在生活和工作中教练工作的发生是随时随地，教学和指引是教练工作得以进行的基础。教练的工作是提供信息和明确挑战，保证被教练者确实在学习，而且有效。教练工作有多种形式，这可以借助具体的载体：仪器的操作手册、产品知识手册、报告书或者项目策划书的书写指南；高效谈判的技能和销售技巧讲座；也可以隐含在教练讲述的一则寓言或一个故事中；也可以通过某个练习和游戏令你有所领悟，重要的是教练以大家能接受和理解的方式来传达教导内容。教练必须努力发掘能够激起并保持员工（被教练者）兴趣的方式，以便让员工（被教练者）能真正地学习。
许多高效的教练非常幽默且擅长讲故事，这可不是巧合。相比较趾高气扬地发号施令和枯燥无味地填鸭式教育，讲故事的方式能够更生动地传授重要的人生启示。正因为如此，卓越教练的脑海中都有一个故事库和游戏库，用故事或者练习来激发各种情形所需的情感：鼓舞、敬仰、激励、欣喜或者悲伤。重要的是所有这些故事和练习必须包含一个简明扼要的主题。
教练有多重含义：集朋友、知己、合作伙伴和指导老师于一身。之所以说教练是朋友，是因为他将员工（被教练者）的多重利益和承诺的成果铭记在心；之所以说教练是知己，是因为无论员工（被教练者）喜欢与否，他都会给员工（被教练者）提出建议或挑战，而员工（被教练者）也必须接受他的教练；之所以说教练是指导老师，是因为他着眼于未来，他所提供的智慧和指引不仅有利于指导员工（被教练者）的当前工作，更为重要的是能够满足员工（被教练者）未来的需要；之所以说他们是合作伙伴是因为他们有同一核心目标，教练承诺于被教练者的承诺，教练享受被教练者达成期望成果的感受。
我们同样用组织机构来举例，这样更具有共性和说服力。员工都渴望得到指引，正如孩子们是通过父母和老师学习生活价值观一样。员工们也是通过自己的上级获知工作场所的价值观。例如：教练也许建议某位员工准时上班，按时完成额定任务，以此向其他同事展示他的全力以赴。即使是一种远远超过工作环境之外的生活方式价值观，也可以理解为是对承诺的重视程度。同样的，教练也可以建议某位员工，当同事发表意见时，他应当注意聆听；当他与同事发生矛盾和误会的时候，要同当事人沟通，而不是背后议论。这也是一种很好的生活经验！
通过事例给出建议，这是教练应当铭记的一条重要原则。当教练建议员工（被教练者）注意聆听，但如果自己本身却喜好和他人争论，这无疑将削弱建议的分量。作为教练提出建议时，更应该以身作则，教练应当通过自己的行动而不是自己的言语展示力量。
教练工作是领导力的重要组成部分。教练会议并不需要事先规划，非正式的教练工作随时随地都可以发生。教练要给出积极的或消极的反馈意见，但是要记住，无论是给出积极的反馈还是消极的反馈，都要嘉许他们取得的成果或面对结果的勇气，并以提供积极或消极的反馈作为每次沟通的开始，以达成全力以赴的改善作为每次沟通的结束。
