金玉良言
不管客户买不买，你都要请客户帮你转介绍。
一般的推销员在洽谈结束获得客户首肯并签完订单后，都会十分快慰，认为赶紧收拾东西打道回府。
乔·吉拉德认为，如果只是这样，就永远无法成为顶尖的推销员。顶尖的推销员和客户一旦确认建立了良好友善的情感气氛后，不论客户有无购买，都会适时提出希望，请他帮助推荐潜在客户。在他们看来，转介绍的顾客不一定单单是购买产品的顾客。
在销售产品时，如果有的客户不购买，你可以说：“先生，我知道您目前已经拥有，请问您认识的人中有哪些人更需要，您能介绍您周围的朋友来了解我们的产品吗？”
遗憾的是，很多推销员做完生意后从来不懂让客户转介绍，无形中失去了许多潜在的客户。
不管客户买不买，你都要请客户帮你转介绍。
若你的表现、精神状态、工作能力能够获得客户良好的口碑，你确实能为客户利益着想，则要求客户转介绍就不难获得响应。很多时候，客户害怕介绍朋友是怕推销员和其产品的缺陷给他带来麻烦，并使对方不愉快，影响友情，因此推销员一定想办法让客户放心。
客户有时不会拒绝介绍他的朋友，但会叮咛你不得说出自己的姓名，推销员如不小心审慎处理，必会惹出不少麻烦。
但如果推销员要求对方介绍客户时对方不肯，这时也不必强人所难，应该立即转换话题给自己找个台阶下。
如果拜访成功了客户转介绍的人，推销员最好能向当初介绍的客户报告进展情况，并致谢函或电话。这样一来，客户就会有一种强烈的成就感，他会乐于再转介绍，使他成为自己的“客户来源中心。”
你一定要向客户提供物超所值的服务，甚至是别人无法想象的服务。很简单。顾客购买的不只是产品，他买的是你的产品提供给他的服务以及你的工作态度，你的服务水平和工作态度决定顾客能否帮你转介绍。
时常询问每一位客户是否能够提供可能的准客户名单。将这个推销活动中的基本动作养成习惯，将它变成和客户闲聊中最自然的一句问话，你就一定会成为推销的高手。
