某知名运动品牌公司就十分注重挖掘企业内部的英雄，每年都要进行一次“草根英雄”评选活动，以激励所属员工在自己的岗位上努力进取。
对该公司的基层员工来说，这种评选活动是他们一年中的盛大节日，活动完全在一种公平、公开的氛围中由全体一线员工共同参与，能够被选上的人就是他们心中真正的大英雄。
这个活动的程序规则也与现在电视海选的规则一样，参赛的选手要被层层选拔淘汰，获奖的英雄们在这些淘汰过程中逐渐浮出水面。而此活动的所有评委也都是基层员工。
员工参加评选活动的积极性也在进一步提高，比起第一届活动，如今参与的人数增加了8倍之多。
从该公司一位领导的发言中可以找到这种活动受欢迎的原因，他说当初要选出公司的“英雄”，那些一线员工的积极性不高，因为他们觉得根本不可能轮到他们，而一听说是选“草根英雄”，他们都来劲儿了。这样的活动让普通的工人也觉得自己在公司中发挥着巨大作用，公司也会肯定自己的劳动。在评选活动中获奖的某基层员工表达了自己的获奖心情，他说：“当我走上领奖台从总裁手里接过奖杯时，我真不敢相信，我一直觉得自己的工作很平凡，可是那一刻我觉得公司里任何工作都是神圣的，而我们这些基层员工也是有神圣使命的。”
该公司的领导说，这样的评选就是要让所有员工感到公司企业文化对他们的精神鼓励，让他们感受到自身的价值。
该公司的文化理念是关爱那些处在底层，但有毅力成功的人们，这条不仅针对员工，也针对他们的顾客。从2005年开始，该公司开始寻找消费者中的“草根英雄”，帮助那些平凡的人们实现自己的运动梦想。
该公司寻找草根英雄的过程及其产生的效应，给了我们一些有益的启示：
1.寻找和发现企业英雄
企业英雄不只是那些做出惊天动地的大事的人，而应该是一种精神的代表。企业英雄不是那些资格老的人的专有称号，他可能是在很普通的岗位上，做着不起眼的工作，但正是这样的人代表了很普遍的一群人。
2.提炼英雄故事，于细微处见真情
要知道英雄和平凡人身上的本质是一样的，英雄的事迹不一定是多么轰动的。所以应该在生活的点滴中寻找英雄的闪光点，寻找平凡事件中的不平凡，最后再把他们的事迹和企业精神相结合，提取能打动人心的故事。
3.塑造企业英雄，并使之成为组织的代言人
寻找、挖掘企业英雄是为了让这些人成为企业形象的代言人，为所有员工树立榜样，并在英雄的感召下，刺激员工的工作积极性；从企业外部来说，企业英雄就是企业的最好名片，通过这张生动的名片，让组织外的人对企业有一个深入的感知。组织要重视企业英雄的重要作用，对于企业英雄的评选，不要简单认为那就是个形式，而要认识到他们是组织文化重要的资源，必须要好好利用。
要点回顾
企业英雄是在企业实践中逐步成长起来的，但最后真正成为人们所敬仰的英雄又需要企业的外在培育，是典型人物良好的素质所形成的内在条件与企业“天时、地利、人和”的客观环境形成的催化力共同造就的。企业在造就英雄时主要应做的工作是：发现英雄“原型”，注意培养和塑造英雄。
企业仪式——绽放组织文化
企业仪式是企业文化的具体外显形式，以集体行为的结构化和稳定的模式特征，使企业中的某些活动戏剧化、固定化、程式化。
企业仪式是指组织内的各种聚会、表彰、奖励及文娱活动等，它可以将组织中发生的某些事情以戏剧化和形象化的方式表达出来，起到宣传和体现本组织价值观的作用，使人们通过这些生动的活动来领会组织文化的内涵。
2008年，奥运火炬传递到了深圳，这座城市用饱满的热情欢迎着它的到来。本市的民众挥舞着国旗、喊着口号，营造一种欢乐的气氛来等候火炬的到来。
由于种种原因，火炬晚到了4个小时，但是市民们依然在炎热的天气里耐心等待，没有人愿意离开。
关于这个人人都热切期盼见到的火炬，还有一个古老的传说。在古希腊，人们生活在寒冷和饥饿之中，为了给人们带来温暖，普罗米修斯偷偷地把火的种子带到了人们面前。
从此，人们形成了一种传统，每一届的奥运会，希腊人都要在赫拉神庙前点燃圣火，但是这个古老的仪式随着岁月的流逝也渐渐不被人们记起。
在人们的强烈要求下，奥委会决定继续保持点燃圣火的古老传统，这一决定在1936年的柏林奥运会上得以实现。以后在每一届奥运会开始之前，都要进行奥运火炬的传递。火炬先从希腊开始传递，然后在以后的传递过程中，所有它经过的国家和城市都要设祭坛来欢迎火炬，火炬传递的最后一站就是奥运会开幕式的会场，最后一名火炬手光荣地用它引燃会场的圣火。
火炬传递活动不仅是对古老的运动传统的致敬，更在传递的过程中使更多的人参与进来，点燃了所有国家和人民对奥林匹克运动的热情，传递了和平、团结的奥运精神。
现代奥运精神包括更高、更快、更强，而奥运会的圣火传递过程承载了世界的和平、进步的理念。
如今，管理者越来越重视组织文化的建设，而奥运圣火传递仪式作为一种典型的、成熟的仪式过程，给领导者们提供了一个很好的范例。
1.创建不同类别的文化仪式，来表达组织对某些事物的崇敬和重视
一个组织可以采取的文化形式有很多，例如为迎接新员工举行的欢迎仪式、为作出大贡献的员工举行的表彰仪式、为迎接重大节假日举行的团拜仪式等。
这些仪式既充分展示了企业的文化层次，又能加深员工之间的团结合作，增加人们对于组织观念的信任。
2.充分利用节日庆典，开展相关活动
公司的节庆典礼可以有很多，有国家法定节日庆典和公司自身的节日庆典，这些庆典活动是组织用以宣传自己的文化理念的最佳渠道，能增加公众对企业的关注度。
3.文化仪式的开展要注重内容，不能流于形式
要想让文化仪式真正发挥作用，就必须摒弃形式主义的作风，真正让文化仪式有自己的实际内容。那些流于形式化的文化仪式，不仅不能给组织发展提供便利，还有可能因形式主义给企业树立只讲面子、不重实际的不良印象。
要点回顾
仪式可以把企业运作和员工生活中发生的事情戏剧化，借以弘扬企业价值观，从而强化企业文化。通过这些仪式，增强了员工的归宿感和自豪感，从而使企业文化真正“活”在员工心里。
经营哲学——有态度的管理才有效
经营哲学是指企业在经营活动中对发生的各种关系的认识和态度的总和，是企业从事生产经营活动的基本指导思想，它是由一系列的观念组成的。
企业对某一关系的认识和态度，就是某一方面的经营观念。企业在客观上都存在着自己的经营思想。
一个组织首先要拥有的就是符合现状、有益发展的经营哲学，还要当它是组织的顶梁柱，使不具体的经营观念变得更具体，成为所有员工工作和生活中奉行的格言。著名的企业联想集团就在攀登高山的事情中找到了属于自己的经营法宝，那就是：不管是登山还是管理，都只能有一个统一的观念，在登山过程中，一个队伍一半在东坡，一半在西坡是不行的；而在企业管理中，他有一种规定，你也有一种规定，那么整个团队就被分裂开了。
经营管理哲学并不一样，因为每个企业的外部情况是不同的，而决策者的个人素质也不一样。我们就从全球著名的汽车企业丰田公司里学习一些有用的经营哲学观念。
丰田公司的经营哲学里，有一条非常有名，那就是“再拧拧干了的毛巾”，这种似乎可笑的抠门口号正是丰田公司节约品质的体现。
这个公司每年都要举办运动会，有数千名的员工运动员参与到比赛中来。为了节省资金，一般的设施都由公司自己动手完成，最为外人热议的是他们为了省钱，连跑道上的起跑线都是用白色的油漆画出来的。不过嘲笑是别人的事情，公司的账户上节约出的近20万日元，让管理者们很欣慰。
这样的节约精神体现在公司的方方面面。他们的节约甚至体现在一个信封的反复使用上，在一个用过的信封上贴一张白纸，可以接着再用，它们就这样在丰田公司内部不停地循环流动，而且这一做法存在于丰田公司的每个部门。即使这样，还是有人觉得这种做法是浪费的，因为有员工发现，贴在信封上的白纸也只是写了一个名字和地址，其他地方都是空白的，而他还发现在公司的打印室里有很多废弃的手稿，这些手稿只是用了背面，反面是空白的，于是他想可以把这些废纸充分利用起来，贴在信封上，这样就可以节省资源。于是他把自己的想法告知公司管理部门，公司方面马上做出反应，对他给予了奖励。而因为他的建议，公司竟然节约了10万日元的资金。
要想有一种符合组织情况的经营哲学，就需要管理者下一番工夫，它要求人们对组织有深入的调查，然后根据实际情况提出企业的经营观念，还需要把这些观念传递给员工，形成他们共有的思考问题的方式。
1.从现实情况出发
组织考虑问题不能和现实情况不符，对于本组织的内外环境以及最核心的优势等都要有正确的认识。对于外部环境，组织首先要知道社会大的经济环境是企业生产经营的基础，企业的经营观念要与之保持一致，还要注意这种观念和国家相关规定的关系，然后敲定组织要担负什么样的使命，发掘企业最核心的竞争力。
2.由领导者亲自主持和设计
经营哲学不是能简单确定的事情，它的确立过程要有领导层的参与，因此，领导层的个人素质对组织经营哲学的影响很大。所以，领导人要加强自身的能力，不断寻求进步，在勇于探索中不断提高设定本组织经营哲学的水平。
3.让员工理解并贯彻经营哲学
很多观念在开始会引起人们的兴趣，但是时间长了，人们慢慢就觉得屡见不鲜了，到最后，干脆被人们忘得一干二净。要想使一种经营哲学永葆青春不是一件容易的事情，它需要经营哲学出炉后，还要频繁地出现在员工们的工作和生活中，需要企业加强组织文化的对外宣传力度，不仅让这些观念被人们所熟知，更要使这些观念深入到员工的内心、渗入组织活动的每一个方面。
4.在动态中不断修改、完善
经营哲学也要保持与时俱进，在不断的实践过程中接受修正和改变，以便适应组织新的发展形势。因为辩证法告诉我们什么事情也不可能保持一成不变，而组织的环境也是如此，所以，组织的经营哲学必须要跟着环境不断地进行适应性的经营。
要点回顾
企业的经营哲学要能够对企业的目标形成强有力的支撑，重视精神的力量、信念的力量、道德的力量。拥有坚强的毅力和决心，持续地付出艰苦的努力，只要这样做了，就表明是重视经营哲学的，其结果必然导致企业的繁荣和兴盛。
团队文化——一个好汉三个帮
团队文化是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，为完成团队的共同目标而形成的一种文化。
团队文化更提倡团队所有成员的合作精神，而不是分散地工作。在这种理念的指导下，团队合作比个人单干更能受到重视。
美国的海军总部在海军管理中制定了很多规则，其中一条就是军舰上的士兵必须每天到军舰甲板上做几十个俯卧撑，以通过这样的运动增强体质。
在海面平静时，士兵们做这样的运动很简单。可是，海上不但经常出现风浪而且还非常剧烈，船身时常被风浪袭击得摇摆不定，但是士兵们还要遵照上面的要求到甲板上做运动。
在海风很大时，船身根本无法保持平衡，士兵们也随船的倾斜站立不稳。
有一个军官发明了一种好方法，在做俯卧撑时，他让后排的士兵抓住前排士兵的脚腕，这样一排排的士兵就连成了一个方阵，非常稳定，像被贴在甲板上的贴纸一样。这个方法很快被美国海军们广为运用。
这个例子说明，在某个团体里，所有人都要互相协作，这样才能形成一股不可破坏的力量，达到共同的稳定。而这种不可动摇的力量就是我们经常提及的团队文化。
团队文化对一个团队来说至关重要，拥有良好的团队文化，该团队的成员就会一切从集体出发。建设团队文化需要从以下几点着手：
1.建立互补型的团队
一个团队里的人才类型不能单一，必须拥有各种类型的人才才能使整个团队更有竞争力。团队创效需要各种类型的人才，否则这将是一个低效的团队。
在分工时，要各尽其能，使团队里的每个成员都能发挥自己最大的优势。
2.加大团队管理上的授权
团队管理最重要的就是团队内部权力分配，管理者要善于进退有序、松紧得法。在管理中，该放手就放手，让内部成员拥有广阔的成长空间，给成员一种被信任的感觉，同时觉得自己受到了极大的尊重，这种比较适合发挥才干的团队氛围一旦形成，组织工作的效率将被大大提高。
3.加强团队成员之间的沟通
沟通也是一个团队形成的重要方式，领导者应该与团队成员及时沟通，保证他们一直怀有饱满的热情去工作，帮助团队实现自己的目标。另外，在一个组织中，某一团队不仅要实现内部的良好沟通，也要和组织内的其他团队好好沟通，因为整个组织的发展更需要内部团队直接的共同协作。
