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第23章 奥卡姆剃刀定律

社会分工越来越细,联系也越来越紧密,但是无论怎样变化,要把事情做好,还是需要抓住事物的实质和主流。面对越来越复杂的世界和各种事物,如何把握住实质和主流呢?那就要把复杂的事物简单化。14世纪,逻辑学家威廉提出了“思维经济原则”,他在书中说到,切勿浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事情。简单来说就是“如无必要,勿增实体”,这就是“奥卡姆剃刀定律”。什么是奥卡姆剃刀定律

爱因斯坦曾经说过:“万事万物应该尽量简单。”生活中,不要人为地把简单的事情复杂化,用最简单的解释往往比复杂的解释更准确。

日本一家较大的化妆品公司收到客户的投诉,买回去的肥皂盒里面是空的。为了预防生产线再次发生这样的事情,工程师发明了一台监视器去透视每个出货的肥皂盒。同样的事情也发生在另一家小公司里,他们的解决方法是买一台强力工业电风扇,用电扇去吹每个肥皂盒,被吹走的便是没有肥皂的空盒。同样的事情,为了获得同样的效果,而采取了两种截然不同的办法,哪一种是最佳选择?当然是后者,因为这种方式简单、实用而且成本低。了解事情的实质,用较少的东西更快、更有效地将事情处理好,这就是“奥卡姆剃刀定律”。

事情总是朝着复杂的方向发展,复杂会造成浪费和低效率,而高效则来自于单纯。“奥卡姆剃刀定律”在企业管理中可进一步深化就是:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。这个定律要求企业在管理和处理事情时,要把握事情的实质,解决最根本的问题,不要把事情人为的复杂化,这样才能使企业提高效率,不断地发展壮大。

河北省春风集团始建于1970年,前身为冀县暖气片厂,经过近40年的发展历程,集团现在的总资产2358亿元,综合实力位居中国金属制品行业第二名,连续6年跻身中国企业500强,位列中国企业集团竞争力500强第65位,是河北省民营十强企业、河北省政府确定的大型支柱型企业集团。

春风实业集团经历了从无到有、从小到大、从弱到强、从传统型到现代型的发展过程。自1997年以来集团进行了内部改革,特别是中国加入WTO之后,集团领导深切地认识到“管理也是生产力”,只有引进先进的管理方法,整合企业的优势资源,才能在行业中处于领先地位。在全国都在热衷于质量管理标准化认证的“时尚”中,集团也开始了全方位的建标、贯标活动。并于2000年年底获得了全行业中第一张ISO 9002∶1994证书。

然而在实际执行中发现,真正贯彻这个“标准体系”使得管理更为繁杂了。本来一步到位的事情,按照“标准”却出现了许多问题:许多实际经营的时间都被填写各种记录、报告占据,一个问题需要经过更多的审批程序,没有明确的负责人,生产效率降低;简单的事情变得需要绕来绕去。员工们没有感觉到“管理标准化”带来的简化和高效,而是使事情更为繁杂、效率低下、无法与实践结合起来。集团和员工陷入了困境,企业在迷惑中走进了2003年。

这时,力不从心的管理人员结识了汇集众多铸造业精英的北京辛格玛管理顾问公司。辛格玛管理顾问公司经过十几年的探索、研究,在企业的实践中,研究出了一套简化的全面管理体系模式——TMS。辛格玛公司认为企业所形成的运作体系是否成功,关键要看这个企业的实际销售业绩是否得到提高。他们的目标就是帮助企业进行体系及管理的简化,把贯彻中的体系与日常的质量管理结合起来,使先进的管理方式与本土的实际情况相融合。

集团与公司达成合作以后,成立了课题组,经过大量的筛选,课题组确定了3个方面,即提高产品的质量,以整体业绩为目标,简化管理方法。将个性化的简单管理之道全面运用到企业中去。对大量文件进行整理,重新识别,记录部门从54个精减到14个;总结以往的成功经验,接受94版贯标认证的经验教训,从繁杂走向简化,从形式主义走向了真正的高效率。

在春风集团面临极度困境的时刻,与辛格玛公司的合作使得集团从复杂无序的水火中得以解救,明确了目标,找到了方法,提升了效率。集团的改革过程验证了复杂容易使人迷失,只有简单才利于人们的理解和操作。管理之道就是简化之道。由此可见,简单管理作为一种新的管理思维和能力,蕴涵着深刻的内涵。

简单代表精益

智者与愚人对“简单”的认识是有本质差异的。看似平常无奇的“简单”二字,实际上反映了精髓的自然法则,蕴涵着深刻的智慧,许多简单都是对精华的提炼。在现实中,如果能够准确地把握和运用“简单”包含的深层次含义,就会少走弯路,获得好的效果。

众所周知,企业做广告是为了提高知名度,使尽可能多的消费者使用自己的产品,提高产品的销量。否则就是一种浪费,有时甚至对企业是一种危害,因为广告费用花了不少,但没有取得效果,还有可能使企业陷入困境。

广告就是要尽可能的简单,尤其是电视广告,时间越短,内容越简单,消费者越能明白广告所表达的意思,越会去购买。如果广告过于复杂,消费者就不会明白广告究竟要宣传什么,这样的广告不会有多大的效果。

相信脑白金的广告大家都知道,这个广告一直很有争议,因为内容非常“俗不可耐”,但是这几年脑白金的市场销售效果却相当好。相对来说,这个广告要表达的内容非常明确,大家一看都能记得,产品品牌打出来了,销量也上去了。

许多大型企业,不仅广告内容简单,而且品牌的广告语言、品牌标志也非常简单。像李宁公司的广告有不少,尤其是电视广告,经常会由一些体育界人士代言。李宁的广告语从创立到现在几经变化,但每一次都离不开简单,如从“中国新一代的希望”“把精彩留给自己”到“我运动我存在”“运动之美世界共享”“出色,源自本色”再到现在的“一切皆有可能”,企业在不断地学习和发展,内涵也越来越深刻,“一切皆有可能”传达的意境让人深思无限。它的产品标识也很简单,一把“横放着的”镰刀,就是这把“弯把的镰刀”在中国拥有了众多的消费者,并且开辟了世界市场,将要跻身于世界一流品牌,为全世界的运动员和体育爱好者提供专业的体育产品。

企业做广告讲究精益,人们工作也是如此。许多人整天忙得焦头烂额,工作效率还是很低,主要原因就是不懂得将复杂的事情简单化。事情总是朝着复杂的方向发展,就会造成不必要的浪费。在做的事情中可能绝大部分都是毫无意义的,真正有效的活动只是其中的一小部分,而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分,去掉多余的活动,简单行动,成功并不复杂。

诺基亚公司本来是一个生产机械工程、化学制品、灯泡、铝、电容和塑料等相关产品的公司,同时经营与电厂有关的项目。虽然涉及领域广是个优势,但这也使得诺基亚公司出现了一个很大的难题,那就是公司受到产品资源的限制,产品没有特色,所涉及的行业中没有自己的竞争优势。在美国与日本等竞争对手的冲击下,诺基亚的效益一直滑坡,整个公司各个产业领域的收益平平。约玛·奥利拉胜任诺基亚公司董事长兼CEO后,看到了数字化通信设备未来的市场,于是进行了大刀阔斧的改革:合并或者放弃一些公司与业务,精简机构,把生产电信设备与发展电信事业作为公司的长期发展战略。自此以后,诺基亚公司走上了产业单一化的道路,集中精力和优势资源发展主导产业,故而迅速成长为国际三大电信巨头之一。

奥利拉将复杂无章的公司简单化,转而集中发展电信产业,并将主导产业发展成精品产业,最终取得了成功。这个过程印证了“奥卡姆剃刀定律”。

提高办事的效率

“奥卡姆剃刀定律”要求我们在处理事情时,要把握事情的实质,把握主流,解决最根本的问题。尤其要顺应自然,不要把事情人为的复杂化,这样才能把事情处理好。因为事情总是朝着复杂的方向发展的,复杂会造成不必要的浪费,而效能则来自简单。大多数空洞的东西都是些无用的累赘,应当“剔除”。

1989年,自从日本最大的消费电子巨头松下幸之助仙逝之后,他所创办的企业经历了一段惊险的跌宕——从1990年开始,日本制造企业纷纷陷入困境,松下也未能幸免;2001年,松下更遭遇了80年未见的巨额亏损,市值缩水,不足索尼的一半。

所幸的是,经历了重大挫折后,松下公司挺过来了。这也印证了一句话:“优秀的企业之所以优秀,不在于它百战百胜,而在于它能够在战胜挫折中不断地发展壮大。”

松下之所以会在世纪之交遇到重大挫折,主要因为企业机构和人员臃肿,生产、办事效率低。松下家族意识到这种情况给公司造成了巨大的压力。

正是在这种背景下,2000年松下董事会出人意料的任命并不是松下家族的中村邦夫为社长,并由此拉开了变革的帷幕。在这场变革中,中村邦夫运用松下幸之助反复强调的关于有效管理的重点来提高企业业绩。

松下在这场重大变革中采取了几方面的措施:消除公司中的低效情况,提高效率,精简机构,恢复增长。

为了削减成本和提高效率,松下组建了三大事业领域,分别为:AVC网络事业领域、家电事业领域和元器件事业领域。并对研发、营销和物流进行了集中和统一,使营销资源得到了有效配置。在新结构下,松下根据客户的需求加快了决策的速度,提高了管理的资源分配、生产经营效率,促进了集团的良性发展。

从结构上看,今天的松下已发生明显的变化,但经营本质并没有丝毫改变,重点仍然放在生产和销售上,这使松下转为一家精益高效的制造导向公司,这是松下成功的优势之一。

结构的调整只是第一步,与此同时,松下还通过改革生产系统、统一技术平台、统一品牌等措施,提高其市场反应速度。

自2001年开始,松下开始着手改造其生产系统,缩短了新产品的开发时间,降低了成本,使生产与市场的需求同步,并且使各个生产厂易于根据市场的变化来进行调整,效率由此迅速提升。目前,松下的库存降到了20年来历史的低点(约为37天),工厂每名员工的生产率提高了90%,交货周期缩短了40%。在实行一系列改革后,松下的市场速度明显加快,其新产品推出速度比夏普、索尼,甚至三星都快。

松下幸之助认为有知识的员工会做得很好,在他管理的时期,主要是通过其作为领导的人格魅力以及灌输一种精神信仰来保持员工的活力。

但这种方式没有消除企业中存在的惰性,反而在长时间内逐渐释放出了危害整个系统的因素。

虽然20世纪90年代在员工薪酬、待遇方面进行过改良,但这些措施并没有解决松下财务困难的状况。

21世纪以来,松下打破了实行多年的终身雇佣制,并进行裁员,员工数量减少了13000人,包括1000个营销岗位,减少了不必要的人力资源浪费。

同时改革了人才选拔标准,按能力和业绩任用人才,利用高远的目标激励员工,通过发挥集体智慧,避免收入过于悬殊来凝聚员工等,这些都激发了员工的积极性和创造力,从而使生产、经营效率都得到了提高。

现在,松下将统一品牌作为新时期发展的需要,把品牌统一为Panasonic,把市场重点逐渐由国内转移到国外,运用品牌这个简单的策略打开在国际市场上的影响力。

“如无必要,勿增实体。”松下公司近年来改革、发展的历程证实了这句话的实质。

松下在进行一系列的改革时,在掌握根本的基础上把无用的、累赘的部分全部剔除,把复杂的事情变得很简单。作为管理者,如果切实把“奥卡姆剃刀定律”运用到实处,相信不但可以减少企业不必要的浪费,还可以提升企业高度,提高员工的办事效率。

吃鱼与熊掌,简单优先

加拿大与前苏联的两名宇航员在一起交流心得。加拿大的宇航员骄傲地说,他们碰到这样一个问题:在太空中失重的情况下,无法用圆珠笔写字。国家航天局了解到这一情况后,立即投资了1亿美元,花了两年时间,终于研制出一种可以在太空写字的圆珠笔。前苏联的宇航员则说:“是的,在太空中我们也没法用圆珠笔写字,不过,换成了铅笔。”加拿大的宇航员哑然……

生活中,我们也会遇到这样的事情,做一件事情,有两种方法,对使用哪一种方法犹豫不定,有时会在捉摸不定中坐失良机。其实选择起来不用这么为难,在两种方法可以达到同样效果的情况下,哪个简单就选择哪个。这就是“奥卡姆剃刀定律”的另外一种阐释:当你有两个处于竞争地位的理论能得出同样的结论时,那么简单的那个更好。

人处于饥饿的状态下,无论是吃鱼还是吃熊掌都能填饱肚子。如果你是个有消费能力的人,那么吃鱼还是吃熊掌就由自己的喜好而定了。如果你消费能力不高,还是吃鱼比较好;近水生活的人,吃鱼方便,就选择鱼;依山而居的人,得熊掌方便,就选择熊掌。这样,不但节约成本,减少消耗,还可以轻松地达到充饥的目的。

同理,企业在选择优秀人才时也是如此。许多企业在面试到最后的时候,往往都会对两个不相上下的优秀人才难以取舍。其实,只要以“简单”为标准,就会挑选出真正的人才。这里的简单不是头脑简单,而是思想简单,心里没有杂念,只有目标和效果,这样才会有更多的时间和精力去创新。

一些人才很优秀,自认为“我什么都会,我什么都懂”,但若是处在管理者的岗位上,却做不好自己的工作,因为管理者不仅仅是自己做好工作就行了,他的职责是使每位员工都发挥最大的价值,实现团队的价值。

最优秀的人才,对社会、公司最有价值的人才,具备的最根本最重要的品质就是简单。心中有目标,能克服困难,积极乐观地面对工作,这种“简单”的优秀人才,才是企业应该选择的。

简 单 之 道

为什么要将复杂变简单呢?因为复杂的事物千头万绪,容易使人迷失,只有简单化才利于人们理解和施行。随着社会、经济的迅速发展,时间和精力成为现代人的稀缺资源,许多人都感觉时间不够用。许多终日忙碌的管理者虽然没有停下步伐,却没有什么成效,不过只是一个低绩效或失败的管理者。其根本原因在于,在众多繁杂的事务中分不清哪些是“重要的事”与“紧迫的事”,缺乏简单管理的思维和能力。从这个意义上讲,管理之道就是简化之道,简化才意味着对事务真正的掌控。

一个优秀企业的主要特征,就是他们知道如何保持事情的简单化,不管多复杂的事情都能将其变得简单易行。许多企业规章制度、发展策略一应俱全,可是没有发展起来,甚至有几十年历史的企业也倒闭、破产。归根结底就是因为没有把这些简单的东西运用到企业中去,没有掌握企业发展中的实质问题。

通用电气公司的总裁杰克·韦尔奇深谙威廉的“奥卡姆剃刀定律”的精髓,他用一把锐利的剃刀剔除了通用电气身上背负多年的“官僚”习气,使通用能够轻装上阵,取得巨大的成功。

在美国企业界,一直以来存在着一种传统的认识,即经理的工作就是在低层与高层管理者之间互相发出便函,到处举办高层会议,确信办公室、工厂里和其他各个部门一切都运行正常。简单地说,经理的职责就是监督部下是否正常工作。但是在1981年出任通用电气公司总裁的杰克·韦尔奇非常不赞成这些做法,他认为采取这种方式的经理是些“官僚”管理者,陈旧、迂腐又没有效率。对于这样不合时宜的传统,杰克·韦尔奇一向非常厌恶。

通用电气是一家多元化公司,拥有较多的事业部门和成千上万的员工,如何有效地管理这些员工,使他们发挥各自的能力,积极地工作,达到尽可能高的生产率,这些是杰克·韦尔奇一直苦苦思索的问题。他认为,过多的管理促成了懈怠、拖拉的作风,会把一家好的公司毁掉。最后他总结出一个最正确且行之有效的结论:管理越少,公司情况越好。

从接手主持通用电气的那一刻起,韦尔奇就发现在公司的管理工作中控制和监督所占的比例太高了。他决定从此处着手,开始让经理改变管理风格和方式。

韦尔奇要从自己的字典里去掉“经理”一词,原因在于它意味着“控制而不是帮助,复杂化而不是简单化,其行为更像统治者而不是加速器”。韦尔奇说:“一些经理把经营决策搞得毫无意义的复杂与琐碎。他们将管理等同于高深复杂,认为听起来比任何人都聪明就是管理。他们不懂得去激励人。我不喜欢‘管理’所带有的特征——控制、抑制人们,使他们处于黑暗中,将他们的时间浪费在琐事和汇报上。紧盯住他们,你无法使人们产生自信。”

与“管理”相反,韦尔奇非常钟爱“领导”这个词。在他看来,领导是那些可以清楚并准确地告诉员工他们如何才能做得更好,并且能够激发员工努力、积极工作的那种人。领导跟员工谈话是为了削减员工的惰性,激发员工积极工作,提高工作的效率,并对公司的前景和自己的未来都充满希望,进而使他们发挥潜能,在自己都认为不可能的地位层次上满怀信心地行事。

正是在这些认识的指导下,韦尔奇打破了通用电气公司里旧有的“官僚”习气:简化管理部门;加强上下级沟通,变管理为激励、引导;要求公司的关键决策者了解同样关键的实际情况……在韦尔奇神奇剃刀的剪裁下,通用保持了连续20年的辉煌战绩。

因此,韦尔奇总结说:“世上没有什么绝对的真理和管理秘籍,最直接、最简单的管理办法往往才是最有效的管理方法。”

测试:你解决问题的能力有多强?

人在职场上,难免会在工作中碰到各种各样的问题和麻烦,这时,你应该采取什么方法来解决呢?下面的测试题能测试你解决问题的能力怎么样。

在上班的路上,你看到一群人在围观,好像有什么事发生了,但由于距离较远,没办法看到什么场面,你有种不祥的预感,你认为发生了什么事情?

A发生交通事故。

B路人有人在打斗。

C小偷偷东西刚刚被抓。

D发生了命案。

E非法集会。

F免费赠送试用品活动。

测试分析

A:说明你行为上较为直接,办事讲原则,属于循规蹈矩型。遇到问题喜欢根据自己的逻辑来处理,但大部分时候是需要在别人的帮助下才能更好地解决问题。因此,你必须在职场上处理好人际关系,在困难的时候才会有人及时给你帮助。

B:说明你在职场上会经常遇到一些问题或者小人,这直接影响了你的情绪和工作效率。当问题过于严重时,你会采取偏激的手法来解决,如与别人争执或者直接辞职,这显然是不行的。因此当你遇到问题时,首先应该想想问题的根源,再想办法去解决,而不是凭着一时的冲动做出不合理的行为。

C:选择这个答案属于小聪明型,不会吃一点儿小亏。事实上你很精明,也很善于观察环境和他人的境况。当工作上遇到问题时,你会把困难推给别人,时间长了,别人会觉得你特别有心计,因此当真正发生大的问题时,很少有人会站在你这边。

D:说明你属于职场上的老好人,无论遇到什么问题都会想尽办法自己去解决,不想麻烦别人。但一个人的力量毕竟是有限的,当遇到过多的事情无法解决时,可以请上司或者同事们帮助,不必什么事情都往自己身上扛。

E:说明你非常善于交际,很会讨好别人,因此有着良好的人际关系。当工作遇到问题时,你会得到别人的帮助,但你的依赖心理太严重,本身欠缺一定的实力和竞争力,一旦与别人的利益发生冲突时,你往往会成为别人的牺牲品。因此你必须不断提高自己的实力,才能在工作中取得更好的成绩。

F:说明你的性格乐观、开朗、热情,并经常抱有侥幸之心,对问题和事情的看法过于肤浅,看不到事情所蕴涵的深层意义。因此遇到问题的时候,你通常会采取得过且过的逃避方式,这样只能是治标不治本。你应该学会正视问题,寻求事情的根源后再采取有效方法来解决。第一章 凡勃伦效应

生活水平提高了,物质产品越来越丰富多样。然而同样的东西,小商店与大商场里的价格有着天壤之别,但偏偏人们都喜欢花高价在大商场里购买。有时候天价商品反而更受消费者青睐,这就是“凡勃伦效应”反映的问题。什么是凡勃伦效应

曾经在杭州出现过这样一件事情:杭州西湖附近举行了一场别开生面的拍卖会,拍卖品是2两龙井。当时参与者很多,连大名鼎鼎的业界大佬——吴裕泰茶庄也派人参加竞拍。最后,这2两龙井以1456万元的天价卖出,购买者是杭州一家食品公司的老板胡某。吴裕泰茶庄则因价格超出心理承受能力而落败。

这2两茶叶到底有什么特别?其价格竟然远胜黄金,贵比钻石。一打听才知道,原来这2两茶叶是有来头的:西湖龙井山上生长着18棵茶树,它们是宋朝茶王胡刚亲手植下的,自此,历代帝王就指定从这18棵茶树上摘下来的茶叶为皇贡茶。清朝乾隆皇帝钦定这18棵茶树所产之茶为“御茶”。拍卖会上的这2两茶就来自这18棵茶树。

即便其为御茶,不也就是茶叶吗,与其他龙井茶也没有多大的分别,可最终竟以天价被拍卖。

这种令人费解的怪现象不仅仅出现在这次拍卖会上。通过一系列观察我们发现,愿意当“冤大头”的人还不是只有这位食品公司的老板。差不多的衣服,普通服装店只卖一两百元,而在大商场的柜台里却标出1000多元的价格,可是愿意花1000多元买衣服的比进小服装店的人还多;档次差不多的手表标价6万元比标价800元好卖;2万多元的眼镜架在市场上颇为走俏……当这类事少的时候,我们可以把这些购买者当做“冤大头”,但当“冤大头”的竟然“前赴后继”比比皆是时,我们就不能等闲视之了,这其中肯定有为人所不了解的秘密。

美国著名经济学者凡勃伦在《有闲阶级论》中研究过这种现象。一些商品价格定得越高,越能得到消费者的青睐,因此这一现象被称为“凡勃伦效应”。

在书中,凡勃伦把商品分为两类:一类是非炫耀性商品,一类是炫耀性商品。非炫耀性商品仅仅发挥的是其物质效用,满足了人们的基本生存需求和物质需求;而炫耀性商品不仅满足人们的物质生活需求,而且能给消费者带来明显的虚荣效用,即消费者通过拥有该商品而获得受人尊敬、让人羡慕的满足感。因此,有些消费者会毫不犹豫甚至大费周章地购买那些能够引起别人尊敬和羡慕的昂贵商品。

正是这个原因造就了炫耀性消费——价格越贵的商品,人们越热衷于购买;价格便宜的反倒没有市场。

所谓“炫耀”也只是对他人而言的,任何人的炫耀都不一样,有人炫耀权势,有人炫耀地位,有人炫耀才学,有人炫耀金钱。现在的中国,炫耀财富的现象特别突出。曾有人笑言:中国人正在买走全世界最贵的地皮。

虽然只是一句戏言,但无论是在法国的香榭丽舍大街,还是在美国纽约最繁华的购物中心,都能听到商家对来此购物的中国人的啧啧惊叹:“中国人,真阔!”

同样的情形也表现在国内:广东增城盛产荔枝,其中极品出自名曰“西园桂绿”的百年古树,此树每年仅结果数十颗,甚为珍贵。在为这些“珍果”举行的专场拍卖会上,10颗荔枝换得1318万元,其中一号“珍果”拍得了555万元的高价。

而在北京车展上初次亮相的宾利超豪华特长轿车,售价竟高达888万元,居然求购者众多,甚至车在展会上已被贴上“已售出”的标签。上海紫园别墅售价之高同样令人咋舌,最低售价在两三千万以上,其中那幢号称“别墅之王”的更是亮出了115亿元的天价。

天价消费此起彼伏,相互攀比,全国皆然。

消费者的这种“炫耀消费”,显示了自改革开放以来我国经济的迅速发展,人民生活水平的提高。

但是如果把这些“消费”用于多建几所希望小学、捐助一些慈善事业、帮助困难人群等社会公益事业,相信不仅能使钱花得更有意义,也会得到众多民众的称赞和掌声。

富豪征婚与凡勃伦效应

39岁的福布斯富豪在广州发布一则寻找“金玉良缘”的征婚广告,广告声称“这是一位福布斯富豪,更是一位好男人”。这场征婚活动在全国几个重要城市同时进行,在全国引起了热议。来自广州地区报名应征的女性竟有1000多名,来自北京、上海及其他地区的报名者也有1000多人。入豪门需过五关斩六将,应征对象从报名开始要经过建档、现场面试、初步筛选、深度访谈、集体评估等程序,最后交给“男主角”一份综合评价清单,由其过目后,再进行进一步筛选,锁定目标对象。

征婚活动首先是海选。海选后是婚姻顾问“面试”,面试的现场进行拍照存档,拍摄角度和取景都要按规定操作。经过婚姻顾问选拔产生的应征者报告详尽内容,包括学历、婚史、财产、年龄、职业等。最终,广州地区有一位“幸运”女性脱颖而出,获得了与富豪见面的机会,但见面时间保密。

与此类似,2005年一位年轻企业家亲自驾宝马车到高校发放征婚广告。“寻伊启事”的传单派发进中山大学、暨南大学等数十所高校,还在中信等甲级写字楼派发。富豪征婚可谓“登高一呼应者众”。

2009年新年伊始,由某网站主办的一场富豪征婚会在广州高调开场。来自新加坡、中国香港、北京、上海、深圳等地区的有幸参加相亲派对的40位美女也是历经重重考验,从6350位报名者中脱颖而出。其中一名35岁的房地产商人,自我评估资产在千万以上,有过两次失败的恋爱经历,他认为:“对一个男人而言,30岁是考虑婚姻大事的时候了。既然想结婚了,那就把找对象当成一个项目来做吧。”28岁以下,165米以上,年轻漂亮,再加上家世清白,职业单纯,温柔贤淑,这就是这名35岁的富豪找老婆的全部标准。“我觉得我的要求不高,我30岁出头,想找28岁以下的小姑娘总没错吧,要找漂亮点的也没错啊。现在是个男人都希望自己的老婆漂亮,只是我能选择的范围可能比别人更多一些。我的太太可以不赚钱,但不可以没工作。她的工作应该是相对主流而静态的,比如医生、大学教师、公务员等,不会与太多的陌生人打交道,环境单纯。”这就是那位富豪的观点。看起来要求条件不高,似乎很简单,其实不然。

什么叫职业单纯?不知道女性房地产商人、企业家或者管理者在他眼里算不算单纯。为什么是这样的要求?他有着自己的解释。其实环境的单纯某种程度上决定了思想的单纯,“她可以很独立,所有事务上可以有自己的观点,但最后她的观点一定要跟随我的观点。她也可以很聪明,可以在和我一起出席外交场合时表现得很圆滑,但一定不可以有很多心眼,不能让我回家还不能放下一颗随时戒备的心。”他认为这种男主外女主内的生活很好。虽然他一再强调会很信任自己的太太,但他还是坚持在婚前会把所有的固定资产做个财产转移。“这是一个很好的形式,可以让自己的选择余地很大,而且占主导地位。”

随着我国社会经济的发展,富人越来越多,富豪征婚的现象早已不是新鲜话题,并且呈逐渐上升的趋势。其实对于那些腰缠万贯的富豪而言,身边根本不缺美女相伴和追求,更不会缺像这位房地产商所要求的那种美女。可是为何这些年富豪征婚活动或相亲会越来越多,档次和造势也越来越大呢?相信真正有头脑的想以结婚为目的的富豪,都不会打征婚广告或者去参加富豪相亲会那样的活动。富豪征婚背后真实的目的应该是在经济学上被称为“凡勃伦效应”的“炫耀性消费”,是为了满足其虚荣心的一种吸引人眼球的自我炒作。

与住豪宅、开名车、购买奢侈品一样,富豪重金征婚这种消费的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足或通过征婚如愿以偿地征到配偶。在更大程度上是为了满足一种心理上的虚荣感。如可获得社会公众的关注,使私人财富、身份地位得到充分的展示,一掷千金阅尽美女的虚荣心等。这与消费者身上的一种商品价格越高反而越愿意购买的消费倾向是同样的心理。

注重消费者的心理因素

在京城某家玉器商店,店老板让营业员把两条相同的项链标上不同的价格,其中一条标价1900元,另一条标价800元。年轻的营业员觉得奇怪,就问老板:“同样的东西,谁会多花1000多元钱去买?1900元的那条能卖出去吗?”老板笑而不答。

不一会儿,一群外地游客来到店里,五六位女性开始挑选自己喜爱的商品。其中一位妇女拿起那两条项链左看右看。营业员也不知说什么好,干脆就不介绍了。看了一会儿,那位妇女说:“这条1900元的项链我买了,帮我包起来。”

她的一位同伴说:“这条项链看起来与那条800元的好像没什么区别。”

买项链的顾客看了同伴一眼,自信地说:“有区别,质地不一样。”

顾客走后,老板看看营业员说:“怎么样?”

营业员说:“她为什么要买1900元那条项链?这不是明摆着花冤枉钱吗?”

老板说:“我也不知道为什么,反正我知道愿意花冤枉钱的人还真不少!”

从这桩销售中,我们看到了这种奇特的销售现象,即一些商品价格定得越高,就越能受到消费者的青睐。

在内行看来,两条项链一模一样,没什么区别,但是作为消费者,购买价格高的项链的目的并不仅仅是为了购得这条项链,更大程度上是为了获得心理上的满足。

企业在经营的过程中如果注重消费者的这种心理消费,就可以利用“凡勃伦效应”来制订新的经营策略,并且能够根据市场和消费者的变化不断调整策略,以便有效地提高产品的市场份额。

随着收入的增加,人们逐步由追求数量和质量过渡到追求获得产品的感受和想象,人们消费过程中往往带着强烈的感情色彩,消费心理越来越追求个性化。如追求优越的消费者,希望得到别人对自己的支付能力、审美观念等方面的赞赏和尊重,展现自己品位高;追求新奇感受的消费者为了显示自己的与众不同,对新出现的或者稀有的产品总想尝试;喜欢从众的消费者,为了能赶上流行风尚会不惜花天价购买商品。

聪明的商家知道该如何吸引消费者的目光,并且让他们那颗虚荣心和“精神层面”的需要很快得到满足。于是“天价”商品遍布世界各地也就不足为奇了;法国爱马仕公司一款镶有钻石的黑色鳄鱼皮白金手袋,在纽约以648万美元拍卖成交;法国著名品牌路易·威登的一款手袋全球限售24个,定价为525万美元。同样,法国香奈尔公司配以白金和钻石的白色鳄鱼皮手袋全球限售13个,价钱更是高达2615万美元。

广告界有句名言:“问题不在于你说了什么,而在于消费者接受了什么。”传统的企业经营什么,消费者就购买什么的模式只会使自己更快地退出市场。如何认识、理解、追随和掌握消费者的需求,使消费者接受自己的产品,才是当今企业要谋求的经营、发展之道。

经营者产品定价问题

位于北京的中粮广场可以说是高档家具的聚集地,是目前国内档次最高、进口著名品牌最多的家具销售之地。这里无论家具或是家居饰品都可称得上是经典之作,并且从这里可以及时了解当今家居的流行趋势。这里汇集着达芬奇、阿玛尼、范思哲、FENDI、OAK、KENZO等大大小小一百多个品牌的进口家具。目前,洋家具在我国市场上价格不菲,一张桌子20多万元、一组沙发30多万元,其中最贵的一件家具是价值80万元人民币的一张床……尽管是天价,但中粮广场仍然是一片热闹非凡的景象,很多价值几十万到上百万的家具上都挂出了“已售出”的标签,证实了这些家具确实卖得不错。位于世纪城的家具城其中也包含欧式家具,但都是在国内生产的,价格与中粮广场卖的家具有着天壤之别,相对要便宜很多,全套加在一起估计也就15万元左右,但生意显然不如中粮广场好。

天价洋家具为何能受到消费者如此青睐?因为消费者的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足与享受,而在很大程度上是为了获得一种社会心理上的满足。这就是“凡勃伦效应”所揭示的原理:有时候一种商品价格越高,消费者反而越愿意购买。

购买这些家具的人中有一部分是看中了进口家具的质量,就意大利品牌OAK的沙发来说,都是顶级设计师的作品,使用的是非常珍贵的黑檀木,全部是手工完成,使用寿命长,不会塌陷、变形。

一些限量版的家具,无论是木材还是面料都是稀缺资源,加之又有国际知名大师的精心设计,具有一定的保值和升值空间,因而也有助于高端家具价格的稳定,部分消费者也将购买高端家具作为一种投资方式。

多数进口高档家具都注重手工雕刻,还会向客户提供一些附加值。比如,某位知名设计师所设计,设计注重细节,强调历史和文化的积淀,迎合了中高端消费者的心理需求和情感需求。但国内家具设计起步较晚,设计师尚不能在设计中很好地展示中国传统文化。因而中国家具不仅仅在实用方面落后了,在满足消费者的消费需求上也远远落后了。

而以茅忠群为总裁的方太集团核心决策层坚守着走高端路线的策略。虽然国内家电市场的价格此起彼伏,但是方太的产品价格一直都有保障,因为它们始终坚持只做精品,不做规模的经营策略。其实,方太集团完全有实力把销售提升到10个亿、20个亿,但是生产精致的产品,打造高品位的品牌使他们在稳步中逐渐前进。消费者需要的不仅仅是高质量的产品,还有消费心理的满足。

许多企业在消费市场退潮时往往束手无策,其实,高明的企业会不断创造热点,引领新的潮流趋势。生产出来的是否是精品,产品的技术水平含量以及产品中蕴涵的文化内容都是消费者所关注的,消费者的心理影响着产品的价格。企业无法避免自己的产品与同类产品竞争,这就要求企业生产出来的产品有自己的特点以吸引更多的消费者。

测试:你能成为理性投资理财者吗?

你不理财,财不理你。如今的投资理财项目种类繁多,要选择一种适合自己并且效果好的理财方法需要有一颗清醒的头脑,你能成为一个理性投资理财者吗?通过下面的小测试来看看吧!

正式参加工作后,你领到的第一份工资是如何分配的?

A花一些存一些。

B没计划地花光。

C有计划地花光。

D已经忘记了。

测试分析

A你是位现实主义者,做事情对人对己都会留有相当大的空间,因此事业相对平稳,你的创业意识较强,能从基础出发,脚踏实地,是个较务实的创业者。你不愿承受太大的投资风险,又不愿失去大好的创业机会,但有时遇到问题过于犹豫,往往失去好的发展机会。不过人际关系不错的你,可以向朋友多探听理财赚钱的门路。你平常人缘非常好,同时你也是个非常精明的人,善于把握商机,做好了开源与节流两方面的工作,寻找一位超强的投资专家为合伙人,相信成功就会属于你们。

B你的企业发展易造成“经济泡沫”,不能统筹规划理性投资,易随波逐流,你对钱财的运用没有什么观念,认为花钱就是要让自己开心,因此自然不愿意委屈自己。你可以试着去投资一些品位高,能够增值的物品,如书画艺术品等,有些艺术头脑的你就不会再随便花钱,同时还能满足你对艺术的爱好。由于你是感性消费,一点儿都没有做现实的考虑,支出数目有高有低,所以最好先列出预算,控制自己的花费,才可能挽救你的赤字。

C你胆大心细,做事有目的性,是位理财高手。面对商机能够看准形势全力出击,企业运作资金相对较大,大投入、大产出加之成功的管理,你的企业发展会更加迅猛。你对每一分钱都很重视,认为财富就是靠这样一点一滴积累起来的,虽然你从各方面都可以省下一些钱,数目也很可观,但这样的速度你还是嫌慢,而且趋于保守。如果有一笔暂时不需动用的存款,建议你试着去做一些投资,结果会让你满意的。

D对目前的创业投资没有清晰的规划,你不会过多顾及以后发展会怎样。对于理财,你也觉得十分头痛,不知该怎么开始做起,也不愿卷入股票游戏中,终日对着数字荧幕发呆。你就这么无动于衷,虽然知道要留意相关消息,但还是很被动。最好能够找个可信赖的人帮你打点一下,那是最理想的选择。

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