金玉良言
没有离开的客户，只有离开的推销员。
乔·吉拉德说，成功的推销员没有永远的失败，只有永远的放弃。没有离开的客户，只有离开的推销员。
在拳击场上，绝对没有第一拳就能击倒对手的纪录，只有连续的重击，才能把对手击倒；在足球场上，赢输往往在于一两个球的细微差距，但任何一位足球教练都会告诉你：要想赢球，就必须不停地进攻和防守，不断的消耗对方的锐气。
同样，在销售场中，一项影响较大的选购，往往要推销员平均拜访五次以上才能成交。优秀的推销员从来不会因为“准客户”一时的拒绝，就放弃拜访。
遭到拒绝后，有经验的推销员会采取一种不给对方施加压力的方法。他们会经常与“准客户”联系，定期把产品相关信息寄送给他们。同时，每隔一段时间还会与他们约访。事实证明，这样做会比穷追不舍的效果好得多。“准客户”会被你的关心与体谅感动，你的努力和付出必会在一定时机得到回报。
正如乔·吉拉德所说。我从未放弃过，也不会离开；我一直都在这里，门也都是开着的，准客户一再地拒绝，也只是时机未到罢了。
如果你不幸遭到拒绝，那么请在澄清他的疑惑后再去尝试——请求成交；如果尝试后得到的还是否定的回答，就再去澄清，再去尝试。只要你敢于面对这种拒绝，并且有技巧地坚持下去，最终会相信你会成功的。
有人曾经统计过，在所有向顾客尝试要求成交的推销员当中，有40%的人在第一次被拒绝后会放弃；有22%的人在第二次被拒绝后会放弃；有16%的人在第三次被拒绝后会放弃；有14%的人才会在第四次被拒绝后放弃。
如果把这些放弃的人数的百分比相加，你会发现竟然有高达92%的推销员没有在第五次后再次尝试，要求与顾客成交。相反的，只有8%的推销员在遭受拒绝后有勇气尝试第五次。
请记住这个事实，60%的顾客在成交之前，会拒绝四次。所以，正是由于那8%的“勇夫”仍去尝试第五次，才有了独享60%顾客生意的顶级推销员。
推销员一定会遭到多次拒绝，重要的不是听到多少个“NO”，而是要听到多少个“YES”。失败多少次并不重要，重要的是你要通过采取哪些行动去帮助自己再尝试一次。一次的成功并不重要，重要的是永远不放弃成功的念头，只要坚持到底永不放弃，就一定能也一定会成功。
