登陆注册
26728800000016

第16章 扩展人脉:社交的艺术与技巧(4)

也许这才是寒暄最初的用处。当我们要和别人商谈某事;或参加一个非正式会议遇上别的公司的董事、经理;或是和异性初次约会时,为了避免初次见面时的陌生感而不知如何开口;或缓解正式场合的紧张气氛,我们可以先谈些与正事无关的彼此熟知的话题,如天气、社会风气等。

上面这些寒暄方式是最基本的。除了这些,还可以凭自己的经验,根据不同的情境想出一些寒暄的方式,借以达到接近对方融洽关系的目的。

寒暄看似简单,但要真正恰到好处地运用之,充分发挥其作用,却也要花点工夫。寒暄还应注意以下几点:

(5)一定要积极、主动、爽朗地向人寒暄

记住,不论对任何人,你都得做到这一点,而且最好附之以和善的微笑。这样会立刻赢得人家的好感并很快得到回礼或回应。

(6)根据不同的对象、不同的场合采用不同的方式

对特别熟识的亲属或朋友,也要大大方方地问好,或关切地询问对方最近的学习、工作情况,尽管可能是无意间的寒暄,但这一瞬却成了很好的思想交流的时刻,同时你们之间的情义也更深了。

(7)注意寒暄时的表情和姿势

寒暄时最好配以笑脸,对久别重逢的好友可上前握手、拥抱,要和对方的目光接触。如果行礼时,一定要挺直上身,以优美的姿势使你的寒暄更有效果。

2.酒是友情的润滑剂

喝酒是联络感情、洽谈生意、促进友谊的桥梁。其实,在生意场上,有许多事都是在酒桌上搞定的。

酒是联络感情,洽谈生意,促进友谊的桥梁。许多事就是在推杯换盏中办成的。为此,可以说酒是友情的润滑剂。但如何使它发挥最有利的功效,还在于自己如何运用了。

许多人都是在酒桌上交朋友的,在宴会上,不相识的人坐在一起,酒杯一碰,仰脖儿把酒喝下去,两个陌生人就可能成为好朋友。

好酒的人,很容易在酒桌上交到朋友,他们碰到一起,总是容易惺惺相惜,几杯酒下肚后,便会说相见恨晚,觉得与对方特投缘,朋友就这样产生了。

俗话说无酒不言商,许多大生意都搞定在酒桌上。生意场上有不少人借着酒精的刺激来促进彼此的往来,在我们周围也不乏原来滴酒不沾的人,在工作了十多年之后变成了杯中高手。如果在酒席上坚持不喝酒的人,则会引起别人的反感,甚至觉得你不真诚,虚伪,心眼太多,不可交。

酒是感情的润滑剂,如何使它发挥最有利的功效,就在于自己如何运用。

尤其是生意人早就已经习惯在酒席间谈生意,好像不喝点酒就没办法敞开胸怀说话似的。这种习惯其实并非中国人所特有的,外国人也是如此,除了阿拉伯国家的人碍于戒律之外,这可说是地球上普遍的现象。

从古到今都流传着这样一句话:“酒逢知己千杯少。”即使现在也是如此,彼此谈得来的人到一块老酒一喝,话密了,情自然就浓。酒杯对酒杯,心口对心口,滚烫的友情便挡也挡不住,友谊也随着酒的绵香而逐渐加深。

但是几乎所有的人都有过切身体会,并不是能喝和敢喝就能交上朋友。所以,探索一下酒桌上的“奥妙”,必将有助于你交际成功。

(1)众欢同乐,切忌私语

大多数酒宴上宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。因为每个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免惟我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人。

特别是尽量不要与邻近的人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会使别人产生“就你俩好”的嫉妒心理,影响酒宴上的气氛。

(2)看清宾主,把握大局

大多数酒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。赴宴时应时刻关注各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会。

(3)话语得当,诙谐幽默

酒桌上可以显示出一个人的才华、学识修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的话语,会给别人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,并巧妙地运用你的诙谐幽默。这很关键。

(4)劝酒有度,切莫强求

在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法让别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。

“以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的可就犯难了,有时过分地劝酒,反而会伤害朋友间的感情。

(5)敬酒有序,主次分明

敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分清主次。即使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或留意别人如何称呼他,做到心中有数,避免出现尴尬的局面或伤了感情。

敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于席上的某位客人,对他自然要倍加恭敬,但是要注意:如果在场有更高身份或年长的客人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者、长者敬酒,不然会使大家都很难为情。

(6)察言观色,了解人心

要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。因为与人交际,只有了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。

(7)锋芒渐露,稳坐泰山

酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力并注意说话的分寸,既不让别人小看自己,又不要过分地表露自身,选择适当的机会逐渐露出自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致让别人产生“就这点能力”的想法,从而使大家不敢低估你的实力。

在酒桌上交友办事,要把握好分寸,分寸把握好了,酒喝好了,要办的事自然能够办好。

3.善于制作人际关系图

制作人际关系图是建立人际网络的重要方面,它有利于查阅各方面人际资源的平衡状况,便于在发展人际关系上作出重点调整与改善。

一个公司需要两种不同的平衡表:一种是财务收支平衡表,另一种是人力资源比较平衡表。前者因为公司经营所需,后者更是公司发展不可缺少。

这不但适用于公司,也适用于个人,你不妨把自己认识的人。列出一张人际关系平衡表,这对你的现在或未来都是很有帮助的。

制作方法是这样的:

先把和自己有往来的客户名称,以及公司里有所关联的部门写下来,制成一张图表。然后,再画一张公司方位图,并将自己办公所在的位置,用红线框起来。接着,以自己的办公桌为中心,把附近同事的办公桌也加上框框,并预留空隙,在其中写上个人的姓名。(框框尽量画大)再用铅笔注明各人升迁、异动等职位变化,如此可便于日后改写。

最后,再在与你工作时有接触的人名旁边,画上“+”(正)号、“—”(负)号与“△”(三角):

对自己工作有利,或对本人深具好感的,打一个“+”;反之,于己不利,可能心怀不轨的,就打一个“—”。如属漠不关心,对于工作没有什么影响的,打一个“△”。

在这张表上,每个人的职务、经历、负责的业务内容、对公司本身的影响力,都要简单地记录下来。待人事有所更换、变动时,再予以修改、增减。

你不妨利用四开图画纸,多做几张这种表,因为它甚至可以具体显示出你和客户之间的关系。

比如,你可以更加仔细地另制一张人名表,依据各人对己的影响力大小,按照编号次序排列下来。“+”、“—”、“ △”所代表的仍如上述,看看自己能否将原有的“—”、“△”,慢慢改变成“+”。当然,“+”号越多越理想,如果“—”号不减少,且有增加的趋向,就表示你在人际关系上极需谋求改善了。

4.把名片当作交际中的联谊卡

在日常人际交往的活动中,名片具有极其重要的作用,它是一种“介绍信”和社交的“联谊卡”。

在人际交往中,名片是自我介绍和了解他人的重要资料。是获得个人信息的一把钥匙。名片作为交际中的“介绍信”或“联谊卡”,其作用是不言而喻的,只要好好地利用,必定能为你的交际添彩加油。

一位社交界高人曾说道:“名片常常是获得个人信息的第一把钥匙。”的确,在交际中,名片所产生的作用是巨大的:希望认识对方,表示自己重视对方,被介绍给对方,对方提议交换名片,对方向自己索要名片,初次登门拜访对方,通知对方自己的变更情况……

在这些情况下,我们都应该充分地发挥名片的功能作用,可以郑重其事地向对方递上自己的名片,最好是起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面面对对方,交予对方,并在口头上有所表示:“请多指教”、“请多多关照”、“我们认识一下吧”、“今后多多联系”,或者简单地作一下自我介绍。

而当他人递给你名片时,你应立即停止手中的一切事情,面含微笑,直视对方,双手接过对方的名片。然后,至少用半分钟左右的时间,从头至尾将其认真默读一遍。若有疑问,则可当场向对方请教,以表示对对方的重视与尊敬。接受他人名片时,也应口头道谢,或重复对方所使用的谦词敬语,比如可以说:“认识您真高兴!”或“这是我的荣幸!”

名片是交际中的联谊卡,只要好好地利用,就能为你的交际添彩加油。

5.把交友名册放在身边

交友名册是人际交流信息的重要宝库,利用它可以时时查寻和检阅有关资料,便于快速地与对方进行沟通或联系。它既是工作上不可缺少的资料,也是个人成功交际的必备资源。

一位企业家的办公室墙上,贴着一张大纸,长1米,宽3米,字为横写,是他所制作的“交友名册”。

这张纸上,写满了他的一些朋友的大名,两百多个人名和电话,很整齐地排列下来。此外,还有一张格式相同而以公司名称为主的客户通讯表。它们都是他工作上不可缺少的重要资料。

这位企业家介绍说:与我接触较为频繁的公司与个人,若要仔细分类,则有传播界、学术界、企业界以及各种机构。由于每天都要和这么多人打交道,因此,这张“交友名单”便成为我业务的重点所在。

根据此张人际关系的“交友名册”,我可以时时检视自己与客户的交往情形:

“这位先生,有好些日子不曾联络,这个礼拜一定要找一天过去拜访一下。”

“此人拜托我收集资料,还没送过去,今天一定不要忘了。”

“某某好友的生日快到了,到时应该送份贺礼去。”

“要知道,光与对方交好是不够的,还必须经常保持联络,以维系友情于不坠,这样,才能确实强化你的交涉能力。”

根据以上介绍,可以看出,这位企业家确是一位了不起的人际交往高手。他不仅亲手制作了这张时时需要的交友名册,而且懂得,人际关系的往来必须是“经常性”的,接触越频繁,彼此的交情就越深厚。

倘若有人在私下批评你:“这个家伙,只会在有事情的时候,才想到来找我。”那么,你的人际关系就不及格了。长期下来,你是会吃亏的。尤其作为一个社交高手,更不可使意见交流的管道生锈;这样非但阻碍彼此的沟通,也会削弱交涉本身所产生的力量。

万一由于自己的疏忽而发生了这种情形,你要赶紧设法补救。最好的方法,就是亲自登门造访,若因为时间、地点和情况有所不便,你可以直接以电话或书信和对方取得联系,并向对方解释自己疏于联络的原因,以求得对方谅解。往后,最重要的就是要重拾交情,并继续维持下去。

为了不使好不容易才建立起来的人际关系毁于一旦,你就要不嫌麻烦,勤于打电话、写信以及登门拜访。其实,这些对你来说,都是不费吹灰之力的举手之劳,在维持彼此间交换情报,及沟通情谊的前提下,你又何乐而不为?

6.通过朋友介绍朋友

人际关系发展的最佳状况,就如同树的枝桠一般,逐渐向四周延伸。而使这棵交际之树繁荣的方法之一就是通过朋友介绍朋友。

与朋友介绍的朋友交往时,不可能一下子就进入正式的公事话话题,而是在交往过程中渐渐地融合到一起。俗话说:“一回生,二回熟”,只要你善于把握,就不难与对方建立起情感。

不论是生性害羞或是对陌生人没有安全感,大部分的人都不擅于与初次见面的人交往。在这种情况之下,不妨先从朋友的朋友开始交往,因为这时有已经熟悉的朋友在场比较容易从轻松的话题开始,说些笑话或调侃自己的话都是很有效的方法。事实上,这种方法也的确很有效。

经朋友介绍后,与新朋友第一次见面的印象,对日后的交往而言非常重要。在第一次见面时,仍然要坚持自然而又大方的原则,任何忸怩作态都是要不得的。交往是长期持续下去的,矫情的表现方式将不利于日后的交往,最好还是自然而真情流露。为了让陌生的对方能够了解自己,最好是先让朋友把自己的情况向对方作些介绍。

有了朋友的介绍和铺垫,可以及早完成“安全感#信任#了解”的交往过程。

在与新朋友交往中,为了打开对方的心胸,必先打开自己的心胸,以温馨的人情味将对方迎入自己的心中。

经由朋友介绍的朋友,比较容易在轻松的气氛下交谈。当然,朋友交往就是在有需要时能够互相协助,这并不是互相利用。在需要的时候,透过彼此熟识的朋友引见更容易见效。

此外,你也可以自己与对方联系,再把彼此交往的情况告诉彼此共同的朋友。但是,可不要超越了介绍的朋友,有些人就是因为忽视了原先的介绍者而遭到批评。如果处理得不好,你可能同时失去两个朋友。朋友交往时,有些礼仪还是要遵守。

你也有受人之托代为照顾他的亲戚或朋友的经验吧!虽然是受人之托,但还是要忠人之事才行。因为这不但代表了你对托付的朋友所尽的一份心力,也是你拓展自己人际关系的大好时机。

7.不要把朋友当成拐杖

友情是我们生活中的动力机器,要想友谊天长地久,就要相互理解与体谅。无论在哪里,都不能“靠”朋友。如果拿朋友当拐杖,则是贬低朋友,滥用朋友的情义,这是无法维系长远的友情的。

张超是个很讲义气的小伙子,大学毕业后分在省级机关工作。自打成家有子之后,他越来越怕接到朋友或家乡故人的电话或信,内容无非是说“我几时几时要到你那儿,帮忙买张卧铺票”、“联系个医生”、“陪我逛逛百货大楼”、“托你带件什么东西”、“帮我……”诸如此类的事。你要说这些事有多难吧,也确实没多难,你要说没多大事吧,可每次总把人折腾得精疲力竭。更可怕的是朋友到家里来住,地方小倒腾不开,再加上吃喝用拿,自打朋友走后的那几天,妻子的脸色总是怪怪的,阴晴不定,时不时嘴里冒出一句:“狐朋狗友!”弄得张超左右为难,尴尬万分。

对于张超的处境,应该说,他的这些家乡朋友、故人确实给他的生活带来了一定的干扰。原因是他的这些故友们没有摆正朋友关系,没有认识到朋友之间究竟应该怎样对待!也可以说,张超的朋友们是在滥用他人的友情。我们必须懂得,朋友要留在关键的时候再用,不要把他们的善意滥用在无关紧要的事情上,就像遇到危险之前要保持火药干燥一样。倘若你迫不及待让朋友为你办事,日后还有什么能让他为你做呢?能够帮你的朋友比一切都珍贵,珍贵之物决不应滥用。

同类推荐
  • 智者的反省:创业家经典名言的智慧

    智者的反省:创业家经典名言的智慧

    本书通过研究中外成功创业者的创业之路总结出了37个最重要的创业智慧。每个智慧都来源于创业者的深刻反省和长期感悟。失败是成功之母,因为失败可以带给你经验和教训;成功也是成功之母,因为研究和学习成功者的智慧可以让你一步就站在了巨人的肩膀上。相信《智者的反省:创业家经典名言的智慧》会让很多在创业道路上奋斗的有志之士获益良多,少走弯路,早日品尝成功的果实。
  • 一生三忌

    一生三忌

    一部指点迷津、躲避禁忌陷阱的不败兵法!踏着三忌步点起舞,走进人生凯旋之门!在这里我们把人生当中应时时忌讳的东西做一个总结,归纳为以下三大类情况:第一忌是死要面子。在有的人的脑子里,面子是天大的事情,不知不觉中便把面子扩大化,把很多不该要的面子也贴在自己的脸上,这就成了死要面子。一个人一日死要面子,便会不顾一切,甚至以亲情、友情以及个人的前途为代价保住那一点可怜的面子。
  • 如何炼就职场达人

    如何炼就职场达人

    在职场或明或暗、或合作或竞争的游戏中,没有旁观者,都是“剧中人”。没有人希望自己在尚未到达目的地之前就被淘汰出局,那么,在职场激烈的竞争中,谁能成为真正的赢家?
  • 把世界带到你眼前

    把世界带到你眼前

    想来一次说走就走的旅行,却不知还未出门便要小心——游而无方、行李过重、心里没数、不留后路……都是陷阱;想来一场奋不顾身的爱情,却不知恋人间平等相处才是最妙——随意拍照、胡乱赞美、过于腻歪、打拼过度都可能葬送你的甜蜜;为了表示尊重而刻意早到,可却看到了不该看的反而失礼;为了显示勤奋而每晚加班,却被认为是能力不够,智商缺电……刘墉用幽默的故事将这个斑斓的社会剖析给你看,用父亲的情怀开出一剂剂或辛辣或酸辣或硬辣或甜辣的青春处方,把一个真实的世界带到年轻读者——你的眼前。
  • 心灵瑜伽:如何正确把握自己的心态

    心灵瑜伽:如何正确把握自己的心态

    《心灵瑜伽:如何正确把握自己的心态》以独特的视角,阐明快乐的真谛。文字优美.语言流畅.书中收集了关于爱情、友情、家庭等充满睿智的故事和震撼心灵的情感历程,以及关于心灵污点的警喻……它们会告诉你怎样去领悟生活、感知生活和享受生活.帮你阐释心理的困惑.助你寻找快乐的秘方,从而使你不被生活中的种种不如意所困,以一种积极的心态来快乐地面对世界。
热门推荐
  • 带着系统修历史

    带着系统修历史

    漫漫历史长河中,总有些让人遗憾的事情发生,系统在手,且待我徐徐改之……
  • 呆毛星一二事

    呆毛星一二事

    这是一个以呆毛凝聚能量,属性亲和天生确定的世界。每个属性都可以发挥出不同的能力。人类的对立方——兽族(兽族不是帅就是可爱,别问,问就是我喜欢)以兽耳凝聚能量。在呆毛和兽耳的战斗(?)中,却出现了另外的力量媒介……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 绝色废柴大小姐:琴医魅月

    绝色废柴大小姐:琴医魅月

    南宫月,废材体质,受尽冷眼,家族因为利益将她送出去顶罪,没有人知道,早在N个月前,灵魂早已经变更!某某腹黑男,某某单纯男,某某闷骚男,南宫月仰天问天,为什么给她遇上这些个闷骚的人啊,偏偏还必须天天见。本文纯属虚构,请勿模仿。
  • 中国“海上丝绸之路”研究百年回顾

    中国“海上丝绸之路”研究百年回顾

    海上丝绸之路是1840年之前中国通向世界其他地区的海上通道。它由两大干线组成:一是从中国通往朝鲜半岛及日本列岛的东海航线;二是从中国通往东南亚及印度洋地区的南海航线。海上丝绸之路把世界不同的文明连接起来,促进了中外文化的交流,增进了中外人民的友谊,丰富了中国文化的内涵,并对整个人类文明史产生了深远的影响。海上丝绸之路涉及港口、造船、航海术、航线、国家之间的外交关系、民间的商品贸易、外贸管理体制、货物流通、人员往来、文化传播、民俗信仰等众多方面,是一个跨学科的综合性研究领域。由于各国学者都在关注这个领域,所以,它又具有鲜明的国际性。
  • 嫡女谋:权倾天下

    嫡女谋:权倾天下

    重生一世,她决心再不重蹈覆辙,发誓要为自己的孩子报仇。可是谁知,一不小心睡了竹马,跑路之后,竹马摇身一变成皇子。“睡完就跑,不给利息吗?我还缺个夫人,以此抵债吧。”--情节虚构,请勿模仿
  • 极品辣妈不好惹

    极品辣妈不好惹

    五年前,一场飞来横祸,扭转了她的整个人生,不过那又如何?五年后带萌宝回归,捣了婚礼翻了天,新潮辣妈不好惹!
  • 圣元之巅

    圣元之巅

    黄沙四起,树叶飘零,一座废败的城池中,唐天明单膝跪地看着怀里已闭上双目嘴角悬挂满足笑容的美丽少女,一滴滴清泪宛如晶莹剔透的宝石般至双颊流淌而出滴在了少女脸上:“从此我不在叫唐天明,而叫燕云。”旋即他抱起怀里那宛如沉睡的精灵般美貌的少女抬头看向身后那一道遮天蔽日的庞大虚影,神情冷漠缓缓出声:“我会完成你的遗志让唐家再次踏上圣元的巅峰,就当是偿还这具身体债。”“这,是我对你的承若。”************************新人新书求推荐,求收藏,求点击。
  • 微恋之爱你

    微恋之爱你

    开始,千金少女苏亦冉用五百万收买了帅穷冷漠校草杨子墨为奴隶,为所欲为。不知不觉产生了感情。不久,千金少女家被封了,所以破产了。父亲被定了死刑。苏亦冉只好住子墨家中。2天后,苏亦冉自杀跳海,在最后关头,杨子墨救了她。可她却失忆了,几个月后,一场意外的车祸让苏亦冉想起了一切。他们幸福快乐的在一起了。这时苏亦冉被逼婚,不得不离开子墨,不完美的爱开展了……
  • 林先生你是遥不可及的梦

    林先生你是遥不可及的梦

    林星辰&江念“已经十几年没下雪的上海突然飘雪.”“就在你说了分手的瞬间...”你像星星一样遥不可及...你有属于你自己的梦想,抱歉我不想耽误你.默默看着你好了.情不知所起,一往而深.即使被黑也要坚持自己的内心,我喜欢你,不,是爱.执笔于2020.1.15———泪紫霜