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第31章 口才技巧,需要不断积累(1)

说话得体的人往往可以给人留下良好的印象,而良好的印象对一个人的事业、学习和生活起着很大的作用。那些生活充实、工作顺利的人往往都拥有良好的语言表达能力。那么怎样才能更好地表达自己的观点、意见,成为一个聪明的说话者呢?这就要锻炼你说话的技巧,掌握正确的说话方式,然而让你的交际变得更顺利。

内涵深厚成就好口才

总有一些人抱怨自己没有好的口才,和别人在一起总是无话可说。其实,这种想法是很片面的。

口才并不是天生的,口才是要有足够的知识底蕴作为基础的,只要有扎实而充足的知识底蕴就能够厚积薄发。

苏秦是我国战国时期一位有名的纵横家。纵横家就是战国时期一些依靠自己的口才来为各国君主出谋划策的人,苏秦就是他们中最杰出的一个代表。

苏秦的成功并不是一帆风顺的,他也遭受过别人的冷眼相对。虽然他是当时大名鼎鼎的鬼谷子的学生,但是自从他在老师那里学成出师之后,他先后去游说过周王、秦王都失败了。

苏秦很落魄地回到了家里,他受到了亲戚朋友,甚至父母的冷遇。于是他发愤图强,拼命地刻苦攻读。为了防止自己在学习时打瞌睡,他用一把小锥子朝自己的大腿上狠狠地刺一下,使自己打起精神继续学习。

“世上无难事,只怕有心人。”苏秦经过一番刻苦的钻研,终于使自己的学识又上了一个新台阶。

于是他再次出马,以自己苦心钻研出来的“合纵之道”游说各国君主,终于获得了巨大的成功,最终身佩六国相印,以三寸不烂之舌抵挡百万雄兵。

苏秦的故事告诉我们,好的口才是建立在深厚的学识基础之上的,如果脱离了这个根本,那么口才就会成为“无源之水、无本之木”。没有谁天生就注定有好口才,好口才是通过后天辛勤刻苦的练习、阅遍群书才取得的。

口才的好坏虽然也与说话的技巧有关,但更与掌握知识的多少有关系,“腹有诗书气自华”说的正是这个意思。肚子里没有多少知识的人,说出来的话就没有多少说服力。当年诸葛亮在隆中苦读数十载,一出山后便有舌战群儒之功,恐怕当年的诸葛亮并不曾专门去学习过如何辩论,所依靠的正是他数十年的苦读。由此可知,好的口才也不是那些妄想依靠小技巧走捷径的人所能拥有的,唯有扎实地学习知识才是硬道理。

李俊是一名大学生,平时的业余爱好就是阅读各种书籍。无论什么类型的书他都喜欢看一些,各个学科的书籍他也都喜欢研究一下,就连佛经、周易等这些玄妙、深奥的书籍他也阅读过。因为博览群书,所以他的学识也算比较渊博。

这些书籍极大地开阔了他的视野,也让他了解了各方面的知识,所以他与别人辩论时通常会旁征博引,说得头头是道,非常让人信服。

相比之下,他的同学高华却认为研究这些学问是浪费时间,只要口才好就可以了。

在一次辩论赛上,两人意外地被分配到了不同的队里。作为双方的辩手,他们开始展开激烈的辩论。李俊因为学识渊博,所以辩论起来很有说服力,而高华却只能做一些诡辩。在李俊的猛烈攻势下,他被反驳得哑口无言,只能乖乖认输。

一个善于表达的人,必是个具有敏锐观察力、能深刻认识事物本质的人,只有这样,他说出来的话才能既生动又准确地反映事物的本质。此外,他还必须具有严密的思维能力,懂得分析判断和推理,使自己说出来的话有条不紊、滴水不漏。

而这种能力正是源自平时生活中知识的积累和培养。所以有人说“口才是学识的标尺”。

口才并不是一种天赋的才能,而是通过刻苦训练和努力学习得来的。中外历史上一切口若悬河、能言善辩的雄辩家无一不是靠这种方法获得成功的。

知识面不够宽广,就算口才学得再好,技巧掌握得再多,也是无法说服别人的。准确、缜密的语言,头头是道,能够说服人;清新、优美的语言,饱含激情,能够打动人;幽默、机智的语言,妙趣横生,能够感染人。

而这些都来源于头脑中的广博知识,那种不学无术的油腔滑调、油嘴滑舌算不上好口才,那种不着边际、没有什么实际意义的夸夸其谈也不是好口才。

只有以丰富的知识作为坚强的后盾,能够给人以力量的妙言妙语才是真正值得我们学习的。

描述准确需要不断积累

福楼拜曾告诫人们:“任何事物都只有一个名词来称呼,只有一个动词标志它的动作,只有一个形容词来形容它。如果讲话者词汇贫乏,说话时即使搜肠刮肚,也绝不会有精彩的谈吐。”

语言的“巧”首先在于用得“恰到好处”。也就是说,一定要摸准对方的心理,然后一针见血地“攻击”,才能使他迅速做出有利于你的反应。

唐文宗时,有个著名诗人叫李涉。有一次他途经九江遇到强盗拦劫,李涉手无寸铁,眼看就要被擒。面对强悍的大盗,李涉机智地张口吟出一首七绝:“春雨潇潇江上村,绿林豪客夜知闻,他时不用相回避,世上如今半是君。”

强盗们听后大喜,于是对他以礼相待,说愿将其放回,只求能把诗留下。

俗话说:“秀才遇见兵,有理说不清。”何况李涉面对的是与官家为仇的绿林大盗,一语不慎就会招致杀身大祸。

这时李涉充分利用了自己的优势,准确把握了对方的心理:第一,作为绿林好汉,重的是义气,因此李涉首先尊重他们,称他们为“豪客”,并在诗中表示愿意与他们为友,无论何时相见都可以亲密交往,不用“回避”,这就使得这些强盗不好再与他为敌;第二,作为强盗,忌的是一个“贼”字,李涉却用“客”“君”的字眼相称,并且把他们粗暴的拦劫行为说成是“夜知闻”后的善意相访,这就使得强盗不能再与他为敌;第三,作为著名的诗人,他以诗作答,显示了自己的身份,以自己的名声影响强盗们的心理,又在诗中肯定了这些人在世上的地位,提高了他们的身价,如此就借机满足了这些强盗的虚荣心,使他们不能不以礼相待。

这些常被人们歧视的人竟得到如此的尊重,又怎么会加害于他呢?李涉准确地把握了对方的心理,通过用词巧妙的一段诗就使自己转危为安。由此足见他知识的丰富,用词的准确。

锤炼语言是我们应该学习的基础功夫。优美生动的语言是由一连串准确生动的词语组织起来的,只有把词用得准确、生动,语言才能吸引人。

俄国大作家列夫·托尔斯泰说得更明确:“语言艺术家的技巧就在于寻找唯一需要的词的唯一需要的位置。”

要找到不可替代的词,并将这个词放到“唯一需要的位置”,这样,所选用的词就是准确、生动的。一旦找到了这样的词,事物的特点自然也就凸现出来了。唯有知识丰富,才能把话说得炉火纯青、生动感人。

鲁迅先生的《祝福》中描写祥林嫂沦为乞丐时的文字就非常传神:“她一手提着竹篮,内中一个破碗,空的;一手拄着一支比她更长的竹竿,下端开了裂;她分明已经纯乎是一个乞丐了。”这里“破”“空”“裂”“抖”都准确地描摹了祥林嫂的形象,如果试图去掉这些字,祥林嫂的乞丐形象就要大打折扣了。

常言说“妙语生花”,就是指将常用的语言经过个人的精心组合,使它达到意想不到的效果,曾国藩就曾巧用一词使自己转危为安。

曾国藩1854年创办湘军与太平天国作战,于1855、1858、1860年三攻三败,最后全军覆没。但这个败军之将不仅没有被问罪,反而被加官晋爵,升任两江总督。

当然,原因是多方面的,但最重要的还是由于曾国藩的巧语。他在奏折里写道:“臣为报效朝廷,屡败屡战,坚持不懈,终因……”

好一个“屡败屡战”!这一个词竟让他成了国家栋梁、忠国英雄,使人们不得不佩服他的巧言功力。

古人说:“一言以兴邦,一言以丧国。”可见,说话用词准确的重要。而只有胸中有物才能用词准确、生动,曾国藩正是利用自身渊博的知识底蕴,巧言善辩才让自己的仕途节节攀登。

因此,与人交流时要想用词准确、生动,就要不断丰富自己的知识,以更好地锤炼语言。

与人说话,语气很重要

语气在说话中起着重要的作用,有些人说的话容易让对方乐意接受,有些人说的话却让对方不易接受、不愿接受或者很难接受。这其中的原因,大多是由于语气的不同造成的。

同样的一句话,用不同的语气来说就会起到不同的甚至是相反的效果。

董老师是位初中教师,她就很善于用语气。在她的班上有一位同学,性格比较孤僻、不善言谈,被别的同学称为“弱智”。

董老师发现这个问题后,就专门对这个孩子进行了深入的了解。她发现,这个孩子并不是智商有问题,而是因为他性格内向,比较羞涩、腼腆。

通常老师对学生说话时语气比较急促,因此让这名同学感觉到有压力,所以也就导致他说话时犹豫不决。

有一次在课外活动时,这个同学独自一人坐在教室里。董老师便走过去,用温柔的声音耐心地同他说话:“我发现你上课听讲挺认真的,而且反应并不比别人慢,老师相信你是一个聪明的孩子,只要你努力学习,一定会成为一名优秀的学生。”

这个同学面对和声细语的董老师,完全没有紧张的情绪,老师信任的语气让他感受到了鼓舞和自信。他乐意接受董老师的建议,并若有所思地点点头。

后来,董老师发现他和同学们的关系变得融洽了,他也接受和习惯了其他同学和老师们的说话方式。从此,他的学习成绩也提上去了,再也没有人说他“弱智”了。而这名同学的转变就是从董老师用缓和的说话语气打动他开始的。

在这位同学的转化过程中,老师的爱心起了重要作用,而这种爱心正是通过温柔的语气表达出来的。

由此可以看出,说话的语气里不仅要表达一个人的意思,还要表达出一个人的情感,而表达出的这种情感常常会超越说话者要表达的意思。

说话要充分表达自己的意思和情感,但不是靠声高来实现的,而是靠语气的得体来表达。

虽然说“理直”就“气壮”,但是要说服一个人只是有理还是不够的,有理也要有礼,有理不在声高,有理再加上得体的语气,才会收到“情通理达”的效果。

语气通常呈现给听者的最关键的作用就是情感的传达,因此要把握好说话语气的分寸,对任何人来说都是非常重要、非常必要的。下面我们看看几组语境中语气所发挥的作用。

语境1:你的朋友准备尝试着做某件事情,你说:“好的,你能成功。”

语境2:你的朋友准备尝试着做某件事情,你说:“就你啊?”

如果你此时说“好的,你能成功”,这样你就给了朋友一份自信心,并让他明白,只要坚持就能获得成功。因此你的话语传达给朋友的不仅仅就是这几个字,而且还有其中信任的语气。而这种情感会让你的朋友感受到你给他的支持。但是如果你说“就你啊?”这样无疑是对朋友积极性和自信心的打击,令他对自身的能力产生怀疑,同时也会因为你不信任、嘲讽和挖苦的语气而产生反感。语气在这里传达了重要的信任信息。

语境3:领导想让下属员工完成一项工作,他对这名员工说:“给我打印一份进价表。”

语境4:领导想让下属员工完成一项工作,他对这名员工说:“请帮我打印一份进价表。”

语境3中的领导通过语气所传达出的信息是冰冷的感觉、居高临下的姿态;语境4中通过委婉的语气传达出的则是领导和颜悦色、平易近人的态度,让员工感到领导和他之间是平等的,从领导的语气里他感受到了尊重。

事情有轻、重、缓、急,语气有抑、扬、顿、挫。只有把握好说话的分寸,才能使说出的话被对方充分理解和接受,才能收到说话的预期效果。

所以说,说话一定要注意语气的运用,充分认识到说话的对象、场合、时间。不同的情况,要运用不同的语气,这其中的分寸,就需要说话者灵活掌握了。

希腊哲学家苏格拉底说:“请开口说话,我才能看清你。”语气傲慢者遭人反感,语气谦卑者讨人喜欢。同样的话,用不同的语气说出来,就会起到不同的效果。

所以,在说话的时候,一定要注意自己的语气,不要给人一种傲慢的感觉。

成为“变色龙”的语言技巧

善于运用语言技巧的人总会受到众人的欢迎,这是因为他们能够因时、因地、因人使用不同的沟通方式,通俗一点说,就是拥有所谓的“变色龙”的本领。

战国时期,著名的纵横家鬼谷子曾说过:“与智者言依于传,与博者言依于辨,与贵者言依于势,与富者言依于豪,与贫者言依于川,与战者言依于谦,与勇者言依于敢,与愚者言依于锐。说人主者,必与之言奇,说人臣者,必与之言私。”这段话很精辟地概括出了与各种各样的人交谈时的不同方法,也就是见什么人说什么话。

《红楼梦》里的王熙凤就是典型的“变色龙”,她是一个出色的心理学家,能够通过察言观色辨风测向,经常是对方还没将话说出口,她就已经猜测出来对方的意图;对方刚将话说出口,她就已经将事情办到了。例如在林黛玉刚进贾府时,王夫人便问:“是不是拿料子给黛玉做衣裳呀?”凤姐便答道:“我早都预备好了。”

脂砚斋评《红楼梦》时曾这样说:“她并没有预备衣料,她是机变欺人,但是王夫人就点头相信了。”凤姐这种揣测对方心理、见风使舵的本领,常常可以将同样一件事情来一个180度的大转弯,而且分析得入情入理,所以李纨说她“真是个水晶心肝玻璃人”。

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