企业内部沟通是员工心理诉求的重要渠道，如果这一渠道不畅通，就会影响到员工主人翁精神的发挥，还有可能使企业与员工之间产生相互不信任感，给员工带来不安情绪，加深员工的疑虑。相反，企业通过营造开放灵活、自由、和谐的交流氛围，可以及时把握员工的心理状况，也可以让员工及时了解企业管理者的所思所想以及上级的意图，而且员工了解的越多，就会越关心企业的发展，焕发出数倍高于平时的热情和积极性，积极主动地争取更好的成绩。
良好的沟通氛围与畅顺的沟通渠道，是体现公司对员工关怀及尊重最直接的表现。在安利公司，每个新任职的员工都会收到一套“入职套装”，为其详尽指引公司政策和行为规范，以从各种资源。每一位新员工进入安利公司后，首先都会安排为期一整天的“迎新课程”。安利公司管理层也十分重视与员工的及时沟通，比如每月初，董事长都会专门给员工发出当月的“家书”，与他们沟通近期来公司的策略、动态及期望。员工网站和员工刊物都为员工提供了了解公司发展现状和方向的机会。
企业是一个整体，企业的各个部门、各个岗位都是企业链条上不可缺少的一环。因此，要想实现企业的总体目标，必须要协调各个部门、各个岗位的力量共同完成任务，此时沟通就显得尤为重要。要想进行顺利的沟通，企业的管理者应该在企业内建立一种相互信任、和谐沟通的氛围。
IBM就是其中之一。其创始人华德森常说：企业毫无疑问地要考虑利润，但不能将利润看得太重，而应自始至终把人放在第一位，通过良好的沟通机制关注员工的需求，这样员工才会对企业产生认同感和忠诚感。
IBM上层领导自华德森起就经常深入基层，以亲切的态度了解基层员工的愿望、不满和目标，并鼓励员工向上级，直至向公司总裁陈述自己的内心想法。公司领导不会对员工在工作中的不良表现胡乱批评，更不会为了批评而批评，而是尽量使员工心悦诚服地接受批评，并自觉纠正错误。
在沟通方式上，IBM还设立了意见箱，而且为了避免流于形式，公司设有专职人员负责意见箱。员工对工作有什么看法和意见，随时可以通过意见箱与上级沟通。IBM通过这种方式每年收到10万张意见卡，这不仅在公司内部形成了良好的交流氛围，解决了员工的心理问题，而且还为IBM创造了极大的经济效益。
在沟通的过程中，员工可以了解到与自己本职工作相关的信息，从而更好地改善工作。同时，也将本人在工作中遇到的对其他岗位有价值的信息反馈给其他人员，这样也有助于其他人更好地完成工作。当然也并非是毫无保留地将本人所有信息透露给其他员工，只要是对改进本人和其他人工作都有益的信息，都可以进行充分沟通。通过沟通，员工还可以更好地认识自我，了解自己的长处和弱点，促进自身的进步。通过沟通，员工能够感觉到并非自己在单兵作战，而是在一个大家庭中和很多人共同奋斗。
如果一个企业没有和谐的沟通氛围，公司的一些基本精神、决策、制度就不能很好地或者说根本就不能传达下去，公司下面的情况也不能如实地往上传递，那么，公司内部的各个部门之间就会经常发生冲突。从而导致工作效率大大降低；同时，一些虚假信息、走样信息、似是而非的东西也会在公司内肆意传播，从而影响到公司员工的士气与团队精神，更可怕的是员工对公司的信心与向心力亦由于这种虚假信息而减弱。
和谐沟通氛围是出色完成工作的主要方式、方法、手段和途径；它可以协助执行，可以使人际关系和谐，顺利完成工作任务，达成绩效目标。那么，作为一名企业管理者，应该如何创造和谐的沟通氛围呢？
首先，公司的管理者应以开放的心态来带头做好沟通，构建一个开放的沟通机制，搭建好沟通的桥梁，主动沟通，有效沟通，尽可能地实现信息共享。只有这样做了，沟通才有了基础，大家才会觉得可以沟通，沟通能够对解决问题有效，才愿意来沟通。整个公司才会形成一种良好的沟通氛围，企业也才会有生命力。
其次，要营造平等、轻松、和谐的沟通氛围。要有一种良好的心态，要开诚布公、推心置腹、设身处地；要抱有“五心”来做好沟通，即尊重的心、合作的心、服务的心、赏识的心、分享的心。只有具备了这“五心”，大家才能在工作中不断地分享知识、分享经验、分享目标、分享一切可以分享的东西，才能使沟通更有效。
再次，从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，达成组织目标。
最后，还应该重视部门内团队的建设，努力尝试构建学习型组织，营造宽松的工作氛围。部门内应该有良好的学习风气，要鼓励和带领团队成员加强学习先进的技术和经验，在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交流，共同分享经验，不断总结教训。
总之，和谐沟通，让心畅通，彼此在相互的沟通对话中增进了理解，缩短了距离，它对于营造部门和谐的工作氛围，创造良好的工作环境起到了积极的作用。
