因此,管理者和领导者也要讲究分寸,南怀瑾先生就十分推崇“过犹不及”的说法,也就是说,不论是“管”还是“教”,在使用策略的时候一定要注意,过头了反而会适得其反,那就与初衷相违背了。
管仲的管理智慧
明主之官物也,任其所长,不任其短,故事无不成,而功无不立。
——《管子》
这句话的意思是说,要辨证地看待人和事,要善于发现一个人的优点,“任其所长”,拿我们现在的话来说,就是实现人员组合的优化。同时,要审时度势,因势利导。
古人的这种“任其所长”,不“任其所短”的用人原则,对中国历代用人制度都具有深远的影响。
曾经有人把管仲的管理智慧总结成四个字:管,教、养、卫。南怀瑾先生解释“管”、“教”指的是管理和教育,而“养”和“卫”指的是员工薪金和福利。用我们现在的话来说,就是首先得有严格规范的管理制度,其次得给员工进行定期培训,然后还得付给他们一定的生活费用,让他们可以养活自己。最后就是要有福利了。身居要职而能做到这四点的话,这样的人一般都能够成功。
汉高祖刘邦在平定天下之后,大摆庆功宴,关于他的成就,他曾说过这样的一段话:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆大杰也。吾能用之,此所以取天下也。项羽有一范增而不能用,此所以为我拎擒也。”
刘邦意思是说,说到运筹帷幄做各种决策,他不如张良,说到搞后勤自己比不上萧何,说到带兵打仗,自己更比不是韩信。张良、萧何与韩信都是优秀的人才,能有这样的人辅佐,这也是刘邦能够成就大业的最主要因素。从这段话里,我们听出了话外之音,刘邦比项羽强的地方就在于他能够用人,而且善于用人,他的管理也是合乎管仲的管理思想的。
刘邦的确还是很有自知之明的,他承认自己才能不是很高,在很多方面都不如自己的下属。他之所以能打败不可一世的项羽一统天下,主要是因为重用了一些在某些方面比自己能力更强的人。而恰恰就是在这一点上,刘邦表现出了身为统帅最值得人们称道的品格和能力。
刘邦对下属其实就是实行管、教、养、卫“四管齐下”的方式来实现管理的。比如早期的封王,他把土地和金钱散给辅助他成就霸业的那些文士和将军。正是因为这些,刘邦在兴兵伊始才会有那么多人跟着他。
事实上,古人打天下如此,现在我们做其他事业也都是这样的。
管理的实质,就是调整一群能力强的人,把他们放在最适合的位置上,以激发他们最大的创造力。所谓“管、教、养、卫”,其中“管”是最基本的策略,要做到严和细。没有规矩,不成方圆,管理就是给被管理者一种合理的束缚。“教”是一种长期的投资,光有管理制度和奖惩法则,如果没有职业培训,也是不行的。现在很多企业在“管”与“教”方面做得都很好,但是很多时候,也就停在这个层面了。
南怀瑾先生认为,管理要辅以与员工福利有关的“养”和“卫”。用我们今天的话来说,就是上级给下属发高额的工资,还要给你上几种保险。这些实实在在的东西往往比只一味的严格管理要有用,这也成为凝聚力的核心所在。两千多年前的管仲就能有这样的智慧,今天的我们真是应该好好学习。
知道管仲管理哲学的人都能感受到,管仲的思想是超前的。在管仲的管理智慧中,投入成本是很高的,现在一些人可能认为这个太过于理想化了。但是真正要做一个长远的管理者,非得有大投入不可。当然了,投入在短时间内效益是不明显的,但是可以让人把事业做得很长。
我们现在还能看到很多的老字号,他们成功的秘诀就在于,他们对于真正的人才能够做到所谓的“管、教、养、卫”四管齐下。而反观现在有些企业的寿命不是很长,原因就在于,他们在短时间内疯狂敛财而不做投资,这往往是一个企业倒闭的内在因素。从这里我们也可以看到,管仲提供的智慧是一种做长、做强的智慧,而不是投机倒把、趁机狂捞一把的短见和策略,先哲的远见卓识真是令我们佩服啊。
善于识才,用人不疑
孟子见齐宣王曰:“为巨室,则必使工师求大木。工师得大木,则王喜,以为能胜其任也。匠人斫而小之,则王怒,以为不胜其任矣。夫人幼而学之,壮而欲行之。王曰:‘姑舍女所学而从我。’则何如?今有璞玉于此,虽万镒,必使玉人雕琢之。至于治国家,则曰:‘姑舍女所学而从我。’则何以异于教玉人雕琢玉哉?”
——《孟子·梁惠王下》
这一段话的背景是,孟子在齐国已经逗留好几年了,一直不得志,孟子内心着急,不得不像下象棋一样,要将上一军了。
于是孟子再见齐宣王,他对齐宣王说:“假如你要建成一座巨大的宫殿,一定会命令工匠先去找很高大的木材。找到了高大的好木料后,你一定很高兴,认为他们很了不起,能够胜任这份工作。(但是从森林中砍伐来的原木还必须经过加工整理,把木头修整到合适才能用)当大王你看到工匠们用工具把得来不易的大木头削小了,你一定很生气地认为他们没有善尽职守。当一个人从小学一样东西,等长大了到了要施展他所学的时候,你对他说:‘不要管你所学的那一套,跟我走,照我的办法就好了。’结果会怎么样呢?假如现在有一块很好的玉石在这里,虽然价值达万两黄金,也一定要让琢玉的工匠依他的学识技术,把它雕琢好了才可以。你现在虽在寻求治理国家的人才,但你却要求那个人放弃他自己的平生所学,跟着你的方向,照你的办法去做,这样岂不等于叫琢玉的人放弃他所学的技术,照你的办法去琢玉一样,这怎么行得通呢?”
我们都知道,孟子是极善于用比喻的,他常常在生动的比喻中表达出自己的想法,且极具说服力。上面南怀瑾先生用他生活化的语言再现了孟子所说的意思,这段话对于领导者识人用人方面来说,还是极具启示意义的。
南怀瑾先生对此慨叹:“一个知识分子,当他有了学问之后,想实行他的理想,有所作为,在际遇不好、机会不来的时候,都是这般痛苦的。过去如此,将来也还是一样。”
孟子的那段话中,着实表达了孟子不得志的痛苦以及对齐宣王不懂识人用人的愤慨。抛开孟子的不得志的痛苦先不说,从那段话中,我们也能感受到,作为一个领导者,要有识才之能和重才之心,如果没有这些,他又如何能够成就自己的功业,并保持其长久呢?历朝历代,那些有作为的君主都是常常视人才如珍宝,并想方设法去得到他们。
春秋时期,秦穆公派人去晋国为自己求婚。晋献公把自己的女儿许配给了秦穆公,还送了一些奴仆作为陪嫁。其中就有百里奚,
百里奚本来是虞国的亡国大夫,据说很有才能,晋献公一直想重用他,但百里奚不从。于是,就有一个大臣对晋献公说:“既然百里奚不愿做官,就让他陪嫁去吧。”
在去秦国的路上,百里奚偷偷地逃跑了。秦穆公成婚以后,发现陪嫁的奴仆中少了一个人,就问其中缘由。一个从晋国投奔过来的武士就把百里奚介绍了一通,说他是一个了不起的贤才。秦穆公听了以后,就一直希望能找到百里奚。
百里奚逃到了楚国边境,被当作奸细抓回。楚人见他是一个六七十岁的老头子,一副老实相,就把他留下来看牛。他还真有一套牧牛的本领,把牛养得十分肥壮,大家送他一个雅号——“放牛大王”。楚成王知道这事以后,就调他到南海牧马去了。
当秦穆公得知百里奚的下落以后,想用厚礼请求楚成王把百里奚送到秦国。公孙枝对秦穆公说:“这样可不行。现在楚成王不知道百里奚是个人才,才让他去牧牛的,如果我们用贵重礼物去交换的话,楚成王就会知道他是个人才,估计就不会放人了。如果我们按普通奴仆的价钱,花五张羊皮把他赎回来,应该不会让楚成王起疑心。”
于是,秦穆公派使者去见楚成王,说百里奚是秦国的奴仆,秦国想用五张羊皮将他赎回去,楚成王当然同意了。
百里奚拜见秦穆公以后,秦穆公想请他当相国,百里奚却推荐了自己的朋友蹇叔和蹇叔的儿子西臣乞术和白乙丙。秦穆公于是就拜蹇叔为右相,拜百里奚为左相。不久,百里奚的儿子也投奔到了秦国,被秦穆公拜为将军。
直到现在,秦穆公五张羊皮换来相才的故事还是一段千古佳话,这足见秦穆公是一位识才重才的明君,也正因为如此,秦穆公才成就了他的霸业。
领导者能够识才重才是许多怀才不遇者的热切期望。孟子希望领导者能识才重才以外,还希望领导者能给下属一个充分展示自己的舞台,而不是束缚其才能,让下属变成一个唯命是从的工具。这一点对于我们现代的领导者来说也是非常重要的提醒。
有家公司的业务经理被派到国外出差,这位经理平时做事非常仔细,什么事他都是亲自下命令,并去验收成果的。虽然他手下有好几位员工,但他从不将负有责任的工作交给他们去做,他总是认为那些人做事没有效率。所以,在接到出差的消息以后,他觉得自己很难想象他不在的这些天里,他这个部门会变成什么样子。
于是,这位经理将出差前能处理的事情全部处理完,并把他不在的几天里有可能发生的事都记在笔记本上,然后才动身出国。在国外,因为工作上遇到一些问题,原本打算停留几天的行程,最后被延长到一个多月。
这位经理一直担心他那些“不值得信赖的下属们”在这段期间都做了什么。他心想,在他回国的时候,他的部门极可能已经大乱了。
办完事情回国的经理发现,他的下属们的工作完全没有因为他的出差而受到任何影响,反而当他的行程决定延长时,下属们自动做事的心理更加强烈。
这些平时就依赖于经理的下属们,各自负起责任去处理部门内部的事情,所以各种业务一直顺利进行。如果碰到难以决定的事情,大家会互相商量,然后去请示主管。
对下属们的改变,经理是这样说的:“我以前总认为,只要我不在,我们部门的业务就一定会停止,现在才知道那是我太过自大了。现在我有一个多月都不在公司,他们做得比我在的时候还要好。这让我很惊讶,我怀疑自己没什么存在的价值了。不过,这次出差让我真正地懂得,对往后的工作和其他部门的联络更应全力以赴。另外还有一个收获就是:大家对工作更投入了。”
当然,这位经理的下属们也因为这次事件对工作都有了新的认识。
很多时候,做一个优秀的领导者,不但要有识才的能力和重才的心,更要敢于放手用才,给那些真正的人才发挥自己能力的机会,这样一来,我们的事业就会得到更好更快的发展。
南怀瑾先生在他的《庄子讲记》讲到“克核大至,则必有不肖之心应之,而不知其然也”的时候说,明朝末代皇帝崇祯刻薄而且多疑,所以他做了亡国之君。而一个真正成功的人,都是有豪侠之气的。一个当领导的如果刻薄多疑就完了。所以刻薄多疑的人,在稍遇一点事情的时候就容易心理变态。
南怀瑾先生说,在历史中有两件事很值得玩味,一个是功高盖主,一个是封官加爵。前者如果处理好了能使天下安定,皇帝也能坐得安稳,如果处理不好就会引起战乱,祸国殃民。后者如果处理好了,大家齐心团结,国力就会更加强盛,而处理不好就会引起憎恨,分崩离析。为什么会这样呢?实际都是猜忌闹出来的事情。
汉朝的冯异是刘秀手下的一员战将,当刘秀转战河北的时候,在一次行军途中矢尽粮绝,饥寒交迫,是冯异送上仅有的豆粥麦饭,才使刘秀摆脱困境。后来也是他首先建议刘秀称帝的。
据说冯异治军有方,且为人谦逊,每当各位将领相聚、各自夸耀功劳的时候,他总是一人独避在大树之下。冯异长期转战于河北和关中一带,甚得民心,成为刘秀政权的西北屏障。这样的人自然会引起了同僚们的妒忌。于是,有人曾四次上书,在刘秀面前诋毁冯异,而冯异也对自己久握重兵又远离朝廷的处境感到不安,担心被刘秀猜忌,于是他一再上书,请求回到洛阳。
刘秀本来对冯异也不是很放心,可是如果招冯异回来的话,西北地区就很难有保证了。为了消除冯异的顾虑,刘秀就把人们的告发密信都送给冯异。这一招是非常高明的,既可解释刘秀自己为对冯异的深信不疑,又暗示朝廷早有戒备。恩威并用,使冯异连忙上书自陈忠心,刘秀这才传话给冯异说不会猜忌他,让他不要担心,做好自己要该做的事情。
冯异无疑也是高明的,他能够自保与他自己的行事有关。但是刘秀做为一个君主能做到这样,也实在是不容易。正因为刘秀对冯异能给予一定程度的信任,而不是听信别的人话一味的猜忌,才使得冯异能够一而再、再而三地为他卖命。可以说,刘秀就是一个会知人也会用人的领导者。
如果一个人个性多疑,别人就会觉得在他身边得不到尊重,也会觉得那么小心的人是不会识人才和合理用人的。在我们生活中,领导者与下属之间很容易产生一些误解或者形成隔阂,一个有谋略的领导者,常常能以巧妙的方法显示自己用人不疑的气度,使得疑人不自疑,而会更加忠心地效忠于自己,这样也有利于真正有才华的人发挥自己的长处。俗话说,疑人不用,用人不疑,讲的就是这样的道理。
勇于承担责任
子曰:君子不重则不威,学则不固,主忠信,无友不如己者,过则勿惮改。
——《论语》
这句话可以解释为:孔子说:“君子,不庄重就没有威严;不自尊,那么任何知识学问都是没有用的,必须建立起自己的人格,自己的信心来。不要看不起任何一个人,发现自己的缺点,不要怕改过。”
在这里,我们从全句的意思中可以看出一点,那就是,人不要怕犯错,人要勇于承担责任。
南怀瑾先生在《论语别裁》中对孔子的话也发表了自己的看法。他认为,人自己做错了事,说错了话,自己晓得不晓得呢?绝对晓得,但是人类有个毛病,尤其不是真有修养的人,对这个毛病改不过来。这毛病就是明明知道自己错了,在第二秒钟就找出很多理由来,尤其是事业稍有成就的人,这个毛病一犯,是毫无办法的。所以过错一经发现后,就要勇于改过,才是真学问,真道德。
南怀瑾先生对人类的劣根性看得很是透彻。在生活中,修养不深的人还真是不在少数,很多时候,人在面对自己的错误时第一反应都是不肯去承认,这也就是大部分人无法有大成就的原因之一。其实,犯错误并不可怕,可怕的是发现不了自己的错误,又不能正确认识自己的错误,这常常会阻止一个人的进步,更有可能让别人失去对自己的信任。那些有真学问和真修养的人们,是绝不会推卸责任的,这样的人才真正值得人去敬服。