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第24章 心智通达的真谛(9)

组织职能、领导职能作为一种活动,同样也需要管理者在求明的基础上,针对实际情况妙用与组织或领导有关的客观规律,谋划如何组织、领导,采取实际行动。也就是说,组织、领导这两项活动,实际上也是在求明的基础上,经过谋划、实施两个环节。

以上所述计划、组织、领导和控制四项职能,构成了管理的主要职能。简而言之,管理包括“管人”和“理事”,组织和领导多是“管人”,计划和控制多是“理事”。管理者在履行计划、组织、领导和控制等管理职能上,都需要做到求明创实,使所有成员的实际行动产生的合力最大,创造的成效最好。被管理者需要通过配合管理使自己做到求明创实,并服务于管理者和其他成员的求明创实,努力创造实际成果,作出实际贡献。创实七诀前面探讨了求明创实的基本方法,以及群体成员的求明创实。在实际中,如何真正做到高水平的求明创实?

掌握要诀可以帮助我们。求明创实的要诀是至知、至真、至明、远谋、创谋、周谋、行谋,这就是“创实七诀”。结合求明创实典型模式图,“创实七诀”更容易理解:求明创实典型模式图示至知、至真、至明是针对求明过程而言的,是求明过程三个境界层层递进的要诀。至知,首先做到及时知道,达到初步认识的境界;至真,其次做到认识本质,达到深入认识的境界;至明,最终做到通透明了,达到高度认识的境界。远谋、创谋、周谋、行谋是针对狭义的创实过程而言的,是创实过程的四个方面的要诀。远谋,站在全局的高度和长远的角度谋划行动;创谋,创造性地谋划行动;周谋,周全周密地谋划行动;行谋,把计划方案转化为行动。

至知:敏锐洞察、实地调查、交流学习、收信集情求明的第一步是要及时知道,这就是至知。敏锐洞察:就是以敏感、锐利的眼光,发现事物的微小变化和发展苗头,并通过这些微小的变化和发展苗头,察觉到事物的状况或发展的趋势。市场中的商机、打仗中的战机往往转瞬即逝,谁发现得早、下手早,谁就能抓住机会,在竞争或战争中抢占先机,因此,及早发现情况的变化、机会的苗头十分重要。

社会生活中的经济危机、金融危机,个人人生中的事业危机、生活危机,往往在没有准备的时刻来袭,谁见势早、应对得早,谁就能在危机中少受损失,因此,及早发现情况的变化、危机的苗头十分重要。

自然界中的客观规律、人类社会中的客观规律,往往隐藏在人们见怪不怪的现象背后。敏锐地对各种现象问个为什么,就有可能像牛顿通过发现苹果落地而引发后续研究,最终发现万有引力定律。

通过敏锐洞察,我们能够“见微知着”,能够“落一叶而知秋”,能够“春江水暖鸭先知”。实地调查:就是深入实地、深入现场,通过多种途径深入了解情况,获得最直接、最可靠的第一手资料。

实地调查的最大特点是情况掌握得准,获得的信息可靠。深入实地进行调查,才不容易被蒙骗、被忽悠,这对于了解实际情况、防止决策失误非常关键,正所谓“没有调查就没有发言权”。例如,企业投资要进行实地的市场调查,个人买房要进行实地的现场调查,这些都说明实地调查对于决策的重要性。

交流学习:交流就是通过与他人的信息交流、语言交流、情感交流来获得信息、了解想法、加深认识,学习就是通过接受老师的言传身教、通过阅读书籍文件、通过请教他人或模仿他人,来获得感性认识和理性认识。

作家萧伯纳说过:“我有一个苹果,你有一个苹果,我们相交换,我们也只有一个苹果;如果我有一个思想,你有一个思想,我们相交换,我们就有了彼此的思想。”这讲的是思想交流。

牛顿说:“如果说我能看得更远一些,那是因为我站在巨人的肩膀上。”这讲的是学习。收信集情:就是通过察、查、交、学等途径来搜集信息和情报。所谓情报,是具有机密性质的信息。搜集情报不只是在军事上才采取的做法,经济、科技等方面也需要搜集经济、科技等情报。在当今互联网高度发达的信息社会,在互联网上搜集信息已是非常普遍的做法,当然,网上搜集只是一部分,还要通过其他途径来搜集信息和情报。

至真:去伪去粗、领悟躬行、探索创新、实践验展求明的第二步,是要认识本质,这就是至真。去伪去粗:就是对知道的内容、了解的信息去伪存真,去掉虚假,保留真实;去粗取精,去掉杂质、留下精华。

我们了解的信息或知识,不一定全部是真实的,有的是信息源头不准确,有的是信息传递中出现偏差,有的是为了投其所好而经过加工的,还有的是具有欺骗、忽悠性质的。独立思考、善于质疑、去伪存真很重要,否则就容易被误导、被蒙骗。

我们了解的信息或知识,也不一定全是人们所需要的,把不需要的、无关的信息过滤掉,留下所需要的、有关的精华,这些信息或知识才能更好地为我所用。

领悟躬行:就是要对客观规律、已有方法和经验教训用心思考和领悟,还要亲自尝试和行动。

领悟是把握客观规律,掌握已有方法和总结经验教训的重要环节。靠死记硬背、机械记忆,是把握不了客观规律,掌握不了已有方法和总结不了经验教训的,虽然在考试上能拿高分,但到了现实中,依然不会应用。

亲自尝试和行动,则是领悟和把握客观规律,掌握已有方法和总结经验教训的重要因素。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”亲口尝尝苹果,就会知道苹果的滋味;亲自下水游泳,就能学会游泳;亲手操作电脑,就能掌握使用电脑的方法。

探索创新:就是多方寻求答案以消除疑问,敢于形成前人没有或与他人不同的新认识新见解。

人类对客观世界的认识没有止境,人类对客观规律的运用没有止境。敢于探索、敢于创新,才能真正使头脑中的认识更符合于客观实际。实践验展:就是在实践中检验认识、发展认识。实践包括试验这种非正式的行动。试验是一种相对低风险、低成本的实践方式。要多利用试验这种方式来检验和发展认识。在正式的行动中,也要有意识地检验认识的正确与否,及时修正认识。

至明:融会贯通、明己未知、远见创见、胆识卓识求明的第三步,是要通透明了,这就是至明。融会贯通:是指将对多方面的认识进行融合,对实际情况和客观规律有全面而透彻的领悟和把握。

常言道,“会者不难,难者不会”。达到融会贯通后,对客观规律的运用将达到纯熟、巧妙的程度,解决实际问题的本领将大大提高。

明己未知:是指清楚地知道自身的认识还有哪些局限,还有哪些未知。

“知之为知之,不知为不知”。

“人贵有自知之明”。

知道自身的认识还有哪些局限、还有哪些未知,一方面可以不自满、不自傲,虚怀若谷,不断学习;另一方面可以在决策时,不盲目自信,考虑到未知因素,考虑到不确定因素。

当人们面对某一局面时,虽然尽可能去求明,但实际上由于时间、精力、条件以及保密的种种限制,可能有部分因素不为人们所知。虽然人们可以从已掌握的实际情况出发,进行推测和判断,但人们要明白,总有一些因素为我们所未知。

人们对客观规律的认识程度和运用方法永无止境,在这一点上,人们也要明白,总有一些因素为我们所未知。

此外,由于社会领域的客观规律与自然领域的客观规律不同,社会领域的规律主要表现为统计学规律,统计学规律揭示的是一种必然性和多种随机现象之间的规律性联系,所以人们在预测未来时,不但要认识到发展的主要趋势,还要认识到发展的不确定性,还要明白总有一些因素为我们所未知,并对这种不确定的未知因素准备应对的预案。明白哪些因素为我们所知,还有哪些因素为我们所未知,这样才能真正做到明智。远见创见:远见就是对事物未来的、长远的发展所具有的正确预测和见解,创见就是对事物所具有的与他人不同、具有创造性的认识和见解。

富有远见,对若干年后的实际情况有着正确的预测和见解。根据这种远见而谋划实施行动,往往会带来惊人的成果。例如,如果投资者富有远见,那么将获得几十倍、几百倍的投资回报。

富于创见,对事物具有与他人不同的、具有创造性的认识和见解。根据这种创见而实施行动,往往在行动之初他人看不懂,在成功之后则会惊讶。例如,经营者富于创见,当他开始进军某一行业时,竞争者们还未意识到商机,但当竞争者们看到他获得丰厚回报时,为时或许已经太晚。

胆识卓识:胆识是以强大胆魄为基础、又支撑强大胆魄的正确认识。卓识是卓绝的、高明的见识。具有胆识,对于常人认为不可能成功、不敢从事的行动有着正确的认识,在此基础上以强大胆魄来谋划实施行动,这种行动获得的成功将是大成功。具有卓识,对于事物有着与常人不同的、高明的见识,在此基础上谋划实施行动,这种行动产生的意义将只有在事后才被人们所感觉。人们如何获得胆识和卓识?关键还是在掌握实际情况上,在把握客观规律,掌握已有方法和总结经验教训上,超乎常人,并在此基础上进行正确的预测。

远谋:登高望远、确立理想、谋划战略、分步妙行远谋,就是站在全局和长远的角度谋划行动。登高望远:就是站在更高处,来观察全局和长远的局势,谋划决定全局和长远的行动。“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。”意思是,不从长远的角度来谋划,则不能谋划好短期的事情;不从全局的角度来考虑问题,则不能谋划好一个地区的事情。确立理想:就是确立既具有强烈吸引力,又正确、合适的个人梦想、群体共同理想。梦想、理想、愿景、远景,不管这些词如何变,其实是一回事。站在全局和长远的角度谋划行动,首先就是要确立理想或梦想。向上是追求人生的更加美好这一终极目的。每个人还需要把追求人生的更加美好这一终极目的,在崇法尚德的前提下,根据实际情况,妙用客观规律,明确为理想或梦想。理想或梦想,有个人的,也有群体共同的。个人梦想与群体共同理想,可以并行不悖,可以互相统一。例如,对于一个人而言,激情创业、成就人生这一个人梦想,与和谐美满、幸福安康这一家庭共同梦想,与实现中华民族的伟大复兴这一现阶段整个民族的共同理想,三者之间并不矛盾,并不相悖,反而相互统一、相互促进。有了明确的理想或梦想,人们就可以以高昂的精神、高尚的品德和高超的智慧去实现梦想和理想,成就美好人生,造福家庭社会。

谋划战略:就是为了实现理想或梦想,站在全局和长远的角度,把握住最重要最关键的因素,采取正确的战略思路、战略途径、战略方案、战略目标、战略步骤、战略举措,创造卓越的成果成就,促推梦想理想的实现。

个人的创业规划、职业规划、理财规划,企业的战略规划,国家的发展规划,都是谋划战略的例子。诸葛亮的战略诸葛亮是中国历史上着名的政治家、外交家和战略家。《隆中对》堪称战略谋划的杰作。

钮先钟先生在《诸葛亮的战略与大战略》中有过精彩分析:赤壁之战的前一年(公元207年),刘备三顾茅庐请出了诸葛亮。他那时只有二十六岁,要比刘备小二十岁。诸葛亮在与刘备的对话中,首先以曹操能胜袁绍的实例说明事在人为,成功要靠人谋(战略)的基本道理。接着就作情况分析,并获致四点结论:一、不可与曹操争锋。二、江东可以为援而不可图。三、荆州为用武之国而其主不能守。四、益州刘璋软弱,智能之士思得明君。基于以上的分析,则刘备所应采取的大战略遂至为明显:一、夺取荆益二州,以为霸业基地。二、利用内政外交以巩固权力基础。三、天下有变,始发动钳形攻势,以期一举而兴复汉室。很明显,诸葛亮所提出的是远程计划,自然没有预定的时间表,其所重视者为总体而非细节,为未来而非现在,其所拟定行动分三阶段是完全合乎逻辑,而其中心观念即为“联吴伐魏”。三个权力集团之中,曹操势力最大,刘备势力最小,刘备若欲击败曹操,则必须与孙权结盟,此乃自然之理。

所以,在诸葛亮尚未出山之前,即已确认“联吴”为其大战略计划的主轴。诸葛亮在整个计划中所最重视者为第二阶段,必须能“外结好孙权,内修政理”,然后刘备始能立于不败之地。

于是才达到第三阶段,诸葛亮又作一假定:“天下有变。”这一点非常重要,必须天下有变,始能发动最后攻势。但若无变则不可轻举妄动,而只能隐忍以待时。正如钮先钟先生所认为的那样,《隆中对》集中体现了诸葛亮的大战略思想。从某种意义上说,《隆中对》对人们进行战略谋划的启迪是无穷的。分步妙行:就是为了实现理想或梦想,为了实施战略,把远期目标划分为多个步骤,一步一步地加以实现。如果只有远期目标,没有划分步骤并设立近期目标,那么由于远期目标太遥远,容易造成懈怠,不利于实际行动。在远期目标的指导下,明确近期目标,并脚踏实地为实现近期目标而行动,就能一步一步实现远期目标。“三步走”战略根据邓小平的设计,我国在80年代,确立了实现现代化的“三步走”战略。第一步,从1981年到1990年,国内生产总值比1980年翻一番,解决人民温饱问题;第二步,从1991年到20世纪末,国内生产总值再翻一番,人民生活水平达到小康水平;第三步,到21世纪中叶,人均国内生产总值达到中等发达国家水平,人民生活比较富裕,基本实现现代化。我国在走完前两步的时候,又把第三步进一步具体化,提出新的“三步走”发展战略。第一步,到2010年,实现国民生产总值比2000年翻一番;第二步,到2020年,实现国内生产总值比2000年翻两番;第三步,到2050年,基本实现现代化。到2010年,老“三步走”的第一步、第二步,新“三步走”的第一步,都已成功实现。

回首过去,人们可以感受到“三步走”这种分步妙行的战略所蕴涵的巨大魅力。

创谋:大胆创想、巧妙运用、示形制人、谋攻奇袭创谋,就是创造性地谋划行动。

大胆创想:就是放开胆量,打破自身思维的定式,突破自我设定的限制,大胆地奇思妙想。

创意的产生,灵感的迸发,前提在于放开胆量,突破各种各样的限制,充分地发挥人脑的潜力和创造性。

大胆创想与严谨求证是一体两面。严谨求证属于周谋,大胆创想则是创谋。在谋划阶段,首先思想要放开。至于大胆创想的结果是否可行,创意和灵感是否可行,还要经过严谨求证这一关,而不会直接实施,因此在想象阶段没有什么可以担心的。

巧妙运用:就是针对实际情况,巧妙地运用客观规律。

事物发展变化的规律是客观的,人们不能改变客观规律。

但是客观规律的运用是无限的,人们可以不断地创新和改进对客观规律的运用水平。

这其中的关键是针对实际情况,提高运用客观规律的巧妙的程度。

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