花。实际上,从QQ的思路上就可以看出马化腾的思路,QQ从一开始就是靠五花八门的增值服务赚钱。增值服务越做越多,还能怎么做?继续扩展,继续增高,所以就有了游戏。腾讯游戏早期的盈利思路,实际上就是增强QQ用户的变现能力。可能有些用户对QQ增值服务没有什么兴趣,但是没关系,腾讯还有游戏为用户服务。

一开始,腾讯游戏走的是一条细分市场的路,因为腾讯本身没有游戏基因,这也是腾讯游戏饱受模仿诟病的原因所在。不过对于马化腾而言,他不在乎别人说什么,腾讯做游戏,只要能够给QQ用户服务就够了,至于其他资深玩家,最多只能算是锦上添花。

不仅是游戏,其他的支付、电子商务、视频等等所有的东西,实际上只有一个目标,那就是能够给用户提供“一站式”服务。腾讯网络媒体业务系统总裁刘胜义曾经对外表示:“腾讯将推出一个满足企业营销需求,集用户、产品、技术和方法论于一体的‘社会化营销平台’。”

马化腾不再把腾讯当成一个社交型企业,而是通过一个个布局,实现腾讯不同平台和产品之间的内容互通、权限互通、用户管理互通,整合形成资源互补,提高用户黏度和体验。那时,用户想购物可以找腾讯,而不用找阿里;用户想搜索也可以找腾讯,而不用找百度。在这样的情况下,面对任何竞争腾讯都没有压力,整个产业链围上去,不管对手是做什么的,都能上去抢用户。

阿里的抗争

马云看到了马化腾的野心,自然明白威胁有多大。如果用一个社区来形容,阿里就像社区外的商圈,商家过来做生意,用户过来买东西,阿里收取房租,腾讯是做社区服务的。一个在外面赚钱,一个在里面赚钱,毫不相干。可有一天,腾讯转念一想,认为自己的社区服务还可以做很多其他事,比如帮用户联系商家,然后送货上门,甚至干脆还可以在社区里划一块地方办个商场。虽然对于用户来说没有区别,只不过换一个对象,可对阿里来说,你帮用户牵线搭桥了,那我的商圈还怎么做下去?

阿里唯一的办法只能也学着腾讯,提供“一条龙”服务,腾讯能做的事,自己也能做。结果两个不相关的人,只能处处针锋相对。马云现在面临的情况是,不去抗争就会被腾讯包围,所以付出再大的代价,也必须尽可能地保证腾讯有什么,阿里就有什么。正如马云内部邮件里的一句话:“只有知道自己有什么,要什么,该放弃什么,我们才不会迷茫。”

阿里的核心资产在于数据,腾讯的核心资产在于用户。马云在一面积极应对马化腾围追堵截的同时,当然也不会仅此而已。腾讯之所以显得“多管闲事”、“五花八门”,很大一个原因是马化腾很清楚,在战略上腾讯略逊于阿里,因此战术上下了大工夫,保证自己走在阿里前面。

从形式上看,腾讯和阿里都在向着各自的方向发展。但是因为基于电脑客户端方面,整个互联网基本上已经大局已定,数据之争阿里走在了前面。但接下来,双方的竞争开始向线下以及用户靠拢,这可以说完全是腾讯的主场。

为了把关注点从商家落实到用户,马云开始构建菜鸟网络、投资日日顺物流,还有余额宝的崛起,这些可以说是阿里在战术上的反击。就拿菜鸟网络来说,不仅帮助马云在全国各地拿下不少地,还能加强对电商的控制,以后即便腾讯和京东对阿里形成威胁,也能通过物流去牵制。尽管京东一直以来都是自建物流并且以物流优势自居,但是面对马云庞大的菜鸟网络,京东物流无论是在体量上还是想象空间上,都不是一个量级。

马化腾也知道马云的用意。2014年1月,华南城发布公告称,已与腾讯签订投资协议,腾讯将以15亿港元入股。华南城控股有限公司是一家提供集中C类电商[1]、物流和B2B[2]行业的综合性服务公司,在物流方面颇有建树。腾讯入股华南城前后,腾讯电商、O2O[3]、微信支付等方面频受关注,甚至有传言“微信商城”要开放。虽然面对马云的抗争,马化腾这次没有抢到先机,但阵仗也不能被忽视。

从投资来看,阿里的习惯是基于自身核心资产,组建业务联盟;腾讯是补充短板,构建全局。而现在,马云的思路已经有了一些变化,阿里的很多投资都有牵制腾讯的因素,比如陌陌、游戏等,都涉及腾讯的核心业务。

在未来,阿里和腾讯的竞争会变得无处不在。这一场竞赛,腾讯在追赶战略,而阿里则持对抗战术。

________________________________________

注释

[1]电子商务分为:B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七类电子商务模式。C类电商指的是C2C和C2A两类,分别为个人与个人之间的电子商务,如淘宝网;和政府对个人的电子商务活动,如社会福利基金的发放以及个人报税等。

[2]B2B是电子商务的一种模式,指的是企业对企业间的电子商务,中国最大的B2B企业为阿里巴巴。

[3]O2O,即Online To Offline,即在线离线/线上到线下,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。这个概念最早来源于美国。早在团购网站兴起时,就已经开始出现。作为线下商务与互联网结合的新模式,O2O解决了传统行业的电子商务化问题,是传统行业拥抱互联网的最常用模式之一。

双马的精神碰撞

马云和马化腾是两个性格完全不同的人。

马云的理想很大、很高,是一个理想主义者。他力求让自己站在一个很高的层面,去看待问题和事物的发展,这样更能总揽全局,看清事态。所以马云擅长讲道理,一直以来都以“创业导师”的身份活跃在各大高校演讲。别人都说马云擅长“蛊惑”,一旦遇到什么事情,马云说起来总是头头是道,让你听着觉得很有道理,但是又不太明白。马化腾则是一个典型的互联网企业家,技术出身,自己就是一名合格的工程师和产品经理。所以马化腾总是习惯站在产品的角度看问题,习惯站在一线看问题,很直接。不管腾讯做什么,不要说大道理,老老实实用数据说话,马化腾要看的是业绩。

所以这两个人如果放在一起,一个习惯从上往下考虑问题,一个习惯从下往上考虑问题。马云会想着说服马化腾,但是马化腾不会接受马云玄而又玄的说法。没有谁对谁错,只是角度不同,总会在中间碰撞到一起。

马云的理想国

一个理想主义者心里想的事,一般人很难接受。马云毕业于杭州师范学院英语专业,毕业之后第一份工作是大学教师。首次接触互联网,是马云1995年为一笔失败的生意出国向西雅图的朋友求助。回国之后,被互联网的神奇所吸引的马云,毅然辞职,创立了中国第一个互联网商业网站——“中国黄页”,并且提出了B2B电子商务模式,服务于中小企业。电子商务,这个概念为中国打开了网络交易的大门,同时超前的概念也为马云带来无数质疑和巨大挑战。

马云曾经这样形容自己当时的选择:“我就像一个骑在盲虎身上的盲人。”作为中国电子商务的普及者,马云被很多人视为引领互联网风潮的前辈。其实,从另一种角度看,他的身份并没有如此“先进”,与传统职业——销售员并无二异,只不过,他推销的产品——互联网,在当时比较稀奇,也更容易不被人接受。最开始是推销中国黄页的搜索功能,现在的阿里巴巴、淘宝,也是商家消费者两头推销。

同类推荐
  • 勤脑的懒蚂蚁

    勤脑的懒蚂蚁

    把握人生的机遇,认识生存的环境,实现美好的理想,这一切不仅仅要靠行动,靠奋斗,而且更重要的是要靠思想,靠智慧。从这个意义上讲,懒蚂蚁理论对每一个渴求成长、进步、成熟与成功的人士而言都有重大的启迪价值。《勤脑的懒蚂蚁:中国企业家学理论解析》中提出了一系列新思想、新理论,是一套我们真正需要的教科书。勤于思考、勇于创新是今天推动整个社会进步的思想动力,也是一个人创造卓越人生、实现远大理想的必备素质。做有思想的懒蚂蚁,不仅仅是对企业家的要求,而且也是对每个追求成功的人士的人生要求。
  • 知识论导言:张瑞敏的实践智慧

    知识论导言:张瑞敏的实践智慧

    两位学者,经过历时两年的深入调研,将近百次的会议旁听,对海尔集团数十位员工和经理人的深度访谈,和张瑞敏长达20个小时的对话,融合上百本经典书目,提炼十几位大家的思想精髓,在此基础上,总结了企业的知识自由之路,提出管理的要旨在于给人性造成较大幅度的变化。从柏拉图到福特,从尼采到老子,从哈耶克到张瑞敏,从野中郁次郎到王阳明,从牛顿到玻姆……本书视野宏阔,洞见迭出。知识是什么?知识和组织究竟有怎样的关系?知识又如何成就卓越的管理和自由的人?未来的企业家应该具备怎样的网络决策力?这些答案都可在本书中寻找。
  • 用心管理

    用心管理

    本书适合于企业中、基层管理者,以及那些具有升职希望的优秀员工阅读,作为自我培训的进阶读本。另外,作为工具书或培训教材,本书还适合从事管理咨询与管理培训工作的职业管理顾问阅读。当然,本书对于行政事业单位的中、基层管理者来说,亦具有极强的参考价值。
  • 管理学知识全知道

    管理学知识全知道

    社会在交流中不断融合,各学科之间相互渗透。管理学也逐渐与经济学、哲学、社会学、心理学、数学等各种学科不断融合,管理研究的层次在不断深入,管理理论也在不断完善和发展。但更多的时候,人们需要的只是能够实际操作的、简便的、高效的组织管理原则。企业的管理涉及人力资源、财务、组织、生产经营等各个方面,《管理学知识全知道》介绍了企业管理的常识、战略决策、制度执行、成本利润、识人用人、市场营销、权利使用、团队精神、企业创新、企业文化等方面。《管理学知识全知道》具体阐述了企业管理人如何更好地管理企业,为读者展现了全新的管理知识大全。本书由静涛主编。
  • 影响中国营销进程的25位风云人物

    影响中国营销进程的25位风云人物

    本书分为营销艺术家、营销巨匠、营销“豪赌”客、营销新贵、营销师爷5部分,介绍了倪瑞峰、张瑞敏、李东生、任正非等25位营销大师的营销历险及成败得失。
热门推荐
  • 游目川上睹一浮槎

    游目川上睹一浮槎

    浮槎来往于天地,你来往于我心间。喜轻虐、烧脑剧情故事分两世:首先,同为女主一人,其次是女主和女二零记忆互换重生。一、顾所思x云若(子衿)冷艳御姐和青涩奶弟二、虞尾尾x云若(子衿)鬼马少女和成熟帅哥
  • 七彩江湖之邪灵的诅咒

    七彩江湖之邪灵的诅咒

    性格决定着命运,每一种颜色代表着一种或多种的性格,江湖人的命运...........
  • 我不是坏人

    我不是坏人

    “你你你别过来我不是坏人。”轻笑:“你不是可我是啊!”
  • 皇后驾到:皇上快走开

    皇后驾到:皇上快走开

    一朝穿越,竟然成为了几个皇子的娘,这副身子竟然已经生了好几个了?太惊悚了吧?更加让人惊悚的是,孩子竟然不随父姓,还是跟的她姓!天!谁来告诉她,这究竟是怎么回事?上有嗷嗷待哺的皇子,下有嗷嗷待亲的皇上!死了算了!
  • 我就是异界最凶的幼崽

    我就是异界最凶的幼崽

    谁告诉我逃个网课竟然能逃到异世界穿到游戏世界也就罢了竟然还多了一个NPC爸爸!!!菲迪罗:宝宝过来抱抱(??ω??)??谁能告诉我菲迪罗不是的个暴走黑化的boss吗?这是个什么东西?!还有谁是你宝宝!(╯>?<)╯?┸┸)`ν?)
  • 我在大明当小吏

    我在大明当小吏

    梦回大明,恨不能摘星揽月、倒转乾坤。无奈,我们的主人公祝况只是一个历史长河里连一朵小小浪花都卷不起的县衙小吏。不想当官的小吏不是好小吏,纵然是挣扎在社会最底层的小吏,也是有追求滴,也想拥有一段大气磅礴、波澜起伏的壮丽人生。闲话少说,那就开始吧……
  • 恶道双龙

    恶道双龙

    她是黑道骄女,他是世家子弟,二人成为早恋成功典范,相知相依从未有任何间隙。她的父母遭到黑手残忍杀害,只留她一人苟延残喘,却也暗蓄力量一朝杀回!他如今成为人中之龙,上流社会中呼风唤雨,万般骄纵全在她。复仇之路漫漫而远,所有人只有锋芒毕露才能保护身边之人。她张狂哀伤,他沉稳冷静,双龙唤雨,不可一世!
  • 穿越万界之从魔鬼恋人开始

    穿越万界之从魔鬼恋人开始

    他,逍晓天!人称天尊!!!有一天,他在寝宫甚是无聊!带上了两个忠实的护卫:光,暗(两大势力的头)出去玩~结果迷路了...逍晓天“唔!这几只挺好看的,带回去做宠物吧!"光,暗:“婴婴婴~尊上,被几个妖精迷住了!怎么办?挺急的!!!” 斗罗大陆:...... 狐妖小红娘:...... ...
  • EXO之CP

    EXO之CP

    “鹿哥,你不要走好不好,我再也不会不顾你的感受了,我以后会好好爱你的”。只见一个英俊潇洒的男子用手紧紧地抱住了一个如小鹿般的男子,嘴里在苦苦地低声哀求着。
  • 落泽为蔻

    落泽为蔻

    新书《战神绊》已开。 从小无父无母被青楼老板所收养的孤儿豆蔻,在十六岁这一年里,人生发生了翻天覆地的变化。先有宰相之子苏伯召,后有北狄太子白景泽,还有那个与自己容貌有七八分像的夏国公主司徒樱……随着这些原本与自己毫无关联的人的陆续出现,豆蔻的身世之谜也渐渐浮出水面。“蔻儿,无论你是谁,我都定会护你平安无虞。”他看着她将挖出来的酒坛献宝一般递到自己眼前时,心里有一处忽然变得很柔软。“阿锦。我无所谓你爱不爱我,只求你快乐。”寻寻觅觅十多年,原来他找的那个人就在身边。“豆蔻,你是我此生唯一的朋友和亲人,谁若胆敢伤害你,我定要叫他,万劫不复。”深宫中,司徒樱闭起眼睛,只有当她回想起那个少女的灵动神态时,嘴角方才显露一丝微笑。有点甜,有点咸,有点虐。看一个原本飞扬跋扈的女孩如何重生后手刃仇敌。看一个原本软弱可欺的公主如何为了友情强大起来,最终登基为女帝。本文涉及到重生和复仇。